Dlaczego linie lotnicze odwołują loty – 10 najważniejszych powodów

Marek Michałowski

Przez:  Marek Michałowski

8 minut czytania

Ostatnio aktualizowane:  4 listopada 2025

Sprawdzone przez:  Anton Radchenko

Jeśli jesteś jak większość ludzi, podczas podróży doświadczyłeś co najmniej jednego odwołanego lotu. Dane Cirum, cytowane przez Business Travel News, wskazują na 50-procentowy wzrost liczby odwołanych lotów w Europie tylko we wrześniu 2024 roku.

Ale co powoduje tak wiele odwołań? Odpowiedź jest taka, że lot może zostać odwołany z wielu powodów: niektóre z nich leżą w gestii linii lotniczej, a inne są spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. Aby lepiej odpowiedzieć na pytanie „Dlaczego linie lotnicze odwołują loty?”, przyjrzyjmy się 10 najważniejszym powodom oraz ich wpływowi na branżę i pasażerów.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600Sprawdź odszkodowania

1. Niebezpieczne warunki pogodowe

Trudne warunki pogodowe mogą prowadzić do odwołań lotów, ale nie mówimy tu tylko o niewielkim deszczu lub śniegu. Kiedy lot zostaje odwołany z powodu pogody, można mieć pewność, że sytuacja jest na tyle niebezpieczna, że uzasadnia odwołanie.

Czasami, w przypadku burz i silnego wiatru, linia lotnicza decyduje się na opóźnienie lotu do momentu, gdy sytuacja stanie się bezpieczniejsza dla lotu, ale w innych przypadkach lotnisko i linia lotnicza nie mają innego wyboru, jak tylko wstrzymać loty, czasami na dużą skalę.

Biorąc pod uwagę czynniki naturalne, ostatnio obserwujemy więcej odwołań lotów, co oznacza, że trudne warunki pogodowe mogą powodować więcej zakłóceń w ruchu lotniczym. Według Met Office mgła, śnieg i silny wiatr oznaczają, że kontrolerzy ruchu lotniczego muszą wydłużyć czas między lądowaniami samolotów, co zmniejsza liczbę lotów, które lotnisko może obsłużyć w danym czasie. – Gavin Lapedis, dyrektor w eShores.

Być może zastanawiasz się, jak pogoda może nadal mieć tak ogromny wpływ na loty, skoro dysponujemy tak zaawansowaną technologią. Oto dlaczego. Trudne warunki pogodowe mogą wpływać na zdolność pilota do bezpiecznego startu, lądowania i nawigacji samolotu, podobnie jak słaba widoczność spowodowana mgłą. Podobnie ulewny deszcz lub śnieg mogą uniemożliwić pilotowi widzenie pasa startowego.

W innych sytuacjach lot może zostać odwołany w Warszawie z powodu burzy śnieżnej w Helsinkach, co powoduje, że pasażerowie nie rozumieją, dlaczego ich lot został odwołany, skoro lecieli tylko do innego ciepłego miejsca. Przy około 26 000 lotów obsługiwanych codziennie w Europie burza śnieżna, która dotyka jedno lotnisko, może spowodować lawinę opóźnień i odwołań w całym kraju, a w niektórych przypadkach nawet na całym świecie.

2. Kwestie bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo lotnicze jest zawsze priorytetem dla linii lotniczych i organów regulacyjnych na całym świecie. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów i członków załogi stosowane są różne środki bezpieczeństwa, ale czasami mogą one prowadzić do odwołania lotów.

Wzmocnione kontrole bezpieczeństwa są główną przyczyną zakłóceń w lotach, więc jeśli bagaż pasażera wywoła alarm podczas kontroli bezpieczeństwa, może być konieczne ręczne przeszukanie bagażu, co oznacza, że lot nie może odlecieć, dopóki nie zostanie to zakończone.

Innym przykładem jest sytuacja, w której niesforny pasażer odmawia wykonania poleceń załogi. Jeśli sytuacja ta trwa zbyt długo i ochrona musi usunąć pasażera, lot może zostać odwołany. Inne sytuacje związane z bezpieczeństwem to pożary, niepokoje społeczne, naruszenie bezpieczeństwa na lotnisku i wszelkie zagrożenia dla bezpieczeństwa. Każde wiarygodne zagrożenie dla bezpieczeństwa linii lotniczej i pasażerów może skutkować odwołaniem lotu.

