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Avis et notes de Air Europa

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Bon divertissement à bord

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Mauvais service client
Retards fréquents
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Avis Air Europa

2.63

Mauvais
(8)
Médiocre
(6)
Moyen
(2)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Monique A

Vérifié | oct. 28, 2024

Madrid-Paris
Économique

Je suis restée sans réponse...

Je suis restée sans réponse de la part du personnel. Je suis arrivée à plus de 21h au lieu de 18h25. Je n'ai eu aucun soin apporté par le personnel, même pas une bouteille d'eau. Je suis une personne âgée, je n'ai pas pu prévenir mes enfants qui m'attendaient à Paris.

Madrid-Paris
Économique

Juliette F

Vérifié | oct. 18, 2024

Miami-Paris
Économique

arrive a Charles de Gaulle...

arrive a Charles de Gaulle a 14:30 le 1 er Juin au lieu de 16:10 le 31Mai La compagnie nous a dit suite a l annulation du vol qu elle nous informerai par email des suites pour notre vol Pas reçu de mail Cet incident nous a fait perdre 1 journée 1 aller retour en taxi Airport Miami Coral Gable environ 100 us Dollard 1 journée de location voiture

Miami-Paris
Économique

Valentin R

Vérifié | oct. 18, 2024

Cancun-Paris
Économique

retard de plus de 5...

retard de plus de 5 h à cancun vol au départ à 20h30 , parti à 2h00 du matin puis détourné sur un vol Air France à Madrid en direction de CDG au lieu d'Orly comme prévu vol au départ à 14h20 , parti à 21h37 arrivé à 23h43 donc annulation du taxi qui à été payé à l'avance à Orly , nous avons dû payer à nouveau un autre taxi pour rentrer chez nous

Cancun-Paris
Économique

Michel G

Vérifié | oct. 18, 2024

Cancun-Bruxelles
Économique

Bonjour je viens vers vous...

Bonjour je viens vers vous suite à mon retour de Cancun le mercredi 20septembre ou mon vol à ou un énorme retard d'où nous avons dû dormir dans l'aéroport car AirEuropa n'a rien fais pour nous loger et donner aucun bon pour nous nourrir et nous devions être chez nous le mercredi 20 septembre à 17h40 et nous somme arriver le jeudi 21 septembre 2023 à 19h à Bruxelles

Cancun-Bruxelles
Économique

Jean L

Vérifié | oct. 18, 2024

Paris-San Salvador
Économique

Nous sommes montés dans l’avion...

Nous sommes montés dans l’avion Nous n’avons pas eu les places réservées et payées Nous avons attendus plus d’une heure et on nous a fait descendre de l’avion et patienter dans l’aéroport sans offrir ni repas ni boissons sans renseignements ! Puis on nous afait reembarquer 6h plus tard ! Nous sommes arrivés avec plus de 6h de retard à Salvador !on ne nous a toujours pas dit pourquoi . Nous avons fait attendre les personnes qui venaient nous chercher et on a dû prévenir l’hôtel pour ne pas perdre la réservation Nous avons manqué une soirée qui devait fêter notre arrivée

Paris-San Salvador
Économique

Gerard F

Vérifié | oct. 18, 2024

Madrid-Paris
Économique

Notre vol était prévu pour...

Notre vol était prévu pour 15h45 Madrid Paris suite au retard de l avion du Salvador de 3 heures ils ont embarqués tous les arrivant de ce vol en nous laissant sur le côté et sans aucune explication nous avons pu partir avec plus de 3 heures de retard et sans nos places respectives vol ux1253 du 18 novembre 15h45..18h25 place 6f et 6e nous avons ete en classe business mais cela ne compense pas notre retard je vous demande un geste commercial pour le désagrément. Salutations

Madrid-Paris
Économique

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Notes Air Europa

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

2.63

Nombre total d’avis

19596

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
2.63
19596 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

2.63

19596

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Europa

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Air Europa: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Air Europa. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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