Plaintes Air France : commentaires, page 8
962 commentaires
Hugues S
Vérifié | août 26, 2025
Paris-Toulouse
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
J’ai dû me lever très tôt pour prendre l’avion alors que ma journée de travail devait se terminer tard.
- Paris-Toulouse
- Économique
- Réclamation réussie
Tony C
Vérifié | août 26, 2025Paris-Ajaccio
Économique
Problèmes dans l’aéroport
nous avons payer une chambre d'hôtel a Nice mes enfants ont dormi par terre et nous avons payer en plus une nuit dans notre résidence en corse car les propriétaires n'ont pas voulu annuler la nuit même si nous n'étions pas responsable. en plus de tout cela le lendemain vous nous avez égarer un bagage.- Paris-Ajaccio
- Économique
Amélie L
Vérifié | août 26, 2025Paris-Figari
Économique
Réclamation réussie
Grève
Compagnie air corsica : report du vol de 14h30 à Orly le 25 aout 2025 pour Figari sur le suivant 17h45 mais qui lui aussi a eu 45 minutes de retard, soit au total un retard de 3h45. Nous avons dû gérer notre accueil pour le logement à Porto Vecchio, sommes arrivés de nuit. Le retard a impacté une demi journée sur notre séjour.- Paris-Figari
- Économique
- Réclamation réussie
Nassim S
Vérifié | août 22, 2025Paris-Valence
Économique
Non fourni
J’ai parlé avec la compagnie au telephone il n y avait aucune solution pour la destination de valence- Paris-Valence
- Économique
Hanan E
Vérifié | août 19, 2025Montréal-Tanger
Économique
Non fourni
salut notre vole JWAILP de deux personnes avec air france était annulée avant une journée de voyage j'ai choisi air france pour aller au Maroc et j'ai choisi un escale de 7 heurs à fin d'éviter le stress surtout mon garçon souffre de TDAH et trouble de position et il a fait une crise quand on a arrivé à Paris CDG car on a courit pour rejoindre l'autre terminal pour aller à tanger ,au lieu de rester 7 heur d'escale est devenu 2h 30 escale en plus j'ai acheté les billets avec deux bagages de 23kg chaque personne à l'aéroport de Montréal pour embarquer avec air Canada j'étais obligé de payer chaque valise 100 dollars deux valises 200 dollars canadiens 124 euros, car air Canada accepte un seule valise de 23 kg ,en plus quand on a arrivé à tanger air france ont oublié ma valise au Paris c'est à dire j'étais frustré et j'étais obligé de payer un taxi 50 dollards canadiens 31 euro pour aller chercher ma valise le lendemain dimanche 6 juillet à l'aéroport du tanger ,je demande une indemnisation pour tout et merci- Montréal-Tanger
- Économique
Catherine Lauranti L
Vérifié | août 19, 2025Agréable-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Prévenue par mail très tard vers 11h30 pour un départ à 13h15. Déjà en route pour l'aéroport. 1/ Programmée sur un vol de remplacement à 18h (ce qui supposait 5h d'attente à l'aéroport) d'une part, et arrivée à CDG au lieu d'Orly. Ce qui ne me convenait pas car RV important à Orly à 16h30. 2/ Ai cherché par moi-même une autre solution en appelant Air France au téléphone. Solution finalement trouvée pour un vol aterrissant à Orly (mais à 19h15 !) Pourquoi Air France ne m'a pas proposé une place sur ce vol ? Ai dû me débrouiller par moi-même. Mais départ à 17h45. Donc attente de 13h15 à 17h45 dans l'aéroport ! Avec bon de 11€ pour me restaurer et boire. Un peu juste. Conséquences : . Attente de 5h environ dans l'aéroport (je suis âgée de 75ans : fatigue). . Ai raté mon RV important à l'arrivée. Donc repoussé de 15 jours. Ce qui m'oblige à revenir à Orly depuis mon domicile à Orléans. . Arrivée à 19h15 à Orly. Donc environ 4h de retard sur l'heure prévue initialement. . Manqué mon train prévu à 18h Austerlitz / Orléans. Attrapé de justesse un train à 21H22 en courant de gare de Lyon à gare d'Austerlitz (Rappel : 75 ans avec un lourd sac à dos !) Avec pénalité de 30€ car impossible de réserver ma place SNCF via mon téléphone. Je pêux fournir le justificatif.- Agréable-Paris
