Plaintes Air France : commentaires, page 18
962 commentaires
Fernand B
Vérifié | oct. 7, 2024
Tel Aviv-Casablanca
Économique
Problèmes techniques
FRAIS DE TAXI SUPPLEMENTAIRE GENE SECURITAIRE ET FINANCIERE EN RAISON DES SIRENES QUI ONT RETENTI DANS LA NUIT RATER UN JOUR COMPLET DE TRAVAIL
- Tel Aviv-Casablanca
- Économique
Fernand B
Vérifié | oct. 7, 2024Tel Aviv-Casablanca
Économique
Problèmes techniques
Nous nous sommes présentés 3 h avant notre vol, nous avons enregistrés vos valises, au moment de l'embarquement, on nous informe que l'avion a dû faire demi tour car problème technique et ne partira pas. On nous a demandé de patienter 24h à 48h pour être mis sur le prochain vol. Nous avons dû reprendre nos valises payer un taxi et aller à l'hôtel jusqu'au lendemain. Le lendemain nous nous somme de nouveau présentés à l'aéroport et de nouveau payé un taxi (soient trois taxis au total), nous avons pu voyager mais au lieu d'arriver à casablanca le vendredi nous sommes arrivés le samedi matin. J'ai dû raté un jour complet de travail, plus du stress en pleine guerre, nous avons dormi à l'hotel ou des sirènes ont retenti, cela nous a causé une gêne sécuritaire et financière.- Tel Aviv-Casablanca
- Économique
Laurence B
Vérifié | oct. 6, 2024Paris-Bastia
Économique
Grève
SMS reçu à 7h44 pour notifier l'annulation du vol le même jour. J'ai appelé dans la matinée pour basculer ma réservation sur le premier vol alternatif disponible (le soir 21h30), arrivée à destination à 23h15- Paris-Bastia
- Économique
Elhanafi B
Vérifié | oct. 3, 2024Tétouan-Barcelone
Économique
J'ai raté un rendez-vous important à cause de ce retard
Nous avions un rendez-vous important avec des partenaires importants qui allaient constituer un ajout important à notre entreprise, mais malheureusement ce rendez-vous important a été annulé en raison de ce retard résultant du retard de l'avion de près de trois heures.- Tétouan-Barcelone
- Économique
Christine W
Vérifié | oct. 3, 2024Paris-Shanghai
Économique
Réclamation réussie
Influence des autres vols
Refus indemnité par la compagnie. Retard de 08h00 à la destination finale et perte d'une journée sur notre circuit- Paris-Shanghai
- Économique
- Réclamation réussie
Christian M
Vérifié | oct. 2, 2024Paris-Shanghai
Économique
Réclamation réussie
Influence des autres vols
Refus d'indemnisation par la compagnie aérienne. Arrivée à la destination finale plus de 8h00 plus tard. Perte d'une journée sur notre circuit.- Paris-Shanghai
- Économique
- Réclamation réussie
Ulrich Raoul T
Vérifié | oct. 1, 2024Yaoundé-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Les autres passagers et moi avons été embarqués avec succès le 20/09/2024 .puis au moment ou l'on se préparait pour le décollage le commandant de bord nous déclare une panne hydraulique et fait demie tour sur le parking pour être dépanner sauf qu'après près de 3 heures de temps nous sommes débarqués du vol. Nous n'avons pu décollé que me samedi 22/09/2024 à 1 heure voir plus. Je suis très déçu pour toutes les conséquences engendrees à mon blt .- Yaoundé-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Marina B
Vérifié | sept. 30, 2024Paris-Calvi
Économique
Problèmes techniques
