TAP Air Portugal Beschwerden: Kommentare, Seite 2
97 Kommentare
Reinhard C
Verifiziert | Apr. 11, 2025
Hamburg-Ponta Delgada Azoren
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Der geplante Flug ab HH, war 6:00Uhr, deshalb haben wir einen Tag vorher ein Hotel in Anspruch genommen iH von 99,00 Euro . Der tatsächliche Abflug war 11:15 Uhr. Den geplanten Anschlussflug in Lissabon haben wir nicht erreicht. Statt 15.35 Uhr haben wir Ponta Delgada erst um 23.45 Uhr erreicht.
- Hamburg-Ponta Delgada Azoren
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Susanne C
Verifiziert | Apr. 9, 2025Hamburg-Lissabon
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Flug So 30.03.2025 mit TAP TP 565 von Hamburg nach Lisbon verspätet 6 Std und 30 Minuten. 2 Fluggäste Susanne Crone 28.11.64 und Thomas Crone 04.12.1966. ERBITTE ENTSCHÄDIGUNG Ursprünglich Abflug 6.00 morgens 8.40 Landung Lisbon stattdessen Abflug 12.15 somit 1 Tag verloren am Urlaubsort..war ein Städtetrip über 5 Tage und da ist 1 Tag Verlust schon viel. FLUGGESEllschaft lehnt entschädigung ab.- Hamburg-Lissabon
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Martha S
Verifiziert | Apr. 5, 2025Economy
Ponta delgada
Beschädigung des Koffers, Meldung bei lost & found in Ponta delgada Reference PDLTP26336/04APR25/2013GMT. Kann mit Fotos belegt werden. Bitte um Antwort. Freundliche Grüße martha scherr-fister- Economy
Amalie W
Verifiziert | März 27, 2025Lissabon-Zürich
Economy
Technische Probleme
Wir haben keine Gutscheine erhalten. Flug hat in Salvator Verspätung und dann wieder in Lissabon ca. 1.5 Stunden. Auch konnten wir nicht, wie bezahlt Buissnes Fliegen. Nur Economie Klasse- Lissabon-Zürich
- Economy
Niobe Und Jürgen K
Verifiziert | März 26, 2025Lissabon-Hamburg
Economy
Der Weiterflug wurde wegen eines Streiks in Hamburg gecancelt, so dass wir erst 2 Tage später weiterfliegen konnten. Ein Hotel wurde uns zur Verfügung gestellt.
- Lissabon-Hamburg
- Economy
Sylvia R
Verifiziert | März 25, 2025Schönefeld-Ponta Delgada Azoren
Economy
Streik
Auf Grund des Streiks am 10.03.25 konnten wir erst am 11.03.25 fliegen. Wir hatten in Lissabon 6 Stunden Aufenthalt und waren damit erst um 23.45 Uhr in Ponta Delgada. Uns fehlten somit eineinhalb Tag. Wir hatten den Mietwagen bereits reserviert und mussten zusätzlich 40 Euro zahlen weil wir erst nach 00.00 Uhr am Schalter von Sixt waren.- Schönefeld-Ponta Delgada Azoren
- Economy
Lydia M
Verifiziert | März 24, 2025München-Lissabon
Economy
Streik
Durch den Streik am 27.2 konnten wir die Reise nach lissabon nicht antreten. Wir sollten um 15:30 ankommen. Das Hotel konnten wir leider auch nicht stornieren somit ist dad Geld davon auch weg.Ich habe opodo und die TAP Mehrfach angerufen und keiner kann mir eine Antwort geben wann ich das Geld zurück bekomme.- München-Lissabon
- Economy
Jorge B
Verifiziert | März 24, 2025Hamburg-Porto
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Obwohl bekannt war das der Flug 6 Stunden verspätung hatte (wurde uns einen Tag vorher per e-mail gesendet), wurden wir aufgefordert trotzdem pünktlich um 05.10 Uhr am Gate zu erscheinen. Die Fluggesellschaft sagte das die verspätung nicht bestätigt ist. Als die Besatzung des Flugzeuges ankamm teilte man uns mit das der Flug schon am Donnerstag den 13.03.2024 als verspätet galt, den Grund sagte man uns nicht. Wir mussten also mit einem Kleinen Kind sehr früh am Flughafen erscheinen. Der Tag war sehr ärgerlich und die Fluggesellschaft hat sich nicht um uns gekümmert. Wir haben an dem Tag eine benefizveranstaltung für einen sehr kranken menschen der sich von einem Schlaganfall ins Leben zurückkämpft verpasst. Als Unannehmlickeit hat der Vorfall mit sich gebracht das man mit einem kleinen Kind so lange am Flughafen ausharren muss obwohl es vermieden hätte werden können.- Hamburg-Porto
