SAS Scandinavian Airlines Beschwerden: Kommentare, Seite 2
89 Kommentare
Inga S
Verifiziert | Okt. 29, 2025Hamburg-Newark
Economy
Schlechte Kofferrückführung bzw. Auffindung
Die Koffer wurden auf Grund Platzmangel nicht in das Flugzeug nach CPH verladen. Deshalb konnte ich mein Gepäck in EWR nicht in Empfang nehmen. Ich musste mir Ersatzkleidung am Urlaubsort kaufen und bitte nun um Erstattung. Die Koffer stehen akt.im port Canaveral. Der SAS Agent dort vor Ort bekommt es nicht hin, uns die Koffer nach Deutschland zu schicken. Warum wird sich nicht um die Rückführung gekümmert. Die Koffer stehen in der 108 Madison Ave. Bitte setzen Sie sich für eine schnelle und vollständige Rückführung der Koffer ein.
Gesamt
Koffer nicht mit im Flugzeug
- Hamburg-Newark
- Economy
Kathrin H
Verifiziert | Okt. 14, 2025Schönefeld-Palma de Mallorca
Economy
Gepäckabbuchung für nicht angetretenen Flug Flug
Bei der Abbuchung des Gepäcks durch Mastercard habe ich gesehen, dass bei unserem Flug nach Palma de Mallorca zuviel Gepäck abgebucht wurde, nämlich durch einen nicht angetretenen Flug nach Larnaca....das ist nicht korrekt!!Gesamt
- Zuviel gezahlten Betrag rückerstatten
- Schönefeld-Palma de Mallorca
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 13, 2025Düsseldorf-Kopenhagen
Economy
total überhöhte Preise, wegen Missmanagement am Flughafen Flugzeug verpasst, Umbuchen auf späteren Flug- dabei extreme Preise zahlen müssen 1358€ für 2 Personen ( Flugzeug: 70 Minuten)!!!
Wegen schlechter Organisation in DUS Flug verpasst ( extrem lange Wartezeiten an der Sicherheitskontrolle, zuwenig Personal) deswegen umbuchen müssen auf späteren Flug, dabei extrem überhöhte Preise zahlen müssenGesamt
- überteuerte Preise am Flughafen, wir waren gezwungen , auf SAS umzubuchen. Unseren Flug um 7:10 h mit Eurowings haben wir verpasst, obwohl wir rechtzeitig am Sicherheitscheck waren. Aus organisatorischen Gründen seitens der Flughafenorganisation haben wir
- Düsseldorf-Kopenhagen
- Economy
- Verlust: €1358.34
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Metin Ö
Verifiziert | Okt. 11, 2025Kopenhagen-Stuttgart
Economy
Technische Probleme
Der Flug hatte sich aus technischen Gründen 3h 15min verspätet. Wir sind von Kpenhagen angeflogen Planmäßig 8.00Uhr und aus technischen Gründen wieder in Kopenhagen gelandet. Tatsächlich sind wir 11.15Uhr angeflogen.- Kopenhagen-Stuttgart
- Economy
Rahime K
Verifiziert | Okt. 11, 2025Kopenhagen-Stuttgart
Economy
Technische Probleme
Der Flug hatte sich aus technischen Gründen 3h 15min verspätet. Wir sind von Kpenhagen angeflogen Planmäßig 8.00Uhr und aus technischen Gründen wieder in Kopenhagen gelandet. Tatsächlich sind wir 11.15Uhr angeflogen.- Kopenhagen-Stuttgart
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 9, 2025Economy
Gepäck verloren, aber es juckt keinen
Am 14.September flog ich nach London über Copenhagen. Mein Gepäck ist seitdem veroren und SAS tut einfach nichts. Ich habe alle Angaben gemacht. Natürlich wird einem alles erschwert. Mir reichts. Ich will meinen Koffer zurück oder eine Entschädigung. Ich warte noch 14 Tage, dann schalte ich auf ihre Kosten einen Anwalt ein. Mit SAS fliege ich nie wieder.Gesamt
- Verlorenes Gepäck
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Marita B
Verifiziert | Okt. 7, 2025Kopenhagen-München
Economy
Kein Grund angegeben
8 Stunden vor Abflug habe ich den Flug per sms annuliert bekommen. Da ich eine Geschäftsreise in München geplant hatte, musste ich die Auslagen ( Umbuchung über SAS, Hotelkosten und DB-Kosten) selber tragen.Ich bitte um Erstattung.- Kopenhagen-München
- Economy
Birgit R
