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4,5/5 SU 28.761 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di Air Europa

Consulta le 19.632 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Air Europa è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.

Pro

Voli a lungo raggio convenienti
Aerei moderni
Sistema di intrattenimento a bordo discreto

Contro

Servizio clienti scadente
Ritardi frequenti
Servizio a bordo incostante

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Air Europa

2.62

Disastroso
(28)
Scarso
(9)
Sufficiente
(2)
Buono
(0)
Ottimo
(0)

Alberta R

Verificato | lug 17, 2026

Economy

Come potete verificare il nostro vo...

Come potete verificare il nostro volo è stato ritardato di ora in ora alla partenza delle 20:30 alla partenza delle 06:33 del giorno seguente. Abbiamo atteso 13 ore in aeroporto a Santo Domingo. Siamo arrivati con largo anticipo, oltre tre ore prima della partenza, ovvero alle 16:30 di domenica 17 agosto. Siamo poi partiti lunedì 18 agosto alle 06:33 del mattino, arrivando a Madrid alle 20:45 dello stesso giorno. Ci hanno trasferito in hotel alle 23:30 del 18 agosto, con sveglia alle 04:00 del 19 agosto per essere in aeroporto alle 05:00 e prendere il volo Air Europa delle 07:07 con destinazione Fiumicino.

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sorprendente ma vero: puoi ottenere fino a 600€ per il Ritardo del volo.

Comincia a verificarlo qui.

Marcia M

Verificato | lug 17, 2026

Madrid-Roma
Economy

E una persona di 81 anni che viaggi...

E una persona di 81 anni che viaggiava per prima volta e nn ha nemmeno mangiato pur avendo l'assistenza, doveva arrivare al destino finale Roma alle 9,30 invece e arrivato 17,30.

Madrid-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Contrattempo durante il viaggio? Se hai riscontrato Cancellazione del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Verifica qui se sei idoneo.

Pia N

Verificato | lug 17, 2026

L'Avana-Madrid
Economy

Volo da Havana per Madrid del 30/08...

Volo da Havana per Madrid del 30/08 ha volato con un ritardo tale da non permettermi di riuscire a proseguire il mio viaggio perdendo così la coincidenza; costretta a riacquistare a mie spese un altro volo per arrivare a destinazione.

L'Avana-Madrid
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Non perdere i tuoi soldi. Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ per Ritardo del volo.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta.

Gelsomina D

Verificato | lug 17, 2026

Roma-Madrid
Economy

Vorrei chiarire un reclamo che ho p...

Vorrei chiarire un reclamo che ho presentato ad Air Europa tramite il vostro servizio di assistenza. A causa di un ritardo di circa 3 ore sul primo volo (FCO - MAD) del 31/08, abbiamo perso la coincidenza con il secondo volo (MAD - VVI) delle 22:35 dello stesso giorno. Questo ci ha causato un ritardo di circa 24 ore nell'arrivo a destinazione (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia). Il volo è stato riprogrammato per il 01/09 (il giorno successivo) alle 22:35, sempre con partenza da Madrid (MAD), facendoci perdere un'intera giornata di viaggio.

Roma-Madrid
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Se sei stato vittima di Ritardo del volo forse non tutto il male viene per nuocere: potresti ricevere un risarcimento fino a 600€.

Scoprilo qui.

Gina F

Verificato | lug 17, 2026

Madrid-Santa Cruz della Palma
Economy

Il volo del 18 Giugno è partito da ...

Il volo del 18 Giugno è partito da Madrid con 4 ore di ritardo e siamo atterrati con quasi 4 ore di ritardo. Ho perso così l'ultimo volo da Tenerife Nord per Santa Cruz de La Palma. Ho dovuto comprare un nuovo biglietto per il giorno successivo, cioè per il giorno 19 Giugno. Sono stata ospitata da amici e questo ha ridotto il disagio. Ma sono anche un passeggero con mobilità ridotta (avevo chiesto assistenza con sedia rotelle) e il ritardo mi ha causato un notevole disagio: il dover fermarmi a dormire quando non previsto è stato complicato. Ho contattato la compagnia per avere il rimborso previsto per i ritardi aerei. Hanno risposto che erano molto dispiaciuti, che il ritardo era dovuto a un guasto tecnico e che questo non prevedeva alcun rimborso. Ho fatto notare che il guasto tecnico non era un fatto imprevedibile, ma continuano a sostenere che non ho diritto. Non so come allegare le email. L'unica cosa che mi ha fatto avere la compagnia è stato un voucher di 5€, che non è stato neppure sufficiente per acquistare un succo d'arancia.