- Économique
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Smail B
Vérifié | août 16, 2025Cayenne-Fort-de-France
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
En raison de l’annulation de notre vol, nous avons perdu une nuit d’hôtel et une journée de location de voiture en Martinique.- Cayenne-Fort-de-France
- Économique
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Stanislas D
Vérifié | août 15, 2025Bangkok-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Je devais revenir de Bangkok vers Paris le 11 aout 2025. l'avion a été annulé et remplacé par un autre vol le 12 aout 2025 (voir les deux cartes d'embarquement fournis) Air France a payé les frais de déplacement et de nuit à l'hotel. La finalité est donc centré sur la perte de 24h sur mon planning de congés.- Bangkok-Paris
- Économique
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Vincent F
Vérifié | août 14, 2025Paris-Kinshasa
Économique
Réclamation réussie
Problèmes dans l’aéroport
Le vol AF754 du 08/08/2025 était prévu à 9h45' pour Kinshasa-R.D.C Nous avions décollé à 14h20',avec un retard plus 4heures du temps. Nous sommes arrivés à 21h21'. J'ai encore engagé des frais de transport pour arriver à l'hôtel,car la personne qui devrait venir me chercher, était déjà rentrée chez à cause de ce retard.- Paris-Kinshasa
- Économique
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Bachira Y
Vérifié | août 14, 2025Alger-Montréal
Économique
Problèmes techniques
La température à bord était juste supportable. Mon repas de diabétique n'a même pas été transféré sur le vol du lendemain sur Montréal. La chambre qu'on nous a donné pour la nuit ne dépassait pas 10 m2. Toutefois je tiens à remercier le personnel de bord du vol Paris Montréal pour s'être décarcasser pour mon repas.- Alger-Montréal
- Économique
Ephraim S
Vérifié | août 12, 2025Économique
avion en retard ce qui a cause un rate de transite
ce retard a fait que j'ai rate le transport PMR a CDG et du payer un second transport et cela occasionee un probleme d e bagage et d u stresse- Économique
Mariannick B
Vérifié | août 12, 2025Paris-St Denis
Économique
Réclamation réussie
Problèmes dans l’aéroport
Nous devions partir à 16h30 l'embarquement a commencé à 15h30 environ. Arrivé dans l'avion il n'y avait pas de climatisation là température extérieure était de 35° à l'intérieur 45°.Tous les voyageurs sont montés ils ont fermé les portes. A 16h30 pas de décollage. Le pilote nous a expliqué que le compresseur de la clim au sol était en panne mais que ça irait mieux après le décollage. Mais au bout de 1h30 le décollage n'avait toujours pas eu lieu car impossible de faire démarrer les moteurs. Les voyageurs étaient en nage impossible de respirer,la panique montait .. A 18h00 on nous a fait retourner en salle d'embarquement .et 1h30 après on a reembarqué la clim ne marchait toujours pas mais on a decolé et le reste du vol s'est bien passé- Paris-St Denis
- Économique
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Thomas T
Vérifié | août 12, 2025Toulouse-Antananarivo
Économique
Non fourni
Habitant assez loin de l'aéroport, je suis parti vers 2h de matin pour me rendre à Toulouse. J'ai reçu le message vers 2h30-3h que le vol de 6h était annulé. Je me suis donc rendu avec toutes mes valises et à mes frais à Toulouse sans pouvoir prendre le vol et ensuite repartir. J'allais à destination de Madagascar et j'avais donc beaucoup d'éléments avec moi.- Toulouse-Antananarivo
- Économique
Naminto Edie O
Vérifié | août 11, 2025Abidjan-Hanovre
Économique
Non fourni
