Plaintes easyJet : commentaires, page 6
988 commentaires
Paul D
Vérifié | juil. 10, 2025
Lille-Agréable
Économique
Non fourni
vol annulé par easyjet la veille au soir (23h pour un vol le lendemain à 9h) sans autre raison que "probleme d'appareil" et aucun autre vol proposé avant 72h ! Obligé de prendre un billet SNCF avec correspondance pour arriver à destination après 8h de transport...
- Lille-Agréable
- Économique
Pascal M
Vérifié | juil. 10, 2025Funchal-Paris
Économique
Conditions météorologiques
Le vol prévu le samedi soir, l'avion a été dérouté vers Ténérife. nous avons atttendu jusqu'à 22H30. Une annonce nous a informé de récupérer les valises et de nous diriger vers l'accueil de easy jet. Le personnel nous a indiqué qu'il fallait prendre un hotel et revenir le lendemain. Les frais étant prios en charge par Easy jet . le vol a été reporté au lendemain 12 h45 , il a finalement décollé à 18h30.- Funchal-Paris
- Économique
Serge B
Vérifié | juil. 9, 2025Big Spring-Lyon
Économique
Grève
easy jet nous a informé d'une grève intempestive et demandé de prendre et de réservé un vol trois jours plus tard;c'est à dire le lundi 07 juillet;nous avons du nous débrouillé pour trouver un hébergement afin de ne pas dormir dans l'aéroport;- Big Spring-Lyon
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Marine J
Vérifié | juil. 9, 2025Milan-Paris
Économique
Non fourni
Aucune information de la compagnie, juste un mail prévenant d’un retard vers 19h30 puis annulation 15/20 mins avant le départ théorique. Ensuite juste un mail disant qu’ils n’avaient pas d’hôtel pour moi à disposition mais si je ne prenais pas le retour avec eux je ne pouvais pas bénéficier d’un remboursement de mes frais. Je me suis alors débrouillée pour trouver comment rentrer, au départ je ne trouvais rien mais avec aide de ma famille j’ai réussi à trouver un autre vol avec Air France pour rentrer le lendemain, départ vers 7h30 le 2 juin 2025. Je n’ai pas pu prendre d’autres vols qu’ils proposaient car ils ne proposaient que des vols arrivant le lendemain à plus de 22h ou 23h avec une correspondance à Londres, et ayant des impératifs je devais trouver une solution plus rapide. Aucune annonce dans l’aéroport nous avons été livrés à nous mêmes… j’ai loupé 1 journée de travail.- Milan-Paris
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Karine V
Vérifié | juil. 9, 2025Bordeaux-Agréable
Économique
Grève
Mon vol du 4 Juillet a été annulé et j ai acheté un autre billet pour le vol du 5 Juillet, celui de 22h , qui lui a décollé à 00h30 de Bordeaux vers Nice ,avec ma petite fille de 4 ans- Bordeaux-Agréable
- Économique
Alexandre C
Vérifié | juil. 9, 2025Bâle-Montpellier
Économique
Grève
Le vol a été annulé la veille au soir pour cause de grêves des controlleurs aérien. Aucun vol de remplacement n'était disponible le même jour ni le jour d'apres pour les aéroport à proximité. On a du faire le choix de prendre la voiture ce qui a occasionné des frais de payage, essences et nuit d'hotel sur le chemin.- Bâle-Montpellier
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Laurent C
Vérifié | juil. 9, 2025Londres-Nantes
Économique
Non fourni
Nous avons tenté de prendre contact, la compagnie m'a répondu que mon dossier n'était pas complet... pas le bon nom pour le remboursement des frais, j'ai tenté 3 fois de refaire le dossier... Le vol a été annulé au dernier moment, vol du soir. Nous avons pu être recasés sur un vol du lendemain soir!! une journée de travail perdue pour 4 personnes... (d'autant que le vol du lundi soir n'était pas au même prix que le vol du dimanche!!) Nous avons du payer une journée de parking en plus à l'aéroport d'arrivée... Pour l'indemnisation, ils argumentent que comme c'est un vol du soir, un retard n'était pas possible car le personnel doit se reposer.... !- Londres-Nantes
