Plaintes easyJet : commentaires, page 19
988 commentaires
Clément J
Vérifié | août 3, 2024
Olbia-Paris
Économique
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Inconnu
Vol annulé sans connaître la raison. Aucune assistance du personnel avec site internet et application inaccessibles. Seul vol disponible 48h après!!
- Olbia-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Romain P
Vérifié | août 3, 2024Paris-Héraklion
Économique
Inconnu
Le vol a était annulé avec aucune solution proposée .. malgré la journée passée à l’aéroport personne nous a aider .. on a donc passer al journée entière la ba sans transport à devoir payer le retour qui n’était pas prévu- Paris-Héraklion
- Économique
Myriam P
Vérifié | août 2, 2024Paris-Marrakech
Économique
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Non fourni
J’ai effectuer un appel , aucune réponse clair ma était donner ! Aucune indemnisation pour le vol payer en plus car je devait partir le jour même- Paris-Marrakech
- Économique
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Stéphane M
Vérifié | août 2, 2024Paris-Toulouse
Économique
Non fourni
La compagnie aérienne Easy jet nous a prévenu de plusieurs retards. A 21h nous étions encore em porte d’embarquement à attendre l’avion jusqu’à y nous ont annoncé l’annulation du vol à la dernière minute. Cette annonce a été annoncé à l’heure où nous devions déjà être à la destination Toulouse. Pas du tout correct de la part de cette compagnie. Bien cordialement- Paris-Toulouse
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Sarah L
Vérifié | août 2, 2024Paris-Agréable
Économique
Non fourni
Aucune information concernant l’annulation de mon vol ! J’ai été prévenu par mail à 3h du matin Impossible de les joindre par téléphone- Paris-Agréable
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Rolando P
Vérifié | août 2, 2024Bâle-Porto-Santo
Économique
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Non fourni
Vol a destination de Porto OPO annulé a notre arrivé et aucun moyen de contacter la compagnie attendre les infos sur leur site 🤷♂️- Bâle-Porto-Santo
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Jean Luc V
Vérifié | août 1, 2024Beauvais-Agréable
Économique
Inconnu
Il a fallu que je prenne mon véhicule j’ai dû rouler toute la nuit Car j’avais un rendez-vous très important le lendemain De plus il m’a été Impossible d’avoir un contact J’ai essayé d’envoyer tous les documents mais je n’ai rien en retour aucune réponse aucun contact- Beauvais-Agréable
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Saad M
Vérifié | juil. 31, 2024Marrakech-Paris
Économique
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Non fourni
La compagnie nous fais patienter afin de nous rediriger vers un hôtel jusqu'à une période non définie mais je travail...- Marrakech-Paris
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Margriet D
Vérifié | juil. 30, 2024Lille-Agréable
Économique
Inconnu
Le vol annulé qui partait initialement de Lille, ou j’avais prévu de ne garer gratuitement chez un ami, j’ai dû changé mon vol venir en voiture à Paris (en payant le péage) dormir chez une amie, puis payer le péage de Orly, puis au retour je dois rentrer en voiture de paris (payer le péage) et l’essence.- Lille-Agréable
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Christine C
Vérifié | juil. 30, 2024Palma de Majorque-Toulouse
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Non fourni
Le vol de retour de Palma de Majorque en direction de Toulouse Blagnac prévu le 29 juillet à 21h45 a été a diverses reprises retardé puis finalement annulé. Nous étions donc bloqués à l'Aéroport de Palma de Majorque sans aucun moyen de retour- Palma de Majorque-Toulouse
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Hugo D
Vérifié | juil. 30, 2024Corfou-Lyon
Économique
Je ne me rappelle pas
