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Recensioni e valutazioni di easyJet

Leggi le 198.989 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se easyJet è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Convenienza
Procedure di imbarco efficienti
Puntualità
Personale di cabina cordiale

Contro

Posti a sedere angusti
Costi occulti
Ritardi e scarsa comunicazione

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Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni easyJet

3.48

Disastroso
(77)
Scarso
(7)
Sufficiente
(4)
Buono
(4)
Ottimo
(8)

Adriana B

Verificato | ott 24, 2026

Napoli-Ginevra
Economy

Ritardo del volo

Orribile volo di andata e ritorno con ritardo superiore a 5 ore mi hanno fatto pagare anche il bagaglio che era incluso nel

Napoli-Ginevra
Economy

Clemente Cosimo M

Verificato | ott 17, 2026

Milano-Lamezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Ritardo del volo

Ottimo, personale gentile solitamente puntuale e attenti ai propri passeggeri. Icuramente Continuerò a viaggiare con loro.

Milano-Lamezia
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Domenico L

Verificato | ott 17, 2026

Milano-Bari
Economy

Ritardo del volo

Disservizi enormi , nessuno ci ha mai detto il motivo dei ritardi e ci hanno preso in giro cambiato orari 3 volte rispetto a quello iniziale senza preavviso e nulla

Milano-Bari
Economy

Simona C

Verificato | ott 9, 2026

Milano-Catania
Economy

EasyJet nega il cambio per un chiaro errore di digitazione, pur viaggiando con loro. Vergognoso!

Ho acquistato due biglietti con easyJet e, a pochissime ore dalla transazione, mi sono accorto di aver digitato una data errata. Contattando l'assistenza chat, la risposta del team è stata surreale: mi è stato detto che "cambiare dal 6 al 10 non è considerato un errore, ma lo sarebbe stato se avessi sbagliato giorno prima o dopo". Una distinzione arbitraria e priva di qualsiasi logica di buon senso. A riprova della totale buona fede e dell'evidenza dell'errore c'è un fatto lampante: il mio viaggio a Parigi era stato effettuato sempre con un volo easyJet( KDJ4KRX), e il biglietto in questione era il ritorno. Sbagliare la data del rientro rispetto al programma di viaggio è un classicissimo errore di digitazione umano. Nonostante questa prova schiacciante e il fatto che il prezzo del volo corretto fosse identico, la risposta è stata un muro di gomma: per cambiare i biglietti (siamo in due) mi chiedono una cifra superiore al costo dei biglietti stessi. Se invece provo a cancellare, mi rimborsano appena 13 euro a fronte di una spesa di 59 euro. Trattare così i clienti per un errore commesso immediatamente dopo l'acquisto, senza alcuna flessibilità o attenzione, è vergognoso. Servirebbe molta più umanità e molta meno rigidità algoritmica. Numero prenotazione:KDJ4ZM3

Complessivo

La totale mancanza di flessibilità e buon senso dell'assistenza di fronte a un evidente e dimostrabile errore di digitazione umano.

Milano-Catania
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sorprendente ma vero: puoi ottenere fino a £520 per il Cancellazione del volo.

Comincia a verificarlo qui.

Gabriele Z

Verificato | ott 5, 2026

Cagliari-Milano
Economy

Ritardo del volo

Ci avete fatto imbarcare sul velivolo, nonostante eravate già a conoscenza del ritardo, stando per più di 60 minuti seduti all'interno del velivolo in spazi molto stretti

Cagliari-Milano
Economy

Membro anonimo

Verificato | set 25, 2026

Economy

EasyJet ottima esperienza

Viaggio Andata e Ritorno Milano Malpensa Parigi Orly. Prenotazione fatta online ad inizio agosto per un viaggio a fine settembre. All'andata tutto perfetto personale disponibile e cortese. All'arrivo a Parigi, uscendo dall'aereo mio figlio è rimasto affascinato dal vedere la cabina di pilotaggio e il personale senza battere ciglio l'ha fatto entrare in cabina per mostrargliela e per una foto ricordo (da padre sono rimasto a bocca aperta per la disponibilità e la cortesia di tutto il personale). Al ritorno nonostante un problema di ritardo dovuto a ritardi accumulati nel corso della giornata il personale ha fatto di tutto per recuperare almeno parte del ritardo senza mai fare pesare sui clienti il problema. Sono veramente molto soddisfatto

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Contrattempo durante il viaggio? Se hai riscontrato Ritardo del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a £520.

Verifica qui se sei idoneo.

Vincenzo P

Verificato | set 25, 2026

Napoli-Monaco
Economy

Vorrei segnalare la mia esperienza ...

Vorrei segnalare la mia esperienza negativa con easyJet sul volo da napoli per Monaco di Baviera del 24 settembre, previsto alle ore 6:15. In particolare, sono rimasto molto deluso dal comportamento del personale di terra presente all’imbarco. Il modo di porsi nei confronti dei passeggeri è stato molto scorbutico, arrogante e poco professionale. Ritengo che chi lavora a contatto con il pubblico dovrebbe mantenere sempre un atteggiamento educato, disponibile e rispettoso, soprattutto in una situazione come quella dell’imbarco. A questo si aggiunge il fatto che il volo è partito con circa un’ora di ritardo, creando ulteriore disagio ai passeggeri. Mi auguro che easyJet possa prendere in considerazione questa segnalazione e verificare quanto accaduto, perché il comportamento del personale di terra rappresenta l’immagine stessa della compagnia. Spero che in futuro venga prestata maggiore attenzione sia alla puntualità dei voli sia, soprattutto, alla professionalità e al rispetto nei confronti dei passeggeri.

Napoli-Monaco
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Non perdere i tuoi soldi. Potresti avere diritto a un risarcimento fino a £520 per Negato imbarco.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta.

Fiorenza C

Verificato | set 22, 2026

Milano-Amsterdam
Economy

Cancellazione del volo

Esperienza buona con l'eclusione della politica relativa alle dimensioni dei bagagli a mano che si possono portare in cabina

Milano-Amsterdam
Economy

Yassmine A

Verificato | set 20, 2026

Rabat-Carino
Economy

Ritardo del volo

Bella ma per il ritardo e il volo cancellato io vorrei una risposta non tante e poi tutti urlavano succedeva un casino grazi

Rabat-Carino
Economy

Dario S

Verificato | set 19, 2026

Mykonos-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Ritardo del volo

pessimo servizio ritardo assurdo senza alcuna informazione del ritardo.Non e’ la prim volta che questa compagnia si comporta in questo modo.

Mykonos-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

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Valutazione di easyJet

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

3.48

Numero di recensioni totali

198989

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
3.48
198989 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

3.48

198989

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a easyJet

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a easyJet seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di easyJet. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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