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4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
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Recensioni e valutazioni di Ryanair

Leggi le 162.778 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Ryanair è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Prezzi dei voli bassi
Molte destinazioni
Buona puntualità

Contro

Pessima esperienza di viaggio
Costi aggiuntivi
Scadente servizio di assistenza

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Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Ryanair

2.87

Disastroso
(193)
Scarso
(39)
Sufficiente
(10)
Buono
(12)
Ottimo
(13)

Nicolo S

Verificato | lug 31, 2026

Palermo-Pisa
Economy

Ritardo del volo

Malgrado un ritardo occasionalmente enorme di oltre 6 ore . Palermo Pisa del 30 luglio 2026 Confido sempre nella vostra professionalità.

Palermo-Pisa
Economy

Commenti

Silvia B: Stendigli pure il tappeto rosso.

Erika C

Verificato | lug 30, 2026

Torino-Lamezia
Economy

Vergognosi e truffatori, personale incompetenti

Siete veramente una compagnia vergognosa. Avete anche avuto il coraggio di mandarmi la ricevuta di pagamento aggiuntivo dopo che per questa ultima ho aperto non so quanti reclami sul vostro sito. Io l'imbarco in stiva di questi due bagagli l'avevo già pagato nella prenotazione principale, acquistando il biglietto family avevo diritto a imbarcare in stiva 3 bagagli da 10kg, un bagaglio da 20 e addirittura accessori per neonati. Se solo il personale al check in fosse stato in grado di leggere la prenotazione e le carte di imbarco senza impedirmi invece di imbarcarle in stiva dicendomi che non risultava. Evidentemente essendo presto aveva ancora la mente annebbiata. Ho acquistato questa prenotazione B6W8TX con il pacchetto famiglia, nel quale erano inclusi bagagli da stiva per tutti i passeggeri. Il giorno 29 luglio, giorno della partenza, presso l'aeroporto di Torino Caselle, i passeggeri si sono recati al banco check-in per completare la procedura relativa alla prenotazione. Al momento della consegna dei bagagli, l'addetta al check-in ha comunicato che solo un bagaglio da 10 kg e uno da 20 kg potevano essere imbarcati in stiva. Gli altri due bagagli dei minori, che erano già stati regolarmente pagati e inclusi nella prenotazione, avrebbero dovuto essere portati a bordo dell'aereo. Perplessi e dicendo chiaramente di controllare le altre due carte di imbarco hanno consigliato di leggere bene, ma il personale al check in li ha mandati via dicendo che c'era molta coda e che era giusto così. I passeggeri hanno così seguito le indicazioni ricevute e si sono recati al gate d'imbarco. Una volta arrivati al gate, è stato però richiesto il pagamento di 91,98 euro per quei due bagagli, motivata dal fatto che erano due bagagli inclusi in stiva, ma essendo che li avevano a bordo (come dice la vostra politica dovevano essere pagati con un supplemento). Peccato che una persona dovrebbe scegliere di portarli a bordo in cappelliera e pagare, non che avendo pagato la stiva, consapevoli di questo, il personale è talmente incompetente da fare errori di questo genere. Ritengo questa situazione assolutamente inaccettabile. Quando la mia famiglia si è presentata al banco check-in, oltretutto con tre minori, l'addetta avrebbe dovuto verificare correttamente le carte d'imbarco e controllare quali bagagli fossero inclusi nella prenotazione. Ciò non è stato eseguito. Si sono trovati proprio nel cambio turno tra il turno di notte e il turno del mattino, io non so cosa è successo, so solo che l'assistenza al telefono molto gentile mi ha istruita sull'apertura dei ticket ma il vostro sito invece ancora oggi mi ha chiuso due pratiche rispondendomi con un messaggio automatico; a causa di tale errore, i miei familiari hanno dovuto sostenere un costo aggiuntivo di quasi 100 euro per un servizio che avevo già pagato al momento dell'acquisto del pacchetto. Chiedo intanto spiegazioni, e il rimborso di quanto pagato questa mattina, una verifica di quanto accaduto e anche una verifica del personale a terra, che evidentemente occupa un posto di lavoro a lei totalmente sconosciuto. Voglio essere contattata nel più breve tempo possibile , e non da un sistema di IA, perché desidero confrontarmi con una persona che possa fornirmi una soluzione concreta a questo grave disservizio. Ritengo infatti inconcepibile ricevere un'assistenza di questo livello a fronte di un pacchetto del valore di circa 400 euro, comprensivo anche di assicurazione.

Complessivo

personale incompetente al check in, truffa assicurata
nulla

Torino-Lamezia
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Avviso di risarcimento! Sei stato vittima di Problema con il bagaglio? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920.

Scoprilo in pochi clic.

Membro anonimo

Verificato | lug 29, 2026

Bergamo-Faro
Economy

Pessima esperienza con l'assistenza...

Pessima esperienza con l'assistenza Ryanair, di una maleducazione inaudita, mi è stato persino agganciato il telefono in faccia mentre stavo ancora parlando, questa per bene due volte nell'arco della giornata, l'ultima volta da una certa Iolanda dalla Polonia. Questo dopo aver chiesto di poter fare una modifica per i bagagli, avevo fatto un aggiunta dopo aver fatto la prenotazione alcuni mesi fa, avevo chiamato ed esposto il problema mi avevano detto che avrei potuto rimediare solo da 21 giorni prima della data del volo, quindi ho fatto queste chiamate oggi per risolvere il problema e come dicevo sono stato trattato malissimo. Davvero una pessima esperienza

Complessivo

Assistenza clienti nulla completamente negativa

Bergamo-Faro
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sorprendente ma vero: puoi ottenere fino a €1.920 per il Problema con il bagaglio.