Je suis arrivé à l'aéroport à 20h30 pour l'enregistrement, mais un personnel d'air France m'a confirmé que mon vol du mardi 12 août 2025 à 01h25 utc a été annulé et qu'ils vont me trouver une place sur le vol du mardi 12 août 2025 à 21h20 utc que j'ai accepté. Je souhaiterais recevoir mon indemnisation sur mes coordonnées bancaires personnelles- Abidjan-Hanovre
- Économique
Ilhem C
Vérifié | août 10, 2025Tunis-Montréal
Économique
Problèmes techniques
Problème technique on a passé 2h45 min en attente . Et problème de retard pour récupérer nos bagages on a passé 2h en attente avec deux enfants . Fatigués épuisés et pas de nourriture- Tunis-Montréal
- Économique
Bachira Y
Vérifié | août 7, 2025Alger-Montréal
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Ma femme est diabétique, son repas n'a pas été transféré sur le vol de Montréal le lendemain. La chambre dans laquelle on a passé la nuit ne faisait pas plus de 19 m2- Alger-Montréal
- Économique
- Réclamation réussie
Zahra Jeannette S
Vérifié | août 7, 2025Paris-N'djaména
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
On a embarqué , puis on est resté plus de 2h à attendre à l’internat de l’avion avant qu ils nous disent que vu le retard on ne pourra pas embarquer aujourd’hui et que le vol sera peut être programmé pour demain même heurequ ils nous enverront par message la suite et d’ailleurs j ai reçu ni mail ni message de la part de Air France , heureusement que j’ai eu le réflexe de vérifier ma réservation le soir et j’ai vu qu ils ont reprogrammé le vol et changé leur du départ du nouveau vol- Paris-N'djaména
- Économique
- Réclamation réussie
Hamza M
Vérifié | août 6, 2025Montréal-Tunis
Économique
Problèmes techniques
Nous avons eu des retards à l'aller comme au retour. Nous avons, aussi, eu des valises qui sont arrivées deux jours après notre arrivée à destination et cela à l'aller comme au retour.- Montréal-Tunis
- Économique
Firmin I
Vérifié | août 5, 2025Paris-Pointe-Noire
Économique
Non fourni
J'avais contacté la compagnie avant mon voyage que je devrait passé la nuit à l'aéroport à cause de la modification des heurs de voyage . Plus d'autres détails.- Paris-Pointe-Noire
- Économique
Johanna M
Vérifié | août 4, 2025Montréal-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
J'ai été prévenu une première fois une mon vol étais en retard. Nous avons embarqué et on a attendu jusqu'à environ 23h dans l'avion avant qu'il décolle- Montréal-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Nicodem J
Vérifié | août 3, 2025Montréal-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
J'étais censé prendre le Vol AF349 le dimanche 20 juillet vers 22h30 pour arriver le 21 juillet le matin vers les 10hr am et de me rendre à Séville en Espagne pour assister à la cérémonie de mariage de l'un des membres de ma famille. J'ai payé un Uber 50.75 CAD pour me déposer à l'aéroport YUL de Montréal et je n'ai pas été remboursé après l'annulation du vol. Et j'ai du rater le mariage car le vol qui m'a été proposé arrive le 22 juillet à Madride et j'ai du prendre un autre de Madride à Séville. J'ai donc raté le marriage et perdu une journée entière. Pire encore, à mon retour (de Séville à Paris CDG) , j'ai été informé que je devais encore payé 50 euros pour mon bagage en soute que j'avais déjà payé 75 CAD lors de mon vol AF349 qui a été annulé. J'ai été pénalisé en plus d'avoir raté un moment très important pour la famille.- Montréal-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Kyara A
Vérifié | août 3, 2025Agréable-Toronto
Économique
Non fourni
Retard vol nice paris du coup j'ai raté ma correspondance. J'ai eu un autre vol paris Toronto le lendemain a la même heure soit 24h après.- Agréable-Toronto
- Économique
Henriette E