On devait décoller à 15h de Orly pour une arrivée à 16h50 à Calvi mais suite à un problème technique de l avion nous avons dû débarquer changer d avion et nous avons atterri à Bastia au lieu de Calvi- Paris-Calvi
- Économique
Sylvie C
Vérifié | sept. 30, 2024Cayenne-Fort-de-France
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
aucune information de la compagnie sur la raison de l'annulation rdv prévu à 15h30 à fort de France perturbation des activités personnelles et professionnelles prévues les prochaines heures préjudice professionnel , personnel et moral- Cayenne-Fort-de-France
- Économique
- Réclamation réussie
Abdou S
Vérifié | sept. 29, 2024Paris-Diass
Économique
Problèmes techniques
Ils sont dit que le vol a des vérification technique a faire sur l'avion un allons accusé du retard- Paris-Diass
- Économique
Arthur S
Vérifié | sept. 27, 2024Montréal-Nantes
Économique
Non fourni
Grace à AirAdvisor, j'ai été remboursé de 300 euros sur 600 euros, concernant ce vol sauf que je viens d'avoir un retour de La Médiation Tourisme et Voyage qui vient de me dire que Air France doit me rembourser les 300 euros manquant. Je vous ai mit l'avis du médiateur tourisme et voyage en pièce jointe pour que vous ayez la preuve. Merci de faire le possible. Cordialement.- Montréal-Nantes
- Économique
Simon F
Vérifié | sept. 27, 2024San Antonio-Lyon
Économique
Retard vol correspondance manquée et aucune assistance pmr
Le vol de San Antonio à Atlanta a été retardé, entraînant un refus d'embarquement pour Atlanta Paris et Paris Lyon. J'avais réservé l'assistance pour personnes en situation de handicaps mais aucune assistance m'a permis d'avoir la correspondance. De plus à Paris mon fauteuil roulant personnel n'était pas disponible, j'ai donc dû patienter pour le vol de remplacement dans un fauteuil non adapté. La porte d'embarquement a changé 4 fois et personne ne m'a aidé à me déplacer malgré la demande à l'accueil assistance. Le fauteuil de prêt m'a créé des lésions derrière les genoux et un sentiment de déshumanisation dûe à l'absence d'autonomie. Arrivé à Lyon les bagages en soute n'étaient pas là et mon fauteuil personnel était là mais dégradé (assise et repose pied cassés). J'ai réservé l'assistance 1 mois et demi à l'avance mais à l'aller comme au retour il n'y a eu personne pour m'aider à avoir mes correspondances. Je suis scandalisé par ce manque de considération, surtout que lors de ma réservation d'assistance j'ai demandé si le délai serai suffisant du fait que j'allais être débarqué de l'avion en dernier (en fauteuil) on m'a assuré que ce serai bon... Forcé de constater que pour payer on me dit que ce sera bon, mais en réalité aucun service d'assistance n'est là pour m'aider ! J'ai dû me débrouiller... Tout est bon pour payer mais en ce qui concerne du service d'assistance, rien n'est fait! Être en situation de handicap est déjà une contrainte au quotidien, si lors d'un voyage on n'est pas considéré c'est un manquement grave au sérieux de votre compagnie. Je suis très en colère d'avoir été considéré de la sorte. On nous ment en nous disant que tout ira bien alors qu'une fois débarqué de l'avion on doit se débrouiller !!!! Je ne compte pas en rester là, une indemnisation conséquence est nécessaire. J'ai rendez-vous dimanche matin avec un journaliste pour que mon expérience déplorable ne reste pas sans visibilité !
