Strajk Wizz Air: wpływ na pasażerów i co robić, gdy do niego dojdzie
Węgierskie, niskokosztowe linie lotnicze Wizz Air rzadziej doświadczają strajków niż inne europejskie linie, ale gdy do nich dochodzi, skutki odczuwają tysiące pasażerów w całej Europie. Ten przewodnik przedstawia najważniejsze informacje dotyczące strajków w liniach lotniczych oraz podpowiada, jak pasażerowie Wizz Air mogą najlepiej poradzić sobie z potencjalnymi zakłóceniami lotów.
Alert strajkowy! Piloci i personel pokładowy Wizz Air ogłosili 24-godzinny strajk w piątek 29 listopada, a AirAdvisor ostrzega pasażerów korzystających z linii lotniczych o potencjalnych opóźnieniach i odwołaniach lotów przez cały weekend.
Według strony internetowej włoskiego Ministerstwa Transportu włoscy piloci i personel pokładowy tanich linii lotniczych będą strajkować od północy 29 listopada do północy 30 listopada. Wizz Air lata z kilku najpopularniejszych lotnisk w Wielkiej Brytanii, w tym London Gatwick, London Luton, Birmingham, Liverpool, Leeds, Glasgow i Aberdeen.
A chociaż loty Wizz do i z Włoch są najbardziej narażone na opóźnienia i odwołania, AirAdvisor ostrzega wszystkich pasażerów podróżujących w ten weekend, że ich plany podróży mogą zostać zakłócone.
Strajki Wizz Air: co to oznacza dla pasażerów
Kiedy pracownicy Wizz Air rozpoczynają strajk, oznacza to, że zdecydowali się, jako grupa, tymczasowo zaprzestać pracy.
Zwykle dzieje się tak, gdy pracownicy próbują negocjować z kierownictwem lepsze warunki pracy lub płace, a gdy te rozmowy nie przynoszą rezultatów, ogłaszany jest strajk. Jeśli do proponowanego terminu nie zostanie osiągnięty zadowalający wynik, piloci, obsługa naziemna lub inny personel linii lotniczych zainicjują wstrzymanie pracy.
Czasami pracownicy linii lotniczych nagle decydują się na strajk - bez żadnego ostrzeżenia. Kiedy tak się dzieje, nazywa się to strajkiem dzikim i uważa się, że jest to poza kontrolą Wizz Air. Nie zdarza się to zbyt często, ale gdy już się zdarzy, linia lotnicza jest zwolniona z odpowiedzialności wobec poszkodowanych pasażerów.
Jak często Wizz Air strajkuje
Jak wspomnieliśmy wcześniej, linia lotnicza nie miała tylu sporów pracowniczych, co inne linie lotnicze, ale warto przyjrzeć się niedawnym wstrzymaniom pracy, aby lepiej zrozumieć, czego można się spodziewać w przyszłości.
W ciągu ostatniego roku Wizz Air został dotknięty strajkami na lotniskach w Londynie (Luton) oraz na kilku lotniskach we Włoszech. Choć spory te miały wpływ na loty Wizz Air, nie były to strajki bezpośrednio związane z pracownikami tej linii lotniczej, ponieważ dotyczyły osób zatrudnionych przez inne firmy.
Jedynym ostatnim strajkiem, który obejmował pracowników Wizz Air, był ten zorganizowany przez załogę pokładową Wizz Air Malta. Strajk miał miejsce 28 maja 2024 roku i trwał 4 godziny, co wpłynęło na funkcjonowanie kilku lotnisk we Włoszech.
Ponieważ strajk dotyczył bezpośrednio pracowników Wizz Air, linia była zobowiązana do wypłaty odszkodowań pasażerom, którzy ponieśli niedogodności. Prowadzi nas to do…
Strajki Wizz Air a prawa pasażerów
Gdy pojawia się informacja o strajku, większość pasażerów chce wiedzieć, czy otrzymają odszkodowanie za odwołane lub opóźnione loty oraz czy przysługuje im zwrot kosztów biletu.
