Opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż z Turkish Airlines? Zgodnie z Konwencją Montrealską możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do € 1 920. Zajmujemy się wszystkim — wystarczy, że podasz swoje dane.
Czy Twoje bagaże zaginęły po locie liniami Turkish Airlines? Nieprawidłowa obsługa bagażu przez linie lotnicze to coraz większy problem, który dotyka tysiące osób na całym świecie. Dobra wiadomość jest taka, że istnieją przepisy, które zobowiązują linie lotnicze do wypłacenia odszkodowania za uszkodzony, opóźniony i zgubiony bagaż. Czytaj dalej, ponieważ pokażemy Ci, co zrobić, aby uzyskać odszkodowanie od linii Turkish Airlines za zgubiony bagaż.
Odpowiedzialność linii lotniczych za bagaż wzrosła o 1500 zł (320 EUR). Konwencja montrealska z 24 października zapewnia pokrycie kosztów bagażu do kwoty około 8000 zł (1920 EUR).
Prawa pasażerów w przypadku utraty bagażu są objęte Konwencją montrealską, międzynarodowym traktatem podpisanym w 1999 r., który nakłada na linie lotnicze obowiązek wypłaty pasażerom odszkodowania za niewłaściwe obchodzenie się z bagażem do wysokości 1519 specjalnych praw ciągnienia (SDR), czyli około 8000 zł.
SDR to łączna wartość kilku różnych walut, która obecnie wynosi około 8000 zł (1920 EUR).
Jeśli nadałeś bagaż, oczekujesz, że dotrze on do miejsca docelowego razem z Tobą. Jeśli tak się nie stanie, może to być bardzo niepokojące. Linie lotnicze zazwyczaj uznają bagaż za opóźniony, jeśli nie dotarł do miejsca docelowego w ciągu 21 dni, a po upływie tego czasu uznają go za zgubiony. Niezależnie od tego, czy Twój bagaż jest opóźniony, czy zgubiony, oto co musisz zrobić, aby rozwiązać tę sytuację.
Ten krok jest bardzo ważny. Jeśli nie zgłosisz zgubienia bagażu w Turkish Airlines, możesz nie być uprawniony do odszkodowania.
Po wypełnieniu formularza Property Irregularity Report możesz użyć numeru, aby śledzić status swojego zgubionego bagażu. Chociaż większość zgubionego bagażu znajduje się w ciągu 24 godzin, czasami może to potrwać dłużej.
Jeśli po 5 dniach nadal czekasz na odnalezienie zgubionego bagażu przez Turkish Air, musisz podać im więcej informacji o swoich rzeczach, aby mieli większą szansę na ich odnalezienie. Zazwyczaj linia lotnicza skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, ale jeśli tak się nie stanie, wróć do strony zgłoszenia na stronie Turkish Airlines.
Jeśli jesteś poza domem, gdy Twój bagaż jest opóźniony lub zgubiony, prawdopodobnie będziesz musiał kupić kilka podstawowych artykułów. Jeśli kupisz odzież, kosmetyki lub inne niezbędne artykuły, zachowaj wszystkie paragony, aby móc dołączyć je do wniosku o odszkodowanie.
Przyleciałeś, ale nie dotarły Twoje bagaże?Czy wiesz, że przysługuje Ci odszkodowanie w wysokości do 1920 € za niedogodności?Zacznij proces odszkodowawczy już dziś
Jeśli bagaż został zwrócony, możesz złożyć roszczenie o zwrot kosztów niezbędnych zakupów, gdy tylko odzyskasz bagaż. Jeśli bagaż nie pojawił się przez 21 dni, możesz rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie od Turkish Airlines.
Aby złożyć roszczenie, przejdź do strony Turkish Airlines. Tutaj przyda się numer PIR, który trzeba będzie podać w trakcie procesu. Linia lotnicza poprosi również o numer rezerwacji lub informacje o locie, a także o dokument tożsamości ze zdjęciem. Jeśli kupiłeś jakieś podstawowe rzeczy, tutaj możesz złożyć paragony, żeby dostać zwrot kosztów.
