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Recensioni e valutazioni di Wizz Air

Leggi le 86.490 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Wizz Air è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

  • plus Tariffe basse
  • plus Ampia varietà di tratte disponibili
  • plus Puntualità
  • plus Aerei nuovi

Contro

  • minus Supplementi e costi nascosti
  • minus Servizio clienti scadente
  • minus Mancanza di flessibilità
  • minus Comfort
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revIl 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Wizz Air

2.45

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  • Disastroso

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  • Scarso

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  • Sufficiente

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  • Ottimo

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Ciriaco R

verifbadgeVerificato | dic 5, 2025

  • Napoli-Sharm El Sheikh
  • Economy

il problema dei bagagli è costante e ambiguo.

al gate di imbarco con un gruppo di 31 amici la stessa valigia comprata insieme con dimensione 40/30/20 come da biglietto indicata , l' impiegata contesta solo la mia e non si capisce il perchè.

Complessivo

  • close personale sgarbato al gate con differente valutazione dei bagagli
  • closecheck personale di bordo gentile
  • Napoli-Sharm El Sheikh
  • Economy

Commenti

inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Contrattempo durante il viaggio? Se hai riscontrato Bagaglio perso o in ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920.

Verifica qui se sei idoneo.

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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | nov 25, 2025

  • Roma-Chişinău
  • Economy

Servizio clienti pessimo GRAZIE

La sottoscritta Kraicheva Svitlana, con la presente rappresenta il dispiacevole trattamento riservatomi dall'ddetto in turno ai banchi ceck-in e imbarco, in occasione della mia partenza da Fiumicino in data 24 novembre 2025 con volo W4 3964 delle ore 05.15 diretto Chisinau, PNR: ZFY2QR. Giunta in aeroporto, con ceck-in online, mi portavo in congruo anticipo, presso il banco ceck-in per spedire il mio bagaglio da stiva di 10 kg, regolarmente acquistato insieme al biglietto ma l'addetto al banco mi invitava a raggiungere il gate poiché avendo fatto il ceck-in online e avendo un bagaglio da 10 kg, peraltro con misure da bagaglio a mano, potevo dirigermi direttamente al gate. Premetto che evidenziato che il mio bagaglio era da stiva ma lui mi invitava nuovente a dirigermi verso il gate perché potevo portarlo a bordo. Lo stesso addetto, all'atto dell'imbarco di fatto mi obbligava a pagare 73 euro perché a suo dire avrei dovuto stivare il bagaglio. Facevo presente che era stato lui a farmi presentare al gate ma questi si girava e con molto superbia mi intimava a pagare se no non mi sarei potuta imbarcare. Poiché la scrivente doveva fare rientro urgente per motivi familiari pagava quanto chiesto anche se assolutamente non dovuto. Per quanto sopra esposto chiedo che mi venga rimborsata la somma di 73.00 euro ingiustamente sostenuta poiché avevo già pagato e fatto presente all'addetto al banco ceck in il bagaglio da stiva. Saluto e rimango in attesa di determinazioni in merito

Complessivo

  • close La sottoscritta Kraicheva Svitlana, con la presente rappresenta il dispiacevole trattamento riservatomi dall'ddetto in turno ai banchi ceck-in e imbarco, in occasione della mia partenza da Fiumicino in data 24 novembre 2025 con volo W4 3964 delle or
  • Roma-Chişinău
  • Economy

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inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Bagaglio perso o in ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | nov 20, 2025

  • Roma-Valenza
  • Economy

Passeggeri maltrattati...

Ritardo di quasi tre ore, sia all'andata che al ritorno. Hostess maleducata e prepotente. Sicuramente insoddisfatta di dover fare quel tipo di lavoro (A giudicare del modo di agire e il tono prepotente che usava). Per ben tre volte ci fecero salire e uscire dalla porta d'imbarco dopo che ci avevano controllato i biglietti e fatti entrare. Insomma una esperienza da dimenticare.