Zasady są proste: Twoje prawa są chronione na mocy Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. To zestaw przepisów, które Wizz Air musi przestrzegać, jeśli ich loty są zakłócone w wyniku sporu pracowniczego. Jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony, a na miejsce docelowe dotarłeś co najmniej 3 godziny później niż planowano, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Wizz Air będzie musiał wypłacić Ci odszkodowanie, ponieważ zakłócenie lotu było w ich gestii.
Jeśli zostałeś poszkodowany w wyniku strajku Wizz Air i nie masz pewności, czy Twoje prawa jako pasażera w UE obowiązują w Twoim przypadku, wprowadź szczegóły lotu, aby sprawdzić, czy możemy Ci pomóc.Sprawdź odszkodowania
Czy możesz otrzymać zwrot kosztów?
Tak, jeśli Wizz Air odwoła Twój lot w związku z zapowiedzianym strajkiem, otrzymasz możliwość wyboru między zmianą rezerwacji a zwrotem pieniędzy. Jeśli zdecydujesz się na zmianę rezerwacji, nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty za tę zmianę.
Jeśli jednak samodzielnie zdecydujesz się anulować lot, zwrot pieniędzy przysługuje Ci wyłącznie w przypadku posiadania biletu z opcją zwrotu. Dlatego dobrym pomysłem jest poczekanie, aż linia lotnicza anuluje lot.
Zmiany biletów Wizz Air przed strajkiem
Warto wiedzieć, że w przypadku zapowiedzi strajku linie lotnicze często pozwalają pasażerom na bezpłatne zmiany rezerwacji. Jeśli Wizz Air przewiduje, że Twój lot może być zagrożony, zostaniesz o tym poinformowany. Możesz również sprawdzać oficjalną stronę internetową, aby dowiedzieć się o możliwości zmiany rezerwacji. Jeśli Twój lot przypada na podane daty, możesz odpowiednio dostosować swoją rezerwację.
Co zrobić przed strajkiem Wizz Air?
- Bądź na bieżąco z aktualizacjami i zmianami Wizz Air, sprawdzając oficjalną stronę internetową.
- Zarejestruj się, aby otrzymywać alerty SMS
- Pobierz aplikację Wizz Air, aby otrzymywać szybsze powiadomienia.
- Sprawdź zasady zwrotu pieniędzy dla swojej rezerwacji. Jeśli masz bilet bezzwrotny, sprawdź, czy możesz dokonać zmian z powodu zbliżającego się strajku.
- Jeśli możesz dokonać zmian samodzielnie, poczekaj, aż linia lotnicza anuluje Twój lot i otrzymaj automatyczny zwrot pieniędzy.
- Spakuj się odpowiednio. Przygotuj się na opóźnienia.
Wizz Air rozpoczyna strajk, gdy jesteś na lotnisku
Jeśli jesteś już w podróży, możesz utknąć na lotnisku. Jeśli tak się stanie, pamiętaj, że przepisy UE261 wymagają, aby Wizz pomógł Ci, zapewniając kupony lub vouchery na posiłki i napoje, jeśli Twoje oczekiwanie wydłuży się o co najmniej 2 godziny.
Jeśli utkniesz na noc, powinieneś otrzymać zakwaterowanie w hotelu i transport, ale jeśli ostatecznie zapłacisz z własnej kieszeni za zakwaterowanie, zachowaj swoje rachunki, aby uzyskać zwrot pieniędzy.
Podsumowanie
Pobierz aplikację Wizz Air i sprawdź stronę internetową pod kątem alertów, jeśli zostanie ogłoszony strajk. Cokolwiek robisz, bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczych, aby dowiedzieć się, czy mogą pomóc Ci w rezerwacji.
Dobrym pomysłem jest również zapoznanie się z zasadami zwrotu kosztów biletu i sprawdzenie, czy karta kredytowa, której użyłeś do zakupu lotu, oferuje ubezpieczenie podróżne. Na koniec zapoznaj się lepiej ze swoimi prawami pasażera, aby wiedzieć, czego możesz oczekiwać od Wizz Air.
Jesteśmy tutaj, aby pomócPozwól nam zająć się Twoją sprawą.Sprawdź odszkodowania
Napotkałeś strajk Wizz Air?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!