- San Antonio-Lyon
- Économique
- Solution souhaitée
Alex F
Vérifié | sept. 26, 2024Paris-Yaoundé
Économique
Conditions météorologiques
Une fois à Yaoundé, nous devions prendre un train pour le nord du Cameroun, Notre vol censé arrivé à 22h/23h est arrivé à 3H du matin- Paris-Yaoundé
- Économique
Patricia T
Vérifié | sept. 26, 2024Genève-Mahébourg
Économique
Pour commencer ils m’ont décaler le vol d’un jour Ensuite le vol a eu 3 heures de retard pour ensuite être annulé J’ai perdu mon temps et je ne peux pas reprendre mon travail comme prévu
- Genève-Mahébourg
- Économique
Sylvie H
Vérifié | sept. 25, 2024Venise-Paris
Économique
Problèmes techniques
Vol prévu à 18h départ décalé à 22h10 pour soucis de roue sur l avion, arrivée à 00h15 au lieu de 19h50.- Venise-Paris
- Économique
Sylvie H
Vérifié | sept. 25, 2024Venise-Paris
Économique
Problèmes techniques
Vol prévu Départ à 18h00 pour une arrivée à 19h50, soucis technique sur roue, donc départ décalé à 22h10 avec arrivée à 00h15.- Venise-Paris
- Économique
Amaury L
Vérifié | sept. 25, 2024Hanoï-Paris
Économique
Problèmes techniques
Je vous écris pour vous faire part d'un incident survenu lors de mon vol AF5097 du 22/09/2024 de HANOI à PARIS. Après trois heures de vol, l'avion a dû effectuer un demi-tour en raison d'un incident technique non précisé par l'équipage. Le nouveau vol, initialement programmé à 10h, a finalement décollé à 11h30, entraînant un retard total d'environ 12 heures. Cette situation a eu de graves conséquences pour moi, notamment la perte d'une journée de travail et des perturbations importantes dans mon emploi du temps. De plus, j'ai remarqué des anomalies sur l'avion à l'arrivé, telles que des trappes du train d'atterrissage laissées ouvertes peut être un problème de pompe je ne sais pas. Je considère que le manque d'informations de la part de la compagnie concernant l'origine de ce problème est inacceptable.- Hanoï-Paris
- Économique
Allison R
Vérifié | sept. 25, 2024Pékin-Paris
Économique
Retard de 40 minutes sur un vol Air France
Retard de 40 min sur un vol Air France partant de PÉKIN À CHATLES DE GAULLE nous avons loupé notre train et nous arrivons en retard au travail.
- Pékin-Paris
- Économique
- Perte: €60
- Solution souhaitée
Remboursement
Nicolas D
Vérifié | sept. 24, 2024Brest-Bologne
Économique
Réclamation réussie
Problèmes dans l’aéroport
Une fois embarqué dans l’avion, l’équipe nous a dit de redescendre car l’avion possédait un problème technique et donc ne pouvait pas décoller. Deux autres vols m’ont été réservé sans frais le lendemain matin et après midi. Un taxi aller retour vers l’aéroport de Brest m’a également été payé pour que je suis puisse retourner là où je logeais. Je suis reparti le lendemain matin et suis arrivé à Bologne à 17h.- Brest-Bologne
- Économique
- Réclamation réussie
Bernard R
Vérifié | sept. 23, 2024Zurich-Chicago
Économique
Je n’arrive pas avoir le billet d’embarquement
Bonjour C’est Bernard je voudrais vraiment une hôtesse de Air France la vérité je me sans triste j’ai vraiment Besoin d’une hôtesse de air pour me tenir compagnie et aussi pour veiller sur moi et aussi pour m’aider s’il vous plaît moi je pense toujours s’il vous plaît donner moi une chance j’espère je suis au deuxième étage au groupe mûrier en merci Bernard
- Zurich-Chicago
- Économique
- Perte: €40
- Solution souhaitée
Autres
Guy P
Vérifié | sept. 22, 2024Paris-Los Angeles
Économique
Problèmes techniques
Changement d'avion inopiné suite à un problème technique. Un transfert des bagages a été opéré Le vol initialement prévu à 13 h 40 a été reporté de plus de 3 heures- Paris-Los Angeles
- Économique
Sofien S
Vérifié | sept. 22, 2024Lyon- Schonefeld
