Plaintes easyJet : commentaires, page 4
988 commentaires
Estelle H
Vérifié | oct. 14, 2025
Bâle-Agréable
Économique
Problèmes dans l’aéroport
mon vol 1055 de Basel à destination de NCE le 26-09-2025 a été annulé par easyjet, seulement 30 minutes avant l’heure prévue de décollage (sms envoyé par easyjet). Cette annulation de dernière minute ne m’a pas permis de voyager, aucun vol de remplacement n’étant disponible avant le dimanche 28 septembre, date initialement prévue de mon retour. De ce fait, je n’ai pas pu profiter de mon séjour et ait subi un préjudice financier important : Réservation d’hôtel non annulable et non remboursable : 844 €
- Bâle-Agréable
- Économique
Florent Jerome H
Vérifié | oct. 14, 2025Bâle-Agréable
Économique
Problèmes dans l’aéroport
mon vol 1055 de Basel à destination de NCE le 26-09-2025 a été annulé par easyjet, seulement 30 minutes avant l’heure prévue de décollage (sms envoyé par easyjet). Cette annulation de dernière minute ne m’a pas permis de voyager, aucun vol de remplacement n’étant disponible avant le dimanche 28 septembre, date initialement prévue de mon retour. De ce fait, je n’ai pas pu profiter de mon séjour et ait subi un préjudice financier important : Réservation d’hôtel non annulable et non remboursable : 844 €- Bâle-Agréable
- Économique
Lana Laure H
Vérifié | oct. 14, 2025Bâle-Agréable
Économique
Problèmes dans l’aéroport
mon vol 1055 de Basel à destination de NCE le 26-09-2025 a été annulé par easyjet, seulement 30 minutes avant l’heure prévue de décollage (sms envoyé par easyjet). Cette annulation de dernière minute ne m’a pas permis de voyager, aucun vol de remplacement n’étant disponible avant le dimanche 28 septembre, date initialement prévue de mon retour. De ce fait, je n’ai pas pu profiter de mon séjour et ait subi un préjudice financier important : Réservation d’hôtel non annulable et non remboursable : 844 €- Bâle-Agréable
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Corinne B
Vérifié | oct. 12, 2025Toulouse-Nantes
Économique
Non fourni
Nous devions rentrer à Nantes le lundi soir. Avec l'annulation, nous sommes restés 24h de plus. Nous sommes donc arrivés à Nantes le mardi soir vers 23h. Le mardi à 11h j'avais rendez vous chez min kiné. Je n'ai pu le prévenir de mon absence qu'à 9h du matin, soit 2h avant la séance prévue. La séance est donc due. Par chance j'étais en congés, cela n'a donc pas eu d'impact sur l'aspect professionnel.- Toulouse-Nantes
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Véronique G
Vérifié | oct. 8, 2025Toulouse-Palma de Majorque
Économique
Notre vol a été annulé par la compagnie easyjet et n'a pas été remplacé nous avons dû nous rendre par nos propres moyens à l'aéroport de Bordeaux et nous avons décollé seulement le lendemain mais le avec un retard tout de même de 3h départ prévu 13h finalement le vol a eu lieu à 16h
- Toulouse-Palma de Majorque
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Jean-Yves C
Vérifié | oct. 3, 2025Nantes-Toulouse
Économique
Conditions météorologiques
pas de sms sur mon tél de contact 12h30 un mail arrivé a mon domicile alors que nous étions sur la route pour l'aéroport 2h30 de route + 45 remise de mon véhicule pour gardiennage pour la durée de notre séjour 15 minute de navette du stationnement au parking de l'aéroport, on devais s'arr^ter pour la restauration sur la route sais ma fille qui ma contacter car on devais ce rejoindre a toulouse vol annulé, on a du trouver un hotel proche de l'aéroport pour la nuit + restautation car le vol partait le lendemain matin a 7 h- Nantes-Toulouse
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Jose D
Vérifié | oct. 3, 2025Porto-Lyon
Économique
Non fourni
J'ai été prévenu une minute avant l'embarquement. pour m'organiser sur les deux jours suivants cela a été un enfer car les vols suivants ont vite été pris. J'ai du resté sur place dans la famille onc pas d'hôtel et j 'ai pas garder des factures mais j ai des traces de frais de restaurations payés par cb.- Porto-Lyon
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Amandine M
Vérifié | oct. 2, 2025Bruxelles-Agréable
Économique
Non fourni