Vérifié | juil. 31, 2025Douala-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Je suis Andi capée avec les problèmes de santé. Mes médicaments étaient finis et j’avais rendez-vous chez le médecin le 3 Juin 2025. Ce ci a causé une perturbation dans ma santé pour manque de médicaments.- Douala-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Sophie T
Vérifié | juil. 29, 2025Paris-Bangkok
Économique
Je vous écris afin d’exprimer formellement ma profonde déception et de demander un remboursement intégral concernant mon récent voyage sur le vol AF198 de Paris à Bangkok du 29 juin 2025. J’avais réservé un siège en Premium Economy précisément en raison d’un diagnostic de maladie auto-immune, qui nécessite que je voyage avec davantage de confort et d’espace afin d’éviter de déclencher des douleurs physiques ou des complications médicales. Malheureusement, à l’embarquement, j’ai été informé(e) que le vol était surbooké et j’ai été rétrogradé(e) involontairement en classe Économique. Ce changement m’a causé un important stress physique et émotionnel. En raison du confort et de l’espace réduits, j’ai subi une grave crise dorsale pendant le vol, directement liée à mon état de santé. Cette situation m’a non seulement provoqué de vives douleurs durant et après le voyage, mais également un profond stress émotionnel et de l’anxiété. Étant donné que : J’ai été rétrogradé(e) contre ma volonté, Mon état de santé s’est aggravé en conséquence, Et que cette rétrogradation était due à un surbooking dont je ne suis pas responsable, Je demande formellement un remboursement intégral du prix du billet, et non uniquement la différence tarifaire, au regard du préjudice physique et moral que j’ai subi. Merci de bien vouloir m’indiquer les prochaines étapes ainsi que les documents nécessaires. Je suis prêt(e) à fournir un dossier médical si besoin. Cordialement, Mme Terry
- Paris-Bangkok
- Économique
Françoise T
Vérifié | juil. 29, 2025Lyon-Toronto
Économique
Conditions météorologiques
Vol prévu à 15h00 retardé sans délai précis Finalement décollage aux environs de 18h00-donc impossible de prendre place sur le vol pour TORONTO Vol de substitution le lendemain Arrivée à TORONTO le 21 juillet à16h00 Voyage éprouvant pour une enfant de 7ans Prise en charge par AIR FRANCE correcte- Lyon-Toronto
- Économique
Florence N
Vérifié | juil. 28, 2025Yaoundé-Paris
Économique
Non fourni
Suite à tout ce désagrément, je suis convoqué devant m'a hiérarchie pour plus d'explication j'aurais même besoin de justificatif en plus pour le retard aussi de paris Nantes le 6 juillet J'attends de votre part une reconnaissance à la suite de toutes ces désagrément de votre part merci.- Yaoundé-Paris
- Économique
Florence N
Vérifié | juil. 28, 2025Yaoundé-Nantes
Économique
Non fourni
J'ai eu deux annulation de vols et cela me cause un gros préjudice au près de mon employeur veiller tenir compte de tout cela Le 29 juin,le 3juillet Merci de trouver un arrangement.- Yaoundé-Nantes
- Économique
Avi S
Vérifié | juil. 24, 2025Paris-Tel Aviv
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Objet : Demande de remboursement total pour vol annulé – LY9842 du 24 juillet 2025 Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant le vol LY9842, initialement prévu le 24 juillet 2025 à 09h30 au départ de Paris Charles de Gaulle (CDG) à destination de Tel Aviv (TLV), réservé sous le nom de Mr Smila Avi Sassi (Numéro de billet : 1142491819981, Référence de dossier : YUQ2HK). Ce vol a tout d’abord été retardé d’une heure, puis, après l’embarquement de tous les passagers, l’équipage nous a annoncé que le vol était annulé et reporté au lendemain, soit le 25 juillet 2025. Cette annulation soudaine a causé un important préjudice, tant sur le plan personnel que financier. En conséquence, je vous adresse une demande de remboursement total du billet d’un montant de 1419,84 EUR, conformément au Règlement (CE) n°261/2004 relatif aux droits des passagers aériens. Je vous remercie de bien vouloir donner suite à cette demande dans les meilleurs délais. Je reste disponible pour tout complément d’information ou envoi de documents justificatifs. Cordialement, Smila Avi Sassi 📧 avi.smila@yahoo.fr 📞 06 49 93 28 34 ✈ Référence de réservation : YUQ2HK 🔢 Numéro de billet : 1142491819981- Paris-Tel Aviv