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Jean-Claude P
Vérifié | juil. 9, 2025Agréable-Bordeaux
Économique
Grève
Sur le billet d'avion j'ai perdu l'aller et utilisé le retour. Mon indemnisation porte essentiellement sur le 1/2 billet- Agréable-Bordeaux
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Lucas D
Vérifié | juil. 9, 2025Paris-Corfou
Économique
Problèmes techniques
Notre avion était prévu 6h20 mais il a décollé à 8h45 suite à des grèves puis à un problème technique a bord de l’avion (ordinateur de bord qui ne fonctionne plus ) cela nous a fait rester au moins 1h à bord de l’avion sans pouvoir décoller et après le problème réglé on a encore du attendre car ils n’avaient pas l’autorisation de décaler à cause des grèves .- Paris-Corfou
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Fabienne C
Vérifié | juil. 8, 2025Big Spring-Lyon
Économique
Grève
Nous avons appris le 3 JUILLET que notre vol était annulé et de réserver deux sièges sur le vol du Lundi 07 JUILLET à 14 H...Sans plus de précision,nous avons du gérer l'hotel, les repas, et le transport.- Big Spring-Lyon
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Christophe T
Vérifié | juil. 8, 2025Palma de Majorque-Lyon
Économique
Nous sommes arrivés pour porendre ôtée vol depuis l’aéroport de palma Mallorca pour Lyon . Au niveau de l’enregistrement de nos bagages on nous a indiqué vol annulé à 20h pour un vol à 22h On nous a laissé ainsi avec un autre vol pour le vendredi 4 juillet qui a aussi été annulé et reporté au dimanche 6 juillet. Nous avons dû nous: débrouiller pour réserver un gitan et de repas et taxis avec pas d’argent sur notre compte bancaire
- Palma de Majorque-Lyon
- Économique
Elodie B
Vérifié | juil. 8, 2025Agréable-Lille
Économique
Grève
Bonjour, nous avions un vol prévu de Nice à Lille le quatre au matin. Le vol est annulé la veille au soir à cause de la grève des contrôleurs rien. On nous a proposé de repousser le vol au lundi matin sept heures. Toujours de 10 à Lille à 7h. Arrivée à l’aéroport. Le vol était également annulé c’est-à-dire deux vols consécutifs annuler le vendredi matin 4 juillet et le lundi 7 juillet au matin également.- Agréable-Lille
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Chantal A
Vérifié | juil. 8, 2025Funchal-Bâle
Économique
Conditions météorologiques
Vol initialement à 18h20 puis retardé et finalement annulé ce jour reporté au dimanche 12h40, nous passé la nuit à l'aéroport sur des matelas. Embarquement dimanche à 14h, décollage à 18h30 arrivés à 23h15.- Funchal-Bâle
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Stephane P
Vérifié | juil. 7, 2025Bruxelles-Agréable
Économique
Non fourni
Notre vol de 21h55 a tout d'abord été annoncé comme retardé à 23h15, puis à 23h40 avant de nous confirmer son annulation vers 23h45. Nous avons alors été transférés vers un hôtel pour y passer la nuit et avons pris l'avion le lendemain à 10h et sommes arrivés à destination à midi.- Bruxelles-Agréable
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Jennifer P
Vérifié | juil. 7, 2025Agréable-Rome
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Vol à 12h20, annoncé à 14h30 dès notre arrivée, finalement embarquement dans l'avion qu'à 15h. Embarquement terminé vers 15h30 apres avoir attendu longuement dans les couloirs en pleine chaleur. Attente annoncée dans l'avion de 1h20 finalement l'avion décollera un peu après 16h. Ma réservation pour une visite à 16h30 à donc aussi dû etre annulée et n'est pas remboursé par l'opérateur. Atterrissage à destination finale vers 17h10. Ce séjour n'était que pour quelques jours de visite avec mes enfants de 7 et 10ans. Nous avons donc perdu toute une après-midi.- Agréable-Rome
- Économique
Margot M
Vérifié | juil. 7, 2025Minorque-Lyon