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Laghfiri B
Verifiziert | März 21, 2025Casablanca-München
Economy
Streik
Hallo, mein Flug am 09.03. Abflug um 15.50 Uhr und Ankunft in München um 23.10 Uhr (mit Zwischenlandung in Lissabon) wurde wegen Streiks am Flughafen Müncehn verschoben auf den 11.03. mit gleichen Abflugzeiten. Der Streik wurde jedoch nur für den 10.03. offiziell bekannt gegeben. Die Check in Daten kamen mit den regulären Zeiten am 08.03. Ich bin diesbezüglich zum Flughafen gefahren. Hier bekam ich erst mit das der Flug nach München ab Lissabon nicht weiterfliegt. Beim Prüfen meiner Mails hat mir die Fluggesellschaft erst am Samstag, 08.03. eine Mail geschrieben das der Flug verlegt wurde auf den 11.03. mit gleichen Abflugzeiten. Ich konnte für die 2 Tage bei meiner Verwandtschaft unterkommen, die für mich die Kost und Logie übernommen haben.- Casablanca-München
- Economy
Rico S
Verifiziert | März 17, 2025Faro-München
Economy
Streik
Die Fluggesellschaft hat sich leider gar nicht um mich gekümmert. Keine Verpflegung, kein Hotel gestellt. Ich musste alles selber organisieren. Ich war erst am nächsten Tag um 10:00 Uhr am Zielort in München Mein Plan wurde komplett auf dem Kopf gestellt und musste noch meinen Urlaub um einen Tag verlängern, Hoher Zeitaufwand, Hotels Suche in Lissabon , Mehrkosten durch Verpflegung, Hotel und Taxi, viel Stress mit der Arbeit, da ich eigentlich am 11. März schon gearbeitet hätte- Faro-München
- Economy
Rico S
Verifiziert | März 17, 2025München-Faro
Economy
Streik
leider hat sich die Airline gar nicht um mich gekümmert. Keine Verpflegung. nur einen Alternativ Flug bereitgestellt Ich war erst gegen 0:00 Uhr in Faro am Zielort gelandet, dadurch ist mein ganzer Plan komplett auf dem Kopf gestellt worden sehr lange Wartezeiten in Frankfurt und Lissabon, Dadurch habe ich den Geburtstag von meinen Freund verpasst- München-Faro
- Economy
Andree M
Verifiziert | März 13, 2025Lissabon-München
Economy
Streik
Flug wurde gecancelled, ich hatte die Zubringer zum Flughafen schon gebucht. Ich habe die Nacht auf dem Flughafen verbracht. TAP gab zur Auskunft das es nicht ihr Problem wäre, sie haben mir den Alternativflug gegeben. Final kam ich am 11.03. gegen 0915 in München an, statt wie geplant am 10.03. 2315- Lissabon-München
- Economy
Felia S
Verifiziert | März 12, 2025Lissabon-München
Economy
Erfolgreiche Forderung
Streik
Der ursprüngliche Flug für Montag (10.03.25) wurde aufgrund eines Streiks ca. 3 Tage vorher storniert. Mir wurde ein Flug am folgetag (11.03.25 um 7:45) zur Verfügung gestellt, den ich genutzt habe. Somit bin ich am 11.03. um 12:15 Uhr in München angekommen. Um ein Hotel und Verpflegung musste ich mich selber kümmern.- Lissabon-München
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- Erfolgreiche Forderung
Benedikt R
Verifiziert | März 12, 2025München-Faro
Economy
Kein Grund angegeben
Abflug um 6 Uhr, Verspätung des Abflugs aufgrund von Nebel in Lissabon. Lange Wartezeit vor Landung. Dadurch Anschlussflug verpasst. Nächster angebotener Flug um 15:00 Uhr. Dieser hatte ebenfalls 2 Stunden Verspätung. Ohne Angabe von Gründen (das Flugzeug muss noch geputzt werden, war der einzige Grund). Insgesamt anstatt um 10:25 Uhr um 17:30 Uhr in Faro gelandet. Also sieben Stunden später als eigentlich gebucht. Anschlussflug hat nicht gewartet. Wenig Informationen von Fluggesselschaft zu Gründen oder allgemein zu Anschlussflügen. Man musste vieles selbst erfragen. Nur infomails und sms über aktualisierte Abflugzeit.- München-Faro
- Economy
Hans Joachim V
Verifiziert | März 11, 2025Lissabon-Frankfurt
Economy
Erfolgreiche Forderung
Streik