Nous sommes arrivé 3h30 en retard. Un bon d'achat de 4.50€ à été rattaché a notre billet d'avion pour les utiliser à l'aéroport.- Corfou-Lyon
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Camille G
Vérifié | juil. 29, 2024Rennes-Agréable
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Suite à l'annulation du vol 3h avant le départ, j'ai dû trouver une solution alternative via la SNCF qui m'a couté 165€. De plus, j'ai perdu plus d'une demi-journée car je suis arrivée à 15h le lundi 29.07 alors que mon vol devait atterrir à 23h35 la veille. La compagnie EasyJet a annulé le vol 3h avant le départ sans donner aucune explication et aucune solution alternative et lorsque j'ai contacté l'aéroport, aucune info non plus.- Rennes-Agréable
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Paul M
Vérifié | juil. 29, 2024Milan-Paris
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Inconnu
Nous avons changé de vol. Voici la preuve en haut. Mais des dépenses ont été engendrées à la suite de l’annulation de notre vol initial.- Milan-Paris
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Antoine B
Vérifié | juil. 29, 2024Toulouse-Nantes
Économique
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Non fourni
Mail nous informant le vendredi 26 Juillet dans la matinée que le vol était annulé sans information supplémentaire- Toulouse-Nantes
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Yolande P
Vérifié | juil. 29, 2024Genève-Bordeaux
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Non fourni
Je devais prendre le vol de samedi 15/06 à 19h30. Vol annulé et annonce faite à 21h30. J’ai dû partager une chambre avec une dame qui était dans la même situation. Car il n’y avait plus d’hotels de disponibles. Galère ! C’était à nous de nous débrouiller. Je tiens des chambres d’hôtes et ce fut une galère pour m’occuper de mes clients. J’ai pris un vol le lundi 17/6 car tous les vols du dimanche étaient complets.- Genève-Bordeaux
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Catherine J
Vérifié | juil. 28, 2024Nantes-Lyon
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Inconnu
Nous avons reçu l'information de l'annulation du vol seulement 4hrs avant. Une fois sur place nous n'avons eu aucunes informations (vol de remplacement, motif....) Nous avons contacté la compagnie easyJet pour un remboursement mais malheureusement sans acunes réponses de leur part !- Nantes-Lyon
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Gregoire J
Vérifié | juil. 28, 2024Nantes-Lyon
Économique
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Inconnu
Nous avons reçu l'information d'annulation du vol 4hrs avant seulement. Une fois sur place nous n'avons reçu aucunes autres informations (Vol de remplacement, motif .....) Nous avons contacter la compagnie easyjet pour remboursement mais malheureusement sans reponse !- Nantes-Lyon
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Bastian J
Vérifié | juil. 28, 2024Nantes-Marrakech
Économique
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Problèmes techniques
À l'origine je devais me rendre à Marrakech pour ensuite me rendre à Ouarzazate du coup j'ai pris un vol alternatif sur Rabat du coup j'ai dû prendre un billet de car pour descendre de Rabat jusqu'à Ouarzazate.- Nantes-Marrakech
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Pascal R
Vérifié | juil. 28, 2024Nantes-Lyon
Économique
Réclamation réussie
Inconnu
Bonjour, Le 26/07 à 11h45 , je reçois un message de la compagnie easyJet comme quoi mon vol est annulé, sans explication. Ce vol était prévu à 16h25 ce jour. Malheureusement aucun autre vol de cette compagnie n’était programmé . Il fallait attendre le dimanche soir vers 22h. Impossible pour moi d’attendre ce vol. J’ai essayé de contacter la compagnie mais en vain. J’ai du prendre un Blablacar le lendemain pour 10h de route ! Je vous ai trouvé donc affaire à suivre. Merci. Bien à vous, Pascal Redien- Nantes-Lyon