Verifiziert | Okt. 2, 2025Düsseldorf-Kopenhagen
Economy
Kein Grund angegeben
Ich erhielt von SAS am 23.09.2025 in der Nacht um 1:50 die Mitteilung, dass mein Flug um 10:10 Uhr storniert wurde. Es wurde kein Grund und keine Alternative genannt. Abgesehen von der Stornierungsmail mit der man sich selbst um weitere Informationen, Alternativen bemühen muss, gab es keine weitere Unterstützung. Da ich am gleichen Tag an Meetings (mehrtägig) in Malmö teilnehmen sollte, habe ich um 5 Uhr morgens die Reiseagentur meines Arbeitgebers kontaktiert, um noch eine Möglichkeit zu bekommen wenigstens am gleichen Tag dort anzukommen, da eine Verabschiedung (ich beende meinen Job wegen Rente) eines indischen Kollegen am nächsten Tag nicht mehr möglich war, da dieser nach Indien abreiste. Dies war aber nur möglich durch ein komplette Stornierung der SAS Buchung (Rückflug war für Freitag 26.9. geplant). Letztendlich habe ich einen Lufthansa Flug bekommen mit Zwischenstopp in München (DUS-MUC-CPH) und bin um 18:00 Uhr anstatt um 13:00 in Malmö angekommen.- Düsseldorf-Kopenhagen
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 21, 2025Economy
Niemand zu erreichen, keiner kümmert sich um das Gepäck, indem wichtige Medikamente sind
Flugverspätung in Berlin, dann umbuchung über 2!!! Andere Flughäfen :6 Stunden später. In Sarajevo angekommen. Außerdem: gespäck weg. Keine Hilfe, keine Ersatz,- Economy
- Verlust: €500
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 17, 2025Hamburg-London
Economy
Koffer verspätet oder Verlust
Am Flughafen Heathrow war mein Koffer nicht auf dem Band. Man sagte mir das er in Copenhagen geblieben ist und am Abend zum Hotel gebracht wird. Es ist nichts passiert. Trotz Bemühungen und ausfüllen aller online Formulare, keine Antwort. Nun bin ich wieder zu Hause.Gesamt
- Koffer verspätet oder verloren, trotz Meldung und Angaben auf der Website keine Informationen oder Rückmeldungen
freundliches Personal
- Hamburg-London
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 13, 2025Leknes-Schönefeld
Economy
Schlechtester Kundenservice
Alle Flüge pünktlich 2 defekte Koffer empfangen Bei AAS auf dem Flughafen angezeigt-Damage Report bekommen Anzeige konnte nicht beantragt werden,da sich reference und Flugnummern nicht eingeben liessen. Auch per Telefon kam ich nicht weiter,es lassen sich keine Buchstaben eingeben. Auf Mails wurde nicht reagiert.Gesamt
- 2 Koffer zerstört
- Leknes-Schönefeld
- Economy
- Gewünschte Lösung
Bernd L
Verifiziert | Sept. 9, 2025Leknes-Schönefeld
Economy
Schlechter Kundenservice-Telefon.Beratung meist Englisch!
2 defekte Koffer am Ziel empfangen Report konnte nicht beantragt werden,Reference und Flug-Nr. liess sich nicht eingeben. Beschwerde mit Fotos an support@sas.com verschickt. Leider weiss ich nicht, ob die Beschwerde bearbeitet wird ? Case:CS0303382 CS0303379 CS0303384Gesamt
- 2 defekte koffer
- kaffee an bord
- Leknes-Schönefeld
- Economy
- Gewünschte Lösung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 6, 2025Economy
2 unbrauchbare Koffer nach Flug von Leknes nach BER
2 defekte Koffer Antrag zur Bearbeitung läßt sich nicht ausfüllen AAS Tel.konnte mir auch nicht helfen wohin kann ich mich wenden?- Economy
- Gewünschte Lösung
Alexander W
Verifiziert | Sept. 3, 2025Wilna-München
Economy
Zeitaufwand durch keinen Ansprechpartner im Flughafen München ist entstanden. Sortkleidung ebenfalls im aufgegebenen Gepäck sowie Ergänzung. Dienstliche Reise wo Dienstsport im Befehl steht. Sportkleidung wurde nicht gekauft desweiteren kein Rasierer,Handtücher ,Badeschuhe,Duschgel etc wurden ebenfalls nicht gekauft ,bitte dies zu berücksichtigen.