Économique
Grève
Nous sommes arrivées à la destination finale samedi 05/07 à 17h30. A la place de vendredi à 23h45. De plus, nous avons du prendre un vol en direction de Genève alors que de base nous devions atterrir à Lyon. Faute de vol en direction de Lyon nous avons dû changer nos plans. Cela à donc rajouter des frais d'autoroute, de péage ainsi que le déplacement d'une personne pour venir nous chercher. Nous n'avons eu absolument aucun aide de la compagnie aérienne. Tout cela a engendrer des dépenses à hauteur de 600€. Dépenses non prévu dans ce voyage et qui représente désormais un énorme coup.- Minorque-Lyon
- Économique
Armand L
Vérifié | juil. 7, 2025Marrakech-Agréable
Économique
Retard de décollage prévue à 8h50 décollage très tardive vers 11h50 Le personnel d accueil pour l’enregistrement désagréable et agressif il vous parle mal très très très mal à vous faire sortir de vos gants et les superviseurs de la même graine s’il vous faut les noms des personnes j ai eu des noms mais je peux pas dire c et vrai ou faux noms communiqués
- Marrakech-Agréable
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Nadia Z
Vérifié | juil. 6, 2025Agréable-Genève
Économique
Non fourni
Mon vol de retour NCE-GVA était initialement prévu le 4 juillet, ce vol a été annulé par Easy Jet. Le vol de remplacement du 5 juillet a ensuite été retardé de 18.35 à 21.00- Agréable-Genève
- Économique
Jean-Luc W
Vérifié | juil. 6, 2025Agréable-Lille
Économique
Grève
J'ai reçu un message d'easyjet le 3 juillet à 22h30 pour signaler que le vol du 4 juillet était annulé suite aux grèves du personnel de l'aéroport de Nice. J'ai aussitôt fait des recherches pour un nouveau vol auprès d'easyjet,et je n'ai rien eu de disponible avant le 7 juillet. Ça fait 3 jours que je suis bloqué en attendant le nouveau vol- Agréable-Lille
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Paulo Alexandre D
Vérifié | juil. 5, 2025Lisbonne-Bordeaux
Économique
Non fourni
L'avion était déjà prêt à partir, on était déjà installé et ceinture attaché mais l'avion n'est pas décollé- Lisbonne-Bordeaux
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Aurelie A
Vérifié | juil. 5, 2025Bastia-Bordeaux
Économique
Non fourni
J’ai directement traité avec les personnes sur place bien que l’avion était encore à l’aéroport, il m’a été refusé l’entrée dans l’avion. L’aéroport avait été prévenu par mes soins ainsi que par le pilote de l’avion que mon avion avait du retard et la compagnie EasyJet avait également du retard, mais ils n’ont pas voulu me laisser rentrer. De plus j’avais été escorté par les personnels de l’aéroport pour rentrer dans cet avion et par la suite, on m’a abandonné dans l’aéroport au départ et on ne m’a pas proposé de solution, j’ai dû me débrouiller toute seule.- Bastia-Bordeaux
- Économique
Sandra G
Vérifié | juil. 5, 2025Paris-Edinbourg
Économique
Non fourni
Vol annulé sans raison à 5h00 le 5 juillet au matin. J’avais une correspondance à Edimbourg 14h pour naples que je n’ai pas pu prendre car plus de billets disponibles. Mon voyage est annulé- Paris-Edinbourg
- Économique
Mariana Pinta Sebastian M
Vérifié | juil. 5, 2025Naples-Nantes
Économique
Grève
Vol annulé, nous avons reçu un e-mail à 00h30 la veille du départ. Et jusqu'à maintenant nous sommes en route pour arriver chez nous. Avec notre propre argent.- Naples-Nantes
- Économique
Christelle D
Vérifié | juil. 4, 2025Agréable-Nantes
Économique
Grève
bonjour, Notre vol (aller) avec votre compagnie du 04/07/2025 a été annulé à cause de la grève. De ce fait, n'ayant pas trouvé d'autres vols, nous avons été contraints d'annuler le vol retour du 06/07/2025 avec la compagnie volotea. Volotea nous refuse le remboursement puisque ce n'est pas de son fait : 434.84€ Aussi nous avions louer une voiture : 107.00€ De plus, nous avons dû reprendre un billet pour mon fils Mathis Joubaud car il était prévu qu'il monte à Nantes pour les vacances : 129.27€. Nous souhaiterions donc le remboursement de ces frais : 671.11€. Nous vous joignons les justificatifs à l'appui. En vous remerciant. Cordialement. Mr et Mme Danilo- Agréable-Nantes