Nie ma oficjalnych ram czasowych, w których linia lotnicza powinna rozpatrzyć Twoje roszczenie. Jednak z doświadczenia AirAdvisor wynika, że proces ubiegania się o odszkodowanie za bagaż może trwać nawet miesiąc lub dłużej. Najważniejsza jest cierpliwość, ale możesz kontaktować się z linią lotniczą w sprawie statusu swojego roszczenia.
Zgodnie z przepisami konwencji montrealskiej linie lotnicze Turkish Airlines ponoszą odpowiedzialność do kwoty około 8000 zł - 1920 EUR za uszkodzony, opóźniony lub zgubiony bagaż. Niezależnie od tego, czy ubiegasz się o zwrot kosztów niezbędnych artykułów, które musiałeś kupić, czy też o odszkodowanie za zgubiony bagaż, maksymalna kwota, jaką możesz otrzymać, wynosi 8000 zł - 1920 EUR.
Jeśli Twój bagaż rejestrowany został uszkodzony po wylądowaniu w miejscu docelowym, najważniejsze jest zgłoszenie tego faktu jeszcze na lotnisku.
Zgłaszając uszkodzony bagaż, informujesz Turkish Airlines o problemie i dajesz im szansę na jego rozwiązanie. Jeśli nie zgłosisz uszkodzenia i spróbujesz dochodzić roszczenia, prawdopodobnie zostanie ono odrzucone.
Aby otrzymać odszkodowanie za uszkodzony bagaż, musisz złożyć reklamację do linii lotniczych Turkish Airlines. Możesz to zrobić na ich stronie internetowej w ciągu 7 dni od otrzymania bagażu.
Podobnie jak większość linii lotniczych, Turkish Airlines nie wypłaca odszkodowania w następujących przypadkach:
Zawsze pamiętaj, aby pakować przedmioty wartościowe i nieodzowne, takie jak zdjęcia i inne drobiazgi, do bagażu podręcznego. Dobrym pomysłem jest również unikanie pakowania gotówki lub przedmiotów delikatnych do bagażu rejestrowanego.
Innym sposobem uniknięcia utraty bagażu jest zrobienie zdjęć jego zawartości, a także jego zewnętrznej części, dzięki czemu linie lotnicze będą miały większą szansę na zlokalizowanie bagażu w przypadku jego zaginięcia oraz na jego zastąpienie, jeśli zostanie zgubiony lub uszkodzony.
Na koniec zawsze podaj dane kontaktowe na zewnątrz i wewnątrz walizki.
Czekałeś kilka dni na swój bagażNie pozwól linii lotniczej uniknąć odpowiedzialności. Zacznij ubiegać się o odszkodowanie już dziś.Sprawdź odszkodowania
Autor:
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Opóźniony lub zagubiony bagaż?
Odszkodowanie może wynieść nawet 8000 zł, jeśli Twój bagaż rejestrowany został nieprawidłowo obsłużony.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Nasz zespół ekspertów prawnych pracował nad ponad 620 000 spraw, pomagając pasażerom otrzymać odszkodowanie nawet po początkowej odmowie ze strony linii lotniczej.
Jak złożyć reklamację w Turkish Airlines. Przedstawiamy wszystkie możliwości kontaktu - formularz, czat, telefon. Zobacz, jak złożyć skargę lub uzyskać pomoc.
Jak zdobyć odszkodowanie za opóźniony albo odwołany lot Turkish Airlines i zwrot kosztów? Jak szybko uzyskać do 600 euro od linii lotniczych?
Sprawdź zweryfikowanych opinii pasażerów o linii Turkish Airlines. Sprawdź, jak podróżni oceniają loty, komfort i obsługę, i napisz własną opinię.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