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Le premier vol était en retard de 1h30, cela nous a fait raté la correspondance et prendre le vol d'après. Le vol d'après était à 21h, Arrivé a Berlin a 23h au lieu de 18h. 5h de retard. Le uber est un surcout lié a l'heure tardive d'arriver, notre amis n'a pas pu nous recuperer si tard.- Lyon- Schonefeld
- Économique
- Réclamation réussie
Siluvangi A
Vérifié | sept. 21, 2024Lisbonne-Luanda
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Nous avons débrouillé pour trouver une place et la compagnie s'est abstenue à nous soutenir , ils nous dit de présenter une facture après.- Lisbonne-Luanda
- Économique
- Réclamation réussie
Philippe L
Vérifié | sept. 20, 2024Bastia-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
L'équipage technique n'ayant pas la compétence pour atterrir à Calvi ( CLY ), il s'est dérouté sur Bastia ( BIA ) que nous avons dû rejoindre en autobus afin d'être rapatrié ensuite sur Paris Orly ( ORY ).- Bastia-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Francoise D
Vérifié | sept. 20, 2024Paris-Lisbonne
Économique
Problèmes techniques
vol annulé 5 heures avant le décollage prévu / proposition d'un vol le lendemain 4 sept à 9h35 nuit d’hôtel réservée à Lisbonne, perdue Indemnisation d'Air FRANCE : 75€ / personne, jugée insuffisante- Paris-Lisbonne
- Économique
Lionel D
Vérifié | sept. 20, 2024Paris-Lisbonne
Économique
Problèmes techniques
vol annoncé annulé 5 heures avant le décollage ; proposition d'un vol de remplacement le 4 septembre à 9h35 que nous avons préféré repoussé à 13h15 le même jour pour raisons de transport vers l'aéroport. Nous sommes donc arrivés le lendemain 4 septembre à 14h50 (24h plus tard) Nous avons perdu 1 nuit d’hôtel réservée à Lisbonne Air France nous a proposé en indemnisation 75€ / personne que nous jugeons insuffisant- Paris-Lisbonne
- Économique
Alain M
Vérifié | sept. 19, 2024La Havane-Paris
Économique
Récidive,au départ le 11 septembre 2024 nous avions déjà eu le même retard avec le même alibi.Passager qui n'est pas monté à bord,d,où le premier retard au départ de Cdg pour la Havane,Correspondances bâclée avec mon tour opérateur.Retour idem même topo.
- La Havane-Paris
- Économique
Judith Vanelle N
Vérifié | sept. 19, 2024Douala-Paris
Économique
Non fourni
Ils ont dit qu’il était désolé du désagrément tout simplement c’est ma grande sœur qui avais appeller car je me rendais chez elle en France pour les études- Douala-Paris
- Économique
Amandine R
Vérifié | sept. 18, 2024Schonefeld-Bordeaux
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
J’ai d’abord dû arriver beaucoup plus tôt à l’aéroport de Berlin car il m’était impossible de m’enregistrer en ligne faute de siège attribué. Puis le vol a eu un retard qui m’a empêché d’obtenir ma correspondance. J’arrive avec plus de 3 heures à destination et mes enfants m’attendent, bouleversant mon emploi du temps ainsi que celui de la personne qui garde mes enfants et leur déception est grande. Pour un billet Air France payé plus de 170 euros, je suis très affectée par cette situation.- Schonefeld-Bordeaux
- Économique
- Réclamation réussie
Hassan C
Vérifié | sept. 17, 2024Newark-Casablanca
Économique
Non fourni
Après l'arrivée en retard du vol de départ d'environ 1 heure aucune prise en charge par le personnel à terre D'AIR FRANCE. Pas d'informations précises. Informations erronées Sur la porte d'embarquement et l'heure effective de décollage. Temps d'escale prévu à 1 heure 5 minutes est passé à 6 heures environ. Nous avons été frustré mon épouse et moi .- Newark-Casablanca
- Économique
Alexia C
Vérifié | sept. 14, 2024Boston-Paris
Économique
Problèmes techniques
Aucun bon nous a était donné à l’aéroport, un scandale pour une compagnie comme Air France. On nous a laissé nous débrouiller à 3h du matin dans un aéroport vide à nous dire les valises c’est par la, et l’hôtel trouveé sur booking. Un scandal.- Boston-Paris
