Reclami FlyDubai: come procedere tramite telefono, email o modulo di contatto

Salvatore Giannavola

Di:  Salvatore Giannavola

Ultimo aggiornamento:  19 giugno 2025

FlyDubai è una compagnia low cost con sede a Dubai. Nonostante non sia la principale compagnia aerea degli Emirati Arabi Uniti conta più di 70 aeromobili con voli verso oltre 90 destinazioni tra Medio Oriente, Africa, Asia e Europa, rendendola di fatto una delle compagnie low cost più grandi.

Proprio a causa della mole di destinazioni di cui si deve occupare, bisogna considerare l’eventualità di andare incontro a disservizi come voli cancellati, in ritardo o overbooking. In questi casi è indispensabile conoscere tutte le procedure da mettere in atto per poter ricevere una giusta compensazione o rimborso.

Nel caso tu sia stato vittima di un disservizio da parte di FlyDubai, ti consigliamo di leggere questa guida. Ti spiegheremo nel dettaglio tutte le opzioni possibili per contattare il servizio clienti e sporgere quindi un reclamo FlyDubai.

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Tutto ciò che devi fare è inoltrare la domanda e attendere il tuo indennizzo.

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FlyDubai Contatti Italia

Per poter contattare il servizio clienti FlyDubai occorre collegarsi al sito web ufficiale della compagnia. Sfortunatamente il sito non è disponibile in lingua italiana, ma al suo interno troverai tutti contatti necessari relativi al territorio, come numeri di telefono, email ed inoltre un modulo da compilare. Tieni a mente che alcuni canali di contatto sono disponibili però solo in lingua inglese, quindi nel caso sarà necessario l'utilizzo di tale lingua.

FlyDubai Servizio Clienti

All’interno della pagina principale della compagnia, troverai in alto a destra un pulsante con la dicitura “help”. Cliccandoci avrai la possibilità di scegliere tra diverse opzioni come contatti, domande frequenti o aggiornamenti generali. Scegliendo l’opzione d’aiuto sarai reindirizzato all’interno della pagina adibita a diverse problematiche, tra cui è presente anche l’interruzione del volo.

Nel caso invece tu voglia contattare telefonicamente FlyDubai dovrai selezionare il paese di riferimento, ed in seguito ti verrà dato il contatto relativo al travelshop della compagnia sul territorio, nel caso dell’Italia, si trova a Milano. Inoltre non dimenticare di preparare tutta la documentazione necessaria per poter sporgere un reclamo FlyDubai al meglio, evitando di perdere ulteriore tempo.

Contattare FlyDubai telefonicamente

L’opzione di contatto telefonico principale per parlare con un operatore FlyDubai è relativa all’ufficio di Milano. Basterà chiamare e ti risponderà un operatore che parlerà la tua lingua.

+39 02 43458375

Questo è il numero principale del servizio clienti messo a disposizione da parte di FlyDubai. All’interno del sito non sono specificati gli orari di apertura ed eventuali costi per le chiamate.

Consigli per contattare il servizio clienti di FlyDubai

Ti consigliamo alcuni accorgimenti che puoi mettere in pratica per far valere i tuoi diritti in caso di disservizi messi in atto dalla compagnia. In questo modo potrai riuscire a gestire al meglio la richiesta di reclamo e ricevere il tuo rimborso.

• Consulta la politica di FlyDubai: FlyDubai opera su diversi territori a livello mondiale. Sebbene la compagnia sia costretta a rispettare le normative di ogni paese, è bene che i passeggeri conoscano anche la politica in fatto di rimborsi nel caso di disservizi.
• Prepara la documentazione: Prepara sempre anticipatamente tutti i documenti necessari per poter la gestione del reclamo. Questo comprende le generalità, le informazioni sul volo, ed eventuali ricevute di pagamento.
• Scegli il momento giusto: Tieni in considerazione che potresti trovare gli operatori dei call center occupati in altre telefonate. Proprio per questo motivo ti consigliamo di chiamare nell’orario di apertura così aumenteranno le possibilità di una risposta tempestiva.
• Pazienza: Nel caso di lunghe liste di attesa ti consigliamo di non spazientirti e di utilizzare invece quel tempo per raccogliere tutte le informazioni necessarie da presentare all’operatore. Inoltre alcuni call center spesso utilizzano lunghi sistemi di intelligenza artificiale per poter suddividere i vari casi, cerca in questi casi di metterti immediatamente in contatto con l’operatore.
• Chiarezza: Cerca di essere sempre chiaro e risoluto nella spiegazione del disservizio subito. In questo modo non ci saranno rischi di incomprensione tra te e l’operatore al telefono. Inoltre cerca di fare più domande possibili relativi alle cancellazioni o ritardi, così nel caso ti fossi perso qualcosa, avresti la possibilità di rimediare senza dover inoltrare nuovamente una richiesta.

