Co robić, gdy Austrian Airlines strajkuje
Co robisz, gdy słyszysz, że Austrian Airlines strajkuje? A co się dzieje, gdy strajk ma miejsce, gdy planujesz podróż? Mimo że linia lotnicza miała swój udział w strajkach w ostatnich latach, dobrą wiadomością jest to, że jesteś chroniony, jeśli doświadczysz jakichkolwiek zakłóceń lotu, które z tego powodu wystąpią.
W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez fakty dotyczące Twoich praw, tego, co zrobi linia lotnicza i kiedy możesz otrzymać odszkodowanie za kłopot.
Możesz również sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania. Wprowadź poniżej informacje o swoim locie.
Czy można dokonać zmian w bilecie, gdy trwa strajk?
Zrozumiałe jest, że to pierwsza rzecz, którą będziesz chciał wiedzieć, jeśli Twój lot Austrian jest zaplanowany na te same daty, co strajk.
- Najpierw sprawdź, czy masz bilet zwrotny czy bezzwrotny. Zazwyczaj możesz zmienić bilet zwrotny, ale sprawdź regulamin, aby mieć pewność.
- Pasażerom z biletem bezzwrotnym zalecamy skontaktowanie się z Austrian, aby dowiedzieć się, czy pozwolą na zmiany z powodu strajku. Czasami linie lotnicze zezwalają na to bez tradycyjnych opłat.
- Jeśli okaże się, że Austrian nie pozwoli Ci zmienić rezerwacji, po prostu poczekaj, aż anulują Twój lot. Kiedy to zrobią, będziesz mieć automatyczny wybór między zmianą rezerwacji a zwrotem pieniędzy bez żadnych opłat.
Gdy już kupisz bilet, przygotuj się na podróż, biorąc pod uwagę ewentualne utrudnienia związane ze strajkiem.
Jak przygotować się na strajk linii lotniczych Austrian Airlines
- Bądź na bieżąco z aktualizacjami i zmianami, sprawdzając stronę internetową przewoźnika.
- Zarejestruj się, aby otrzymywać powiadomienia SMS.
- Pobierz aplikację Austrian, aby otrzymywać szybsze powiadomienia.
- Spakuj się odpowiednio, aby być przygotowanym na opóźnienia.
Co zrobić, gdy Twój lot Austrian zostanie zakłócony przez strajk
Jeśli jesteś już w trakcie podróży, możesz utknąć na lotnisku. Jeśli tak się stanie, pamiętaj, że przepisy UE 261 wymagają, aby Austrian zapewnił opiekę, dając Ci kupony lub bony na posiłki i napoje, jeśli Twoje oczekiwanie wydłuży się o co najmniej 2 godziny.
Jeśli utkniesz na noc, powinieneś otrzymać zakwaterowanie w hotelu i transport, ale jeśli ostatecznie zapłacisz z własnej kieszeni za zakwaterowanie, zachowaj swoje rachunki, aby móc uzyskać zwrot kosztów.
Twoje prawa pasażera
Kiedy ogłaszany jest strajk, większość pasażerów chce wiedzieć, czy otrzymają zwrot pieniędzy za odwołane loty i te, które przegapili, oraz kiedy będą mogli otrzymać zwrot pieniędzy.
Twoje prawa są chronione przez rozporządzenie UE 261/2004. Tak więc, niezależnie od tego, czy Twój lot Austrian został odwołany lub opóźniony, jeśli ostatecznie dotrzesz na miejsce z 3 lub więcej godzinami opóźnienia, wówczas Austrian może być zobowiązany do zwrotu kwoty od 250 do 600 EUR, ponieważ zakłócenie było pod ich kontrolą.
Czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak. Jeśli Austrian anuluje Twój lot przed ogłoszonym strajkiem lub jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 5 godzin, otrzymasz wybór między zmianą rezerwacji a zwrotem pieniędzy. Jeśli wybierzesz zmianę rezerwacji, nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za zmianę.
Jeśli jednak anulujesz lot prewencyjnie, technicznie rzecz biorąc, otrzymasz zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy masz bilet podlegający zwrotowi.
Dlatego lepiej poczekać, aż linia lotnicza odwoła lot.
Na zakończenie
Pobierz aplikację Austrian i sprawdź stronę internetową pod kątem alertów, jeśli zostanie ogłoszony strajk. Cokolwiek robisz, bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczych, aby dowiedzieć się, czy mogą pomóc Ci w rezerwacji.
Dobrym pomysłem jest również zapoznanie się z zasadami zwrotu kosztów biletu i sprawdzenie, czy karta kredytowa, której użyłeś do zakupu lotu, oferuje jakiekolwiek ubezpieczenie podróżne. Na koniec zapoznaj się lepiej ze swoimi prawami pasażera, aby wiedzieć, czego możesz oczekiwać od Austrian.
Potrzebujesz pomocy w uzyskaniu odszkodowania za opóźnienie lub odwołanie lotu?Możemy pomóc! Zacznij od sprawdzenia, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania w poniższym linku!Sprawdź odszkodowania
Napotkałeś strajk Austrian Airlines?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!