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Christine T
Vérifié | juil. 28, 2024Genève-Edinbourg
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Non fourni
Aucune information sur la cause du retard. Retard final 4 heures. Reçu bon de 1.5£ par pax pour acheter de la nourriture. Bien entendu, aucun aliment n'est aussi bon marché.- Genève-Edinbourg
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Elias D
Vérifié | juil. 27, 2024Agréable-Bruxelles
Économique
Problèmes techniques
Atterrissage à Bruxelles à 19h55. Peu d'information de la part de la compagnie aérienne. Retards successifs annoncés. Difficulté suite au retard pour disposer d'un train ( de plus 21.07.24. fête nationale en Belgique).- Agréable-Bruxelles
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Agnès B
Vérifié | juil. 27, 2024Agréable-Bruxelles
Économique
Problèmes techniques
Atterrissage à Bruxelles à 19h55. Peu d'information de la part de la compagnie aérienne. Retards successifs annoncés. Difficulté suite au retard pour disposer d'un train ( de plus 21.07.24. fête nationale en Belgique).- Agréable-Bruxelles
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Claire B
Vérifié | juil. 27, 2024Agréable-Bruxelles
Économique
Problèmes techniques
Atterrissage à Bruxelles à 19h55. Peu d'information de la part de la compagnie aérienne. Retards successifs annoncés. Difficulté suite au retard pour disposer d'un train ( de plus 21.07.24. fête nationale en Belgique).- Agréable-Bruxelles
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Giulia D
Vérifié | juil. 27, 2024Agréable-Paris
Économique
Non fourni
Après plusieurs heures de retard, nous avons été informés que notre avion été annulé. Alors que d’autres avions pour Paris Air France avaient bien décollé. J’ai réservé un autre vol pour Orly mais je n’arrivais pas à le faire sur leur appli. Je leur ai donc écrit un email pour qu ils me remboursent la différence entre les deux vols. Chose qui a bien été faite. Le premier vol disponible était donc le lendemain matin destination Orly (au lieu de CDG). Aucune information supplémentaire n était disponible sur place.- Agréable-Paris
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Agnes R
Vérifié | juil. 27, 2024Olbia-Agréable
Économique
Réclamation réussie
Inconnu
A l aéroport, Après l annonce du vol retardé à plusieurs reprises , nous avons appris sur place l annulation du vol.nous avons dû trouver une solution alternative car mon fils Maxence rat repartait le surlendemain aux Etats Unis. Aucun vol de la compagnie n était disponible même avec des correspondances. Nous sommes par conséquent arrivés le lendemain après midi en ayant pris un taxi, un bateau ferry (Olbia gènes), un taxi ,un bus (gènes Nice), un tramway.J ai perdu 2 jours de congés entraînant des problèmes au travail en plus du stress généré.Mon mari a quant à lui perdu 2 jours de travail et reporté de nombreux rendez-vous- Olbia-Agréable
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Thomas C
Vérifié | juil. 27, 2024Agréable-Genève
Économique
Inconnu
3h avant le vol la compagnie m’a envoyé un mail avec ce message : « Votre réservation : K7MX4ZZ Nous sommes vraiment désolés que votre vol easyJet 1332 de NCE à GVA du 26-07-2024 ait été annulé. Bien que cette annulation soit indépendante de notre volonté, nous comprenons que cette nouvelle soit décevante. Nous souhaitons faciliter vos nouveaux projets. Voici donc toutes les informations à connaître sur les options qui s'offrent à vous, y compris l'échange d'un billet sur un nouveau vol gratuitement. » Le voyage était prévu pour déposer mon fils en vacances et revenir 48h plus tard, la première alternative viable proposée est un vol le lendemain à 21h50 ce qui pour un enfant de 2 ans 1/2 est un horaire contraignant et me laisse moins de 24h avec lui pour l’adapter à son nouvel environnement. De plus un repas de famille était prévu avec les proches que nous ne pouvons honorer.- Agréable-Genève
