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4,5/5 SU 28.731 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di Air Arabia

Leggi le 12.097 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Air Arabia è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Tariffe convenienti
Pulizia degli aerei
Personale di bordo cortese

Contro

Pochi servizi a bordo
Servizio clienti scadente
Frequenti disservizi

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Air Arabia

3.02

Disastroso
(12)
Scarso
(0)
Sufficiente
(2)
Buono
(0)
Ottimo
(0)

Carlotta R

Verificato | set 14, 2026

Bergamo-Phuket
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Ritardo del volo

Pessimo servizio clienti e presa di responsabilità. Oltre ad essere arrivata con più di 10 ore di ritardo, mi hanno pure perso il bagaglio.

Bergamo-Phuket
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Daniele R

Verificato | ago 19, 2026

Bergamo-Bangkok
Economy

Ritardo del volo

Il ritardo avuto all’andata durante lo scalo a Sharjah è stato notevole, non motivato e non ci hanno assistito per niente.

Bergamo-Bangkok
Economy

Ilaria P

Verificato | ago 11, 2026

Colombo-Bergamo
Economy

Ritardo del volo

Nessuna spiegazione per mancata partenza. Buona assistenza in aereoporto. Attualmente la compagnia aerea non sta dando informazioni per il risarcimento del volo

Colombo-Bergamo
Economy

Membro anonimo

Verificato | giu 12, 2026

Economy

Non acquistate mai biglietti con air Arabia

Purtoppo questa compagnia non é seria, in quanto nonostante cancellazione effettuata da loro e la conferma che ci avrebbero restituito il totale della somma,non é stato vero. Da due mesi contattiamo il servizio clienti per almeno una prova della transazione, ma continuano a dirci di aspettare senza effettivamente fornire nessuna prova o documento. Compagnia non professionale e non dedita al consumatore,sconsiglio fortemente.

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Richiedilo in pochi minuti.

Membro anonimo

Verificato | mag 10, 2026

Bergamo-Cairo
Economy

Purtroppo è stata un’esperienza mol...

Purtroppo è stata un’esperienza molto negativa con Air Arabia. Durante il check-in e la pesatura dei bagagli nessuno ci ha informato che anche lo zaino doveva avere un’etichetta. Quando siamo arrivati al gate ci hanno obbligato a pagare 50 euro a causa di un errore del personale e della mancanza di informazioni chiare. È inaccettabile che i passeggeri debbano pagare per un problema causato dalla compagnia. Il personale dovrebbe spiegare correttamente tutte le procedure per evitare situazioni del genere.

Bergamo-Cairo
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Elena G

Verificato | apr 15, 2026

Bergamo-Sharja
Economy

Hanno cancellato metà del mio volo,...

Hanno cancellato metà del mio volo, senza nessuna possibilità di riprogrammare un altro volo, per la situazione che c’è ora in medio oriente. Non solo non riesci a metterti in contatto con nessuno perché dall’Italia non esistono numeri di telefono, non voglio nemmeno rimborsare il volo che loro mi hanno cancellato! Molto Poco professionali, sicuro non riprogrammerò ma più niente con loro.

Bergamo-Sharja
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Cancellazione del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

Carlo F

Verificato | mar 19, 2026

Sharja-Phuket
Economy

Esperienza terribile con Air Arabia...

