Plaintes easyJet : commentaires, page 15
988 commentaires
Laura P
Vérifié | oct. 21, 2024
Paris-Agréable
Économique
Non fourni
Le personnel etait devant la porte d’embarquement car un autre vol a ete annulé Rien n’etait notifié sur l’application à ce moment ci (18h) À 18h45 seulement l’application easyjet nous a notifié de l’annulation Alors que sur l’application de l’aeroport d’orly cela etait effectif depuis 18h
- Paris-Agréable
- Économique
Arnaud C
Vérifié | oct. 20, 2024Palerme-Lyon
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Aucune communication en anglais sur place et aucun agent EasyJet que des employés de la société d'aéroport qui n'ont donné ni eau ni voucher pour manger. Avons passé à dormir à même le sol de l'aéroport- Palerme-Lyon
- Économique
Aldona N
Vérifié | oct. 20, 2024Palerme-Lyon
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Black out total à l'aéroport - panne d'électricité provoquant l'annulation de notre vol. Zero communication de la part de la compagnie aérienne. Nous avons été abandonnés. Aucune nourriture, aucun boisson proposés. Pas de nuit à l'hôtel, pas de navette. Rien. Aucun agent EasyJet présent dans l'enceinte de l'aéroport. Le personnel de l'aéroport ne parlait même pas l'anglais. La compagnie a proposé un 2d vol pour le lendemain à 16h. Pour l'instant nous sommes encore à l'aéroport. Nous devrions arriver à domicile avec un minimum de 16h de retard- Palerme-Lyon
- Économique
Manel F
Vérifié | oct. 19, 2024Paris-Milan
Économique
Problèmes techniques
4h de retard à cause d'un problème technique. Prise d'un nouveau vol à cause de ce retard- Paris-Milan
- Économique
Christelle D
Vérifié | oct. 18, 2024Bordeaux-Bâle
Économique
Problèmes techniques
EasyJet me refuse le remboursement parce que les coordonnées de ma réservation n'en sont pas tout à fait les mêmes que celles de ma demande mais je ne sais pas où c'est différent- Bordeaux-Bâle
- Économique
Romain C
Vérifié | oct. 17, 2024Genève-Nantes
Économique
Non fourni
J'ai eu l'information une fois arrivé à l'aéroport, 3 h avant le vol. J'ai donc roulé de nuit jusqu'à ma destination proche de Nantes depuis l'aéroport. et j'ai du faire le retour ensuite. Il faudrait que je recherche dans mes factures pour avoir les tickets peages et essence. J'ai perdu du temps et de la fatigue par la route.- Genève-Nantes
- Économique
Sylvia S
Vérifié | oct. 16, 2024Toulouse-Faro
Économique
Non fourni
Déjà prendre l avion le 21 septembre annulation du vol. Repris l avion le 22 septembre. Arrivés à Faro pas de transporteur poyr nous conduire à l hôtel pris le taxi payer de notre poche 135,00 euros- Toulouse-Faro
- Économique
Jean-Jacques M
Vérifié | oct. 16, 2024Marrakech-Bordeaux
Économique
Conditions météorologiques
Retard à Marrakech au décollage à cause du brouillard. Je vous ai déjà envoyé tous ces documents je ne comprends pas pourquoi vous me les redemandez- Marrakech-Bordeaux
- Économique
Adrien S
Vérifié | oct. 15, 2024Lisbonne-Nantes
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Retars accumulés tout au long de la journée, et ensuite une fois dans l’avion, pratiquement 1h30 d’attente sur le tarmac avant le décollage. La compagnie aérienne a emis un voucher de 4-5€ lorsque nous etions encore à l’aeroport de Lisboa. Nous avons atterri à 2h25 du matin le 12/10 au lieu de 21h45 le 11/10. J’ai perdu mon billet de train du lendemain matin, valeur 30€80, j’ai dû reprendre un billet plus tard pour le même montant. Fatigue a rendu impossible la journée de travail du samedi. A bord de l’avion, pas d’eau, rien d’offert à manger.- Lisbonne-Nantes
- Économique
Raynald A
Vérifié | oct. 15, 2024Lisbonne-Lyon
Économique
Inconnu