- Économique
Léa Obeida P
Vérifié | sept. 10, 2024Paris-St Denis
Économique
Je ne me rappelle pas
AU MOMENT DE L'ENREGISTREMENT ON NOUS DIS QUE LE VOL EST ANNULE. JE SUIS MINEURE DONC VOUS POUVEZ ENVOYEZ MON DOSSIER AVEC LE DOSSIER DE MES PARENTS QUI SONT MNEMONIDE JESSIE MARIE OBEIDA ET POTHIN CEDRIC JEAN SEBASTIEN- Paris-St Denis
- Économique
Sébastien E
Vérifié | sept. 10, 2024Ville de Panama-Paris
Économique
Problèmes techniques
Voici notre dernier échange: Bonjour, Comme je vous en avais averti, je mets donc ce jour dans les mains d’un cabinet spécialisé ma demande d’indemnisation. Cordialement, S.ELOIR De : AIR France KLM Envoyé : mardi 10 septembre 2024 10:20 À : sebeloir@aol.com Objet : AIR FRANCE KLM SERVICE CLIENT: [C-8424876] C-8424876 Cher Sebastien Eloir, Merci pour votre retour du 31 août 2024 en réponse à ma communication du même jour. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la gestion de votre dossier. Soyez assuré que le Service client analyse en détail chaque communication reçue. Comme vous l'expliquez si bien, une collision aviaire est considérée par la Cour de justice de l’UE comme une cause qui ne peut être maîtrisée par la compagnie, ce qui explique son ajout à la catégorie des circonstances extraordinaires qui sont a priori exonératoires. J'ai pris en compte votre demande et je n'ai rien de nouveau à ajouter par rapport à notre message précédent. J'espère que vous accepterez notre position et que nous aurons rapidement l'occasion de rétablir votre confiance dans notre service. Très cordialement, Mihaja RAHARISON Votre Service Clients Air France Pour répondre à ce message, veuillez utiliser la fonction "Répondre" de votre courrier électronique. PS : Pour les résidents en France uniquement, conformément aux dispositions du code de la consommation relatif à la médiation des litiges de la consommation, nous vous informons que si vous avez tenté de régler votre litige par le biais de notre service clients en envoyant une réclamation écrite et que la réponse ne vous satisfait pas, ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, vous pouvez contacter le Médiateur du Tourisme et Voyage. Sur son site internet : http://www.mtv.travel/ Par courrier postal : MTV Médiation Tourisme Voyage -BP 80303- 75823 Paris Cedex 17 Pour recevoir des informations en temps réel par SMS, pensez à indiquer votre numéro de téléphone mobile au moment de la réservation, ou à vérifier les coordonnées de votre profil Flying Blue. Cet e-mail a été envoyé automatiquement. Merci de ne pas y répondre. Pour trouver l’adresse du service client, veuillez consulter notre site internet : www.airfrance.com. Air France s’engage fermement à respecter votre vie privée. Nous ne partageons aucune information avec un tiers sans votre accord. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Politique de sécurité et de confidentialité des données d’Air France sur le site internet. Société Air France, Société anonyme au capital de 126 748 775 euros RCS de Bobigny (France) 420 495 178 - 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG CEDEX. Document non contractuel.- Ville de Panama-Paris
- Économique
Théo Michel Gérard M
Vérifié | sept. 9, 2024Ténérife-Paris
Économique
Je ne me rappelle pas
le pilote a échoué 5 fois son atterissage alors que tous les autres avions atterrissaient Nous avons pu rentrer que le lendemain !!- Ténérife-Paris
- Économique
David Jean Théo M
Vérifié | sept. 9, 2024Ténérife-Paris
Économique
Je ne me rappelle pas