Complessivo

  • close Ritardo di quasi tre ore sia all'andata che al ritorno. Hostess a nel gate di Roma Fiumicino, estremamente maleduicata e prepotente. Non userò più questa compagnia.
  • closecheck Nulla di confortante in questi due voli.
  • Roma-Valenza
  • Economy

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inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Ritardo del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

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Stefano D

verifbadgeVerificato | nov 10, 2025

  • Roma-Marsa Alam
  • Economy

Pessima esperienza su tutti gli aspetti

Al check in per imbarcare i bagagli dopo circa 1 ora di coda, un dipendente ha iniziato a chiamare i clienti diretti a Marsa Alam, come me, a quel punto il caos gente che attraversava i nastri della coda da una parte all'altra ,persone appena arrivate che magicamente diventate prime della fila. Commentando con mia moglie che poteva essere organizzato meglio, il dipendente del desk mi inveito contro e se non mi stava bene avrei dovuto prendere un volo di linea a 1000€ e non low cost evidenziando che wizz è low in tutto, visto che ho già volato con altri low cost e sicuramente non ho avuto questi problemi. A tutto questo aggiungiamo 2 valigie rotte su 2 imbarcate e che avevo acquistato il check in automatico ma non ha funzionato e non ho ricevuto nessun rimborso per quello pagato.

Complessivo

  • close Servizio clienti a terra( check in bagaglio da imbarcare)pessimo, personale scortese e aggressivo, bagagli rotte 2 valigie su 2 imbarcate.costa poca e vale meno come ha detto il personale a terra che se volevo un servizio efficiente avrei dovuto prendere
  • closecheck Ottimo atterraggio
  • Roma-Marsa Alam
  • Economy
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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | nov 3, 2025

  • Madrid-Milano
  • Economy

Maleducazione dallo staff di imbarco

Ho passato i Transiti perché ero su un altro volo internazionale e mi hanno detto che potevo lasciare il bagaglio alla Gate anziché uscire di nuovo e fare checking ma quando era il momento di imbarcare mi hanno fatto pagare €70 per ogni valigia. Inoltre erano proprio maleducati. Una donna bionda che lavora per Wizzair a Madrid ci urlava addosso. Non dovrebbe lavorare con il pubblico con una tale mancanza di rispetto per i passeggeri.

  • Madrid-Milano
  • Economy

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Membro anonimo: Tutte hostess maleducate ritardo più di un ora l hostess ha fatto denunce noi ragione pure dai passeggeri mai più Wizz a

inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Lost or Delay Baggage puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

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Stefania M

verifbadgeVerificato | nov 1, 2025

  • Roma-Londra
  • Economy

Pessima compagnia pessima assistenza

Non ho potuto fare il check in da casa x loro problemi nel sito,e una volta a Fiumicino mi hanno fatto pagare 96€.perché se il problema è il loro?

Complessivo

  • close Non è stato possibile fare il check in online x loro problemi sul sito ,me lo hanno fatto pagare in aereoporto
  • Roma-Londra
  • Economy
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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | ott 5, 2025

  • Budapest-Milano
  • Economy

Ceck in solo in aereoporto e non on line per di piu a pagamento

Ero impossibilitata a fare ceck in on line per un problema tecnico della compagnia wizz così ho dovuto pagare 48 euro in piu

Complessivo

  • close Mi hanno fatto pagare 48 euro di ceck in all aereoporto di Budapest per un loro problema tecnico non facendomi riuscire a fare ceck in on line
  • Budapest-Milano
  • Economy

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inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Ritardo del volo puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | ott 1, 2025

  • Milano-Catania
  • Economy

“Troppe spese extra nascoste”

sono sempre in ritardo, ho fatto andata e ritorno, all andata da Milano a Catania sempre con il bagaglio a mano cioè lo zaino tutto bene, al ritorno da Catania a Milano mi hanno fatto pagare 73 euro di zaino lo stesso che ho portato all andata, altre persone avevano i borsoni più grandi in fila non priorità e non li hanno fermati

  • Milano-Catania
  • Economy

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inficon

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Membro anonimo

verifbadgeVerificato | set 27, 2025

  • Catania-Torino
  • Economy

Servizio clienti pessimo cortesia zero maleducazione 100

Ho fatto prenotazioni andata e ritorno in economy al andata il bagaglio di grandezza 20/25cm me li hanno fatti passare come bagaglio a mano al ritorno mi hanno fatto pagare 140 euro in più nonostante ci fosse la tabella delle grandezze consentite al check in e l ho fatto notare mi è stato risposto o paghi o non parti!! Vergognoso!