Nous nous sommes présentés pour prendre notre vol en temps et en heure mais aucun vol easyjet et en plus aucune information à nous donner une honte!!! Après on entend dire que cela va être retardé et cela va être plus tard on attend on attend mais non toujours pas de vol et toujours aucune information à nous donner,au bout d'un moment on entend dire que cela va être dans la nuit peur être que l'on va avoir notre vol ,toujours aucune personne pour nous donner des informations !!! Une honte !!! Après toutes ces heures à attendre dans le hall on a enfin ce vol c'est une vraie catastrophe jamais je reprendrai de vol easyjet et n'en ferai pas d'éloge !!!- Lisbonne-Lyon
- Économique
Faical H
Vérifié | oct. 14, 2024Paris-Genève
Économique
Non fourni
Bonjour le était à 21h45 mais il est retardé jusqu’à 23h20 on a monter dans l avion et après on attendu 30 minute et après redescendu et je pris un taxi et un hotel- Paris-Genève
- Économique
Tavares Costa B
Vérifié | oct. 14, 2024Bordeaux-Lisbonne
Économique
Ont a pas peut partir car ma fille elle avec que l'acte de naissance et il fallait la pièce d'identité mais moi je savais pas car c'était la première fois que je prennes l'avion
- Bordeaux-Lisbonne
- Économique
Jean Jacques M
Vérifié | oct. 14, 2024Marrakech-Bordeaux
Économique
Conditions météorologiques
Plus de 3h de retard à cause du brouillard des avions décoller le matin mais ceux qui devait venir se poser ont été déroutés- Marrakech-Bordeaux
- Économique
Lopes Costa C
Vérifié | oct. 14, 2024Bordeaux-Lisbonne
Économique
Ont à pas peut partir car ma fille avait juste un acte de naissance et pas la pièce d'identité
- Bordeaux-Lisbonne
- Économique
Romain D
Vérifié | oct. 14, 2024Funchal-Lyon
Économique
Conditions météorologiques
Nous sommes arrivés à 1h15 du matin à l’aéroport de LYON, à cause de la météo qui était incertaine.- Funchal-Lyon
- Économique
Elisabeth P
Vérifié | oct. 13, 2024Faro-Nantes
Économique
Conditions météorologiques
Je suis arrivé à destination finale à 21h. Le parking de Nantes n'était réserver que 4heures après la date limite, un supplément de 10euros a du être réalisé . EasyJet nous a simplement offert un bon de 4€50 par personne dans un aéroport ou le sandwich est a minimum 6/7€. Nous avions prévu de revenir tôt chez nous, nous avons finalement passer la journée dans l'aéroport.- Faro-Nantes
- Économique
Laurent B
Vérifié | oct. 13, 2024Bâle-Montpellier
Économique
Conditions météorologiques
Le vol à été dérouté sur Marseille. Puis un bus nous a pris en charge 2,30h plus tard en rajoutant 2h de trajet. Et arrivée à 17h30 Bilan 5h de retard et les rdv de l après midi annulé. Après vérification, d autre avions ont pu atterrir à ce moment. J avais tout sur l application et du coup tout s efface pour les preuves- Bâle-Montpellier
- Économique
Myriam G
Vérifié | oct. 13, 2024Montpellier-Londres
Économique
Conditions météorologiques
L’avion que nous devions prendre qui arrivait de Londres n’est pas arrivé à se poser car il y avait du brouillard. On nous a annoncé qu’il devait aller à Marseille pour faire le plein et revenir ensuite à Montpellier. Résultat, nous avons finalement décollé entre 12h45 et 13h- Montpellier-Londres
- Économique
Chloe B
Vérifié | oct. 13, 2024Marrakech-Lyon
Économique
Conditions météorologiques
Notre vol Marrakech-Lyon était initialement prévu à 8h45 et nous avons du attendre sans aucune information à l'aéroport de Marrakech jusqu'à 12h30 avant que l'avion décolle. Très peu de temps après le décollage, l'avion a dû atterrir à Alicante (ce qui n'était absolument pas prévu) car leur équipage avait dépassé le quota de temps de vol et devait être remplacé. Nous vons attendu 1h30 de plus à Alicante. Nous sommes donc arrivé à Lyon à 19h au lieu de 12h45 en fin de compte. La compagnie n'a pas été claire en nous parlant d'un brouillard les empêchant d'arriver à temps à Marrakech mais n'a jamais expliqué pourquoi ils n'avaient pas changer l'équipage à Marrakech dès le départ. La compagnie ne nous a rien fournit pour ces 7h de retard à part une friandise. Nous avons manqué un diner de famille et avons dû prendre un taxi pour ne pas rentrer chez nous trop tard.- Marrakech-Lyon