- Économique
Manon B
Vérifié | juil. 4, 2025Palma de Majorque-Lyon
Économique
Grève
Arrivé à l’aéroport 2h avant le vol, vol annulé, obliger de payer 2 nuits d’hôtels car le prochain vol était le samedi car les vols du lendemain était booké et on étaient annulé. Et nous avons repris 2 billets d’avions à nos frais ainsi que payer les repas sur place pour la journée et le taxi- Palma de Majorque-Lyon
- Économique
Raquel F
Vérifié | juil. 4, 2025Paris-Minorque
Économique
Grève
Bonjour, mon vol a été annulé par la compagnie Easy Jet et ils m’ont proposé simplement un changement de date, nous devions partir un vendredi et le seul vol serait du lundi ! Sans remboursement des frais déjà payé hôtel, voiture etc en nous disant qu’ils ne prennent rien à leur charge. C’est scandaleux- Paris-Minorque
- Économique
Marina N
Vérifié | juil. 4, 2025Genève-Nantes
Économique
Non fourni
J ai regarder la réservation ce matin et j ai vue que le vol que j avais réserver pour mon conjoint avait été annulé- Genève-Nantes
- Économique
Thomas M
Vérifié | juil. 4, 2025Bordeaux-Genève
Économique
Grève
Je suis arrivés déjà vers 12h45 pour être tranquille. Sauf que j’apprends que l’avion est retardés au départ de 1h, après de 2h et enfin de 3h. On est s’est envolés à 18h30 donc ça fait beaucoup de temps d’attente.. Ça m’a mis en difficulté après pour l’organisation à Genève. Je souhaite avoir une indemnisation, surtout avec le prix des billets que j’ai eu par rapport à l’attente- Bordeaux-Genève
- Économique
Gerson A
Vérifié | juil. 3, 2025Agréable-Lisbonne
Économique
Grève
Le vol a été retardé ensuite annulé pour cause d’une grève,mais j’avais déjà loué l’hôtel et la voiture .- Agréable-Lisbonne
- Économique
Cyril G
Vérifié | juil. 3, 2025Agréable- Schonefeld
Économique
Grève
Vol annulé au départ de Nice à cause d’une grève le 4 juillet 2025 Vol easyJet EJU5146 Nice Berlin 20h55- Agréable- Schonefeld
- Économique
Jean Louis L
Vérifié | juil. 3, 2025Venise-Lyon
Économique
Non fourni
Je demande le remboursement des frais de retour avec le frais du vol annulé, plus l'indemnisation pour vol annulé de 500 euros- Venise-Lyon
- Économique
Karine Marie P
Vérifié | juil. 3, 2025Agréable-Bordeaux
Économique
Grève
Bonjour greve des contrôleurs aérien très perturbé j ai des problèmes de santé frais réservation pour un billet d avion remboursement frais d essence- Agréable-Bordeaux
- Économique
Barbara V
Vérifié | juil. 2, 2025Agréable-Lille
Économique
Influence des autres vols
Le vol etait retardé à plusieurs reprises, ils nous ont fait croire a un embarquement et en dernière minute une fois a un membre du personnels prêt tout le monde était parti de EasyJet on voit sur l’écran que le vol et annulé- Agréable-Lille
- Économique
Ludovic G
Vérifié | juil. 2, 2025Bordeaux-Funchal
Économique
Conditions météorologiques
Bjr, Depart du vol à 16h40 pour madere, avion en survol de madere pendant 1h15, déroutage vers Faro au Portugal, arrivee a 22h puis retour à Bordeaux ville de départ. Arrivée à Bordeaux à 00h45. Aucun repas servi dans l avion alors que nous avons deux enfants... A notre arrivée, aucun vol de disponible avant la fin de nos vacances pour profiter de nos vacances déjà payées. Aucun hotel proposé car on nous signale qu il faut valider un vol avant mais il n y en a pas donc pas d hotel... Refus total de l hôtel sans respecter leur procédure de validation d'un vol qui n existe pas... Retour au domicile avec 2 h de route à 3h 45 du matin avec la dangerosité d avoir un accident avec la fatigue accumulée.- Bordeaux-Funchal