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Robert S
Vérifié | juil. 26, 2024Minorque-Paris
Économique
Non fourni
Annulation du vol sans raison J ai du me débrouiller pour trouver 2autres billets avec escale et payer beaucoup plus cher- Minorque-Paris
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Sebastien L
Vérifié | juil. 26, 2024Agréable-Olbia
Économique
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En attente d'embarquement , on nous a informé après une heure d'attente dans le couloir d'embarquement que le vol été annulé sans nous donner de raison , ni la moindre aide pour les formalités. ils ont juste dit que le vol etait annulé et que le prochain serait certainement 3 jours plus tard mais pas le lendemain. Du coup, obligés d'annuler le voyage, ainsi que l'hebergement sur place avec un remboursement partiel des logements .- Agréable-Olbia
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Célia B
Vérifié | juil. 25, 2024Bâle-Amsterdam
Économique
Non fourni
Aucune raison pour l'annulation Plus de vol de même jour Vol du lendemain, 2 places restantes nous sommes 3- Bâle-Amsterdam
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Estéban P
Vérifié | juil. 25, 2024Nantes-Agréable
Économique
Problèmes techniques
Séjour de Vacances réduit de 3 jours (sur 1 durée totale d’une semaine). 1 aller et retour Vannes-Nantes pour rien!- Nantes-Agréable
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Vincent R
Vérifié | juil. 25, 2024Genève-Héraklion
Économique
Ça fait 5h que j'attends sans réponse
Le vol à été retardé 6 fois avec plusieurs changements d'horaire. Et ça fait 40 minutes qu'ont attend une reponse- Genève-Héraklion
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Florence R
Vérifié | juil. 25, 2024Agréable-Paris
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Vol annulé à l'heure de l'embarquement. La compagnie nous a donné un document pour réserver un nouveau vol. Une réservation de l'hôtel sur le site de la compagnie était complet. Nous avons effectué seul les démarches pour le taxi, l'hôtel, les repas. Nous sommes répartis le 23 juillet après midi. Nous avons du annuler Nos correspondances pour un retour à domicile et pu reserver seulement pour le lendemain .Nous sommes rentrés le 24 juillet après midi.- Agréable-Paris
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Elie D
Vérifié | juil. 25, 2024Genève-Porto
Économique
Non fourni
Convié au mariage de ma soeur, nous n'avons pas pu nous rendre à Porto suite à l'annulation du vol. L'annulation ayant été communiqué moins de 2 heures avant la fermeture des portes, nous étions déjà sur place. Le vol de remplacement proposé par la compagnie easy jet était déjà complet au moment de notre arrivée à l'aéroport de Genève, nous avons dû trouver un autre moyen de nous rendre à Porto. Nous avons donc décidé, suite aux conseils du personnel de l'aéroport, de nous rendre à Malaga, puis de nous rendre en taxi à l'aéroport de Séville, et ensuite de prendre un vol pour Lisbonne le lendemain (vendredi 26 juillet). Ce détour nous a engendré passablement de frais, mais nous comprenons la situation et les acceptons. Cependant une indemnisation amortirait ce surcoût. Pour ensuite nous rendre à Porto.- Genève-Porto
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Antonio J
Vérifié | juil. 25, 2024Lyon-Lisbonne
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
Je suis arrivé à l’aéroport à 16h mon vol était annoncé puis d’un coup il a disparu des écrans sans aucune information je suis allé me renseigner et on m’a annoncé que mon vol était annulé !!!!- Lyon-Lisbonne
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Jean Luc M
Vérifié | juil. 25, 2024Agréable-Paris
Économique
Non fourni