Am Samstag erhielt ich die Information dass der für Montag geplante Rückflug storniert wurde und am Montag ein Ersatzflug stattfinden sollte. Dieser verspätete sich dann wiederum so dass ich erst am Dienstag Nachmittag zurückkam so musste ich mit meiner Freundin noch ein Hotelzimmer buchen und einen Tag zusätzlichen Urlaub nehmen. Ebenso hatte ich zusätzliche Aufwendungen für Verpflegung und Transport- Lissabon-Frankfurt
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Annett S
Verifiziert | März 11, 2025Lissabon-Frankfurt
Economy
Streik
Ich habe am Samstag am 08.03.25 um 7:30 Uhr früh eine Mail bekommen, das unser geplanter Flug am 10.03. nicht stattfindet wegen Streik, uns wurde Ersatzflug angeboten, dafür musste ich in d mein Partner einen zusätzlichen Tag Urlaub nehmen beim Arbeitgeber. Wir mussten ein Hotel buchen für den zusätzlichen Tag, und mussten uns auch mit Essen versorgen, für den zusätzlichen Tag. Unsere Kinder mussten einen weiteren Tag betreut werden. Gesamt sind uns entschiedene Mehrkosten entstanden, vorallem aber der zusätzliche Tag Urlaub, der so definitiv nicht geplant und gewünscht war.- Lissabon-Frankfurt
- Economy
Nicole G
Verifiziert | März 7, 2025München-Lissabon
Economy
Streik
Flug wurde am Dienstag Abend storniert aufgrund eines Streiks am Münchner Flughafen. Unzählige Anrufe bei tap Portugal und booking aufgrund Flug annulierung . Wir wussten bis Freitag Abend nicht ob unser Flug geht oder nicht am Samstag . Wir sind über 48 Stunden zu spät am Flughafen in Lissabon angekommen und haben so einen Urlaubstag hergeschenkt . Das Frühstück konnte am Samstag nicht in Anspruch genommen werden. Die übernachtungssteuer musste gezahlt werden im Hotel sowieso die Nacht von Freitag auf Samstag. Der kostenlose Flughafen Taxi konnte ebenso nicht genutzt werden und musste von uns selbstständig organisiert und bezahlt werden. Die 2 Tage in Lissabon waren für alle Sehenswürdigkeiten leider zu wenig.- München-Lissabon
- Economy
Theresa K
Verifiziert | März 6, 2025München-Lissabon
Economy
Streik
Flug wurde 2 Tage vor Abflug storniert , ewiges telefonieren mit tap und booking . Hotel musste trotzdem gezahlt werden obwohl wir über 24 zu spät ankamen wie geplant ( statt Freitag um 15:10 Uhr kamen wir am Samstag den 1.3 um 20.15 an ) Flug wurde bis Freitag immer wieder als storniert angezeigt für Samstag Kostenloses Hotel Taxi konnte nicht genutzt werden! So wie Frühstück am Samstag ! Ein Tag wäre wirklich noch nötig gewesen um Lissabon zu erkunden der uns aber leider fehlte ! Übernachtungs Gebühr von 4 € pro Person mussten gezahlt werden. Von beiden Personen musste ein Urlaubstag für den Freitag genutzt werden !- München-Lissabon
- Economy
Hans V
Verifiziert | März 3, 2025Brasília-Düsseldorf
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Landung in LIS am 30.05.2022 erst um 9.50. Anschlussflug TP 0542 nach DUS deshalb verpasst. Umbuchung in LIS auf TP 546 durch TAP. Abflug LIS 14.15 Uhr (statt 8.30 Uhr). Ankunft DUS erst 18.20 Uhr. Langer Aufenthalt am Flughafen LIS. TAP hat Verspätung in BSB nicht erklärt, aber mir in LIS einen Essensgutschein über 10 Euro gegeben. Erst abends am 30.05. in Düsseldorf (statt mittags) angekommen.- Brasília-Düsseldorf
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Bernd V
Verifiziert | Feb. 25, 2025Banjul-Prag
Economy
Probleme am Flughafen
Flug hatte Verspätung und haben den Anschlussflug nicht mehr erreicht und wurden über Amsterdam umgebucht- Banjul-Prag
- Economy
Galina G
Verifiziert | Feb. 24, 2025Lissabon-Düsseldorf
Economy
Kein Grund angegeben
Ich habe selbständig über den Flug erkundigt und am 23.02. 2025 festgestellt , dass der Flug nach Düsseldorf annulliert ist- Lissabon-Düsseldorf
- Economy
Vitoria A
Verifiziert | Feb. 18, 2025München-Belem
Economy
Der Flug von München nach Lissabon ist zu spät gestartet. Das sorgte dafür, dass wir unseren Anschluss Flug in Lissabon nach Belem verpasst haben. TAP Airlines hat uns in Lissabon mitgeteilt, dass wir einen nach Flug erhalten (siehe entsprechende Bordkarten)
