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4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Azores Airlines (Sata International)

Consultez les 3 188 avis pour savoir si Azores Airlines (Sata International) est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Avions propres et bien entretenus
Équipage de cabine sympathique
Repas à bord

Contre

Retards et annulations fréquents
Service client médiocre
Problèmes de bagages

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Azores Airlines (Sata International)

2.7

Mauvais
(3)
Médiocre
(3)
Moyen
(1)
Très bon
(1)
Excellent
(0)

Lucas L

Vérifié | oct. 30, 2024

Lisbonne-Horta
Économique

Nous avions un vol prévu...

Nous avions un vol prévu de Lisbonne à Horta (Açores) prévu le lundi 14 août 2023 à 15h10. Au moment d'embarquer dans l'avion (20 minutes avant le départ), on nous a annoncé que le vol était annulé. Nous étions 3 ainsi qu'un couple. Arrivés au comptoir pour faire changer les billets, on nous soutient que non, l'avion est parti sans nous, qu'ils nous ont appelés dans la salle au moment d'embarquer (sachant que normalement ils doivent faire une annonce au micro). Nous avons été obligé de racheter des billets pour 2 jours plus tard (le mercredi 16 août 2023 à 15h10), tout à notre charge avec l'hôtel et aucun remboursement. Nous suspectons fortement qu'il y a eu du surbooking, ce qui ne serait pas étonnant au vu des arguments présentés et des problèmes fréquents rencontrés avec cette compagnie.

Lisbonne-Horta
Économique

Julien G

Vérifié | oct. 30, 2024

Lisbonne-Paris
Économique

Notre premier vol a été...

Notre premier vol a été retardé de plusieurs heures : embarquement a 11h10 au lieu de 8h25. Nous avons manqué notre correspondance a Lisbonne et notre second vol a été annoncé a 19h40. Nous sommes arrivés à Orly après 23h alors que nous devions arrivé à 16h.

Lisbonne-Paris
Économique

Manon B

Vérifié | oct. 18, 2024

Marseille-Horta
Économique

Nous sommes arrivée à l'aeroport...

Nous sommes arrivée à l'aeroport de LISBONNE avec 1h de départ ( dû au retard du vol de départ MARSEILLE- LISBONNE ) le 13/09/2023 Le vol pour HORTA était parti de puis 3mn et nous avons ete obligé de prendre le vol que le lendemain matin le 14/09/2023 Nous devions commencer un trek aux Açores le 14/09/2023 mais nous ne l'avons commencé que le 16/09/2023 Nos bagages ne sont arrivés que le 15/09/2023 aprés midi et nous avions nos affaires de randonnées ( chaussures, vêtements etc...) sans compter que nous n'avions aucune affaire de toilette ( slip brosses à dents pour le plus important)

Marseille-Horta
Économique

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Notes Azores Airlines (Sata International)

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

2.7

Nombre total d’avis

3188

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
2.7
3188 (100%)
TripAdvisor
2.5
2407 (75.7%)
Flight Radar
4.05
326 (10.3%)
Kayak
3.55
110 (3.5%)

TrustPilot
1.6
86 (2.7%)
Google
2.6
82 (2.6%)
Airlines-Inform
3.4
43 (1.4%)
eSky
4
26 (0.8%)
FlightReport
3.7
23 (0.7%)
Airline Ratings
3.5
3 (0.1%)
PissedConsumer
2.3
3 (0.1%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

2.7

3188

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Azores Airlines (Sata International)

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Azores Airlines (Sata International): suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Azores Airlines (Sata International). (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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