Le pilote a échoué à cinq reprises son atterrissage alors que toutes les autres compagnies aériennes ont réussi a atterrir sur l'aéroport de tenerife sud. Nous avons arrivé à notre destination finale le lendemain. Tous les rendez-vous professionnels de la journée du 30/08/2024 n'ont pu être honorer.- Ténérife-Paris
- Économique
Filippo R
Vérifié | sept. 6, 2024Tokyo-Paris
Économique
Conditions météorologiques
Le retard nous a perturbé car nous avons du rester 1 jour de plus, nous étions fatigué et ayons des projets à notre retour- Tokyo-Paris
- Économique
Frédérique T
Vérifié | sept. 6, 2024Hanovre-Paris
Économique
Réclamation réussie
En raison de l’annulation de vol, je n’ai pas pu prendre la connexion à destination de Clermont Ferrand. Je devais arriver à 10h10 à Clermont Ferrand et je vais arriver à 18h30, soit un retard de plus de 8heures au total
- Hanovre-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Martine P
Vérifié | sept. 5, 2024Newark-Paris
Économique
Je ne me rappelle pas
Vol prévu à 17 h embarquement 17 h30 puis on a attendu dans l’avion jusqu’à 21 h car problème logistique dans l’aéroport- Newark-Paris
- Économique
Anne Claire V
Vérifié | sept. 3, 2024Edinbourg-Bordeaux
Économique
Inconnu
Ils considèrent que comme on a eu un vol le lendemain et qu on a été logé le samedi soir. Tt est ok pour eux on n a droit à rien. Ils m ont remboursé les frais de taxi pour aller à l hôtel On a juste 24h de retard. Le samedi on pouvait venir nous chercher à aéroport le dimanche non. On a perdu une journée car on poursuivait nos vacances et on devait partir le dimanche matin avec des amis… on n a pas pu- Edinbourg-Bordeaux
- Économique
Jessie Marie Obeida M
Vérifié | sept. 2, 2024Paris-St Denis
Économique
Réclamation réussie
Je ne me rappelle pas
Arrive à l’aéroport on reçois un message pour nous dire que le vol est annulé et reporté au lendemain matin- Paris-St Denis
- Économique
- Réclamation réussie
Barbara M
Vérifié | août 31, 2024Amsterdam-Bâle
Économique
Problèmes techniques
annulation de l'avion du a la panne microsoft Air France affirme que le motif de cette annulation est considéré comme une circonstance extraordinaire et, par conséquent, l'indemnisation légale fixée par le règlement CE 261/2004 ne s'applique pas.- Amsterdam-Bâle
- Économique
Laura D
Vérifié | août 31, 2024Agréable-Paris
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Inconnu
Bonjour , Mon vol a été annulé j’ai reçu un message à 5h40 . J’avais choisi ce vol car j’avais un rdv important ce midi . Je ne peux pourrais pas y assister à cause de ce changement de vol- Agréable-Paris
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Julien W
Vérifié | août 30, 2024Agréable-Raleigh-Durham
Économique
Inconnu
Bonjour, Merci pour votre e-mail mais je pense ne pas avoir été suffisamment précis dans mes explications. J’avais un vol prévu au départ de Nice a 9:35 en direction de Paris CDG. Ce vol a été retardé de plus de 3h et m’a donc fait rate ma correspondance en direction de Raleigh avec une arrivée prévu à 16:00 heure local. J’ai été redirigé sur un vol au départ de CDG à 17:30 en direction de Raleigh avec une connexion à Atlanta. Ce vol étant également en retard plus de 1:30 j’ai de nouveau raté ma correspondance à Atlanta et donc raté un rendez vous professionnel à Raleigh. Sur place à Atlanta aucun guichet, aucune information ne m’a été donné. J’ai contacte air France dans la nuit, la réponse a été la suivante: - votre connexion est assuré par Delta nous ne pouvons rien faire pour vous. Lorsque j’arrive enfin à avoir delta au téléphone leur réponse a été: votre numéro de réservation est un numéro air France donc vous devez voir avec eux nous ne pouvons rien faire. Aucune solution ne m’a été proposé sur place, absolument rien. Il était 00h00 passé sur place. Ayant raté mon rendez vous à Raleigh le samedi soir et n’ayant plus aucun intérêt