- München-Belem
- Economy
Lucia S
Verifiziert | Feb. 17, 2025Funchal-München
Economy
Kein Grund angegeben
Wir sind in Funchal eingestiegen, mussten jedoch 1h auf der Startbahn verharren, ohne Nennung eines Grundes. Mit dieser Verzögerung sind wir nach Lissabon gestartet und erhielten bei Ankufnt die Info, dass unser Anschlussflug nicht erreichbar ist und wir daher auf den Abendflug umgebucht twurden- Funchal-München
- Economy
Klaus K
Verifiziert | Feb. 3, 2025Economy
Bogota - Miami -Lissabon-BER
Hallo bitte helfen sie mir. Ich kann nicht einchecken. Der Flug geht von Bogota - Miami - Lissabon - Berlin. Keiner hat mir gesagt, das ich Esta für Miami. Ich habe gestern Esta beantragt und dafür 121 Dollar US bezahlt. Es wurde von Esta bestätigt mit Registrierung. H Aber das Esta Dokument kommt nicht hier bei mir an . Bald ist Check-in zu Ende. Wenn ich bis dahin das Esta noch nicht erhalten haben, können sie bitte für mich den Flug um 24 Stunden verschieben? Ich weiß nicht mehr weiter bitte helfen sie mir.ich will nach Berlin zurück. Vielen Dank für Not ist sehr groß! Klaus Korth- Economy
- Verlust: €435
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Angelika B
Verifiziert | Jan. 18, 2025Ponta Delgada Azoren-Dresden
Economy
Kein Grund angegeben
Wir sind erst am nächsten Tag in Dresden angekommen und mussten in München schlafen. Dazu hatten wir von LH einen Hotelgutschein erhalten. Meine Anfrage auf Entschädigung hat LH abgelehnt, weil die Verspätung von TAP ausgegangen wäre. In Ponta Delgada hat man uns gesagt, "die Maschine könnte nicht starten, weil es für uns in Lissabon keinen Parkplatz geben würde." Von TAP habe ich nur eine lapidare Antwort bekommen. Angeblich lag es am Wetter, was gelogen war! Das Wetter in Ponta Delgado und in Lissabon wir zu diesem Zeitpunkt jedenfalls einwandfrei.- Ponta Delgada Azoren-Dresden
- Economy
Yasmina Ö
Verifiziert | Jan. 17, 2025München-Marrakesch
Economy
Erfolgreiche Forderung
Ich erinnere mich nicht
Wir sind in das Flugzeug eingestiegen nach längerer Wartezeit wurden wir aufgefordert das Flugzeug zu verlassen (ohne Grund) Sie haben und mit einem überhitzten bus in dem wir 40 min wieder warten mussten (ohne wasser etc) wir dürften in das 2. Flugzeug einsteigen nach wieder etwa 1 stunde 30 min forderten sie uns wieder auf in ein anderes Flugzeug zu steigen die Situation wiederholte sich Sie fuhren uns ohne weitere Informationen zurück zum gate wo wir dort erstmal sehr lange auf Informationen gewartet hatten dann durften wir in das letzte Flugzeug einsteigen das dann auch endlich geflogen ist.- München-Marrakesch
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Hanspeter M
Verifiziert | Jan. 15, 2025Banjul-München
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Flug von Banjul nach Lissabon TP1498 um 1:25 Std zu spät gestartet und dadurch Anschlussflug TP552 Lissabon nach München nicht erreicht somit 24 stunden später in München angekommen- Banjul-München
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Andrea I
Verifiziert | Jan. 15, 2025Banjul-München
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Der Flug aus Banjul kam verspätet in Lissabon an. Wir haben den Anschlussflug nach München verpasst und konnten erst am nächsten Tag fliegen. Wir kamen somit 24 Stunden später als geplant an.- Banjul-München
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Cornelia K
Verifiziert | Jan. 15, 2025Banjul-München
Economy
Wir haben den Anschlussflug nach MUC verpasst. Weil der Flug verspätet war. Wir haben im Hotel in LIS / Portugal übernachtet und konnten erst am nächsten Tag nach München fliegen, weil es an dem selben Tag keinen Platz in einer Maschine gab. Die Nacht im Hotel und das Essen mussten wir nicht bezahlen. Wir kamen 24 Stunden später in MUC an.