Complessivo

  • close Arragonaza e maleducazione
  • Catania-Torino
  • Economy

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inficon

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Graziella L

verifbadgeVerificato | set 27, 2025

  • Catania-Torino
  • Economy

Check in scandaliso maleducazione e arroganza

Truffa riguardo il bagaglio a mano..nonostante le misure corrispindevano alla tabella esposta da wizz air la signorina a cercato la scusa che dipende dal volo e compagnia ma io sono partita con la stessa compagnia da Torino e il bagaglio a mano andava bene..a Catania mi hanno fatto pagare 140euro per un bagaglio di 25 centimetri.con arragonaza e maleducazione! vergognoso

Complessivo

  • close Truffa riguardo i bagagli mi hanno fatto pagare 140euro per un bagaglio di grandezza 20/25 solo al ritorno perché all andata il bagaglio a mano andava bene al ritorno scortesia e maleducazione con tutto che c'era la tabella delle grand3zze dei bagagl
  • Catania-Torino
  • Economy

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inficon

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Lost or Delay Baggage puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

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AirAdvisor raccoglie recensioni verificate e autentiche scritte direttamente dagli utenti. Queste recensioni rappresentano le opinioni soggettive dei membri di AirAdvisor e non di AirAdvisor International Inc. Monitoriamo le testimonianze per verificarne la conformità (ove possibile).

Valutazione di Wizz Air

Tutti i voti e le recensioni

Voti di clienti di Wizz Air pubblicati su vari siti di recensioni. Valutazione in stelle mediaVoti di clienti di Wizz Air pubblicati su vari siti di recensioni.

Valutazione in stelle media

2.45
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Numero di recensioni totali di Wizz Air Numero di recensioni totaliNumero di recensioni totali di Wizz Air

Numero di recensioni totali

86490
Valutazione media raccolta da tutti i siti di recensioni. Alcuni punteggi sono stati adeguati alla scala a 5 stelle Distribuzione sui siti di recensioniValutazione media raccolta da tutti i siti di recensioni. Alcuni punteggi sono stati adeguati alla scala a 5 stelle

Distribuzione sui siti di recensioni

  • dist

    AirAdvisor

    2.45

    86490 (100%)

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    TripAdvisor

    2

    32691 (37.9%)

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    TrustPilot

    1.2

    19210 (22.2%)

  • dist

    eSky

    4

    14133 (16.4%)

  • dist

    Flight Radar

    3.9

    12025 (13.9%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.16

    2212 (2.6%)

  • dist

    Google

    1.64

    1421 (1.6%)

  • dist

    Kayak

    3.45

    1143 (1.3%)

  • dist

    Momondo

    3.45

    1142 (1.3%)

  • dist

    Glassdoor

    3.6

    749 (0.9%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.8

    669 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.15

    132 (0.2%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.1

    72 (0.1%)

  • dist

    Reviews.io

    1.85

    40 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    2.3

    16 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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Panoramica delle valutazioni

  • Facilità di risarcimento e rimborso
  • Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
  • Politica e gestione dei bagagli
  • Pulizia
  • Assistenza clienti
  • Check-in e imbarco
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Cibo e bevande
  • Spazio per le gambe e comodità del sedile
  • Flessibilità cambio/cancellazione biglietti
Wizz Air logo

2.45

86490

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2/5 complessivo

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3 modi per richiedere un risarcimento a Wizz Air

  • Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.

    Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.

  • Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.

    Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.

  • Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Wizz Air seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.

    1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Wizz Air. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
    2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
    3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
    4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)
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