3. Napięty rozkład lotów

Pasażerowie nie zawsze widzą, co dzieje się między lotami, ale za każdym razem, gdy samolot ląduje, rozpoczyna się gorączkowa aktywność. Nie jest to jak wsiadanie lub wysiadanie z autobusu. Kiedy samolot ląduje i pasażerowie wysiadają, pozostaje bardzo mało czasu na sprzątanie i tankowanie samolotu, nie wspominając już o wyładowaniu bagażu z jednego lotu i załadowaniu bagażu na następny.

Jeśli więc lot jest opóźniony, czas ten ulega skróceniu. Jeśli opóźnienia się kumulują, nie ma prawie żadnego czasu na przygotowanie się do następnego odlotu. W rzeczywistości, jeśli w ciągu dnia wystąpi wiele opóźnień, ostatni lot może zostać odwołany. Sytuacja może się pogorszyć, gdy napięty rozkład lotów i opóźnienia powodują również spóźnienia załogi, ale o tym porozmawiamy później.

4. Brak samolotu

Samoloty przechodzą regularne przeglądy i kontrole bezpieczeństwa, aby zapewnić ich bezpieczną eksploatację, ale nadal mogą wystąpić nieprzewidziane problemy techniczne – i, powiedzmy sobie szczerze, mimo że odwołanie lotu może być uciążliwe, nikt nie chce ryzykować lotu samolotem, który może być niebezpieczny. Jeśli więc samolot zostanie uziemiony z powodu problemów technicznych, linia lotnicza będzie musiała wezwać inny samolot, który może być przeznaczony do późniejszego lotu.

Ponadto wysoki popyt na podróże lotnicze w szczytowych okresach może również prowadzić do odwołania lotów przez linie lotnicze. Większość linii lotniczych utrzymuje określoną liczbę samolotów w swojej flocie, a w szczytowych okresach, takich jak święta lub wakacje letnie, popyt na podróże lotnicze może przekroczyć liczbę dostępnych samolotów. W takiej sytuacji może dojść do odwołania lotów.

5. Niewystarczająca liczba pasażerów

Niedobór pasażerów może wynikać z kilku przyczyn, w tym sezonowego popytu i warunków gospodarczych. Gdy linia lotnicza nie ma wystarczającej liczby pasażerów na dany lot, może rozważyć jego odwołanie lub połączenie z innym lotem, aby zaoszczędzić pieniądze i zasoby. Linie lotnicze działają według napiętych rozkładów i muszą utrzymywać określony poziom rentowności, aby pozostać operacyjne.

W związku z tym obsługa lotu z zbyt małą liczbą pasażerów może prowadzić do strat finansowych dla linii lotniczej, ponieważ koszty obsługi lotu, takie jak paliwo, wynagrodzenia załogi i opłaty lotniskowe, mogą przewyższać przychody generowane przez pasażerów.

Nie możemy również lekceważyć wpływu rosnących kosztów paliwa na branżę lotniczą, podobnie jak wpływają one na nasze samochody. Wymagania te mogą spowodować, że linie lotnicze będą odwoływać loty, aby efektywniej zarządzać swoimi zasobami. - Gavin Lapedis, dyrektor w eShores.

6. Ograniczenia ruchu lotniczego

Opóźnienia spowodowane kontrolą ruchu lotniczego i brakami kadrowymi mają znaczący wpływ na działalność linii lotniczych, prowadząc do odwołania lotów. Kontrola ruchu lotniczego jest odpowiedzialna za zarządzanie przepływem samolotów w przestrzeni powietrznej, a gdy liczba lotów przekracza przepustowość przestrzeni powietrznej, nakłada ograniczenia na liczbę lotów, które mogą być realizowane.

Kiedy nakładają takie ograniczenia, linie lotnicze muszą dostosować swoje rozkłady lotów, aby je spełnić. Dostosowanie to zazwyczaj obejmuje zmianę trasy lotów, zmianę godzin odlotów lub całkowite odwołanie lotów.

7. Problemy techniczne

Chociaż problemy mechaniczne samolotu mogą wpływać na odwołania lotów, problemy techniczne lub komputerowe mogą powodować jeszcze większe kłopoty. W 2024 r. kontrola ruchu lotniczego (ATC) zawiodła, co spowodowało rekordowe zakłócenia lotów w Europie w 2024 r. Jednak problemy techniczne wynikające z oprogramowania do planowania rozkładów lotów lub technologii komunikacyjnej również mogą prowadzić do odwoływania lotów. Ponieważ technologia odgrywa coraz większą rolę w operacjach lotniczych, możemy spodziewać się, że w przyszłości problem ten będzie się nasilał.