- Banjul-München
- Economy
Matthias D
Verifiziert | Jan. 8, 2025Economy
Diebstahl Flughafen Hamburg
Einen schönen guten Tag, mein Name ist Matthias Dembowski und ich bin am 3.1.2025 von Gran Canaria nach Hamburg geflogen mit TAP. Es war der Flug mit der Nummer TP1117. Als ich in Hamburg meine Tasche entgegengenommen habe, musste ich feststellen, dass meine Tragegriffe geöffnet waren. Ich habe mir erstmal nichts dabei gedacht und bin nach Hause gefahren. Als ich zu Hause meine Tasche ausgepackt habe, musste ich jedoch feststellen, dass mir zwei Stangen Zigaretten und meine Airpods gestohlen wurden. Ich habe hier in Hamburg eine Strafanzeige gestellt und jetzt schreibe ich sie an. Ich würde mir wünschen, wenn ich diese Sachen wieder bekommen würde. Für eine schnelle Antwort bin ich ihnen sehr dankbar. Falls dies nicht die richtige Email Adresse sein sollte, bitte ich Sie, diese Mail an die richtige Stelle weiterzuleiten. Auf ihrer Website war es mir nicht möglich eine andere Adresse oder einen funktionierenden Link zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Matthias Dembowski- Economy
- Verlust: €180
- Gewünschte Lösung
Uee S
Verifiziert | Jan. 4, 2025Economy
Flug ging nicht zum BER
Zum Ende des Fluges nach BER wurde mitgeteilt, dass die Maschine in Hamburg landen würde, weil am BER Probleme wären. Es sollte am Flughafen in Hamburg geholfen werden. Es war niemand zuständig und ansprechbar. Die Hotline kannte den Fall nicht und wollte ohne Rap mit Supervisor keine Infos oder Voucher zusagen. Der Supervisor war nicht erreichbar. Wir namen ein Taxi und Hotel und am nächsten Tag die Bahn nach Berlin; zunächst auf eigene Kosten. Wie bekommen wir diese erstattet?- Economy
- Verlust: €350
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Gerd B
Verifiziert | Dez. 23, 2024Schönefeld-Teneriffa
Economy
Auf dem Flughafen LIS Stand auf der Anzeigetafel Flug TP1126 Gate 20, wir warteten am Gate 20 wo es keine Info Tafel gab nach einer gewissen Zeit fragten nach und da sagte man uns das der Flug vom Gate 23A abgeht, beim eintreffen am Gate war er bereits geschlossen. Es betrafen nach unserer Erkenntnis 6 Personen
- Schönefeld-Teneriffa
- Economy
Cansu C
Verifiziert | Dez. 8, 2024Punta Cana-Düsseldorf
Economy
Erfolgreiche Forderung
Folgendes habe ich mehrfach im Jahre 2022 und 2023 der AIrline postalisch, per Mail und teleofnisch geschildert: Unser vorheriger Flug TP178 am 14.09.22 von Punta Cana nach Lissabon (Zwischenstopp) hat sich verspätet, sodass wir den Anschlussflug nach Düsseldorf mit TP546 (15.09.22) nicht wahrnehmen konnten. Ich mache von meinem Recht Gebrauch und fordere die Entschädigung in Höhe von 600 € + Flugpreisrückerstattung + die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten = 2.673,70 €. Ich bitte um sofortige Rückbestätigung und - Erstattung binnen 2 Wochen auf folgendes Konto: Name, Vorname: Cam, Cansu IBAN: DE43 3204 0024 0600 0806 00 Betrag: = 2.673,70 € 1. Entschädigung: 1.200 € (600 € p.P.) Nach EU-Recht; Fluggastrechteverordnung 261/2004 2. Flugpreiserstattung: 1.403,62 € 3. Nach EU-Recht; Fluggastrechteverordnung 261/2004 4. Fahrtkosten nach Kilometerpauschale: 89km * 0,32 € = 28,48 € Grafenberger Allee 165 in Düsseldorf → Flughafen Düsseldorf = 10 km Flughafen Düsseldorf → Holzer Str. 21 in 42119 Wuppertal = 45 km Holzer Str. 21 in 42119 Wuppertal → Grafenberger Allee 165 in Düsseldorf = 34 km Aufgrund der verspäteten Landung in Düsseldorf konnte ich mein Auto im Parking Service nicht mehr abholen und wir haben Freunde gerufen, um uns zu fahren. Die Kilometer berechnen sich von der Privaten Adresse des Bekannten zum Flughafen. Dann bis zu unserer privaten Adresse und von da aus zu deren Privatadresse; Hin- und Zurück! 5. Bahnticket: 6,10 € Aufgrund der verspäteten Landung in Düsseldorf konnte ich mein Auto im Parking Service nicht mehr abholen, da es geschlossen war um die Uhrzeit. Am nächsten Tag habe ich ein Bahnticket gekauft, um mein Auto abzuholen. 6. Sitzplätze: 35,50 € Wir mussten am Flughafen für die Sitzplätze zahlen, da 5vorFlug mir und meinem Ehepartner nachträglich und ohne jegliche Info getrennte Buchungsnummern zugeordnet hat und wir deshalb zahlen mussten. Man hat uns am Schalter mitgeteilt, dass es keine freien Plätze mehr gibt außer die Beiden. Im Flieger gab es jedoch ganze 4 freie Reihen a 3-Sitzer, weshalb wir nicht akzeptieren, gezahlt zu haben. Danke. Mit freundlichen Grüßen, Deniz Cam & Cansu Cam Anlagen: - Ticketpreis inkl. Sitzplatz + Verspätungsinfos - Bahnticket Mobil: 0163-6042837 Buchungsreferenz: Ticketnummer: Cansu, Cam: MYBOEI 0475222729410 Deniz, Cam: N8JLWD 0475222729411