- Économique
Yanis B
Vérifié | oct. 13, 2024Marrakech-Lyon
Économique
Conditions météorologiques
Notre vol Marrakech-Lyon était initialement prévu à 8h45 et nous avons du attendre sans aucune information à l'aéroport de Marrakech jusqu'à 12h30 avant que l'avion décolle. Très peu de temps après le décollage, l'avion a dû atterrir à Alicante (ce qui n'était absolument pas prévu) car leur équipage avait dépassé le quota de temps de vol et devait être remplacé. Nous vons attendu 1h30 de plus à Alicante. Nous sommes donc arrivé à Lyon à 19h au lieu de 12h45 en fin de compte. La compagnie n'a pas été claire en nous parlant d'un brouillard les empêchant d'arriver à temps à Marrakech mais n'a jamais expliqué pourquoi ils n'avaient pas changer l'équipage à Marrakech dès le départ. La compagnie ne nous a rien fournit pour ces 7h de retard à part une friandise. Nous avons manqué un diner de famille et avons dû prendre un taxi pour ne pas rentrer chez nous trop tard.- Marrakech-Lyon
- Économique
Marie Line B
Vérifié | oct. 10, 2024Bâle-Lisbonne
Économique
Conditions météorologiques
2H avant le depart j ai recu un message sur mon portable me signala nt l annulation du depart 9 oct 2024 et le retour du 14 oct 2024 cause intemperie- Bâle-Lisbonne
- Économique
Thibault V
Vérifié | oct. 9, 2024Agréable-Bruxelles
Économique
Problèmes techniques
Départ prévue 14h30 retarder a 16h50 pour cause météorologique puis retarder a 19h50 pour cause de problème informatique- Agréable-Bruxelles
- Économique
Ryan P
Vérifié | oct. 7, 2024Lisbonne-Lyon
Économique
Non fourni
J’avais un rendez-vous que j’ai rater et j’ai louper un jour de travail. Je comprend que ça peux arriver mais c’est très mal tomber.- Lisbonne-Lyon
- Économique
Thomas P
Vérifié | oct. 7, 2024Genève-Paris
Économique
Influence des autres vols
le vol à été annulé le jour de notre départ. Après que notre vol ai été en retard de plus de 2h, nous avons pu embarquer dans l'avion vers 22h30, puis après 30min on nous informe que nous allons débarqué car le vol est annulé. ce n'est cas 23h50 que nous avons pu sortir de l'avion. aucune solution nous a été proposé.- Genève-Paris
- Économique
Sylvain C
Vérifié | oct. 6, 2024Lille-Bordeaux
Économique
Retard sur nos deux vols
1h20 à l’aller 1h40 au retour Que dire d’autre ? Si pas de geste commercial nous ne voyagerons plus jamais avec votre compagnie pour des courts séjour- Lille-Bordeaux
- Économique
Julie A
Vérifié | oct. 6, 2024Lyon-Minorque
Économique
Non fourni
Après plusieurs indications donnant notre vol retardé en direction de Minorque, ce dernier a finalement été annulé sans raison tard dans la soirée. Nous avons pu prendre un autre vol le lendemain matin mais nous avons perdu une nuit d'hôtel et une toute autre organisation.- Lyon-Minorque
- Économique
Joel D
Vérifié | oct. 6, 2024Genève-Porto
Économique
Non fourni
Véhicule de remplacement a du être annulé suite à l'annulation du vol. Pas de remboursement possible par la société de location car l'annulation du vol a été effectuée 10heures avant le vol.- Genève-Porto
- Économique
Xavier D
Vérifié | oct. 6, 2024Naples-Paris
Économique
Retard aéroport de Naples
Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant le vol U24840 de Naples à Paris du 07 août 2024, qui a subi un retard de 2 heures et 52 minutes. Avant le vol, nous avons attendu sans assistance ni explication, et sans même qu'on nous propose un verre d'eau, malgré la présence de notre bébé de 5 mois. À l'arrivée, nous avons été redirigés vers Roissy au lieu d’Orly, ce qui a nécessité de prendre une navette. Après cela, nous avons dû appeler un Uber à 1h30 du matin pour rejoindre notre domicile. Je souhaite savoir si nous pouvons obtenir une compensation ou un remboursement pour ces désagréments. Je vous remercie par avance pour votre assistance. Cordialement, Xavier 0634030618- Naples-Paris