- Wilna-München
- Economy
Robert P
Verifiziert | Aug. 18, 2025Hamburg-Teilt
Economy
Keine Rückerstattung durch SAS
Wir haben die Mitteilung erhalten, dass SAS den Flug storniert hat. Wir haben weder ein Ersatzflug angeboten bekommen noch die Rückerstattung erhalten. Dann habe ich mich direkt an SAS gewendet und eine Fallnummer 06956429 erhalten. Bis heute gab es keine Rückmeldung von SAS und wir hoffen, dass wir unsere Anzahlung zurück erhalten in den nächsten Tagen, ansonsten werden wir einen Anwalt beauftragen, diesen Fall zu übernehmen.Gesamt
- Stornierung
- Essen
- Hamburg-Teilt
- Economy
- Verlust: €1166.92
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Armin M
Verifiziert | Aug. 11, 2025Schönefeld-Zürich
Economy
Erfolgreiche Forderung
Wetterbedingungen
Weitere Details in meinem Claim Letter. SAS hat in der Antwort einfach so getan, als ob die Verspätung unter drei Stunden lag, obwohl ich erst am nächsten Tag angekommen bin. / Further details in my claim letter. In their response, SAS pretended that I arrived within three hours even though I only arrived the next day.- Schönefeld-Zürich
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Heike M
Verifiziert | Juli 28, 2025Düsseldorf-Oslo
Economy
Kein Grund angegeben
Durch einen med. Notfall an Bord gab es eine Zwischenlandung in Kopenhagen und der Weiterflug ging erst mit Verspätung am 10.7.25 weiter nach Oslo. Unsere gebuchte Reise mit Studiosus hatte bereits am 9.7. ein Abendessen und eine Stadtführung in dieser Zeit, woran wir nicht teilnehmen konnten.- Düsseldorf-Oslo
- Economy
Kodsia N
Verifiziert | Juli 27, 2025Hamburg-Newark
Economy
Ich war um 7 am Flughafen, die Schalter öffneten erst um 08:15. ich hatte mehr Gepäck dabei und wurde anschließend mit einem Rollstuhl Richtung Gate gebracht, da ich eine Beeinträchtigung am Bein habe. Das Gate war bei meiner Ankunft geschlossen so das jch nicht am Flug teilnehmen konnte und infolgedessen auch natürlich meinen Anschluss Flug verpasst habe.
- Hamburg-Newark
- Economy
Daniela O
Verifiziert | Juli 17, 2025Economy
Falsche sitzplätze in zürich
Im Vorfeld konnte man online einchecken und gegen Gebühr einen Sitzplatz auswählen. Damit meine Familie zusammen sitzt haben wir im Vorfeld alle die Reihe 9 a,b,c gebucht. Leider hat nur mein Mann schlussendlich auf Platz 9c gesessen, ich und meine Tochter in Reihe 24...und nicht wie sie h die Zahlung erwartet auf Platz 9a,b. Wir haben uns die Platzwahl sogar noch von einem Servicemitarbeiter am Telefon bestätigen lassen. Ich verlange sofort mein Geld zurück, da die bezahlte Leistung nicht erbracht wurde.- Economy
- Verlust: €62
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Ms Gabriela Theresia P
Verifiziert | Juli 6, 2025Zürich-Trondheim
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Bei Flug Zürich - Trondheim den Transit in Copenhagen verpasst. 2 weitere Flüge waren ausgebucht und erst mit dem letzten um 23.00 weiter nach Trondheim gekommen. Automiete verpasst siehe Partner Jospeh Portelli, Buchungs Nr. XLGAYH und Unterkunft für 1. Nacht in Norwegen auch verpasst. Mussten Flughafen Hotel für Unterkunft zubuchen.- Zürich-Trondheim
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Thomas R
Verifiziert | Juni 26, 2025Economy
Nachberechnung von "Übergepäck" in TROMSÖ Airport
Wir hatten bei Lufthansa wegen hohem Gepäckbedarf Business Class gebucht, d.h. pro Person 2 x 32,5 kg. beim Rückflug wurden wir aber gezwungen wegzwungen, wegen Übergepäck 1940,00 NOK zu bezahlen, weil bei SAS nur 23 kg erlaubt seien.(Quittung ID 961510740-9-110 Nr.715 30-05-25). Das war nicht berechtigt, da wir Ihre Airline SAS im Auftrag der Lufthansa benutzen mussten. Ihr Mitarbeiter am Airport in Tromsö stellt sich aber stur! Wir erwarten die Rückvergütung dieses Betrages!