- Économique
Franck W
Vérifié | juil. 1, 2025Agréable-Bâle
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Non fourni
Bonjour Je suis arrivé à l aéroport 2h 20 m avant le départ Et 2h avant sur les panneaux w affichage ils ont inscrit ANNULÉ J ai tout de suite changé mon vol pour mardi 11h25 gratuitement Et j ai pris le tram pour retrouver ma copine- Agréable-Bâle
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Rémi D
Vérifié | juin 30, 2025Nantes-Genève
Économique
Non fourni
Au dela du préjudice financier, j'au aussi dû prendre une journée de congés au travail pour effectuer le trajet retour. Nous n'avons reçu aucune information de la part de la compagnie aérienne.- Nantes-Genève
- Économique
Audrey C
Vérifié | juin 30, 2025Barcelone-Genève
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Non fourni
Le vol de Barcelonne vers Genève à été simplement annulé sans explication et nous avons dû nous débrouiller seul depuis l'aéroport- Barcelone-Genève
- Économique
- Réclamation transmise à la compagnie aérienne
Jade L
Vérifié | juin 29, 2025Palma de Majorque-Bordeaux
Économique
Grève
Notre vol a été annulé 20 min avant l’embarquement, nous avons donc réagi rapidement pour obtenir un autre vol et ne pas rester à Mallorque. Nous sommes donc arrivés à 00h à bordeaux au lieu de 14h45.- Palma de Majorque-Bordeaux
- Économique
Sophie Nicole B
Vérifié | juin 27, 2025Économique
Demande de geste commercial – Retard vol EZS1322 du 27 juin
Objet : Demande de geste commercial – Retard vol EZS1322 du 27 juin 2025 Madame, Monsieur, Je vous écris concernant le vol EZS1322 du 27 juin 2025 entre Bordeaux-Mérignac (BOD) et Genève (GVA), opéré par easyJet Switzerland. Le vol, initialement prévu à 17h20, a décollé à 18h03 et atterri à 19h19 au lieu de 18h40, soit un retard de près de 40 minutes. Ce retard m’a fait rater ma correspondance en train Genève-Aéroport – Sion, pour laquelle j’avais acheté un billet non remboursable. Même si ce retard ne donne pas droit à une indemnisation réglementaire, je me permets de solliciter un geste commercial ou un bon d’achat pour compenser la perte subie. Vous trouverez ci-joint une capture d’écran des détails du vol en guise de preuve. Je peux également transmettre une copie du billet de train si besoin. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à disposition pour tout complément d’information.- Économique
Anthony T
Vérifié | juin 26, 2025Paris-Palma de Majorque
Économique
Grève
Nous avons été prévenu le 25/06/2025 à 21h que le vol était annulé le lendemain. C’est inadmissible de la part d’une compagnie aérienne sachant que le motif utilisé laisse à désirer (grève). Dans absolument toutes entreprises il y a des préavis de grève donc la compagnie aurait déjà du nous prévenir bien avant. Nous avons du chercher et prendre un autre vol avec une escale. Un désagrément qui nous coute très chère et du temps.- Paris-Palma de Majorque
- Économique
Kelly A
Vérifié | juin 26, 2025Malaga-Agréable
Économique
Grève
Nous avons été prévenu que le vol était annulé 1h avant le décollage sans reelles raisons. Nous allons arriver a nice le 26 juin 2025 à 9h05.- Malaga-Agréable
- Économique
Ricardo B
Vérifié | juin 25, 2025Luxemburg-Lisbonne
Économique
Non fourni
Attente sans avoir informé les passagers. Valises mises dans l'avion et ressorties quelques minutes avant la fin du chargement. Information de l'annulation reçue une fois la passerelle des passagers s'est fermé et l'avion déplacé- Luxemburg-Lisbonne
- Économique
Jean-Mathieu M
Vérifié | juin 25, 2025Agréable-Bâle
Économique
Non fourni