- Économique
- Réclamation réussie
Skander G
Vérifié | juil. 24, 2025Tunis-Montréal
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Mon vol de Tunis à Paris a été retardé de plus de 2 heures, ce qui m’a fait rater ma correspondance vers Montréal. Air France ne nous a fourni aucune explication ni excuse concernant ce retard. Nous avons été obligés de passer la nuit à l’hôtel Yotel à l’aéroport Charles de Gaulle, sans accompagnement ni information claire. En plus de cela, Air France a initialement reprogrammé mon vol vers Montréal pour le 24 juillet, ce qui représentait un retard de deux jours. J’ai dû insister pour être replacé plus tôt, car j’avais des engagements professionnels importants. c'est le plus mauvaise voyage de ma vie.- Tunis-Montréal
- Économique
- Réclamation réussie
Victoria O
Vérifié | juil. 24, 2025Paris-Figari
Économique
Non fourni
J’étais en salle d’embarquement quand mon vol a été annulé sans explication après 3 heures d’attente ! La compagnie ne m’a rien offert ni meme contacter pour me rendre en corse ! J’ai dû descendre en voiture et en ferry ! Pour un coût total de plus de 1000!- Paris-Figari
- Économique
Jean O
Vérifié | juil. 24, 2025Paris-Figari
Économique
Non fourni
Nous avons été en salle d’embarquement 3 heures avant finalement d’être avertis que le vol était annulé ! Et la compagnie ne nous a pas proposé de vol alternatif ! Nous avons en plus acheté des billets pour notre chat 80€ x2. Nous avons dû payer 80 € de taxi pour rentrer chez nous le soir même puis aller en corse en voiture et en ferr pour un coût total de plus de 1000€ ! Inadmissible !- Paris-Figari
- Économique
Mathis F
Vérifié | juil. 23, 2025Marseille-Montréal
Économique
Conditions météorologiques
qu'il n'y avait aucun remboursement vu que c'était soi-disant dû a la météo,je suis arrivé chez moi plus de 24 heures après- Marseille-Montréal
- Économique
Adrien D
Vérifié | juil. 22, 2025Barcelone-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Notre vol initialement prévu le 1er juin a été reprogrammé au 2 juin, nous obligeant à attendre toute la journée sur place, avec de sérieuses conséquences personnelles et professionnelles. De plus, nous avons été informés de cette modification tard dans la nuit du 31 mai (vers 23h), ce qui a limité toute possibilité d’adaptation- Barcelone-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Roxane F
Vérifié | juil. 22, 2025Cabo San Lucas-Paris
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Retard de 3:10 a l arrivée Retard du à une défaillance technique sur l appareil delta , mais réservation avec Air France Changement de billet de train Mais je n ai pas gardé le justificatif La compagnie aérienne m a répondu que je n avais droit à aucune indemnisation Arrivée à destination (Poitiers ) avec délai de 6h Entraînant une impossibilité de reprendre le travail en temps et en heure (tolérance de la hiérarchie mais impact sur mes collègues )- Cabo San Lucas-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Khalil H
Vérifié | juil. 16, 2025Paris-Barcelone
Économique
Conditions météorologiques
Suite à une météo vigilance rouge du à un violent orage et pluie certain vol dont le mien à été retardé de plusieurs heures- Paris-Barcelone
- Économique
Khalil H
Vérifié | juil. 16, 2025Paris-Barcelone
Économique
Conditions météorologiques