- Punta Cana-Düsseldorf
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Deniz C
Verifiziert | Dez. 8, 2024Punta Cana-Düsseldorf
Economy
Erfolgreiche Forderung
Folgendes habe ich mehrfach der Airline geschildert im Jahre 2022 und nochmal 3 mal im Jahre 2023: Unser vorheriger Flug TP178 am 14.09.22 von Punta Cana nach Lissabon (Zwischenstopp) hat sich verspätet, sodass wir den Anschlussflug nach Düsseldorf mit TP546 (15.09.22) nicht wahrnehmen konnten. Ich mache von meinem Recht Gebrauch und fordere die Entschädigung in Höhe von 600 € + Flugpreisrückerstattung + die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten = 2.673,70 €. Ich bitte um sofortige Rückbestätigung und - Erstattung binnen 2 Wochen auf folgendes Konto: Name, Vorname: Cam, Cansu IBAN: DE43 3204 0024 0600 0806 00 Betrag: = 2.673,70 € 1. Entschädigung: 1.200 € (600 € p.P.) Nach EU-Recht; Fluggastrechteverordnung 261/2004 2. Flugpreiserstattung: 1.403,62 € 3. Nach EU-Recht; Fluggastrechteverordnung 261/2004 4. Fahrtkosten nach Kilometerpauschale: 89km * 0,32 € = 28,48 € Grafenberger Allee 165 in Düsseldorf → Flughafen Düsseldorf = 10 km Flughafen Düsseldorf → Holzer Str. 21 in 42119 Wuppertal = 45 km Holzer Str. 21 in 42119 Wuppertal → Grafenberger Allee 165 in Düsseldorf = 34 km Aufgrund der verspäteten Landung in Düsseldorf konnte ich mein Auto im Parking Service nicht mehr abholen und wir haben Freunde gerufen, um uns zu fahren. Die Kilometer berechnen sich von der Privaten Adresse des Bekannten zum Flughafen. Dann bis zu unserer privaten Adresse und von da aus zu deren Privatadresse; Hin- und Zurück! 5. Bahnticket: 6,10 € Aufgrund der verspäteten Landung in Düsseldorf konnte ich mein Auto im Parking Service nicht mehr abholen, da es geschlossen war um die Uhrzeit. Am nächsten Tag habe ich ein Bahnticket gekauft, um mein Auto abzuholen. 6. Sitzplätze: 35,50 € Wir mussten am Flughafen für die Sitzplätze zahlen, da 5vorFlug mir und meinem Ehepartner nachträglich und ohne jegliche Info getrennte Buchungsnummern zugeordnet hat und wir deshalb zahlen mussten. Man hat uns am Schalter mitgeteilt, dass es keine freien Plätze mehr gibt außer die Beiden. Im Flieger gab es jedoch ganze 4 freie Reihen a 3-Sitzer, weshalb wir nicht akzeptieren, gezahlt zu haben. Danke. Mit freundlichen Grüßen, Deniz Cam & Cansu Cam Anlagen: - Ticketpreis inkl. Sitzplatz + Verspätungsinfos - Bahnticket
- Punta Cana-Düsseldorf
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Martin Josef W
Verifiziert | Nov. 21, 2024Zürich-Praia, Insel Santiago
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
1 Tag in Lissabon verbracht Flug verspätet, Anschlussflug bereits weg. Keine Information durch die Airline- Zürich-Praia, Insel Santiago
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Marina M
Verifiziert | Nov. 14, 2024Düsseldorf-Sal
Economy
Kein Grund angegeben
In Düsseldorf nur eine Boardkarte bis Lissabon bekommen.Bei Landung in Lissabon dann eine SMS erhalten,dass der Flug nach Sal erst am nächsten Tag stattfindet.Am TAp Schalter,dann eine neue Boardkarte bekommen.Dann ein Hotel gesucht.- Düsseldorf-Sal
- Economy
Manuela M
Verifiziert | Nov. 13, 2024Düsseldorf-Sal
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
In Düsseldorf nur eine Boardkarte bis Lissabon bekommen.Ohne Erklärung warum. Bei der Landung eine SMS bekommen,dass der Weiterflug nach SID annulliert wurde.Ohne Begründung.TAP hat uns dann eine Boardkarte für den nächsten Tag ausgestellt . Wir sind dann mit ca. 12 Stunden Verspätung am Ziel angekommen.Wir sind dann ins nächste Hotel.Auf Nachfrage ob wir dass erstattet bekommen,gab es keine Antwort.Die Fluggesellschaft hat sich überhaupt nicht gekümmert.- Düsseldorf-Sal
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Marina M
Verifiziert | Nov. 13, 2024Düsseldorf-Sal
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
In Düsseldorf nur eine Boardkarte bis Lissabon bekommen.Keine weitere Erklärung. Dann bei verspäteter Ankunft in Lissabon eine SMS erhalten,dass der Flug annulliert wurde und auf den nächsten Morgen verschoben wurde- Düsseldorf-Sal
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Tatjana K
Verifiziert | Nov. 6, 2024Lissabon-Schönefeld
Economy
Erfolgreiche Forderung
TAP Portugal war um 90 minuten verspätet, so das der anschlussflug von Frankfurt nach Berlin nicht mehr erreicht werden konnte.
