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Avis et notes de Azores Airlines (Sata International)

Consultez les 3 188 avis pour savoir si Azores Airlines (Sata International) est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Avions propres et bien entretenus
Équipage de cabine sympathique
Repas à bord

Contre

Retards et annulations fréquents
Service client médiocre
Problèmes de bagages

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Azores Airlines (Sata International)

2.7

Mauvais
(3)
Médiocre
(3)
Moyen
(1)
Très bon
(1)
Excellent
(0)

Jose L

Vérifié | oct. 26, 2026

Paris-Ponta Delgada
Économique

Annulation de vol

Je suis ravi des démarches A suivre Pour la suite Bonne journee A 1 prochain voyage Vu les conditions Et vos gestes de dédommagement

Paris-Ponta Delgada
Économique

Membre anonyme

Vérifié | juin 17, 2026

Ponta Delgada-Porto
Économique

Inadmissible sortout fuyez cette compagnie

Bonjour Je suis très déçue de mon expérience avec la compagnie SATA AZORES AIRLINES A l'aller (OPO vers PDL) mon bagage à été abimé avec un produit chimiqui qui à fait une tache sur le bagage en tissu. Heureusement qu'il est étanche sinon je n'imagine pas l'état de nos affaires. Au retour (PDL vers OPO) le vol était prévu à 8h20, la veille au soir à 22h50, SMS de la part de la compagnie nous dit que le vol à été retardé à 9h20. Le jour du voyage, SMS reçu à 8h pour dire que le vol était retardé à 9h45. Au final décollage à 10h30 et attérrissage à 13h45 au lieu de 11h40 comme prévu On à mis 25 min (soit à 14h20) à récupérer nos valases ce qui nous à fait louper le vol suivant prévu à 14h45 car l'enregistrement fermait à 14h15. A l'aeroport de Ponta Delgada j'avais bien dit que j'avais un vol à 14h45. Je me suis rendue au comptoir à Porto et on m'a répondu : "On est couverts car on a moins de 3h de retard donc légalement on ne vois doit rien" Total on a du acheter un nouveau billet d'avion afin de rentrer en france, SATA ne veut rien savoir, j'ai dû annuler en dernière minute un rendez-vous et trouver comment faire garder mon fils un jour de plus. Je suis très mécontente Je n'ai aucun retour de leur part ni pour la valise, ni le reste

Global

retard de vol qui nous a fait rater notre vol suivant et refus d'indemnisation

Ponta Delgada-Porto
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Retard de vol dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Gilles A

Vérifié | janv. 25, 2026

Ponta Delgada-Montréal
Économique

Annulation de vol

Trop de problèmes avec le vol, pas d'écran disponible La compagnie se traîne les pieds pour rembourser des dépenses occasionnées par leur faute (hotel et repas. J'attends encore. Ça nous a pris 24h pour se rendre de Montréal à l'Algarve ! Nous avons dû payer une chambre d'hotel à Albufeira pour rien ! Ils ous ont emmené jusqu'à l'embarquement trois fois avant de nous dire que le vol était annulé. De plus, Ils nous ont fait croire qu'ils avaient perdu nos bagages en soute à l'allée comme plusieurs autres passagers mais par hasard en téléphonant en retrait mon épouse les trouve aux objets très lourds abandonnés là!

Ponta Delgada-Montréal
Économique

Roxane R

Vérifié | sept. 17, 2025

Paris-Montréal
Économique

Annulation de vol

L'avion ne s'est jamais présenté à l'aéroport. La compagnie a attendue que tout les gens qui prenaient le vol soit rendus pour nous informer qu'il était annulé. Ils nous ont placer dans un hôtel dans lequel on a trouvé des insectes morts sur la moquette. Un vol le lendemain. On avait choisi cette compagnie pour voler Buisness. On s'est retrouvé le lendemain sur un vol économie après un après midi, une soirée et une nuit à 45min de Paris en taxi. Ils ne nous ont pas ramenés à l'aéroport. Le taxi était à nos frais. Merci beaucoup pour ce beau souvenir.

Paris-Montréal
Économique

Xavier M

Vérifié | oct. 30, 2024

Ponta Delgada-Montréal
Économique

J ai entendu que le...

J ai entendu que le vol était en retard à cause qu il avait parti en retard de l aeroport qu il se trouvait.On devrait quitter ponta delgada a9h,après le vol était supposé d être à 14h pour finalement être à 16h20.On est arrivé à 19h et plus .Trop fatigues d être à l aéroport depuis 7h du matin en attendant notre retour à Montréal en plus il fallait que je rentre au travail le lendemain.

Ponta Delgada-Montréal
Économique

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Notes Azores Airlines (Sata International)

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

2.7

Nombre total d’avis

3188

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
2.7
3188 (100%)
TripAdvisor
2.5
2407 (75.7%)
Flight Radar
4.05
326 (10.3%)
Kayak
3.55
110 (3.5%)

TrustPilot
1.6
86 (2.7%)
Google
2.6
82 (2.6%)
Airlines-Inform
3.4
43 (1.4%)
eSky
4
26 (0.8%)
FlightReport
3.7
23 (0.7%)
Airline Ratings
3.5
3 (0.1%)
PissedConsumer
2.3
3 (0.1%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

2.7

3188

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Azores Airlines (Sata International)

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Azores Airlines (Sata International): suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Azores Airlines (Sata International). (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

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Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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