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Recensioni e valutazioni di Air Europa

Consulta le 19.632 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Air Europa è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.

Pro

  • plus Voli a lungo raggio convenienti
  • plus Aerei moderni
  • plus Sistema di intrattenimento a bordo discreto

Contro

  • minus Servizio clienti scadente
  • minus Ritardi frequenti
  • minus Servizio a bordo incostante
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revIl 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Air Europa

2.62

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Giuseppe L

verifbadgeVerificato | feb 4, 2026

  • Milano-Montevideo
  • Economy

Ritardo del volo

La mia valutazione é molto bassa per il trattamento ricevuto, non solo da me ma da tutti i componenti con la assistenza, di cui aslcuni con seri problemi. Pessima assistenza, senza nessuna risposta alle nostre domande.

  • Milano-Montevideo
  • Economy
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Emilio T

verifbadgeVerificato | gen 9, 2026

  • Venezia-L'Avana
  • Economy

Niente flessibilità e professionalità

02/12/25 Viaggiavo con stampelle ( problemi deambulazione ) con mia moglie verso Cuba . Sono arrivato al check in con buon anticipo dopo aver fatto il mio check in e chiamato assistenza speciale per transfer inizia pratiche per mia moglie , cambiano collega ( altra perdita di tempo ) e dopo un po' mi dice che c e un errore sul mio d viajero errore insignificante che non impediva né mia identificazione né mio ingresso a cuba flessibilità zero da parte del personale che mi ha dato 8 minuti ( impossibile )ho perso l aereo mia moglie ha proseguito Io con le mie belle stampelle e tanta calma sono tornato a casa ho pagato ahimè di nuovo per viaggiare il 9 , da solo con le mie stampelle. Oltre il danno la beffa arrivata oggi risposta a mio reclamo scritto la colpa era mia perché fra mille dettagli ho inserito un dato corretto ma non nel posto adeguato omettendo uno che avevano comunque già sul visto e sul passaporto però dimenticandosi dei preziosi 40 minuti che mi avevano fatto perdere loro ,se me lo avessero detto subito avrei facilmente risolto in tempo ,quindi Io sbaglio e pago loro all inizio hanno sbagliato facendomi perdere tempo prezioso e pago sempre Io .

Complessivo

  • close Poca flessibilità e capacità problema solving
  • Venezia-L'Avana
  • Economy

Commenti

inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Negato imbarco potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

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Lu D

verifbadgeVerificato | dic 26, 2025

  • Economy

Flessibilità verso i clienti ZERO

Per sbaglio ho acquistato online un biglietto per due volte. Ho chiamato il servizio clienti negandogli il rimborso perché tariffa lite. Conclusione mi hanno solo cancellato un biglietto.

Complessivo

  • close Flessibilità
  • Economy
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Alice C

verifbadgeVerificato | nov 23, 2025

  • Milano-Cancun
  • Economy

Tutto pessimo, ho dovuto per forza dare una stella, ne avrei date anche zero

Aereo assolutamente da evitare! Siamo al check-in da almeno un’ora, agli sportelli solo una persona e tra cinque minuti chiude il Gate. Assolutamente da evitare, aereo peggiore preso in tutta la mia vita.

Complessivo

  • close Imbarco valigie assolutamente pessimo! Siamo da un’ora in coda e ancora non abbiamo fatto il check-in, allo sportello c’è solo una persona, antipatici e non sanno fare il loro lavoro. Aereo assolutamente da sconsigliare.
  • closecheck Nessun aspetto positivo
  • Milano-Cancun
  • Economy
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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | nov 13, 2025

  • Milano-L'Avana
  • Economy

Servizio bagaglio e cibo pessimo

Il cibo è pessimo. Se prendi la pasta è un blocco unico che nn ha nessun sapore. Il pollo è così piccolo con due verdure sempre pochissimo. Il problema bagaglio non si risolve mai. Distruggono sempre le valigie. Qst volta ho comprato delle valigie nuove e quella di stiva l'hanno distrutto ( ruote e angoli della valigia). Devono proprio lanciare le valigie per metterle sul aereo. Chi se ne occupa sicuramente non fa bene il suo lavoro.

Complessivo

  • close Cibo e bagagli
  • Milano-L'Avana
  • Economy

Commenti

inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a €1.920 per Bagaglio perso o in ritardo.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | nov 4, 2025

  • Lima-Madrid
  • Economy

Viaggio lungo e deludente

Viaggio di 11 ore davvero deludente. I posti erano estremamente stretti, non entravano neanche gli zaini sotto il sedile. Entrambi i voli per lo scalo hanno portato ritardo. Tutto a pagamento, comprese le cuffiette per guardare i film (6 euro). Durante l’intero volo è stato servito solo un pasto, nonostante l’orario comprendesse pranzo e cena, e un tè offerto durante la fase di atterraggio. Servizio praticamente inesistente. Un vero peccato.