Vol annulé au dernier moment. La compagnie nous a donné un document pour chercher un autre vol. Sur le site de la compagnie les réservations d’hôtel de substitution étaient complets. Nous avons géré seuls l’hôtel et les transport et repas. Nous sommes repartis le 23 juillet à 15h50. Nous avons dû annuler nos correspondances de retour et reprogrammer nos transports vers Tours. Nous sommes rentrés le 24 juillet à 14h55- Agréable-Paris
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Celia M
Vérifié | juil. 24, 2024Dubrovnik-Paris
Économique
Non fourni
Ce vol devait remplacer un vol annulé la veille. Il a de nouveau été annulé jusqu'au lendemain matin. Ce qui nous a obligés à rester sur place 1 journée et une nuit de plus ce qui a engendré des frais pour l'hôtel, la nourriture et les taxis, l'hôtel étant isolé. Cela était le 2ème vol annulé en 2 jours ! Nous sommes finalement rentrés avec 2 jours de retard.- Dubrovnik-Paris
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Célia M
Vérifié | juil. 24, 2024Dubrovnik-Paris
Économique
Inconnu
Ce vol a été annulé ("a bird strike on the aircaft") puis remplacé par un autre vol le lendemain qui a aussi été annulé ! Annulation annoncée le matin (11h07) du vol. La compagnie nous a réservé l'hôtel pour le soir mais pas le taxi ni les repas. Finalement nous sommes rentrés en France 2 jours après la date annoncée.- Dubrovnik-Paris
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Sandrine N
Vérifié | juil. 24, 2024Bordeaux-Genève
Économique
Conditions météorologiques
restauration pour le midi à l'aéroport le taxi de l'aéroport de Genève vers mon lieu d'arrivée une journée au parking de l'aéroport de Bordeaux sachant que j'ai passé la journée à attendre à l'aéroport- Bordeaux-Genève
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Zahra I
Vérifié | juil. 24, 2024Porto-Nantes
Économique
Problèmes techniques
Je suis arrivée très tard chez moi, j'ai du réserver un covoiturage à la dernière minute car l'aéroport se situe à 170 km de chez moi- Porto-Nantes
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Jeanne T
Vérifié | juil. 24, 2024Minorque-Milan
Économique
Problèmes techniques
J’avais un vol Minorque - Paris qui a été annulé. J’ai donc repris un vol avec une escale à Milan. Mon vol Minorque - Milan a été retardé ce qui m’a fait arriver trop tard pour prendre le suivant, le vol Milan - Paris. Je me suis donc retrouvé à Milan pour la nuit et j’ai dû payer une chambre d’hôtel avant de payer un autre vol pour Paris le lendemain.- Minorque-Milan
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Arnaud V
Vérifié | juil. 24, 2024Bâle-Agréable
Économique
Non fourni
Bonjour, Vol annulé EJ 1055 au départ de l'aéroport de Bale le 12/07/2024 sans solution pour me garantir un retour avant le 13/07/2024 au matin. J'ai réussis auprés de SIXT à récupérer la voiture de location pour pouvoir rentrer par mes propre moyens en nécessitant les 345,8euros de frais supplémentaires pour arriver le lendemain à 11:00 à l'aéroport de Nice pour récupérer mon véhicule personnel. Cordialement,- Bâle-Agréable
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Sylvie M
Vérifié | juil. 24, 2024Nantes-Agréable
Économique
Problèmes techniques
Vol Nantes -Nice du 24/07 à 9h05 annulé en dernière minute (nous étions déjà en route). Nouveau vol 2 jours plus tard (pas de possibilité avant!!!) le vendredi 26/07, nouveau vol qui n’est plus direct. Donc arrivée avec 58 heures de retard! nécessité de louer une voiture à l’aéroport car la personne qui devait venir nous chercher n’est plus disponible! Vacances d’une semaine raccourci de 58 heures!!- Nantes-Agréable
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Virginie P
Vérifié | juil. 23, 2024Agréable-Bari
Économique
Problèmes techniques
Le départ du vol Nice Bari était prévu pour 19h20 le 19/07/2024. J'ai reçu un SMS indiquant l'annulation du vol le 19/07/2024 à 18h54, alors que nous étions déjà en train d'attendre l'affichage de la porte d'embarquement. Aucune solution n'a été trouvée puisque tous les autres vols étaient complets.- Agréable-Bari