- Lissabon-Schönefeld
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Beatrice W
Verifiziert | Nov. 5, 2024Frankfurt-Diass
Economy
Erfolgreiche Forderung
Hallo, ich wende mich in diese Angelegenheit erneut an Sie. Ich hatte am 10.09.2024 den Flug TP 571 ab Frankfurt gebucht. Beim Check in Schalter hatte man mir keinen Stzplatz zugewiesen. Als ich die Dame am Schalter darauf aufmerksam machte, teilte sie mir mit, ich solle mich sofort am Gate melden. Das tat ich und ich war die erste Person am Gate. Der Mitarbeiter bat mich an der Seite zu warten. Zwischenzeitlich wurde das Gate getauscht und ich meldete mich erneut bei dem Mitarbeiter, der mich wieder bat zu warten. Es gab schließlich noch zwei weitere Personen, die ebenfalls keine Sitzplätze hatten. Unsere Nachfragen, warum wir keine Platz hatten wurde mit man sei im Stress und wir sollten uns ruhig verhalten und warten abgewehrt. Letztlich wurde das Gate geschlossen, das Flugzeug war voll besetzt und wir wurden gebeten zurück zum TAP Schalter zu gehen. Der Mitarbeiter sagte er habe mit dem Kollegen dort telefoniert, er wisse Bescheid und wir würden ein anderes, "selbstverständlich kostenloses Ticket" bekommen. Der Mitarbeiter dort, ein asiatisch aussehender Mann, stellte fest, wir seien wohl zu spät am Gate gewesen, später sagte er es sei ein Problem wenn man nur ein stand by Ticket hat. Wir hatten alle drei reguläre Tickets gekauft, teils beim Reisebüro und wir waren alle drei sehr früh am Gate, noch vor Beginn des boardings. Der Mitarbeiter bot mir zunächst ein Ticket mit dem Ich ca gegen 20.00 Uhr nach Lissabon fliegen sollte, mein Anschluss nach Dakar startete aber schon um 22.00 Uhr. Kein Problem so der Mitarbeiter, sie fliegen dann morgen Abend um 22.00 Uhr nach Dakar. Er bot mir ein Voucher über 15,- Euro Verpflegung (Dafür konnte ich mir einen Salat und einen Kaffe kaufen) und ich sollte mich in Lissabon bei den Kollegen melden, wo konnte er mir nicht sagen, dort bekäme ich ein Hotelzimmer. Erst nach mehrmaligem Protest suchte er nach einer anderen Möglichkeit und so flog ich über Istanbul nach Dakar. Ankunft 5.35 Uhr am nächsten Morgen, statt wie ursprünglich geplant 23.55 Uhr in der Nacht zuvor, also 5Std 40 min später. Unsere Bitte um eine Bestätigung, dass wir den Flug nicht verpasst hatten, sondern wegen Überbuchung keinen Sitzplatz bekamen, verweigerte der Mitarbeiter. Seinen Namen wollte er auch nicht preisgeben. Mein Koffer war, siehe Scan, auf den ursprünglichen Flug gebucht. Ich fragte den Mitarbeiter ob der Koffer nun mit TAP weiter geschickt würde, oder ob dies geändert würde. Er versicherte mir, der Koffer würde mit der TAP Maschine weiterfliegen. Als ich in Dakar ankam, war mein Koffer wie befürchtet, nicht da. Man stellte mir bei Lost & Sound ein Papier mit der Referenznummer DSSTK12995/11SEP24/0632GMT aus. Da ich mein gesamtes Gepäck aufgegeben hatte, musste ich mir in den 3 Tagen bis ich den Koffer wieder bekam, Kleidung, Kosmetikartikel und Medikamente nachkaufen. ( Ich holte den Koffer am 14.09.2024 nachmittags selbst vom Flughafen ab,Kosten fürs Taxi ca. 60,-Euro). Der Koffer kam laut Aussage des Flughafen Dakar übrigens doch über Istanbul. Meine Beschwerde betrifft nicht nur die Verspätung meiner Ankunft und den zeitweisen Verlust des Gepäcks, sondern auch den Umgang der TAP mit seinen Kunden. Ich erwarte eine Entschädigung, sowohl für die Verspätung der Ankunft, als auch für die Kosten, die mir durch den zeitweisen Verlust des Koffers entstanden sind. Ich habe diese Beschwerde bereits am 22.09.2024 über die Online-Seite der TAP versendet. Ihre Antwort REF: 2024-0001752240/ Beatrice Wolf, ignoriert das gesamte Geschehen und Sie behaupten ich sei zum Flug nicht erschienen und könne im Gunde ja froh sein, dass man mir einen anderen Flug angeboten hat. Ich habe Ihnen den ursprünglichen Flugplan, sowie das Ticket als Scan angehängt. Sie können sehen, dass die Bordkarte keinen Sitzplatz ausweist. Sollten Sie auf diese Mail erneut in offenbar bewährter Weise reagieren, sehe ich mich genötigt einen Anwalt einzuschalten. Die beiden ebenfalls betroffenen Personen sind bereit den Vorgang, wie von meiner Seite geschildert zu bestätigen.