- Économique
Maxime L
Vérifié | oct. 5, 2024Lyon-Porto
Économique
Conditions météorologiques
Arrivée à 10h00 Embarquement à 12h30 D’écolage à 14h10 Embarquement retarder Ensuite attend de 2 h dans l’avion- Lyon-Porto
- Économique
Quentin A
Vérifié | oct. 5, 2024Toulouse-Lyon
Économique
Conditions météorologiques
Arrivée à destination à 18h30 Pas de remboursement car lié aux conditions météo Deux bon d'achat : le premier de 4,5€ et le deuxième de 9€ Nous étions attendu pour passer un week-end à Lyon qui a été écourté de moitié quasiment Manqué l'anniversaire de mon meilleur ami- Toulouse-Lyon
- Économique
Estelle V
Vérifié | oct. 5, 2024Toulouse-Lyon
Économique
Conditions météorologiques
Premier retard annoncé à l’arrivée à l’aéroport avec un retard de 2h. Départ prévu à 13h50 au lieu de 11h50. Après ce premier retard nous sommes restés sans informations, juste un retard qui changé toutes les 5 minutes via l’application.. Après de longues heures d’attentes nous avons demandés aux agents de l’aéroport si ils avaient des infos concernant notre vol, ils nous ont donc proposer de sortir pour aller voir directement au bureau easy jet. Qui nous a indiqué qu’un avion devrait arrivé à 16h30. Toujours sans certitudes de l’avoir réellement. A 17h30 on décolle enfin. Avec une arrivée à 18h20 à Lyon. Une journée de perdu à attendre a l’aéroport, pour une si petite distance.. On prend l’avion pour que se soit plus rapide au final on aurait mieux fait de partir en voiture, nous avions un anniversaire le midi au final on arrive la journée était fini.. Nous avons fait une demande d’indeminité le lundi 23 septembre. Pour une réponse le 4 octobre, d’ easy jet se qui dédouane en faisant passer le retard sur la météo du Portugal alors que notre avion décollait de Toulouse et les conditions de Toulouse étaient optimale.- Toulouse-Lyon
- Économique
Kevin B
Vérifié | oct. 4, 2024Rome-Nantes
Économique
Non fourni
La compagnie nous a remis sur un vol Rome - Paris Charles de Gaulle 3h plus tard , il partait à 17h10 et heure d’arrivée à 19h20 et ensuite on a du prendre un uber pour arriver à Montparnasse et prendre le train jusqu’à Nantes- Rome-Nantes
- Économique
Renée N
Vérifié | oct. 4, 2024Figari-Lyon
Économique
Non fourni
Notre séjour était prévu du 21 au 25 septembre. C'est lors de la connexion au site d'EasyJet le 19 septembre pour obtenir nos cartes d'embarquement, que nous avons été informé de l'annulation de notre vol retour. La compagnie nous proposait un vol retour depuis Bastia à 22H10 or notre vol initial était Lyon/Figari, aller retour. Nous avons du nous organiser pour rester une journée supplémentaire et une nuit, ainsi que la prolongation d'une voiture de location. A aucun moment nous n'avons eu des informations de la part de la compagnie aérienne.- Figari-Lyon
- Économique
Guy B
Vérifié | oct. 4, 2024Lyon-Palma de Majorque
Économique
Non fourni
Au moment de l'enregistrement des bagages, on nous informe que le vol pour Palma est annulé sans précisions particulières. En allant sur le site easyJet, on a pu s'inscrire sur le vol EJU7316 qui devait décoller le même jour à 23h55 soit 8h00 plus tard. En fait, l'avion a décollé le 25 septembre à 00h25. On a dû manger à l'aéroport de Lyon St-Exupéry alors que le repas était réglé à Palma et de plus, ne pouvant nous présenter à l'heure convenue, l'agence de location de voiture à Palma a annulé notre réservation, nous obligeant à réserver un autre véhicule d'une catégorie inférieure à un prix exorbitant (347€ au lieu de 142.89€). En conclusion, le coût est de : 8.90€x2 + 347€ soit 364.80€. Il est à noter que je n'ai pas retrouvé la facture du taxi de l'aéroport de Palma à Magaluf soit 49,20€. Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement. Guy Bertrand- Lyon-Palma de Majorque
- Économique
Torcato D
Vérifié | oct. 4, 2024Lyon-Porto