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Carly P
Vérifié | juil. 23, 2024Barcelone-Agréable
Économique
Réclamation réussie
Influence des autres vols
J'ai reçu une notification sur l'application Easyjet dans la journée du 21/07 comme quoi notre vol aller être retardé. Ce retard se modifiait toutes les 15 minutes. Nous devions décoller à 19h50 de l'aéroport de Barcelone, mais l'application indiquait un décollage estimé à 22h12 puis 22h03 puis 23h13 puis 22h59 pour une arrivée à Nice à 00h06 soit plus de 2h00 de vol pour faire Barcelone Nice. L'application nous informait aussi que le retard ne modifient pas l'heure d'horaires d'ouverture et de fermeture des portes d'embarquement et que nous devons ainsi nous présenter à l'aéroport à 18h30. Une fois arrivée à l'aéroport aucune information sur le tableau d'affichage concernant notre vol si ce n'est : "information porte dans 69 min". Aucune annonce micro n'a été fait jusqu'à 21h50 soit déjà 2h de retard. Le numéro de la porte a été transmis et l'embarquement se fait assez rapidement. A 22h30 nous sommes installés dans l'avion, les consignes de sécurité ont été faites par les membres de l'équipage mais nous attendons toujours son décollage. Une quinzaine de minutes plus tard, on nous informe qu'il ya beaucoup de trafic aérien et que nous devons attendre un retour de la tour de contrôle. 23H02, une hôtesse nous informe que malheureusement le vol est annulé puisque notre avion n'a pas reçu de feu vert pour le décollage. D'autres avions ont décollés après cet évènement alors pourquoi pas le notre ? De plus, l'hôtesse nous a demandé de sortir de l'avion et qu'il faudra voir avec le membre du personnel easyjet présent dans l'aéroport pour la suite. Une fois sorti de l'avion aucun membre nous attends à la sortie, aucune information ne nous ai transmises que ça soit pour la récupération des bagages, le prochain vol et un logement ponctuel. C'est que plus tard que des hôtesses nous informe que toutes les démarches se font en ligne, sur l'application. Il fallait toutefois, une nouvelle fois, attendre que le vol se mette à jour et nous indique qu'il a été annulé : à 23h42. Nous devons donc nous débrouiller pour trouver hotel et nouveau vol. Le personnel ne nous donnait meme pas les memes tarifs de remboursement pour ces frais supplémentaires. Aucune aide n'a été apporté. Aucun vol n'était opéré par easyjet le lendemain de cet incident. Ce lundi 22 juillet j'avais un entretien pour un futur emploi en plus de travailler dès 10h00 dans mon stage actuel. Je me devais de rentrer le plus rapidement possible sur Nice, la seule solution était donc le bus puisque les seuls autres vols proposés dans la journée étaient effectués par Iberia pour un montant de 322 euros, EasyJet nous aurait rembourser seulement la moitié du cout du billet. Ce trajet en bus m'a couté 45 euros et 13 heures de temps, pour un voyage de 07h45 et une arrivée à Nice à 19h30, j'aurais pu aller en Malaisie. J'ai eu d'autres dépenses supplémentaires concernant mes repas qui ne sont pas remboursables puisqu'aucun ticket ; n'ayant pas été informé de l'obligation de celui-ci, je ne serais pas rembourser.- Barcelone-Agréable
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- Réclamation réussie
Agnieszka J
Vérifié | juil. 23, 2024Cracovie-Paris
Économique
Non fourni
La compagne refuse de payer l'indemnisation sous prétexte du personnel sur terre à Cracovie. Or, ce jour là il y avait aucun problème. J'ai appris l'annulation de mon vol, une fois que j'ai passé la douane, et 1 heure avant le décollage sans nous donner la cause de l'annulation. Je travaille à mon compte j'ai perdu une journée de travail, sui s'élève à 150 €.- Cracovie-Paris
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Nouzha H
Vérifié | juil. 23, 2024Paris-Malaga