Le vol a été retardé puis annulé, les passagers ont commencés à monter dans l’avion quand nous avons reçu un mail d’annulation, les équipages au sol n’étaient pas informés de la situation. Ils nous ont proposé un vol le lendemain à 17h qui a été pris très rapidement et complet, aucune autre solution n’a été proposé, de ce fait nous avons dû aller jusqu’à Lille et prendre un autre billet d’avion afin de pouvoir rentrer chez nous suite à nos obligations. Cela est inadmissible- Bruxelles-Agréable
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Carlos Manuel L
Vérifié | sept. 17, 2025Bâle-Lisbonne
Économique
Grève
J’ai reçu l’information 11h30 avant le départ du vol. La devise de mes dépenses c’est le franc suisse- Bâle-Lisbonne
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Angelique B
Vérifié | sept. 16, 2025Nantes-Porto
Économique
Problèmes techniques
Je suis oublié de prendre le taxi et je voulais visiter Porto un peut mais vu le retard du vol .je devais arriver à 17h à Porto.- Nantes-Porto
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David B
Vérifié | sept. 9, 2025Économique
bug sur site easyjet et service client déplorable
bonjour à cause d'un problème sur votre site web, je me suis retrouvé à acheter des billets d'avions avec une erreur dans la destination. j'ai immédiatement demandé une annulation mais easyjet applique par défaut des frais de 59€ alors que le problème vient de votre site web. J'ai contacté votre support via le tchat et par mail en vain. que faut-il faire pour se faire rembourser intégralement? les images envoyées montrent que la recherche concerne manchester vers paris et que la réponse retourne paris vers manchesterGlobal
remboursement incomplet
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Noemie C
Vérifié | sept. 8, 2025Amsterdam-Milan
Économique
Non fourni
La veille, notre avion était déjà annulée donc nous avons dû prendre un hôtel en urgence. Le lendemain matin nous avons pris un taxi pour venir jusqu’à l’aéroport et en arrivant à l’aéroport. Nous avons reçu un mail vers 7h pour nous dire que notre avion de 8h25 était annulé. Donc nous avons dû prendre un avion en urgence qui nous a coûté 450 €. en arrivant à Zurich, nous habitons en Valais donc nous avons payé beaucoup d’essence.- Amsterdam-Milan
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Rachid C
Vérifié | sept. 7, 2025Agadir-Agréable
Économique
Non fourni
Bonjour je vous explique j'avais le billet Agadir Nice le 2 septembre on a commencé l'embarquement et d'un coup le pilote annule le vol on est retourné à l'aéroport pour débarquer et on est resté sur place jusqu'à lendemain 3 septembre et ils nous ont affronté à notre vol easyjet avec du retard malheureusement l'avion a été annulé le 2 septembre et l'avion de remplacement a fait du retard merci- Agadir-Agréable
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Tatiana R
Vérifié | sept. 6, 2025Genève-Porto
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Problèmes techniques
Annulation du vol 20/30 min avant d’embarquer. On nous a juste dit que c’était une dû à une panne technique sans plus de précision. On nous a délaisser un peu juste avec une feuille explicative.- Genève-Porto
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- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Melissa P
Vérifié | sept. 6, 2025Nantes-Malaga
Économique
Non fourni
Le vol devait décoller à 21:50 mais premier retard de 30min. Puis retard de plus d’une heure pour au final ne pas partir. Visiblement les agents avaient dépassé leur quota d’heure de travail pour la journée. Il nous a été proposé de prendre le vol du lundi (soit déjà 2 jours plus tard) mais celui ci avait une escale de 17h à Londres. Ce qui retardait notre arrivée de quasiment 4 jours. Aucun autre proposition ou solution de la part de la compagnie.- Nantes-Malaga
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Joao P
Vérifié | sept. 5, 2025Genève-Porto
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Problèmes techniques