Économique
Non fourni
vol annulé sans explication au guicher pas possible de prendre d'autres billets avant le jeudi .Changement de programme pour nous qui devions repartir de lisbonne le 17. donc nous avons pris des billets pour lisbonne le 12 et changer notre programme de voyzge.- Lyon-Porto
- Économique
Torcato D
Vérifié | oct. 3, 2024Lyon-Porto
Économique
Non fourni
vol annulé 1H avant le départ sans explication .Au guichet d'enregistrement pas possible d'avoir un autre vol avant le jeudi 12 . comme le vol retour était prévu à partir de Lisbonne pas de remboursement possible donc nous sommes partis le jeudi matin pour lisbonne et avons dû réorganiser notre voyage;- Lyon-Porto
- Économique
Claudette P
Vérifié | oct. 3, 2024Madrid-Paris
Économique
Non fourni
Mon mari a fait 2 aller retour domicile cayeux sur mer dans la Somme pour venir me chercher d'où les 80 € autoroute et essence- Madrid-Paris
- Économique
Nicole N
Vérifié | oct. 2, 2024Figari-Lyon
Économique
Non fourni
déja évoqué dans la demande n° 340667 de mon mari ; attention les frais supplémentaires de ma demande sont les mêmes que ceux de mon mari (car paiements en commun, et légèrement plus élevés car j'ai joint mes tickets de paiement)- Figari-Lyon
- Économique
Nicole Et Christian N
Vérifié | oct. 2, 2024Figari-Lyon
Économique
Non fourni
Jeudi 19 septembre en voulant s’enregistrer on a vu que le vol de retour était annulé et on nous a imposé un vol le lendemain à 22h10 et à Bastia au lieu de figari. Nous avons du louer un autre véhicule pour rejoindre Bastia et payé par l’autre couple et coût partagé mais pas inclus dans le montant ci dessus (190,99).- Figari-Lyon
- Économique
Régis C
Vérifié | oct. 2, 2024Porto-Santo-Toulouse
Économique
Non fourni
Vol EJU4982 prévu au départ de Porto à 12 heures 20 ,retardé à 16 heures 07 ,arrivée à Toulouse prévue à 15 heures, retardée à 18 heures 40- Porto-Santo-Toulouse
- Économique
Bilal M
Vérifié | oct. 2, 2024Porto-Paris
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Le vol était à 18h00 et avait un retard de 1h10. On devait décoller à 19h10. On a tous embarqué dans l’avion. L’appareil s’est placé sur la piste prêt à lâcher les gaz, il était 18h45, et décoller mais les cabin crew nous ont fait une annonce de dernière minute, la compagnie aérienne a décidé d’annuler le vol car il y avait un couvre feu à minuit à l’aéroport de Porto, lieu où l’appareil est censé stationner la nuit. Ce qui par manque de temps empêchait l’appareil de faire un aller retour entre Porto et Paris. Le pilote a donc garé l’avion et nous sommes tous sorti.- Porto-Paris
- Économique
Daniel D
Vérifié | oct. 2, 2024Lyon-Porto
Économique
Non fourni
vol annulé 1h avant le départ sans explication. aucune solution de repli proposée .Tous les vols étaient complets le mardi et le mercredi soi disant.Voyage emputé de deux jours car nous sommes partis le jeudi matin pour lLsbonne.Nos billets Lyon-Porto ont été ont été remboursé mais devant repartir de Lisbonne, nous perdions notre retour si nous ne partions pas.Donc, nous avons dû changer nos plans en partant pour Lisbonne le 12 et pouvoir revenir comme prévu le 17. Déroutés , la première chose à laquelle nous avons pensé c'est d'annuler notre séjour .Nous pensions être remboursé de l'aller et retour .Donc le billet d'avion nous a coûté plus cher pour faire Lyon -Lisbonne que Lyon-Porto prévu avant annulation- Lyon-Porto
- Économique
Tania D
Vérifié | oct. 2, 2024Paris-Agréable
Économique
Problèmes techniques
Je me suis rendue à l'aéroport pour mon vol initialement prévu à 19 h 10 le 25/09/2024. Celui-ci a été annulé lorsque nous avions déjà embarqué à bord de notre avion, donc nous n'avons été débarqués, on m'a replacé sur un autre vol le lendemain à 18h50 (soit 24h après) entrainant le fait que j'ai du prendre une nuit d'hotel dans Paris car hors de question de passer 10h dans un aéroport en attendant mon vol. Le lendemain le vol de remplacement a eu 2h de retard et a été dérouté, nous ne sommes pas arrivés à Nice, mais à MONTPELLIER (preuves en vidéo au besoin). Ils nous ont déposés à 23h00, je n'ai pas eu d'autres choix que de prendre un chauffeur VTC pour rejoindre mon domicile après 48h à essayer de rentrer à Nice en vain.- Paris-Agréable