Économique
Inconnu
Je suis partie avec ma fille a aeroport ma surprise que mon vol ete anule j.ai pas vu l.email j.ete en route- Paris-Malaga
- Économique
Isabelle M
Vérifié | juil. 23, 2024Londres-Agréable
Économique
Inconnu
Vol prévu de Londres à 18h le samedi et arrivés à Nice le dimanche à 20h30 Nous étions à Londres Gatwick en salle d'embarquement pour décoller à 18h dans l'attente d'infos mais aucunes explications données. A 21h35 on apprend au micro que le vol est annulé !! ils ont inscrits nos noms sur une fiche je pensais qu'ils allaient nous aider ??? .... et non ! 1/2 h plus tard toujours dans l'attente que quelqu'un vienne !!!! A 22 h 30 on nous dit qu'il faut qu'on aille sur l'application de easy jet pour trouver un autre vol ou trouver un autre moyen mais pas de vols avant mardi minimum ! on a demandé de l'aide auprès du personnel easyjet qui nous a dit qu'il fallait qu'on se débrouille par nous meme que la compagnie aérienne nous dédommagerait des frais engagés et ils nous ont gentiment raccompagnés à l'extérieur de l'aéroport !! Aucunes compassions, je suis tellement en colère comment peut on laisser des gens comme ça ?? Nous étions dans le stress, panique (il y avait des gens avec des enfants en bas age ) nous avons du trouver un retour par Eurostar et avion mais aussi un hotel ou nous sommes arrivés a 0h30. et tous ces frais que nous avons du payer !!! Quel honte easyjet- Londres-Agréable
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Stéphanie V
Vérifié | juil. 23, 2024Toulouse-Agréable
Économique
Je ne me rappelle pas
Presque 4h de retard, lié soit disant au conditions météorologiques, puis à bord de l'avion le pilote de l'avion nous a annoncé que nous devions encore patienter 1h avant de pouvoir décoler à cause de l'arrivée du Tour de France sur Nice et que l'aéroport de Nice était fermé jusqua 20h15 à cause de la Patrouille de France. Nous devions au depart atterrir à 16h20, nous sommes arrivées vers 20h15. Les informations étaient très flous, nous avons procédé à 2 embarquements successifs . La compagnie a offert un bon achat de 4,50€ par passager durant l'attente dans l'aéroport, au vu des tarifs c'est se moquer des passagers. Nous allions à Nice dans le cadre d'un rdv médical pour le suivi d'une tumeur de l'oeil pour ma mère, où à la base nous devions partir le 22 et revenir le 22 juillet . Le vol du 22 juillet matin avait était annulé, nous avions dû nous organiser pour partir la veille et pour une nouvelle fois subir cela. Ma mère a 72 ans ,nous nous serions bien passées de tous ces desagrements , source de fatigue et de stress....Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande .- Toulouse-Agréable
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Myriam T
Vérifié | juil. 23, 2024Olbia-Paris
Économique
Réclamation réussie
Inconnu
J'ai reçu un SMS à 4h30 signalant l'annulation de mon vol 4h après ! Easyjet n'a pas proposé d'alternatives satisfaisantes puisque soit on acceptait un remboursement et le sujet était clos, soit un autre vol mais aucun vol de dispo le jour même ni le lendemain où alors avec escale! J'ai donc du me rabattre sur une autre compagnie beaucoup plus chère...les billets allant même jusqu'à 900E le jour même ! (Air France). Lors du vol aller, le 20/7 sur cette même compagnie (easyjet) le vol à eu 2h45 de retard!!- Olbia-Paris
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- Réclamation réussie
Anne Sophie C
Vérifié | juil. 23, 2024Paris-Ajaccio
Économique
Conditions météorologiques
À cause de la météo le vol a été annulé. J’ai louer un parking pour ma voiture pour rien. Pas de remboursement. Les frais pour venir en voiture et repartir de Paris à Amiens. Je devais récupérer mes parents personnes âgées pour les ramener chez eux.le retour pour eux a été compliqués seules- Paris-Ajaccio
- Économique
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