Madrid-Santa Cruz della Palma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Ritardo del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

Ginevra C

Verificato | lug 17, 2026

Roma-Madrid
Economy

MI HANNO DETTO CHE I SOLDI ERANO AN...

MI HANNO DETTO CHE I SOLDI ERANO ANDATI PERSI, CHE SE AVESSI VOLUTO AVEVO POTUTO ACQUISTARE I BIGLIETTI PER IL 29/06 A 2576 EURO, PER IL 03/07 A 1983 EURO E PER IL 10/07 A 1902 EURO, PERCHÉ IL VOLO ERA GIÀ STATO EFFETTUATO E LA RISPOSTA È CHE NON MI RIMBORSANO IL SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO PER I MINORI E CHE DOVREI FARE LA RICHIESTA NELLA SEZIONE RECLAMI DEL SITO WEB DELLA COMPAGNIA AEREA, MA NON FUNZIONA E IL CALL CENTER NON MI DÀ ALTRE ALTERNATIVE. VOGLIO CHIARIRE CHE I BAMBINI VIAGGIAVANO DA SOLI CON IL SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO PER MINORI DELLA COMPAGNIA AEREA. È STATO NEGATO L'IMBARCO E HANNO AVVISATO IL PADRE DEI MIEI FIGLI QUASI MEZZ'ORA DOPO IL DECOLLO. I MIEI FIGLI SONO RIMASTI SEDUTI NELLA SALA D'IMBARCO PER QUASI 3 ORE E LA COMPAGNIA AEREA NON CI HA CONTATTATO PER POTER MODIFICARE L'ITINERARIO.

Roma-Madrid
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a 600€ per Negato imbarco.

Richiedilo in pochi minuti.

Daniel S

Verificato | lug 7, 2026

Alghero-Madrid
Economy

Cancellazione del volo

Pessimo. Recensione già postata in precedenza, confermo il totale disservizio e menefreghismo nei confronti del cliente

Alghero-Madrid
Economy

Daniel S

Verificato | lug 7, 2026

Economy

Peggior compagnia a cui mi sia rivolto in vita mia

Imbarazzanti. Ho prenotato un volo ad un orario decisamente scomodo ma visto il prezzo ridotto non mi è parso un problema. Meno di 24 ore prima di partire anzi che poter fare il check in mi sono trovato con il volo cancellato senza preavviso e con primo cambio disponibile quasi una settimana dopo. Un servizio clienti che sembra una barzelletta e che comunque resta irraggiungibile da 7 ore. Non ho certezze di rimborsi a questo punto, perché ho perso sia i soldi del biglietto aereo che quelli dell hotel. Sconsiglio fortemente la scelta di questa compagnia, meglio spendere qualche soldo in più la prossima volta piuttosto che air Europa. Ho cercato online e la parte tragicomica è che non si tratta di scam anche se avrei preferito lo fosse. Prima e ultima volta.

Complessivo

Nessuna possibilità di rimediare a un loro disservizio

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Dulcemaria A

Verificato | lug 5, 2026

Santo Domingo-Milano
Economy

Cancellazione del volo

pessimi ci hanno lasciato le valigie a madrid nonostante sostenevano fino al ultimo che le valigie sarebbero andate nel aereo con noi in più cancellano i voli senza avvisare ore prima lo scopri al momento

Santo Domingo-Milano
Economy

Daniel M

Verificato | giu 5, 2026

Lisbona-Venezia
Economy

Cancellazione del volo

Volo cancellato 2 giorni prima senza motivi e senza opzioni sostenibili per rientrare. Servizio clienti osceno che non aiuta i nulla

Lisbona-Venezia
Economy

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Valutazione di Air Europa

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.62

Numero di recensioni totali

19632

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.62
19632 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.62

19632

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a Air Europa

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Air Europa seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Air Europa. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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Recensioni e valutazioni di Air Europa

Pro

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