Bonjour, Tout d'abord ma carte d'embarquement a été refusée par les lecteurs des portiques: impossible de rentrer dans l'aéroport avec. Le personnel a du me laisser rentrer manuellement en disant "Ah oui, c'est le vol easy jet". Savaient-ils déjà que le vol serait annulé? Une fois passé les contrôles, le vol a été annoncé comme retardé. Puis finalement annulé, sans qu'un motif d'annulation nous soit fourni. Là des personnes sont venues nous dire de réserver un autre vol easy jet un autre jour. Tous les vols du lendemain Dimanche étaient complets et le premier vol dispo était le lundi mais il m'était impossible d'attendre aussi longtemps car je travaillais le lundi. Et quid des frais sur place: hôtel, nourriture? On me dit que c'est remboursé même si je prends un vol lundi. On me demande de me reporter à l'application easyjet pour plus de précisions. Mais sur l'appli tout est flou et on est laissé à nous-même. Aucun motif d'annulation n'est donné. Aucune info sur nos droits n'est communiquée. Nous devons croire sur parole ce que nous disent des personnes qui ne sont même pas de la compagnie. Finalement je trouve par moi-même un vol retour le lendemain matin avec escale en Corse.... et un hôtel pour m'héberger une nuit (je prends le plus proche de l'aéroport puisqu'il est tard et que l'embarquement a lieu tôt le matin). Mais est-ce autorisé, quels sont les règles? Je n 'en sais rien mais le personnel me dit que c'est ok. C'est finalement à Figari, lors de l'escale que j'arrive à trouver quelqu'un pour m'expliquer comment faire ma demande de remboursements des frais engagés (car je n'arrivais pas à trouver comment faire sur le site easyjet). Je reçois un petit papier avec une adresse url à copier à la lettre prêt faute de quoi le moteur de recherche ne peut trouver le site en question: il est bien caché !!!! Je parviens à envoyer ma demande pour finalement recevoir un mail de la compagnie m'expliquant que j'ai le droit à rien. Là aussi c'est très peu clair puisqu'on me laisse supposer qu'en refaisant à nouveau la MEME demande, je pourrai obtenir un remboursement. Bref c'est flou et ils veulent m'épuiser à remplir des questionnaires alors qu'ils ont tous les éléments..... Je suis finalement arrivé le lendemain après-midi chez moi.- Agréable-Bâle
- Économique
Baptiste B
Vérifié | juin 23, 2025Paris-Agréable
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Notre vol était initialement prévu à 21h35 le 22 juin 2025, au départ de Orly Paris et à destination de NICE Après deux heures de retard, on nous annonce finalement que le vol a été annulé EasyJet nous a fourni un hôtel où il était indiqué à deux minutes de l’aéroport de Orly. Or il était en réel situé à 2h30 de marche de l’aéroport. Nous avons été contraint de prendre le taxi pour l’aller, mais également un taxi pour aller à l’aéroport le lendemain matin Toute la nuit, nous avons été dans la certitude d’avoir un nouveau vol, étant donné que EasyJet ne nous a jamais communiqué nos cartes d’embarquement correspondantes au changement de vol en entente avec Air France Nous avons dû nous nous déplacer à 7h du matin à l’aéroport d’Orly, afin de demander des cartes d’embarquement à Air France Nous avons finalement notre vol prévu le 23 juin 2025 à 11h05 à l’aéroport d’Orly 3 et à destination de NICE J’aimerais si possible également une indemnisation plus conséquente, car ma conjointe et moi avons perdu une journée complète de travail par la faute de la mauvaise gestion aérienne- Paris-Agréable
- Économique
Pierre H
Vérifié | juin 22, 2025Nantes-Agréable
Économique
La porte d’embarquement de ce vol a été modifiée au dernier moment sans qu’aucune annonce sonore n’ait été faite, et sans mise à jour sur les écrans d’affichage de l’aéroport. N’ayant reçu aucune notification ni indication claire de leur part concernant ce changement, je n’ai malheureusement pas pu embarquer, alors que j’étais présent en salle d’embarquement bien avant l’heure limite.
