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Avis et notes de TUI Airways

Consultez les 54 905 avis pour savoir si TUI Airways est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

  • plus Équipage de cabine amical
  • plus Bon rapport qualité-prix
  • plus Sièges Premium confortables

Contre

  • minus Retards et annulations fréquents
  • minus Service au sol inefficace
  • minus Divertissement à bord limité
Aller aux notes

rev17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis TUI Airways

3.77

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  • Mauvais

    (1)
  • Médiocre

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  • Moyen

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  • Très bon

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  • Excellent

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Charlene S

verifbadgeVérifié | oct. 17, 2025

  • Charm el-Cheikh-Londres
  • Économique

Denied boarding

due to our experience yesterday tui airlines put us in a position of unnecessary stress and made a decision without consulting us lack of communication

  • Charm el-Cheikh-Londres
  • Économique
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Sylvie L

verifbadgeVérifié | oct. 24, 2024

  • Abidjan-Paris
  • Économique

Je me permet de vous...

Je me permet de vous contacter . J'arrive dans les environs de 2h46 du matin . On me demande mon test covid j'étais dans les règles jusque qu'ici . Jusqu'à que l'on me demande mes billet je leur présente mon billet et là on dit on voit pas la continuité de votre billet donc vous pouvez pas embarquer . Je leur explique que le billet je les prix sur go voyage et que je part avec 2 compagnie différentes. C'est a dire avec la compagnie air Maroc je part de Abidjan a Casablanca et avec la compagnie tui fly je part de Casablanca a paris . Il se permet de me dire que je dois payer pour monter dans lavion je leur dit en quel honneur .ça fait plus de 4 jour que je dors dehors Abidjan . Je suis française et je ne peut pas rester dans ce territoire malsain .

  • Abidjan-Paris
  • Économique

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Notes TUI Airways

Note et commentaires depuis le début

Scores des clients sur TUI Airways laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur TUI Airways laissées sur plusieurs sites d'avis.

Note moyenne en étoiles

3.77
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Nombre total d'avis pour TUI Airways Nombre total d’avisNombre total d'avis pour TUI Airways

Nombre total d’avis

54905
Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles

Répartition des sites d’avis

  • dist

    AirAdvisor

    3.77

    54905 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3.5

    20292 (37%)

  • dist

    TrustPilot

    4

    15900 (29%)

  • dist

    Klantenvertellen

    4.05

    14747 (26.9%)

  • dist

    Reisgraag

    2.55

    1510 (2.8%)

  • dist

    Flight Radar

    4.1

    1464 (2.7%)

  • dist

    Google

    2.9

    385 (0.7%)

  • dist

    reviews.be

    2.6

    150 (0.3%)

  • dist

    Reviews.io

    1.96

    110 (0.2%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.6

    87 (0.2%)

  • dist

    Airlines-Inform

    3.7

    67 (0.1%)

  • dist

    eSky

    4

    32 (0.1%)

  • dist

    Kayak

    3

    17 (0%)

  • dist

    FlightReport

    2.95

    11 (0%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    9 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    3

    2 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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Répartition des notes par étoiles

  • Facilité de compensation et de remboursement
  • Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
  • Politique et gestion des bagages
  • Propreté
  • Service clients
  • Enregistrement et embarquement
  • Rapport qualité-prix
  • Nourriture et boissons
  • Espace pour les jambes et confort du siège
  • Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
TUI Airways logo

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4/5 global

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3 façons de réclamer une indemnité auprès de TUI Airways

  • Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.

    Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.

  • Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.

    Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.

  • Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de TUI Airways: suivez les étapes ci-dessous

    1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de TUI Airways. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
    2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
    3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
    4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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