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Manfred M
Verifiziert | Juni 19, 2025Economy
?
Sehr geehrte Damen und Herren Meine Frau Birgit und ich sind am 17.6. Mit ihrer Gesellschaft von Reykjavik nach Düsseldorf geflogen ( SK 596 bzw. 627) Auf einem der beiden Flüge hat meine Frau ein kleines, schwarzes Etui mit einem Autoschlüssel und zwei Ladekabeln verloren. Wurde das Täschchen gefunden und abgegeben? Vielen Dank für Ihre Bemühungen Birgit und Manfred Mangold- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Halit Yasar D
Verifiziert | Juni 16, 2025Athen-Hannover
Economy
Kein Grund angegeben
Aufgrund der Annullierung musste ich nach Amsterdam reisen um von dort aus nach Hannover zu gelangen. Dort wurde mein Anschlussflug ebenfalls annulliert, sodass ich erst am 04.06.2025 nach Hannover fliegen konnte.- Athen-Hannover
- Economy
Beate K
Verifiziert | Mai 16, 2025Hamburg-Reykjavík
Economy
Kein Grund angegeben
Wir sollten um 9.30 Uhr eintreffen sind allerdings erst um 15.15 Uhr in Keflavik gelandet. Wir waren bereits mit dem Bus zum Flieger befördert worden und sind dann zum Flughafengebäude zurück gefahren worden. Die Flugfgesellschaft hat uns mitgeteilt das der Flug verspätet startet. Es gebe ein Problem. Um 7.30 Uhr erhielten wir eine Mail über die Verspätung. Wir wurden von SAS auf einen Flug der Islandair umgebucht und erreichten Keflavik um 15.15 Uhr Ortzeit. Wir mussten uns mit dem Autovermieter in Verbindung setzen, damit wir unseren Leihwagen noch bekommen. Der erste Urlaubstag war damit für uns nicht mehr für unsere Rundreise nutzbar. Wir konnten nicht wie geplant zum Skogafoss, Kvernufoss, den Gljufrabui sowie den Seljalandsfoss besichtigen.- Hamburg-Reykjavík
- Economy
Lisa A
Verifiziert | Apr. 27, 2025Hamburg-Kopenhagen
Economy
Streik
Wir mussten komplett umbuchen und 1560 statt 1350 Euro wie ursprünglich zahlen. Außerdem mussten wir statt 140 km über 300 km zum anderen Airport fahren und hier einen deutlich teureren Parkplatz nehmen. Dazu kommt die Brückenmaut in Dänemark zu etwa 37 Euro pro Strecke.- Hamburg-Kopenhagen
- Economy
Filippa Margaretha H
Verifiziert | Apr. 12, 2025Bergen-Kopenhagen
Economy
Kein Grund angegeben
Der reguläre Flug, Start 18.55 Uhr ab Bergen (geplante Ankunft in Hamburg 21.55 Uhr), wurde vorverlegt auf 14.40 Uhr. Daher habe ich die Hälfte meines Aufenthaltes in Bergen an dem Tag verloren und eine längere Aufenthaltszeit in Kopenhagen (14.40 Uhr ab Bergen, 16.00 Uhr an Kopenhagen, 18.40 Uhr ab Kopenhagen, 19.30 Uhr an Hamburg) gehabt. Ich musste auf dem Flughafen essen, die Quittung habe ich aber leider nicht mehr.- Bergen-Kopenhagen
- Economy
Volkan A
Verifiziert | Jan. 24, 2025Mailand-Hamburg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie in Bezug auf meinen Flug (SK1686) am 19.01.2025, von Mailand nach Hamburg. Der Flug hatte eine Verspätung von mehr als einer Stunde, was dazu führte, dass ich meinen Anschlussflug (SK649) verpasst habe. Dadurch kam ich insgesamt 7 Stunden (22:10 UHR) später als ursprünglich geplant (15:10 UHR) am Zielort an. Da ich aufgrund dieser Verspätung und des verpassten Anschlussflugs erheblich beeinträchtigt wurde, bitte ich um eine Entschädigung i. H. v. 400€ sowie die Erstattung der