- Nantes-Agréable
- Économique
Rachel C
Vérifié | juin 22, 2025Bâle- Schonefeld
Économique
Non fourni
Le vol a été annoncé avec 1h30 de retard puis l'embarquement a été ouvert 2 heures après l'horaire prévu. Nous avons été contrôlé pour l'embarquement. On a patienté. Et là Easyjet nous a annoncé l'annulation du vol sans raison en nous laissant sans explication et en nous disant de consulter nos mails pour trouver un vol. Seul un vol le surlendemain m'a été proposé et pour un séjour à Berlin de 4 jours, je n'ai pas voulu le prendre car cela ne valait plus le coup. J'ai réussi à annuler 2 nuits sur 3 de l'hotel, mais perdu une nuit d'hotel, plus une carte de transport pour Berlin acheté avant l'embarquement qui devait servir pour me déplacer de l'aéroport de Berlin à mon hotel notamment.- Bâle- Schonefeld
- Économique
Arnaud G
Vérifié | juin 22, 2025Minorque-Lyon
Économique
Problèmes dans l’aéroport
Nois sommes arrives a destination a 18h 15 au lieu de 15h 05 . La compagnie aerienne nois a offert 9 euros par personne pour s offrir a manger et a boire mais vu les prix ca n etait pas suffisant mais c est deja sympa . C est l anniversaire a mon fils nous devions lui faire une surprise le soir resultat ben il n en aura pas vu qu on va rentrer a 21 h chez nous .- Minorque-Lyon
- Économique
Georges D
Vérifié | juin 21, 2025Porto-Paris
Économique
Problèmes dans l’aéroport
La compagnie nous a payé un hôtel. Et un vol sur Vueling le lendemain qui a été retardé de 2h50. J’ai fait la demande des remboursement et maintenant ils disent qu’ils ne sont pas responsable car c’est l’aéroport de Porto qui est responsable. À l’année j’étais sur Transavia qui a aussi annulé son vol et eux m’ont remboursé tous les frais et les 250 € par passager. Je suis arrivé chez moi à 21h le lendemain alors que je devais faire mon Marché, je suis commerçant et le vendredi j’ai eu une perte de 900 € de chiffre d’affaires- Porto-Paris
- Économique
Matthieu B
Vérifié | juin 20, 2025Lyon-Londres
Économique
Non fourni
5h de retard, mais aucune annonce effectuée en aéroport. Il a fallu aller de nous-mêmes chercher les informations sur le flight tracker de la compagnie. Pas de personnel, pas d'annonce. Uniquement un bandeau sur le tableau des départs qui indiquait, en boucle, flight delayed - vol retardé. Nous n'avons pas reçu d'email, de sms, ou de notification via l'application. Nous avons été laissés abandonnés par cette compagnie, dont nous n'attendions pourtant pas grand chose et qui a tout de même réussi à nous décevoir et à gâcher notre début de voyage. Nous avons finalement décollé vers 12:30 au lieu de 07:00, sans explication ni excuses. Le seul geste de la compagnie a été d'offrir 1 boisson et 1 friandise durant le vol. Une honte. Nous partions pour un petit weekend de 4 jours et avons du annuler des visites pour réaménager notre planning. Le temps que nous avons perdu ne sera jamais récupéré, et le voyage a été terriblement gâché par l'incompétence de la compagnie.- Lyon-Londres
- Économique
Zorica B
Vérifié | juin 19, 2025Belgrade-Genève
Économique
Non fourni
Départ prévu 20.05 retardé 22.35 Départ effectif 22.55 jusqu'à Lyon ensuite en autocar jusqu'à Genève par la route arrivée à 04.15. Stress et fatigue pour aller travailler à Orbe à 06.00 travail en équipe. Pas d'annonce précise dans l'avion rien sur l'application.- Belgrade-Genève
- Économique
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