Bonjour, nous sommes arrivé vers 4h nous avont passé la sécurité attendue la porte d'embarquement et nous y sommes allés. Ensuite nous avont attendu, et vue le personnel préparé pour l'embarquement. 20min avant le vol on nous préviens que celui-ci est annulé pour cause technique . On a juste laissé des feuilles explicatives pour le remboursement ou pour changer de vol mais sans plus d'explications on nous a délaissé un peu sans assistances.- Genève-Porto
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- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Catherine D
Vérifié | sept. 5, 2025Bastia-Lyon
Économique
Non fourni
Vol avec un retard de 4h...départ 2h du matin le 5 septembre au lieu d'un départ le 4 septembre à 22h- Bastia-Lyon
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Anne V
Vérifié | sept. 4, 2025Copenhague-Genève
Économique
Non fourni
Vol annulé Annulation communiquée à l'arrivée à l'aéroport. Pas de proposition d'autre vol pour rentrer sur Genève le lendemain. Obligé de rentrer car rentrée scolaire de notre fille étudiante à Marseille. Acheté 4 billets avion Copenhague Zurich, puis 4 billets de train Zurich Genève- Copenhague-Genève
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Serge D
Vérifié | sept. 4, 2025Lille-Agréable
Économique
Non fourni
2 HEURES AVANT LE DEPART !!!! VOL ANNULE !! plusieurs messages pour indiquer un retard !!! et enfin annulation !!! ce n'est vraiment pas correct , surtout à mon age !!- Lille-Agréable
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Claudia Z
Vérifié | sept. 3, 2025Agréable-Malte
Économique
Conditions météorologiques
On a été prévenu à 23:30 que le vol étais annulé, on a attendu toute la journée à l’aéroport pour rien et on a du trouver une solution à la dernière minute- Agréable-Malte
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Philippe A
Vérifié | sept. 2, 2025Agréable-Strasbourg
Économique
Non fourni
nous avons embarqué attendu 1h dans le tunnel, une première fois le vol a été annoncé annulé puis de nouveau ok, l'équipage a quitté l'avion. puis après une heure supplémentaire le vol à été annulé frais de taxi 137 euros pour rentrer sur Menton et 140 euros le lendemain matin pour reprendre un avion sur Nice sachant que tout les avions étaient plein et j'ai du atterrir sur Mulhouse 1H15 de trajet perso pour revenir a mon domicile Entzheim- Agréable-Strasbourg
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Annick Q
Vérifié | sept. 1, 2025Agréable-Lille
Économique
Non fourni
Annulation Vol. EJU1615 de 19 H du vendredi 29/08 en salle d'embarquement aéroport de Nice. Sans motif . Vol Alternatif proposé le Mardi 02/09..Obligation de trouver a cette heure la hôtel ,repas et voiture de location car ni avion autre compagnie, ni train , ni bus Arrivée à 2 heures du matin le dimanche 31 /08- Agréable-Lille
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Florie-Anne B
Vérifié | sept. 1, 2025Agréable-Naples
Économique
Influence des autres vols
attente de 4 heures à l'aéroport pour ensuite etre dans la file d'embarquement cest le personnel de l'aéroport qui controlait les passeports meme pas le personnel easyjet et finalement nous dire que le vol est annulé sans raison nous sommes partis quasiment 48h après le vol initial, nous avons raté nos deux premières nuits airbnb second vol le 25/07 à 13h35 (EJU4200), qui lui avait 2 heures de retard et pour information, nous avons raté aussi un ferry le vendredi... arrivée à 17h a naples. j'ai reussi à me faire indemniser d'un ferry que nous avons raté par leur faute de 59€ mais pas du second et d'un ticket pour la visite du site archéologique de pompei mais pas celui de mon mari... 19€ par personne pas d'action particulière de la compagnie pour s'excuser- Agréable-Naples
- Économique
Nathalie W
Vérifié | sept. 1, 2025Paris-Corfou
Économique
Non fourni
Avion arrivé en retard provenant de corse Embarcation dans l avion a 18h et rester assis jusqu'à 19h35 heure du decollage- Paris-Corfou
- Économique
Fr?D?Ric W
Vérifié | août 31, 2025Paris-Corfou
Économique
Non fourni
Départ prévu 16h20 retardé pour problème problème en Corse !embarquement 18h00 décollage 19h30. Arrivée destination 23h12- Paris-Corfou
- Économique
Marie Ludivine S
Vérifié | août 29, 2025Bordeaux-Glasgow
Économique
Siége auto perdu et obligation de payer 60 livres de plus a Alamo.