8. Brak pilotów lub personelu

Linie lotnicze potrzebują dużej liczby pracowników do obsługi lotów, w tym pilotów, stewardów, personelu naziemnego i personelu technicznego. Jeśli nie ma wystarczającej liczby personelu, może to prowadzić do odwołania lotów przez linie lotnicze.

Niedobory personelu mogą wynikać z chorób, strajków lub innych opóźnień i odwołań. Czasami pilot i/lub załoga muszą przejść z jednego samolotu do drugiego, a jeśli ich pierwszy lot był opóźniony lub odwołany, może to prowadzić do podobnej sytuacji w przypadku lotów w dalszej części dnia. Przy ograniczonej liczbie personelu linii lotniczych zmęczenie i spadek wydajności mogą jeszcze bardziej pogłębić ten problem.

Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600Sprawdź odszkodowania

9. Pilot, który nie czuje się dobrze

Jeśli jest jedna osoba na pokładzie samolotu, która powinna być w doskonałej formie, to jest to pilot. Jednak piloci są tylko ludźmi i czasami zapadają na choroby, odczuwają zmęczenie lub doświadczają innych okoliczności, które uniemożliwiają im bezpieczne pilotowanie samolotu. Jeśli więc pilot zostanie uznany za „niezdolnego do lotu”, może to czasami prowadzić do odwołania lotu, zwłaszcza jeśli nie ma dostępnych pilotów zastępczych posiadających uprawnienia do pilotowania danego samolotu.

10. Zderzenie z ptakiem

Zderzenia z ptakami są częstym zjawiskiem w branży lotniczej i mogą prowadzić do odwołania lotów. Być może zastanawiasz się, jak tak małe zwierzę, jakim jest ptak, może wyrządzić tak wielkie szkody tak dużemu obiektowi, jakim jest samolot!

Zderzenie z ptakiem ma miejsce, gdy samolot zderza się z ptakiem lub stadem ptaków podczas startu, lądowania lub lotu. Takie zderzenie może spowodować uszkodzenie dziobu, przedniej szyby lub silników i prowadzić do poważnych uszkodzeń, których naprawa zajmuje dużo czasu. W takiej sytuacji linia lotnicza musi sprawdzić samolot przed wysłaniem go na kolejny lot, co może spowodować odwołanie lotu, jeśli nie uda się znaleźć innego samolotu na zastępstwo.

Jakie są Twoje prawa w przypadku odwołania lotu

W większości przypadków, jeśli lot został odwołany, przysługuje Ci kilka praw wynikających z przepisów, w tym prawo do odszkodowania. Odszkodowanie za odwołane loty różni się w zależności od okoliczności odwołania.

Zasadniczo, jeśli lot został odwołany z przyczyn leżących po stronie linii lotniczej, takich jak brak personelu lub problem techniczny, możesz mieć prawo do odszkodowania za spowodowane niedogodności. Odszkodowanie to może obejmować zwrot kosztów lotu lub alternatywnego transportu do miejsca docelowego.

Jeśli uważasz, że przysługuje Ci odszkodowanie, możesz wysłać do linii lotniczej pismo z prośbą o odszkodowanie za odwołanie lotu. Ważne jest, aby znać swoje prawa w przypadku odwołania lotu i aktywnie dochodzić odszkodowania, jeśli uważasz, że Ci się ono należy. Uzyskanie odszkodowania może pomóc złagodzić stres i niedogodności spowodowane odwołaniem lotu i sprawić, że sytuacja będzie łatwiejsza do zniesienia.

Powiązane: Jak ubiegać się o odszkodowanie od hotelu za odwołany lot

Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowaniaSprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania

Wnioski

Tak więc, oto mamy odpowiedź. Chociaż odwołane loty mogą być niewątpliwie frustrujące, zazwyczaj istnieją solidne powody, dla których do nich doszło. Należy jednak pamiętać, że niektóre odwołane loty leżą w gestii linii lotniczej, a innym razem przyczyny są związane z nadzwyczajnymi okolicznościami pozostającymi poza kontrolą linii lotniczej. Jeśli linia lotnicza miała kontrolę nad okolicznościami, na przykład w przypadku strajku linii lotniczych, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot.

Często zadawane pytania

Autor:

Marek Michałowski

Stanowisko: Copywriter

Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.

• 

Brak opinii