Avis Azores Airlines
3326 avis de passagers
SATA Internacional - Azores Airlines, S.A. Av. Infante D. Henrique, 55-2 Ponta Delgada, Azores Portugal, 9504-528
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SATA Internacional - Azores Airlines, S.A. Av. Infante D. Henrique, 55-2 Ponta Delgada, Azores Portugal, 9504-528Laissez votre plainte à des professionnels.
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Note moyenne en étoiles
3.2Nombre total d’avis
3326Répartition des sites d’avis
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2065 (62.2%)
Tiket2
332 (10%)
Flight Radar
267 (8%)
Airline Quality
175 (5.3%)
172 (5.2%)
Kayak
66 (2%)
Momondo
66 (2%)
Cheapflights
66 (2%)
Airlines-Inform
43 (1.3%)
eSky
23 (0.7%)
TrustPilot
22 (0.7%)
FlightReport
19 (0.6%)
Airline Ratings
3 (0.1%)
PissedConsumer
3 (0.1%)
SkyTrax Ratings
(%)
3326 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Avions propres et bien entretenusÉquipage de cabine sympathiqueRepas à bord
Retards et annulations fréquents Service client médiocreProblèmes de bagagesAzores a reçu de nombreux éloges pour la propreté « impeccable » de ses avions, certains clients notant particulièrement la qualité irréprochable de ses nouveaux appareils comme l'A320. Le personnel de cabine a été régulièrement félicité pour son amabilité, sa disponibilité et son professionnalisme, ce qui a contribué à l'expérience globale. Azores propose également des repas en vol, ce qui n'est pas passé inaperçu dans les évaluations des passagers. Les perturbations fréquentes des vols étaient la critique la plus notable, suivie de rapports d'agents de service client peu utiles et peu réactifs lors de la gestion des problèmes de bagages, des remboursements et des modifications de vols. Certains passagers ont donné des retours négatifs sur l'offre limitée de divertissements à bord, comme l'absence de Wi-Fi ou d'écrans, tandis que d'autres ont signalé des problèmes de bagages retardés et des difficultés à obtenir l'aide du personnel de la compagnie pour résoudre ces problèmes.
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