Auslagen für Verpflegung (Essen und Trinken), die mir während der Wartezeiten entstanden sind. Die entsprechenden Belege sind beigefügt. Gemäß der EU-Verordnung Nr. 261/2004 bin ich berechtigt, eine Entschädigung zu erhalten, da die Verspätung die Schwelle von 3 Stunden erheblich überschreitet und ich durch die Verspätung direkt betroffen wurde. Ich fordere daher: Eine Entschädigung in Höhe von400 € Die Erstattung von Verpflegungskosten (Essen und Trinken) in Höhe von 59.10€, die mir während der Wartezeit entstanden sind. Ich bitte um zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung meines Anliegens.- Mailand-Hamburg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Janna A
Verifiziert | Dez. 14, 2024Hamburg-Stockholm
Economy
Streik
Betreff: 04220083 (Ticketnummer) / NO3RCI (Buchungsnummer) - Auf die erste habe ich die bis lang beste Korrespondenz und ja auch die Auszahlung der Tickets erreicht Weitere Fallnummer 04179759 (Ausgaben – da kam die Antwort uns würde das nicht zustehen, weil prepaid), 04179759 (EU-Ausgleichszahlung – und hier kam die Reaktion das uns das wegen des Streiks nicht zusteht), CS0072199 (EU-Ausgleichszahlung – bis lang ohne Reaktion), 04150138, 04149932 Sehr geehrte ……, sehr geehrter Kundenservice (verdient den Namen nicht!), nach nunmehr über 20 Mails von mehreren Mitarbeitern, immer der gleiche Standard-Text- Nein, sie haben keinen Anspruch! Sie haben im Voraus bezahlt???? WAS? Wir haben im Gegensatz zu Ihnen alles richtig gemacht: Der Streik wurde am Dienstag, 30.01.24 von Verdi angekündigt. Zwei Stunden später entschied der Airport Hamburg, komplett zu schließen und keine Abflüge durchzuführen. Eine Mitteilung von Ihnen erhielten wir nicht! Also versuchte meine Mitreisende Frau Britta Mahler, Ihre Hotline telefonisch zu erreichen. Die Nummer auf der Airport Hamburg Seite ist falsch! Google, richtige Hotline angerufen, Hotline um 18 Uhr nicht besetzt, obwohl die eigene Bandansage sagt bis 19 Uhr!!! (Telefonnachweis wird gerne eingereicht) Was bitte soll man als Kunde weniger als 40h vor Abflug machen? Sie haben die Pflicht, den Beförderungsvertrag zu erfüllen und einen Ersatz anzubieten - dieses taten Sie nicht! (Vgl. EuGH-Urteil vom 11.06. 2020) Deshalb hatten wir das Recht, selbst tätig zu werden und buchten eine alternative Möglichkeit, zeitnah und angemessen nach Stockholm zu gelangen. Am nächsten Tag (31.1) riefen ich erneut mehrfach die Hotline an und erreichte schließlich eine hilfsbereite Dame, die uns mitteilte, sie könne uns auf Stuttgart umbuchen. Wie soll man bitte so kurzfristig nach Stuttgart kommen??? Der Zug wurde uns nicht angeboten. Als wir auf diese Möglichkeit hinwiesen, teilte sie uns mit, wir könnten den Zug buchen, die Airline würde das aber nicht zahlen. (Hier liegt ein Rechtsverstoß vor – wir hätten darauf hingewiesen werden müssen, dass sie die Kosten übernehmen müssen!) Statt dessen wies ihre Mitarbeiterin uns an, auf die Mail zur Annulierung des Fluges durch die SAS zu warten und dann den Hinflug zu stornieren. Dieses taten wir. Die Mail kam 20h vor Abflug! Dann der Schock – die SAS annullierte auch den Rückflug (siehe Screenshot, WIR HABEN NUR UM ERSTATTUNG DES HINFLUGES GEBETEN!) – mittlerweile 20 Mails später