Bonjour, A l'arrivé de l'aeroport de Glasgow, forcé de constaté qu'il manque une partie du siége auto de mon enfant, le rendant inutilisable. Obligation de louer un siege auto arrivé sur place ce qui a couter 60 livres de plus sur notre reservation de voiture inital. Donc 60 livres a l'arriver, et l'obligation d'en racheter un autre en France. Je voyage enormément a l'international et en Europe, je suis amener a reprendre probablement un vol, cependant je ne manquerais de signaler a tout mon entourage (je travail en milieu hospitalier) le gros risques concernant la perte ou endomagement des baguages. Il y a 6 ans c'étais la poussette mais je n'avais rien declarer, cette fois ci cela ne passe pas. Perte de temps, et d'argent.Global
- Perte du siege auto de mon enfant
propreté de l'appareil, ponctuel
- Bordeaux-Glasgow
- Économique
- Perte: €200
- Solution souhaitée
Jean-Philippe B
Vérifié | août 29, 2025Malaga-Bâle
Économique
Non fourni
Nous sommes arrivé à 5h30 au dépôt des bagages de la compagnie pour enregistrer nos bagages. Nous avons appris a ce moment là que notre vol était annulé. Il nous ont invité à prendre contact avec la compagnie aérienne. Toutefois, le numéro de téléphone qu'il nous ont transmis nous informai que les locaux de la compagnie ouvraient à partir de 9h. Nous avons alors repris un autre vol à destination de Lyon pour pouvoir rentrer au plus vite afin d'être présent pour assurer nos rendez-vous.- Malaga-Bâle
- Économique
Damien V
Vérifié | août 26, 2025Lille-Agréable
Économique
Non fourni
A21h10 avant d embarquer nous avons reçu un texto pour dire l annulation sans venir nous voir ni proposer un vol ou une solution- Lille-Agréable
- Économique
Custodio R
Vérifié | août 25, 2025Paris-Porto
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Nous nous rendions, le 08/08/2025, à des funérailles le 09/08/2025 à 10h00 au portugal. Nous avons bien embarqués dans l'avion après un gros retard (plus de deux heures) puis le vol du 08/08/2025 a été annulé. La compagnie a proposé un vol aller pour le 09/08/2025 mais l'heure d'arrivée était après l'heure des funérailles. Nous n'avons donc pas pu nous rendre aux funérailles en temps et en heure- Paris-Porto
- Économique
Michele C
Vérifié | août 25, 2025Paris-Toulouse
Économique
Non fourni
Mon mari devait se rendre à Toulouse pour procéder à la remise des clés de notre maison et avait, pour cela, posé une journée de congé. Cependant, la compagnie aérienne a annulé le vol initialement prévu à 9h10, en nous en informant seulement à 0h19, soit quelques heures avant le départ, et sans fournir aucune explication. Cette annulation de dernière minute nous a contraints à déléguer la remise des clés à une tierce personne.- Paris-Toulouse
- Économique
Nathalie D
Vérifié | août 25, 2025Bristol-Paris
Économique
Non fourni
Je me permets de vous saisir concernant un différend avec la compagnie EasyJet, auprès de laquelle j’ai tenté de faire valoir mes droits sans succès. J’ai tout d’abord essayé de les contacter via leur formulaire en ligne, mais celui-ci ne fonctionne pas. Aucun autre canal efficace ne m’a été proposé, et les échanges téléphoniques n'ont abouti à aucune solution concrète. C’est pourquoi je me tourne aujourd’hui vers votre médiation. Mon vol initialement prévu le dimanche 6 juillet au soir a été annulé après plus de deux heures d’attente en porte, la compagnie invoquant l’absence de pilote. J’ai été reprogrammée sur le vol du lendemain, à la même heure, qui a lui aussi subi un retard supérieur à deux heures au départ, me faisant arriver à destination avec plus de 25h de retard. Cette situation m’a causé un préjudice important, notamment la perte d’une journée de travail. J’ai également dû avancer l’ensemble de mes frais liés aux repas, rafraîchissements et transferts, aucune assistance ou prise en charge n’ayant été proposée sur place. Je joins à la présente l’ensemble des justificatifs en ma possession et reste à votre disposition pour tout complément d’information.- Bristol-Paris
- Économique
Camille V
Vérifié | août 23, 2025Lyon-Figari
Économique
Grève