Comincia a verificarlo qui.

Ruggero T

Verificato | lug 29, 2026

Milano-Corfù
Economy

Volo del 28/7 da Malpensa a Corfù n...

Volo del 28/7 da Malpensa a Corfù non hanno caricato i bagagli in stiva. Ma vi sembra normale? dopo oltre 24 h non ho ricevuto nessuna notizia. Dovrebbero vergognarsi

Milano-Corfù
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Contrattempo durante il viaggio? Se hai riscontrato Problema con il bagaglio, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920.

Verifica qui se sei idoneo.

Marco M

Verificato | lug 29, 2026

Economy

Ho dovuto cambiare la data x un vol...

Ho dovuto cambiare la data x un volo a londra mi è costato quasi piu del biglietto mai piu questa compqgnia i inaltro volo x madrid sono arrivato in ritardo x il bagaglio in stiva ho daovuto pagare quello a mano 90 meuro x 2 trolley vergognatevi

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Non perdere i tuoi soldi. Potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta.

Raoul M

Verificato | lug 29, 2026

Genova-Londra
Economy

Esperienza negativissima. Volo3di ...

Esperienza negativissima. Volo3di andata che arriva con un ora di ritardo, una volta imbarcati ci avvisano che dobbiamo attendere 2bore per il decollo. Grazie alle 3 ore di ritardo maturate arriviamo a Londra e l'autonoleggio è chiuso e ovviamente in fase di prenotazione non si parlava di orari di chiusura degli uffici Budget. Abbiamo dovuto dormire in un albergo in loco a ns spese in attese riaprissero e ovviamente adesso nel tentativo di ottenere il rimborso quantomeno non sono raggiungibili via telefono e via Chat dalla Polonia è un continuo rimbalzare di responsabilità quali è colpa del meteo, l'assicurazione (stipulata con loro) non sono loro, per l'autonoleggio bisogna rivolgersi direttamente a loro. Detta in maniera gentile non si assumono alcuna responsabilità, l'organizzazione dell' assistenza clienti e affidata ad un chatbot o a dei contact center esteri che lavorando su traduttori on-line lasciano il tempo che trovano. Salvo non inizino a svendeere i loro voli non credo volerò mai più con loro e se lo farò non mi affiderò mai più ai loro servizi che propongono per conto terzi

Complessivo

Ritardo elevato e mancata segnalazione orario di chiusura ufficio autonoleggio
Ora so che non pago ne un servizio affidabile ne una assistenza clienti che è quasi del tutto inesistente

Genova-Londra
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Se sei stato vittima di Ritardo del volo forse non tutto il male viene per nuocere: potresti ricevere un risarcimento fino a 600€.

Scoprilo qui.

Laura V

Verificato | lug 29, 2026

Perugia-Barcellona
Economy

Ritardo del volo

Servizio discreto fino a che non succede qualcosa fuori dal comune. A quel punto si inizia a non sapere più nulla, solo orari di ritardo incerti e infiniti. Veramente questo ultimo volo è stato il peggiore di sempre! Sceglierò un’altra compagnia prossimamente

Perugia-Barcellona
Economy

Antonio D

Verificato | lug 28, 2026

Tirana-Napoli
Economy

Ritardo del volo

Poco affidabile nell'assistere i propri clienti,imbarco effettuato nel caos totale senza assistenza,una delusione

Tirana-Napoli
Economy

Domenico S

Verificato | lug 27, 2026

Reggio Calabria-Katowice
Economy

La vergogna del volo del 27 luglio ...

La vergogna del volo del 27 luglio che doveva partire da Reggio Calabria per Katowice spostato alle 4:00 del mattino ma a Lamezia terme è una vergogna passeggeri abbandonati negli scali come fossero degli animali

Complessivo

Servizio inadeguato nessuna certezza

Reggio Calabria-Katowice
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Ritardo del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

Massimiliano C

Verificato | lug 27, 2026

Torino-Palermo
Economy

Ritardo del volo

Ottimo qualità prezzo solo che ci vuole più comunicazione con i clienti in particolar modo quando si presentano ritardi di questo tipo

Torino-Palermo
Economy

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Valutazione di Ryanair

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.87

Numero di recensioni totali

162778

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.87
162778 (100%)
TripAdvisor
2.5
97092 (59.7%)
eSky.eu
3.9
25970 (16%)
Flight Radar
3.5
24945 (15.3%)

Kayak
3.45
5472 (3.4%)
Google
1.8
2268 (1.4%)
TrustPilot
1.3
1906 (1.2%)
Airlines-Inform
2.92
1715 (1.1%)
PissedConsumer
1.7
834 (0.5%)
FlightReport
2.95
479 (0.3%)
ConsumerAffairs
1.1
283 (0.2%)
Airline Ratings
2.14
205 (0.1%)
Reviews.io
2.3
109 (0.1%)
SiteJabber
1.7
95 (0.1%)
Productreview
1.1
67 (0%)
Hellopeter
1
2 (0%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.87

162778

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a Ryanair

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Ryanair seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Ryanair . (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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