Suite à un orage violent la à Barcelone la méteo était vigilance rouge beaucoup de retard sur certain vole dont le miens- Paris-Barcelone
- Économique
Jacques P
Vérifié | juil. 16, 2025Brest-La Havane
Économique
Conditions météorologiques
La compagnie aérienne Air France n'a pas apportée de geste commercial. Nous avons perdu 1 jour de vacances et avons passé un long moment à nous débrouiller seul à gérer cette perturbation. Nous sommes partis le 09 décembre 2024 au lieu du 08 décembre. Nous avons dû effectuer des aller-retour à l'aéroport domicile. Un vrai casse tête et de plus nous débrouiller tout seul pour contacter l'hôtel à CUBA pour reporter notre arrivée. Nous avons perdu une journée de location. Par ce désagrément, nous avons perdu de l'argent d'une nuitée, repas dans notre hôtel et de l'essence de notre domicile à l'aéroport.- Brest-La Havane
- Économique
Chantal D
Vérifié | juil. 16, 2025Tel Aviv-Paris
Économique
Non fourni
le vol de retour en date du 8 octobre 2024 a été annulé. J'ai dû prendre un vol el al du 9 octobre 2024 pour rentrer à Paris- Tel Aviv-Paris
- Économique
Pierre C
Vérifié | juil. 14, 2025Paris-Malte
Économique
Non fourni
Ait France a annulé le vol, sans explication et je l'ai appris la veille au soir! c'est purement inadmissible- Paris-Malte
- Économique
Anastasia G
Vérifié | juil. 13, 2025Naples-Paris
Économique
Conditions météorologiques
Le mercredi 25 Juin 2025, on partant de Naples, on devait arriver à 21h50 sur Paris. Mais pour une raison de participation du vol, à cause de la météo, on s'est arrêté à Bruxelles. Pour les personnes qu'ils avaient froid une couverture était à disponibilité en demandant au personnel, plus on pouvait charger nos téléphones. Vu le temps qu'on a attendu, j'ai décidé de prendre un coca qui coûtait 3 € 50 car je commencer à avoir soif. Jusqu'à tant que l'avion peut se décoller avec la météo. On est arrivé à 2h36 sur Paris. Sachant que on n'avait 2 heures de route à faire pour rentrer chez nous avec ma sœur. Puis que moi, j'avais un examen, pour mon bac à 9 H.- Naples-Paris
- Économique
Sebastien D
Vérifié | juil. 11, 2025Séoul-Marseille
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Vol annule a cause des incendies a Marseille; rediriges sur Montpellier 5h plus tard. Les 50 euro sont l aller retour a montpellier pour venir nous chercher.- Séoul-Marseille
- Économique
Jacques Robert R
Vérifié | juil. 11, 2025Québec-Bordeaux
Économique
Grève
Vol retardé au départ de Québec pour CDG, de ce fait on ratait la correspondance pour Bordeaux. Air France nous a mis sur un vol, CDG, Alger, bordeaux, ce que nous avons refusé. Un voyage Québec Bordeaux de plus de 30 heures (aberrant) Arrivés à CDG, après différentes solutions, on a pu avoir un vol pour Bordeaux qui est arrivé à 23 heures 10 au lieu de 16 heures 55, soit 6 heures de retard. On a déposé une réclamation auprès d'Air France qui nous a dit qu'il n'y a pas eu de problème, vu qu'ils ont trouvé une solution pour nous. La situation nous a gênée car mon mari est âgé de 83 ans et qu'il a fallu le faire courir afin de ne pas manquer le dernier tram pour Bordeaux et récupérer notre voiture garée à Bacalan.- Québec-Bordeaux
- Économique
Marie Vivienne Joelle N
Vérifié | juil. 11, 2025Toulouse-St Denis
Économique
Réclamation réussie
Grève
VOL TOULOUSE PARIS ORLY / PARIS ORLY REUNION ANNULE REMPLACE PAR VOL TOULOUSE PARIS ORLY / PARIS CHARLES DE GAULLE REUNION. J'AI DU PRENDRE UN TAXI DE PARIS ORLY POUR PARIS CHARLES DE GAULLE ET DEPENSE 99.93 EUROS NON PREVU- Toulouse-St Denis
- Économique
- Réclamation réussie
Cedric A
Vérifié | juil. 10, 2025Paris-Toulouse
Économique
Réclamation réussie
Grève