Mon vol a été annulé la veille du départ. J'ai dû prendre un train + un hôtel + un bateau et j'ai également perdu ma première nuit en vacances (preuve du contrat de location et facture). Lorsque j'appelais easyjet pendant 1 mois ils me disaient qu'un remboursement du prix du billet avait été fait, or c'est totalement faux car j'ai refusé ce remboursement pour obtenir le remboursement de tous mes frais qui étaient bien supérieurs (un conseiller au téléphone m'avait dit de faire cela). J'ai reçu cette semaine un remboursement de leur part de 151€ mais bien inférieur aux 336€ qu'ils me doivent. Lorsque je rappelle on me rappelle du remboursement du prix du billet qui n'a jamais eu lieu car j'ai toujours refusé et ils disent qu'ils ne me rembourserons pas plus c'est terminé.- Lyon-Figari
- Économique
Muriel G
Vérifié | août 19, 2025Agréable-Rennes
Économique
Non fourni
Vol décalé à plusieurs reprises sans raison évidente , pour au final être annulé. Nous avons poireauter de 8hr à 16hr à l'aeroport pour finalement ne pas partir.Nouveau vol disponible que 3 jours après. Nous avons perdu 3 jours de vacances avec frais engendrés de logement et transport- Agréable-Rennes
- Économique
Mareva B
Vérifié | août 18, 2025Lille-Agréable
Économique
Grève
J'ai acheté mon billet pour le jeudi 3 juillet 2025, 3 mois à l'avance. Cela devait être un vol du soir. Le jour même du vol, mes proches me conseillent de vérifier s'il n'est pas annulé en raison des grèves, alors même que je m'apprête à aller à l'aéroport. Je vérifie mes mails et mon espace easyjet, rien. C'est finalement sur Google que je vois qu'il est écrit "annulé" et je n'avais même pas été prévenue ! J'appelle tout de suite easyjet, les délais d'attente sont très longs mais je finis par avoir un agent, qui parvient à me placer sur la toute dernière place du vol du lendemain, donc le vendredi 4 juillet. Quelques heures plus tard, je reçois un mail le soir pour m'informer que ce nouveau vol sur lequel j'ai été placée a été annulé. Je suis contrainte d'attendre jusqu'au lendemain pour trouver une solution car les horaires d'ouverture easy jet étaient passés. Le lendemain je réussis à être placé sur le vol du dilmanche 6 juillet. C'est donc celui là que j'ai pris. Je déplore cependant le fait de ne pas du tout avoir été mise au courant de l'annulation de mon premier vol le jeudi 6 juillet, qui plus est, du soir. Si mes proches ne m'avaient pas avertis je me serait retrouvée la nuit, seule à l'aéroport sans possibilité de rentrer car je viens de Valenciennes (peu de trains pour y retourner et plus de transport en ville la nuit), ce qui n'est pas du tout rassurant en tant que jeune femme. Je déplore également le manque de remboursement de mes autres frais tels que le train et la navette pour me rendre à l'aéroport, que j'ai dû payer en double à cause de tout cela. Heureusement que j'ai attendu avant de les reprendre après l'obtention de mon deuxième billet, vu que celui si aussi a été annulé, j'aurais payé le triple si je n'avais pas attendu. Pour finir, le vol du dimanche 6 juillet a eu 1h de retard, la compagnie a pris soin de charger 9 euros sur nos tickets à utiliser dans le duty free. L'informatioçn n'était pas très bien relayée (une fois par haut parleur (peu audible en aéroport)) donc je ne pense pas que beaucoup de personnes en aient profité. Je souhaiterais donc être indemnisée pour tous les inconvénients que j'ai rencontré et au moins pour mes frais de déplacement.- Lille-Agréable
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Yasmine B
Vérifié | août 14, 2025Bâle-Agréable
Économique
Non fourni
Je souhaite déposer une réclamation concernant EasyJet, qui refuse de m’indemniser conformément au Règlement (CE) n°261/2004. Mon vol BSL–NCE du 30 juin 2025 a été annulé environ 30 minutes avant le départ. Aucun motif précis ne m’a été donné sur place, si ce n’est que j’avais droit à l’indemnisation. Le vol suivant m’a été proposé le lendemain matin à 7h45. J’ai effectué une demande d’indemnité forfaitaire (250 €) conformément au règlement européen. EasyJet m’a répondu par un e-mail évoquant de simples « restrictions du contrôle aérien » et, lors d’un échange via leur chat, a refusé de me fournir le moindre rapport officiel ou