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Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € pour une perturbation de vol - ou jusqu'à 1 920 € pour vos bagages. Nous gérons les démarches, les relances et la procédure juridique. Vous attendez juste votre paiement.
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Plus de 100M € réclamés
4183 passagers ont déposé une réclamation contre SunExpress. Environ la moitié ont été indemnisés.
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Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. TR-07230 Antalya P.O. Box 28 Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No : 84 PK Muratpasa Antalya, TurquieSite web
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Uniquement les plaintes vérifiées
50 % des plaintes ont abouti à une indemnisation
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Ces réclamations reflètent l’opinion subjective des membres d’AirAdvisor et non celle d’AirAdvisor International Inc. Nous ferons de notre mieux pour vérifier que les réclamations respectent nos règles (dans la mesure du possible).
Retards de vol, annulations, problèmes de bagages… Voyager avec SunExpress peut parfois réserver des imprévus. Heureusement, la compagnie propose plusieurs options pour la contacter. Que vous ayez besoin d’assistance pour modifier votre réservation ou que vous souhaitiez partager votre expérience à bord, ce guide pratique regroupe toutes les démarches à faire ainsi que les coordonnées utiles de SunExpress.
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Il peut être compliqué de joindre SunExpress surtout en période de forte affluence ou en cas de perturbations importantes. Pour optimiser votre appel, nous vous conseillons de préparer vos informations de voyage à l’avance.
Avoir sous la main vos reçus de réservation, numéros de vol et détails de votre situation facilitera la prise en charge de votre demande et rendra votre appel plus rapide et efficace.
Pays | Numéro de téléphone SunExpress |
Service client dans l'UE | +31 97010269797 |
Service client au Royaume-Uni | +44 2081579797 (des frais peuvent s'appliquer) |
Hors UE et Royaume-Uni | +90 232 444 0 797 |
Service client en Turquie | 444 0 797 |
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Pour joindre un conseiller de SunExpress plus rapidement, vous pouvez leur envoyer un message privé sur leurs réseaux sociaux. Toutefois, soyez prudent avec les messages non sollicités. Les arnaqueurs sont nombreux et ciblent de plus en plus les passagers ayant publié des réclamations sur les réseaux sociaux.
Vérifiez toujours que vous échangez avec un représentant officiel de SunExpress et ne divulguez aucune information sensible sur votre situation.
Vous pouvez contacter SunExpress sur :
Si votre vol a été annulé, retardé ou si vous aviez eu un problème de gestion des bagages avec SunExpress, la meilleure manière de solliciter de l’aide est de passer par le formulaire de contact disponible sur leur site officiel dans la rubrique “Feedback” - “Contact form”.
Vous pouvez fournir autant de détails que nécessaire sur votre expérience et joindre des documents justificatifs via le formulaire en question de cette compagnie aérienne.
Pour toute question relative aux indemnisations ou autres demandes, l'e-mail de contact de SunExpress est une option pratique. Il permet d’envoyer immédiatement les informations requises.
Vous pouvez contacter SunExpress à l’adresse suivante : support@SunExpress.com.
L’application mobile de SunExpress, disponible sur iOS et Android, est un outil pratique conçu pour simplifier et améliorer l’expérience des voyageurs. Elle permet aux passagers de gérer leurs réservations, d’accéder aux informations de vol en temps réel et de profiter de divers services personnalisés.
Si vous avez soumis votre réclamation via le formulaire de contact en ligne de SunExpress, vous pouvez vérifier l'état de votre demande en utilisant le lien fourni dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après la soumission ou simplement en allant dans la rubrique “Feedback” - “Contact form” - “My request status”.
Nos experts en indemnisation aérienne sont prêts à vous aider à faire valoir vos droits de passagers aériens afin de vous faire gagner du temps et maximisez vos chances d’obtenir une compensation. Nous l’avons déjà fait pour plus de 830 000 réclamations de passagers. Lancez votre demande avec AirAdvisor dès aujourd’hui !
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