Esperienza terribile con Air Arabia. Il 16 dicembre2025 abbiamo acquistato un volo con partenza il 01 febbraio 2026 da Milano/Bergamo per Phuket con un primo scalo all'aeroporto di Sharjah. Purtroppo arrivati in questo aeroporto non ci hanno fatti imbarcare. Nonostante la validità delle nostre carte d’imbarco con posti a sedere (prenotati peraltro con il pagamento di un supplemento), ci hanno impedito l’imbarco per un problema di overbooking della compagnia Air Arabia. Appena arrivati a Sharjah abbiamo seguito le indicazioni per il nostro volo con destinazione Phuket e abbiamo incontrato un addetto, che ci ha portati dal personale di terra; davanti al banco c’erano già una quarantina di persone ammassate, che chiedevano indicazioni senza ordine d’arrivo nè logica, mostrando i passaporti. Dopo poco, parte del personale di terra, chiaramente confuso, si è dato alla fuga, lasciando solo un collega a rispondere a tutte le persone in fila. Quando finalmente siamo riusciti a chiedere informazioni, l’addetto al banco ci ha comunicato che non ci sarebbe stato posto per noi sull’aereo. Altri come noi sono rimasti a terra…ad alcuni hanno offerto un alloggio in albergo e un volo alternativo per il giorno dopo. A noi nulla. Non ci hanno fornito alcuna alternativa…suggerendoci di acquistare un altro volo. Siamo stati costretti a spostarci in un altro aeroporto con un taxi e ad acquistare altri voli con partenza da Dubai. Visto il ritardo abbiamo perso la successiva coincidenza a Chiang Mai e abbiamo dovuto comprare anche qui un altro biglietto aereo. Circa 2000 euro spesi per questo “imprevisto”…ad oggi, nonostante i disagi evidenti, ancora nessuna risposta nè rimborso da parte della Compagnia. Mi costringono a procedere per vie legali. A coloro che leggeranno questa recensione, lascio trarre ogni conclusione in merito alla serietà e affidabilità di questa compagnia aerea.

Complessivo

SERVIZIO AL CLIENTE NULLO

Sharja-Phuket
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a 600€ per Negato imbarco.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Barbara L

Verificato | gen 18, 2026

Bergamo-Bangkok
Economy

Negato imbarco

Compagnia disorganitassima. Cattiva gestione delle comunicazioni, posti già venduti, occupati con altre persone. Vacanze organizzate da mesi, che diventano un incubo quando si arriva all' aereoporto di sharjara. Se solo riuscissero ad organizzare meglio le file, l organizzazione generale degli orari e delle partenze, il personale , forse tutto funzionerebbe meglio, invece di fare perdere tempo e giornate alle persone !

Bergamo-Bangkok
Economy

Lucia N

Verificato | gen 6, 2026

Bergamo-Krabi
Economy

Ritardo del volo

Mai più con questa compagnia aerea! Ritardi su ritardi e nessuna assistenza. Abbandonati al freddo per ore, senza assistenza e/o informazioni. Abbiamo dovuto quasi litigare per farci imbarcare sul primo volo disponibile. Vergognoso. Hanno anche smarrito una valigia che non è ancora stata ritrovata. Nessuna considerazione per chi ha pagato un costoso biglietto aereo

Bergamo-Krabi
Economy

Membro anonimo

Verificato | ott 26, 2025

Bologna-Casablanca
Economy

Servizio passeggeri e controllo bagaglio negativo

Compagnia aerea qualità prezzo assolutamente negativa . poco spazio tra un sedile e l'altro cordialità pari a zero thanks

Complessivo

Ritardi ... e problemi con i bagagli ... dipendenti assolutamente nevrotici...

Bologna-Casablanca
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Ritardo del volo puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

Verifica qui se hai diritto al risarcimento

AirAdvisor raccoglie recensioni verificate e autentiche scritte direttamente dagli utenti. Queste recensioni rappresentano le opinioni soggettive dei membri di AirAdvisor e non di AirAdvisor International Inc. Monitoriamo le testimonianze per verificarne la conformità (ove possibile).

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È volgare, ha contenuti sessuali espliciti o di incitamento all’odio

Ha contenuti illegali

È di parte o è scritta da qualcuno che ha interessi in comune con la compagnia aerea

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È riferito a un’altra azienda

È un doppione pubblicato dallo stesso iscritto

Non descrive un’esperienza personale

Contiene informazioni false o fuorvianti

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Valutazione di Air Arabia

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

3.02

Numero di recensioni totali

12097

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
3.02
12097 (100%)
TripAdvisor
2
4303 (35.6%)
TrustPilot
3.5
3978 (32.9%)
Google
4
2099 (17.4%)

Airlines-Inform
3
855 (7.1%)
Flight Radar
3.9
640 (5.3%)
Kayak
3.8
55 (0.5%)
Airline Ratings
2.3
28 (0.2%)
eSky.eu
4
22 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
18 (0.1%)
FlightReport
3.4
15 (0.1%)
Tiket2
3
(%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

3.02

12097

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a Air Arabia

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Air Arabia seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Air Arabia. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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