détail concret sur ces restrictions. Ils ont confirmé par écrit qu’ils ne pouvaient que me fournir le même e-mail générique, sans preuve. Je rappelle qu’au moment de l’annulation, aucune grève du contrôle aérien n’avait lieu. Les grèves ont commencé plusieurs jours après, ce qui est vérifiable. Conformément à l’article 5 §3 du Règlement (CE) n°261/2004 et à la jurisprudence de la Cour de justice de l’UE, la simple mention de « restrictions du contrôle aérien » ne suffit pas à établir une circonstance extraordinaire, et le transporteur doit fournir des preuves détaillées et démontrer qu’il a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter l’annulation. Je suis arrivée à Nice le lendemain matin vers 9:45. Mon mari a dû passer la nuit dans la voiture car il était censé me récupérer la veille (nous habitons à Aix-en-Provence).- Bâle-Agréable
- Économique
Remi S
Vérifié | août 14, 2025Toulouse-Paris
Économique
Non fourni
Bonjour, Le vol a été reporté a plusieurs reprises puis a tout simplement été annulé. Easy jet a simplement envoyé un message avec un lien pour nous rediriger vers un espace pour demander un remboursement ou un avoir. J ai du prendre un billet avec air France pour pouvoir rentrer chez moi j en ai eu pour 407€ et en plus j ai atterri a l'aéroport de CDG a la place d Orly initialement prévu aéroport de départ ou était stationner ma voiture- Toulouse-Paris
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Christophe R
Vérifié | août 13, 2025Paris-Calvi
Économique
Influence des autres vols
Nous avions pris ce vol afin de profiter d’une arrivé tôt sur l’île mais malheureusement une journée de perdue sur un temps de séjour court- Paris-Calvi
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Claudio R
Vérifié | août 12, 2025Bordeaux-Genève
Économique
Conditions météorologiques
Je n'ai pas reçu de bon d'échange. Je suis arrivé à destination à 6h du matin plutôt qu'à 23h la veille. Nous avons attendu 1h30 le bus a Lyon- Bordeaux-Genève
- Économique
Jawed N
Vérifié | août 10, 2025Bâle-Palma de Majorque
Économique
Conditions météorologiques
Nous sommes arrivés a 23h30 a l'hôtel avec le transfert de bus Nous n'avons rien mangé et avons juste pu allés nous couches après ce périple alors que nous aurions du arriver pour le repas du soir Il y avait en plus une différence de prix en prenant le vol de 16h et pas celui de 20h sur le site de presque 100€- Bâle-Palma de Majorque
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Marion D
Vérifié | août 9, 2025Paris-Funchal
Économique
Problèmes techniques
Avion arrivé avec tout pile 3h de retard, malgré avoir tenté de rattraper ce retard. Les descentes étaient brutales, nous avions tous des douleurs aux oreilles… juste pour ne pas nous indemniser à quelques minutes pres. Et malgré notre demande, la compagnie refuse de nous indemniser. De plus, nous avons du régler 35€ de frais de retard concernant la location de notre voiture (nous avons la facture), et également le repas, car nous avons eu droit à un bon de 9€ pour acheter de l’eau et à manger par personne, ce qui ne correspond même pas un prix d’un sandwich à l’aéroport.- Paris-Funchal
- Économique
Hervé M
Vérifié | août 9, 2025Lille-Agréable
Économique
Problèmes techniques
Vol annulé il n’ont envoyé un mail suite à ma demande indemnisation que l’avion avait subi des dégâts technique et que ce n’ai pas de leur faute- Lille-Agréable
- Économique
Jocelyne G
Vérifié | août 8, 2025Paris-Agréable
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Carte d embarquement obtenue Mercredi 02/07, vol annulé Jeudi 03/07. La compagnie m'a prévenue le Jeudi.J'ai pris, à mes frais, un vol de remplacement Dimanche 06/07, chez easy jet, vol identique, pour environ 200€.J'avais souscris une assurance pour le vol du Jeudi 03/07. Aucun remboursement, aucune nouvelle de la compagnie- Paris-Agréable
- Économique
Kamel A
Vérifié | août 8, 2025Agréable-Londres
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Grève
Mon vol a ete annulé suite a une grève. Je n'ai ete prévenu que quelques heures avant et même pas par la compagnie. Jai du alors prendre leurostar car aucun vol ne m'était proposé dans les délais...- Agréable-Londres