J'ai essayé de contacter Air France de nombreuses fois en vain entre l'annonce de l'annulation et la date de départ, je n'ai eu aucune réponse, alors meme que je recevais des messages me demandant de les contacter. Ne sachant pas si j'allais pouvoir descendre sur Toulouse, j'ai tardé à prendre un vol retour, et au final il m'a couté plus cher que si je l'avais pris comme j'avais prévu.- Paris-Toulouse
- Économique
- Réclamation réussie
Clément D
Vérifié | juil. 9, 2025Barcelone-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Bonjour à vous, Notre vol retour a été annulé sans préavis suffisant. Nous n’avons été informés de cette annulation que le soir même à 23h, avec pour seule alternative un vol proposé le lendemain. Cela nous a obligés à prolonger notre séjour à Barcelone, et nous a empêchés d’honorer nos engagements professionnels importants dès le lendemain matin. Cette situation nous a causé un préjudice matériel et moral, avec des frais supplémentaires imprévus , et un impact direct sur notre activité professionnelle. Nous demandons expressément : Le remboursement intégral des billets aller-retour. L’indemnisation forfaitaire prévue par le règlement CE 261/2004 pour le retard à l’aller et l’annulation du vol retour. Le remboursement des frais annexes engagés du fait de la prolongation involontaire du séjour (factures à l’appui). Merci- Barcelone-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Marie Karine P
Vérifié | juil. 9, 2025Marseille-St Denis
Économique
Non fourni
Incendie sur Marseille Vol Air France retardé Vol Air France annulé Marseille Montpellier en bus Montpellier Paris Charle de gaule en avion Vol raté pour la destination finale la Réunion Dormir sur place à Paris Vol le lendemain 9/07 à 17h30- Marseille-St Denis
- Économique
Raphaël F
Vérifié | juil. 9, 2025Paris-Shreveport
Économique
Réclamation réussie
Problèmes dans l’aéroport
Au lieu d'arrivée a 16h30 a shreveport, je suis arrivé a 21h30. C'est inadmissible, ce qui veut dire que entre le moment où je suis arrivé a CDG et où je suis arrivé a shreveport ça fait plus de 21h de voyage a la place des 12h prévu.- Paris-Shreveport
- Économique
- Réclamation réussie
Brigitte S
Vérifié | juil. 8, 2025Biarritz-bayonne-Marseille
Économique
Grève
Ai été averti de l'annulation du vol AF9435 la veille à 20h. Ai cherché une solution par le train pour le 4juillet. Arrivée tardive. Hébergement à Montpellier chez des amis. Beaucoup de stress pour trouver solution de remplacement pour me rendre à une fête de famille importante.- Biarritz-bayonne-Marseille
- Économique
Sandrine A
Vérifié | juil. 7, 2025Pointe-à-pitre-Toulouse
Économique
Grève
Suite à la grève des contrôleurs aériens, mon vol initial a été annulé (le vol Pointe à Pitre Paris était assuré mais la correspondance Paris Toulouse annulée). La seule solution proposée par Air France a été un départ retardé plus de 48h00 me faisant regagner mon point d'arrivée avec 54h de retard, soit dimanche 6 juillet à 17h35 (au lieu de vendredi 4 juillet à 11h15) alors que la grève était terminée depuis le samedi 5 juillet à 00h00. Ce retard m'a occasionné des frais supplémentaires et m'a empêché d'être présente au baptême de ma petite-fille dimanche 6 juillet. De plus, afin de récupérer du décalage horaire, j'ai été obligée de poser un jour de congés supplémentaire, lundi 7 juillet. Pour toutes ces raisons, je demande qu'Air France prenne en compte une partie du préjudice subit en m'indemnisant.- Pointe-à-pitre-Toulouse
- Économique
Alexandre I
Vérifié | juil. 4, 2025Paris-Barcelone
Économique
Grève
Grève des contrôleurs aériens qui provoque l annulation de notre vol, la compagnie aérienne n a pas pu nous trouver de places dans d autres vols malgré notre accord pour patienter pour un autre vol mais ces derniers sont annoncé complet- Paris-Barcelone
- Économique
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