- Économique
Céline M
Vérifié | oct. 1, 2024Agréable-Palma de Majorque
Économique
Conditions météorologiques
demande en cours pour prise en charge des frais de repas du vendredi midi à l'aeroport de Genève uniquement- Agréable-Palma de Majorque
- Économique
Camille C
Vérifié | oct. 1, 2024Londres-Bordeaux
Économique
Problèmes techniques
Le vol que nous avons pris a décollé et 20mn après le début du vol nous avons fait demi tour pour l'aéroport de départ car il y a eu des vapeurs toxique/fumé dans le cockpit et l'avant de l'appareil. Nous sommes retournés à l'aéroport de départ Londres Gatwick, nous n'avons pas eu de vol le soir même mais le lendemain, Lundi 30/09, j'ai du posé une journée de congés car je n'ai pas pu me rendre à mon travail le lendemain. J'ai complété le formulaire de reclamation de la compagnie mais je n'ai pas de retour ou signé quoi ce que soit.- Londres-Bordeaux
- Économique
Adrien P
Vérifié | sept. 30, 2024Paris-Agréable
Économique
Non fourni
Je suis arrivé à l'aéroport à 18H soit 1h30 avant le départ du vol. Après avoir patienter et fais la queue à 2 portes d'embarquements différentes et alors que nous étions dans le tunnel pour embarquer dans l'avion, le personnel nous a fait revenir dans le terminal. C'est 10 minutes plus tard qu'on nous fera une annonce micro pour nous dire que le vol est annulé, sans aucune justification. Il était alors 20h30 et plus aucun vol n'était disponible le soir même. J'ai donc du poser un journée de congés le lundi car le seul vol qui m'a été proposé le lendemain était celui en fin de journée aux alentours de 18h. Je suis donc arrivé à Nice avec +24h de retard.- Paris-Agréable
- Économique
Philippe S
Vérifié | sept. 30, 2024Agréable-Paris
Économique
Retard à l’aller et au retour
We a Nice avec des amis - retard de plus d’une heure samedi à l’aller et plus d’une heure au retour Pas un mot d’excuses de l’équipage ni de la compagnie !!!! On vit une époque formidable !! Pour nous retour chez Air France- Agréable-Paris
- Économique
- Perte: €100
Pierre B
Vérifié | sept. 30, 2024Paris-Genève
Économique
Non fourni
J'ai loué une voiture comme je n'ai reçu aucune proposition valable de la part d'easyjet. J'ai dormi chez mes parents à Chartres le 27 au soir et je suis rentré par la route dans la journée du 28. Les frais supplémentaires correspondent à la location de la voiture, des frais d'autoroute et d'essence- Paris-Genève
- Économique
Rui B
Vérifié | sept. 30, 2024Paris-Porto
Économique
Non fourni
Je suis arrivé à l’aéroport d’Orly 2h30 avant le vol, et il était affiché annulé sur les écrans. C’est seulement 10 minutes après que j’ai reçu le SMS de la compagnie, m’informant de cette annulation sans aucune explication sur la raison. J’ai réservé sur le vol du lendemain à la même heure, aucun supplément ne m’a été facturé, heureusement car j’avais déjà 62 euros de taxi à payer.- Paris-Porto
- Économique
Marion O
Vérifié | sept. 29, 2024Genève-Olbia
Économique
Non fourni
A notre arrivée a l aeroport le samedi 21 septembre, le vol etait annoncé retardé, nous avons passé les differents controles. Environ 1h avant l'heure prévu pour l'embarquement, une annonce d'annulation du vol a été faite. Nous n'avions pas d 'options de remplacement avant lundi et nous avions des engagements a Olbia dès le jour meme. Nous avons dû, a nos frais trouver une option pour arriver a Olbia. Nous avons pris un train pour Zurich et un vol avec Swiss airlines afin de pouvoir honorer nos engagements.- Genève-Olbia
- Économique
Afficher plus