- Frankfurt-Diass
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Ulrike S
Verifiziert | Nov. 3, 2024Lissabon-Wien
Economy
Probleme am Flughafen
Der Flug startete um 1,45h später, Austria Airlines Gate war geschlossen, als wir kamen, das Flugzeug am Abfahren. Umbuchung über Amsterdam na h Wien das Gepäck kam auch nicht mit, ..Ankunft in Wien um 23.15.. Lein Zug mehr nach Knittelfeld, so nahm ich den Flixbus und musste mich von meiner Tochter, die um 1.30 von Knittelfeld nach Graz fahren musste, um mich um 2.50 abzuholen und nach Hause zu bringen. So komme ich anstelle von 20.45 um frühestens 4.00 am 3.11. In Knittelfeld an.- Lissabon-Wien
- Economy
Christine S
Verifiziert | Okt. 30, 2024München-Funchal
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Durch den verspäteten Flug von München nach Lissabon mussten wir 6 Std. Warten, bis zum nächstmöglichen Anschlussflug. Dadurch waren unsere Koffer vermisst. Wir mussten am nächsten Tag mit dem Taxi zum Flughafen um die Koffer zu holen.- München-Funchal
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Christine S
Verifiziert | Okt. 30, 2024München-Funchal
Economy
Kein Grund angegeben
Durch die Verspätung wurde der Anschlussflug verpasst. Die Koffer wurden nicht mit transportiert. Wir erhielten keine Betreuungsleistung. Wir hatten einen Anschlussflug erst 6 Std. Später.- München-Funchal
- Economy
Sohrab A
Verifiziert | Okt. 21, 2024Lissabon-Frankfurt
Economy
Verspätung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für vier Flugtickets (Hin- und Rückflug) insgesamt 1.635,38 € bezahlt, um eine angenehme und stressfreie Reise zu erleben. Leider mussten wir jedoch sowohl auf dem Hinflug nach Lissabon am 12.10.2024 als auch auf dem Rückflug nach Frankfurt am 20.10.2024 erhebliche Verspätungen hinnehmen. Unser Rückflug sollte um 8:35 Uhr in Lissabon starten und planmäßig um 12:40 Uhr in Frankfurt landen. Stattdessen sind wir jedoch erst um 14:00 Uhr angekommen. Als schwerbehinderter Mann war diese Situation für mich besonders belastend und hat meinen Reiseplan erheblich durcheinandergebracht. Hinzu kam, dass wir während der langen Wartezeit im Flugzeug keinen angemessenen Service erhalten haben. Ich bin mir bewusst, dass Ihre Antwort vermutlich lediglich ein Bedauern ausdrücken wird, was jedoch in dieser Situation nicht weiterhilft. Deshalb möchte ich an dieser Stelle mitteilen, dass ich in Zukunft auf Flüge mit TAP Airlines verzichten werde. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen- Lissabon-Frankfurt
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Tülay K
Verifiziert | Okt. 13, 2024Lissabon-Düsseldorf
Economy
Probleme am Flughafen
Auf der Flugbahn kam es wetterbedingt zu einem Unfall und deshalb mussten viele Flüge annulliert oder verschoben werden. Meine geplante Ankunft Zeit war 12:25 Uhr in Düsseldorf durch die Verspätung war ich 17:30 Uhr- Lissabon-Düsseldorf
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Karola K
Verifiziert | Sept. 26, 2024Lissabon-Frankfurt
Economy
In Lissabon haben wir im Flugzeug 2 Stunden gesessen.
Ich habe die Sprache nicht verstanden,andere Leute haben gesagt das Gepäck müsste umgeladen werden.Wegen dem Gewicht . Obwohl das Gewicht vorher bekannt war .(Die Koffer wurden gewogen.)- Lissabon-Frankfurt
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- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Nawzad N
Verifiziert | Aug. 20, 2024Lissabon-Hamburg
Economy
Kein Grund angegeben
3 mal ins Flugzeug eingestiegen und wieder ausgestiegen wegen einem unbekannten Problem Danach sollen wir die Nach in Lissabon verbringen und an den nächsten Flug am nächsten Tag 18.08.2024 um 08:10 warten. Ich hatte eine lange Reise hinter mir denn ich komme aus Agadir/Marokko und eine lange Reise steht vor mir, weil ich weiter nach Flensburg muss. Wegen Müdigkeit habe ich meine Wohnungsschlüssel verloren und sollte Schlsseldienst für 220€ beantragen- Lissabon-Hamburg
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