Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż z Austrian Airlines? Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do € 1 920. Zajmujemy się wszystkim — wystarczy, że podasz swoje dane.
Czy Twoja walizka zaginęła podczas lotu liniami Austrian Airlines? Problem niewłaściwego obchodzenia się z bagażem jest częstszy, niż mogłoby się wydawać! Nawet przy zaawansowanej technologii obsługi bagażu nadal zdarzają się opóźnienia, zgubienia i uszkodzenia bagażu. Dobra wiadomość jest jednak taka, że jeśli spotka Cię taka sytuacja, Austrian Airlines jest zobowiązane przez prawo do wypłacenia odszkodowania! Czytaj dalej, ponieważ przedstawimy Ci kroki, które musisz podjąć, aby uzyskać odszkodowanie za zgubiony i uszkodzony bagaż od Austrian Airlines.
Limit odszkodowania określony w konwencji montrealskiej zostanie podwyższony z 7000 zł - 1600 euro do około 8000 zł - 1920 euro w październiku 2024 roku! Upewnij się, że znasz swoje prawa do odszkodowania za niewłaściwą obsługę bagażu!
Jako pasażer linii lotniczych Twoje prawa w przypadku nieprawidłowego obsługi bagażu są chronione przez konwencję montrealską.
Podpisany w 1999 r. międzynarodowy traktat zobowiązuje linie lotnicze do wypłacenia pasażerom odszkodowania za uszkodzony, opóźniony i zgubiony bagaż do kwoty ok. 8000 zł.
SDR to łączna wartość różnych walut, która obecnie wynosi około 8000 zł (1920 EUR).
Czekałeś kilka dni na swój bagażNie pozwól linii lotniczej uniknąć odpowiedzialności.Zacznij ubiegać się o odszkodowanie już dziś
Co się dzieje, gdy po wylądowaniu w miejscu docelowym okazuje się, że bagaż rejestrowany nie dotarł na taśmę bagażową? To okropne uczucie, ale nie panikuj. Po prostu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
W większości przypadków zgubiony bagaż jest zwracany w ciągu 48 godzin. Jednak będąc jeszcze na lotnisku, należy podjąć następujące kroki:
Jeśli po upływie 5 dni nadal nie otrzymasz bagażu, musisz podać linii lotniczej dodatkowe informacje na temat swojego bagażu, aby mogła ona podjąć dalsze działania w celu jego odnalezienia.
W przypadku zgubienia bagażu konieczne będzie zakupienie odzieży i artykułów toaletowych, zwłaszcza jeśli jesteś daleko od domu. Linie lotnicze Austrian Airlines rozumieją tę sytuację i zwrócą Ci poniesione koszty, ale pamiętaj, aby zachować paragony i ograniczyć wydatki do rzeczy naprawdę niezbędnych.
Po zwrocie bagażu możesz złożyć wniosek o odszkodowanie do linii Austrian lub, jeśli bagaż zaginął (po upływie 21 dni), po prostu dołączyć paragony do wniosku o odszkodowanie za zgubiony bagaż.
Konwencja montrealskaja stanowi, że bagaż uznaje się za opóźniony, jeśli nie dotarł do miejsca przeznaczenia w ciągu 21 dni. Po upływie 21 dni uznaje się go za oficjalnie zgubiony. W tym momencie możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za zgubiony bagaż.
Wejdź na stronę Austrian Airlines dotyczącą reklamacji. Podaj numer PIR i załącz paragony za niezbędne zakupy wraz z informacjami o locie/rezerwacji.
Po złożeniu roszczenia należy poczekać, aż ktoś z Austrian Airlines skontaktuje się z Tobą w sprawie decyzji dotyczącej roszczenia. Może to potrwać nawet miesiąc, więc prosimy o cierpliwość, ale zawsze możesz skontaktować się z nami, aby zapytać o status roszczenia dotyczącego zgubionego bagażu.
W przypadku uszkodzenia bagażu rejestrowanego należy podjąć następujące kroki:
Po zgłoszeniu uszkodzonego bagażu masz 7 dni na złożenie wniosku o odszkodowanie. Należy jednak pamiętać, że nie otrzymasz odszkodowania za źle zapakowane lub delikatne przedmioty ani za bagaż, który był uszkodzony przed lotem.
Ponieważ nie ma określonych terminów rozpatrywania roszczeń dotyczących uszkodzonego lub zgubionego bagażu, należy liczyć się z tym, że decyzja w sprawie odszkodowania może potrwać nawet miesiąc lub dłużej.
Zgodnie z jasnymi postanowieniami konwencji montrealskiej linie lotnicze Austrian Airlines są zobowiązane do wypłaty odszkodowania w wysokości do około 8000 zł - 1920 EUR za uszkodzony, opóźniony lub zgubiony bagaż.
Aby jednak uzyskać należne odszkodowanie, należy zgłosić szkodę i złożyć wniosek o odszkodowanie w określonym terminie, podanym poniżej, w przeciwnym razie wniosek może zostać odrzucony.
Proces zgłaszania roszczeń dotyczących uszkodzonego i zgubionego bagażu może być długi i frustrującyAirAdvisor może Ci pomóc! Ułatwiamy cały proces, dzięki czemu otrzymasz odszkodowanie bez stresu.
Rozpocznij roszczenie
Autor:
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Opóźniony lub zagubiony bagaż?
Odszkodowanie może wynieść nawet 8000 zł, jeśli Twój bagaż rejestrowany został nieprawidłowo obsłużony.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Nasz zespół ekspertów prawnych pracował nad ponad 620 000 spraw, pomagając pasażerom otrzymać odszkodowanie nawet po początkowej odmowie ze strony linii lotniczej.
Sprawdź jak złożyć reklamację w Austrian Airlines. Prezentujemy dostępne formy kontaktu z obsługą klienta przez e-mail, czat, formularze oraz telefon.
Dowiedz się wszystkiego o swoich prawach podczas strajku Austrian Airlines. Jak uzyskać zwrot kosztów, zmienić rezerwację i uzyskać odszkodowanie za opóźnienia.
Jak uzyskać zwrot kosztów i odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot Austrian Airlines? Poznaj prawa pasażera i uzyskaj do 600 euro rekompensaty.
Przeczytaj zweryfikowanych opinii pasażerów o linii Austrian Airlines. Sprawdź, jak podróżni oceniają loty, komfort i obsługę, i napisz własną opinię.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