Complessivo

  • close Tutto a pagamento, comprese cuffiette per vedere i film (6 euro). Partito in ritardo (12.00), undici ore di volo strettissimi, non entravano neanche gli zaini sotto al sedile. Pranzo pessimo, cena non passata (perchè alla carta), tè passato mentre stava a
  • closecheck Siamo arrivati!
  • Lima-Madrid
  • Economy
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Marcella Z

verifbadgeVerificato | ott 9, 2025

  • Venezia-Tenerife
  • Economy

Ritardo del volo

Era la prima volta che usavo questa compagnia e non mi sono trovata bene. Al di là del ritardo, ho trovato aerei vecchi, con sedili scomodi e senza nn nemmeno la possibilità di caricare il cellulare.

  • Venezia-Tenerife
  • Economy
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Enrico B

verifbadgeVerificato | lug 19, 2025

  • Roma-Santo Domingo
  • Economy

Vergognosi

Una delle peggiori air company con cui abbia volato. Dal ritardo di oltre 1 ora per la tratta Fiumicino Madrid, alla scarsa qualità del cibo sulle tratte Madrid Santo Domingo e ritorno. Per non parlare della scadente scelta di programmi e film sulla loro piattaforma e non plus ultra, la richiesta di 3 euro per le cuffiette per film e musica. Oltre a tutto questo nella tratta di ritorno lo schermo di mia moglie non ha mai funzionato e nonostante le nostre lamentele nessuno si è degnato di porvi rimedio. Vergognosi proprio, da evitare se possibile.

  • Roma-Santo Domingo
  • Economy
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Madlene C

verifbadgeVerificato | lug 2, 2025

  • Roma-Madrid
  • Economy

È STATO NEGATO L'IMBARCO...

È STATO NEGATO L'IMBARCO E HANNO AVVISATO IL PADRE DEI MIEI FIGLI QUASI MEZZ'ORA DOPO IL DECOLLO. I MIEI FIGLI SONO RIMASTI SEDUTI NELLA SALA D'IMBARCO PER QUASI 3 ORE E LA COMPAGNIA AEREA NON CI HA CONTATTATO PER POTER MODIFICARE L'ITINERARIO.

  • Roma-Madrid
  • Economy

AirAdvisor raccoglie recensioni verificate e autentiche scritte direttamente dagli utenti. Queste recensioni rappresentano le opinioni soggettive dei membri di AirAdvisor e non di AirAdvisor International Inc. Monitoriamo le testimonianze per verificarne la conformità (ove possibile).

Valutazione di Air Europa

Tutti i voti e le recensioni

Voti di clienti di Air Europa pubblicati su vari siti di recensioni. Valutazione in stelle mediaVoti di clienti di Air Europa pubblicati su vari siti di recensioni.

Valutazione in stelle media

2.62
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Numero di recensioni totali di Air Europa Numero di recensioni totaliNumero di recensioni totali di Air Europa

Numero di recensioni totali

19632
Valutazione media raccolta da tutti i siti di recensioni. Alcuni punteggi sono stati adeguati alla scala a 5 stelle Distribuzione sui siti di recensioniValutazione media raccolta da tutti i siti di recensioni. Alcuni punteggi sono stati adeguati alla scala a 5 stelle

Distribuzione sui siti di recensioni

  • dist

    AirAdvisor

    2.62

    19632 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    2.5

    13327 (68%)

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    Flight Radar

    3.7

    2482 (12.7%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    1328 (6.8%)

  • dist

    Google

    2.7

    850 (4.3%)

  • dist

    Kayak

    3.45

    641 (3.3%)

  • dist

    FlightReport

    3.3

    218 (1.1%)

  • dist

    eSky

    3.9

    201 (1%)

  • dist

    Airlines-Inform

    3.02

    192 (1%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    32 (0.2%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.9

    25 (0.1%)

  • dist

    Yelp

    1.9

    7 (0%)

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    Glassdoor

    3.7

    3 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    2

    1 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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    Tiket2

    3

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Panoramica delle valutazioni

  • Facilità di risarcimento e rimborso
  • Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
  • Politica e gestione dei bagagli
  • Pulizia
  • Assistenza clienti
  • Check-in e imbarco
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Cibo e bevande
  • Spazio per le gambe e comodità del sedile
  • Flessibilità cambio/cancellazione biglietti
Air Europa logo

2.62

19632

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3/5 complessivo

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3 modi per richiedere un risarcimento a Air Europa

  • Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.

    Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.

  • Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.

    Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.

  • Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Air Europa seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.

    1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Air Europa. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
    2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
    3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
    4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)
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