à y allez, j’ai du me rendre à Palm Beach le lendemain pour un autre rendez vous professionnel ou j’avais un autre billet. J’ai donc à mes frais paye, une chambre d’hôtel et un taxi pour y accéder , un billet d’avion pour enfin arriver à ma destination finale. Sans ma valise évidemment car elle a été envoyé à Raleigh sans moi sans aucune explication. Je demande donc via cette réclamation: - un remboursement de mes frais engagé, hôtel, restauration, taxi et vol supplémentaire que j’ai du avancer. - une indemnité suite au retard de quasiment 20h sur une destination auquel je n’ai jamais pu allez car rien ne m’a été proposé sur place.- Agréable-Raleigh-Durham
- Économique
Christine Y
Vérifié | août 30, 2024Paris-Montpellier
Économique
Non fourni
De Berlin le vol a été retardé de 2 heures, ce qui est très stressant en plus d'apprendre que je ne voyage plus ce soir mais plutôt le matin. J'ai des maux de tête, de l'angoisse et une fièvre subite parce que j'avais un programme très tôt mardi matin. Mais bon je suis une cliente Air France et je fais avec mais c'est très désagréable comme expérience.- Paris-Montpellier
- Économique
Danielle R
Vérifié | août 29, 2024Paris-Calvi
Économique
Grève
annulation du vol xk 1304 le 25 mai 2024 de 12h00. Il n'y avait plus aucun vol pour Calvi. Nous avons eu un vol pour Ajaccio à 22h15. Ensuite le village vacances a pris le relais d'Ajaccio à Calvi par transport en car.- Paris-Calvi
- Économique
Louis V
Vérifié | août 28, 2024Malaga-Paris
Économique
Inconnu
Je n'ai pas pû avoir les places confortable que j'avais réservé avec ma femme ont a eut d'autre place qui était incontournable- Malaga-Paris
- Économique
Melvin T
Vérifié | août 28, 2024Madrid-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Après m'être enregistré la veille, j'ai reçu un mail le jour du départ m'indiquant que mon vol était annulé. Cependant l'une de nos amie a pu prendre ce vol et rentré a Paris. Nous avons donc du patienter un jour supplémentaire dans l'hotel et avons pu être remis dans un vol que le lendemain soir. Nous sommes arrivé a 22h30 a l'aéroport, perdu une journée de travail pour ma part (Melvin TALBI) sans soldes bien entendu soit 350€ de moins sur ma fiche de paie. Après les vacances en effet c'est assez mal venu de perdre autant d'argent... Mon ami, Florian a aussi perdu une journée de travail, soit pour lui 240€ sur son chiffre d'affaire et sa poche.- Madrid-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Michéle V
Vérifié | août 28, 2024Malaga-Paris
Économique
Inconnu
j'avais réservé des places confortables suite à mon hanticape dans l'avion et nous nous sommes retrouvé avec des places non confortable , et un avion très bruyant , déçu suite au prix que l'ont avait payé !!- Malaga-Paris
- Économique
Louis D
Vérifié | août 25, 2024Paris-Montréal
Économique
Problèmes techniques
probleme hydraulique sur le premier avion, on a du recuperer un autre vol, mais il manque des passagers à bord et donc on a du ajouter encore plus d'1h de retard- Paris-Montréal
- Économique
Franck B
Vérifié | août 22, 2024Pointe-à-pitre-Paris
Économique
Problèmes techniques
Nous sommes arrivés à l'aéroport et une hotesse a insité pour changer nos cartes d'embarquements qui n'étaient plus valides ( sur l'application) car le vol était désormais prévu pour 21h30. Aucune boisson, bon ne nous a été proposé, alors que nos enfants sont âgés de 8 et 12 ans, et mon fils s'est senti mal à l'aéroport. Air France a simplement annoncé une panne technique au départ de l'avion à Orly. Nous sommes arrivés vers 12h. Mon fils ayant la dengue, l'attente à l'aéroport de PTP a été compliquée sur les sièges et sans boisson.- Pointe-à-pitre-Paris
- Économique
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