Das Beschwerdeportal von AirAdvisor bietet Passagieren eine einfachere Möglichkeit, Beschwerden bei jeder Fluggesellschaft einzureichen

Sabina Triseckin

Von:  Sabina Triseckin

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Zuletzt aktualisiert:  23 April 2026

Seit unseren Anfängen im Jahr 2017 haben wir festgestellt, wie schwierig es für Passagiere ist, Beschwerden bei Fluggesellschaften einzureichen. Meistens werden Reisende hin und her geschickt, erhalten veraltete Kontaktdaten oder bleiben ohne Antwort, nachdem sie eine Beschwerde eingereicht haben, die nie die richtige Abteilung erreicht.

Um dies einfacher und effizienter zu gestalten, hat AirAdvisor das Beschwerde- und Kontaktportal für Fluggesellschaften entwickelt, das auf den praktischen Erfahrungen mit mehr als 620.000 Entschädigungsansprüchen und über 100.000 Beschwerden bei Fluggesellschaften basiert.

Jeder der 108 Leitfäden für Beschwerden bei Fluggesellschaften ist praktisch und benutzerfreundlich gestaltet und bietet Passagieren folgende Informationen:

1. Verifizierte Kontaktdaten für jede Fluggesellschaft
2. Ansprechpartner für verschiedene Flugprobleme
3. Was zu tun ist, wenn Fluggesellschaften nicht reagieren
4. Eine Möglichkeit, eine Beschwerde direkt über die Website eskalieren zu lassen

So verwandeln Passagiere Beschwerden in Entschädigungen

Für viele Reisende hängen Beschwerden und Entschädigungen eng zusammen. Passagiere aus der EU, die von Flugverspätungen, Flugausfällen,  Nichtbeförderung oder verpassten Anschlussflügen betroffen sind, kann die Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261 je nach Strecke und Umständen bis zu 600 € betragen. Wenn eine Entschädigung in Frage kommt, können Passagiere schnell prüfen, ob sie anspruchsberechtigt sind und entscheiden, wie sie vorgehen möchten.

Selbst wenn keine Entschädigung möglich ist, ist eine klar formulierte und gezielt eingereichte Beschwerde wichtig. Dies kann zu Rückzahlungen, Kostenerstattungen oder anderen Lösungen führen und liefert einen offiziellen Nachweis, falls der Fall später weiter verfolgt werden muss.

Indem Beschwerden gegenüber Fluggesellschaften klarer und weniger einschüchternd werden, hilft AirAdvisor Passagieren, Fluggesellschaften zur Verantwortung zu ziehen und ihre Optionen zu verstehen — unabhängig davon, ob sie sich dafür entscheiden, selbst eine Beschwerde einzureichen oder unser Team zu beauftragen, den Prozess für sie zu übernehmen.

De Verfasser:

Sabina Triseckin

Stellung: Deutsche Content-Autorin & Übersetzerin

Sabina Triseckin ist deutsche Content-Autorin und Übersetzerin mit 8 Jahren Berufserfahrung in der sprachlichen Aufbereitung komplexer Inhalte mit Fokus auf Klarheit, Genauigkeit und kulturelle Relevanz. Ihre Arbeit konzentriert sich darauf, technische, rechtliche und informative Themen so zu formulieren, dass sie natürlich verständlich sind und zugleich präzise sowie verlässlich für deutschsprachige Zielgruppen bleiben.

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