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AirAdvisor è lieta di aiutarti con la tua richiesta di risarcimento, così potrai evitare lo stress di avere a che fare con compagnie aeree e leggi complicate.

Inoltra la tua richiesta

Inviare reclami FlyDubai tramite indirizzo email e modulo di contatto 

Attraverso la compilazione di un modulo è possibile ricevere assistenza da parte di FlyDubai per diverse problematiche. Ti basterà recarti nella sezione aiuto e scegliere di contattare la compagnia attraverso il modulo. Da lì dovrai solo compilare i diversi campi, tra cui generalità, informazioni sul volo e argomento trattato, e infine inoltrare la tua richiesta.

Inoltre vi è la possibilità di contattare il servizio clienti attraverso un indirizzo email messo a disposizione per l’italia. L’indirizzo non è specifico per i reclami da parte dei passeggeri, tieni quindi a mente che potresti essere reindirizzato su altri canali per poter completare la tua richiesta. L’indirizzo email è:

flydubai.italy@aviareps.com

 

Contatto tramite WhatsApp per reclamo FlyDubai

FlyDubai non permette di essere raggiunta attraverso un servizio di chat su WhatsApp, ma in alternativa è possibile raggiungere la compagnia attraverso i diversi canali social in cui è presente per inviare il reclamo FlyDubai.

Contattare FlyDubai tramite social network

FlyDubai mette a disposizione diversi canali social per poter essere raggiunta, tra cui Facebook, Twitter/X e Instagram. Troverai i link per accedervi sotto forma di icone scorrendo in basso alla pagina ufficiale.

Tieni a mente però che l’utilizzo dei Social Network per richieste come rimborsi o compensazioni non garantisce una totale protezione dei tuoi dati sensibili, proprio per questo motivo il nostro consiglio è quello di contattare FlyDubai tramite social soltanto per ricevere delle informazioni, e soprattutto sconsigliamo di inviare documenti con all’interno dati anagrafici o metodi di pagamento. Cerca di usufruire qualora sia possibile soltanto dei canali ufficiali di FlyDubai per avanzare un reclamo.

Cosa fare se il servizio clienti di FlyDubai non risponde

Essendo FlyDubai una compagnia internazionale, i tempi di attesa potrebbero prolungarsi di molto, o addirittura potrebbe capitare di non ricevere risposta. Ti consigliamo di provare a ricontattare il servizio clienti una seconda volta, e nel caso non ricevessi nuovamente risposta puoi affidarti al servizio AirAdvisor, saremo in grado di offrirti tutto il supporto necessario nella gestione del reclamo.

Ti seguiremo passo dopo passo nella tua richiesta, garantendoti, qualora sia dovuta, una giusta compensazione o un equo rimborso.

Istruzioni passo dopo passo per un reclamo con FlyDubai

• Informazioni del passeggero: Inserisci tutte le informazioni riguardanti il passeggero, come nominativo, email, numero di cellulare e numero di prenotazione.
• Tipo di reclamo: Descrivi l’argomento trattato, specificando se si tratta di un caso di cancellazione, ritardo o overbooking.
• Dettagli aggiuntivi: Infine spiega brevemente tutti i dettagli relativi al disservizio subito allegando nell’evenienza dei file a prova del fatto accaduto.

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AirAdvisor può supportarti nella richiesta

Ogni passeggero secondo normative dettate dall’Unione Europea ha diritto a ricevere un rimborso in caso di disservizi. Attraverso il servizio AirAdvisor sarai guidato in tutta la gestione del reclamo, e saremo in grado di aiutarti nel ricevere una giusta compensazione o rimborso.

Come compilare un form di reclamo FlyDubai?

La compilazione di un modulo preimpostato per i reclami a volte può non essere semplice e spesso capita che all’interno dei siti non si riesca a capire come raggiungere la sezione adibita. Qualora tu sia interessato a scoprire quale possa essere l’importo del tuo rimborso, puoi fare affidamento sul nostro calcolatore di compensazione.

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L’autore:

Salvatore Giannavola

Lavoro/Posizione: Redattore di Contenuti

Salvatore Giannavola è uno copywriter esperto con dieci anni di esperienza nella creazione di articoli e approfondimenti destinati a un pubblico internazionale.

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