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Veronique P
Vérifié | août 8, 2025Funchal-Bâle
Économique
Conditions météorologiques
A 22h30 le 5/07/25 nous avons eu la certitude que nous n'aurions pas d'avion pour rentrer. Des hôtesses nous informaient dans le hall que nous serions indemnisés d'un couchage pour la nuit et du transport mais qu'il fallait se débrouiller seul car leurs hôtels possibles étaient tous complets. Finalement nous sommes rentrés 24h plus tard.- Funchal-Bâle
- Économique
Charlyne J
Vérifié | août 8, 2025Nantes-Agréable
Économique
Non fourni
Vol annoncé retardé de 2h dans l'après midi, vérification auprès de la compagnie du maintien du vol, vol retardé à 00h20 puis annoncé annulé vers 22h45. Pas de vol disponible avant le mercredi 6 matin. Dans l'obligation de prendre un train le lundi à la première heure (4h51), 17h de trajet et perte d'une journée de travail.- Nantes-Agréable
- Économique
Elsa R
Vérifié | août 7, 2025Paris-Toulouse
Économique
Grève
j'ai manqué un concert auquel j'étais invité et je suis partie à 7h45 du matin pour arrivée chez moi à Albi à 23h30, easyjet a remboursé le billet et estime donc avoir fait le nécessaire, j'ai déposé une réclamation en ligne à laquelle il devait répondre sous 28 jours, ils ne l'ont pas fait, ils me proposait un échange pour un vol le mardi (alors que je devais rentrer jeudi soir), je n'ai pas été informée par mail ou tél de l'annulation du vol et m'en sui rendue compte une fois à l'aeroport- Paris-Toulouse
- Économique
Ana E
Vérifié | août 6, 2025Porto-Paris
Économique
Non fourni
Il nous ont annoncé 1 heure de retard avant embarquement. Celui-ci a eu lieu et sommes rester dans l'avion entre 1h30 et 2 h dans un chaleur atroce. Information très succincte route les 15 minutes environ pour nous dire a la fin qu'il n'avait pas l'autorisation de décoller et qu'il fallait que l'on se débrouille par nos propre moyen. Il on bien proposer un vol de remplacement le mardi soit 2 jours de travail en moins. j'ai tout de même perdu 1 journée de travail. Comment dire je me suis débrouiller a trouver un vol sur une autre compagnie le lundi matin 06h15- Porto-Paris
- Économique
Liliane H
Vérifié | août 6, 2025Alicante-Lyon
Économique
Non fourni
Vol annulé dans un délai de même pas 48h, sans aucune proposition de remplacement alors même que nous devions respecter impérativement cette date de retour en raison d’examen médicaux prévus le lendemain 28 juin pour chimio programmée le 30 juin. pour ma fille Beatrice Faure. Situation hyper stressante , où nous avons dû nous’ débrouiller seules , il ne restait qu’une possibilité de substitution : un seul vol assuré par VOLOTEA qui par chance a pu nous embarquer, avec cependant, un supplément de frais imprévu et conséquent de 958 euros .- Alicante-Lyon
- Économique
Marie A
Vérifié | août 6, 2025Toulouse-Paris
Économique
Non fourni
Vol annulé sans nous informer. Obligation de trouver un autre vol à destination de Paris pour ne pas manquer notre avion pour l'île de la Réunion prévu le soir à 20h.- Toulouse-Paris
- Économique
Priscille C
Vérifié | août 5, 2025Agréable-Genève
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Le vol était déjà prévu comme retardé dans la journée (aucune raison signalée). Le vol de la veille avait déjà été annulé et les voyageurs placés sur celui-ci. Un problème de sécurité à l'aéroport de nice a aussi retardé et annulé beaucoup de vols, selon les dires, le nôtre devait être annulé aussi car ils savaient que Geneve n'autoriserait pas l'atterrissage passé minuit mais ils ne voulaient pas avoir a payer l'hôtel une nouvelle fois aux passagers. On a décollé à 00h01 et atterri à Lyon vers 1h30 du matin, les cars sont arrivé vers 2H30 et on est arrivé à Geneve à 4h15 (je n'avais pas de train pour rentrer à Vevey chez moi, j'y suis arrivée à 6h30 et je n'ai pas pu aller au travail à 8h (je suis cuisinière) donc j'ai perdu des heures de travail et j'ai pris un avertissement de mon employeur. De plus, on ne nous a jamais mis à disposition ni eau ni de quoi manger, ni couverture !- Agréable-Genève
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