wurde dies ja auch durch ihre Firma zugegeben (wie auch 3 mal in der Hotline!!!) Also Hotline angerufen – nach stundenlangem Warten wurde zunächst uns die Schuld gegeben (Pech, selber Schuld, dumm, kann nichts machen, rufen sie morgen wieder an) Wir wären in dieser Situation, die wir nicht verschuldet haben, wo wir ihren Job gemacht haben, dankbar gewesen, an einen Mitarbeiter zu geraten, der einem weiterhilft. Statt dessen sollten wir das Erstattungs und Entschädigungformular ausfüllen. Warum wurde uns der Zug nicht angeboten? Warum erstatten Sie den fälligen Betrag nicht? Aufgrund Ihres Verhaltens (menschlich und technisch) war es uns nicht möglich, nach Stockholm zu fliegen. Da Sie den Rückflug annulliert haben, und keine Alternative für den Hinflug angeboten haben, sind Sie ihren Pflichten nicht nachgekommen. Daraus ergibt sich ein Rechtsanspruch der Erstattung des kompletten Reisepreises! (Parkplatz Hamburg, Zug nach Stockholm als selbstgebuchte Ersatzbeförderung, Zug zum Hotel, das Hotel, Rückflug) (EuGH Az. C-74/19) (Mittlerweile haben Sie zumindest den komplett Flugpreis erstattet statt nur 51€) Somit ergibt sich ferner der Entschädigungsanspruch aus der EU Fluggastrechte - Verordnung EG Nr. 261/2004 in Höhe von 500€ für den Rückflug, der nachweislich und mittlerweile dreimal telefonisch und einmal schriftlich bestätigt durch SAS annulliert wurde! Zum Hinflug: Unserer Meinung nach greift auch hier besagte Verordnung, da wir uns um eine Alternative bemüht haben, um Kosten für Sie zu vermeiden Unsummen unseren Urlaun anzutreten. Erst durch ihre Annulierung des Rückfluges wurde sowohl die alternative Flugbeförderung als auch der gesamte Urlaub hinfällig. Deshalb machen wir ebenfalls eine Entschädigung nach EU Fluggastrechte - Verordnung EG Nr. 261/2004 in Höhe von 500€ für den Hinflug geltend. Es ist uns etwas unverständlich, wie man so mit berechtigten Ansprüchen von Kunden umgehen kann, warum es Kunden so schwer gemacht wird, Ansprüche auf der Website geltend zu machen, warum man ständig mail bekommt mit „Fallnummer eingestellt, weil unbegründet“. Warum kann kein Mensch unseren kompletten Fall lesen und bearbeiten (siehe Mail und Dokumente in der Anlage) Man wiederholt sich ständig und ärgert sich jeden Tag über die SAS. Sollten Sie unten Stehender Aufstellung der tatsächlich angefallenen Kosten (siehe Belege) und der EU Entschädigung nicht binnen 4 Wochen nachkommen, sehe ich mich nach Rücksprache mit meiner Rechtschutzversicherung (ARAG) gezwungen, deren Rechtsberatung ins Anspruch zu nehmen. Flug Hin: HAM-ARN SK 2646- erledigt am 26.02.24 Flug Rück: ARN-HAM SK 2647- erledigt am 26.02.24 Parken Hamburg: (umgebucht am 30.01 NACH Ankündigung der Schliessung des HAM) 46,20€ Flygbussarna: 36,87€ Nachtzug Hamburg Stockholm als Ersatz für den Hinflug: 271,07€ Hotel: 443€ Ausgleichszahlung nach EU Fluggastrechte Verordnung: 1000€ ( 2 Flüge á 2 Personen) Entgangene Urlaubsfreuden (25%) 200€ Telfonkostenpauschale: 20€ Erhöhter Arbeitsaufwand unverhältnismäßig vieler unnötiger emails: 50€ Gesamtforderung: 1713€ Bitte überweisen Sie den geforderten Gesasmtbetrag bis zum 31.03.2024 auf folgendes Konto: Name: Janna Albers IBAN: DE32 2805 0100 0090 3729 21 BIC: SLZODE22XXX PS: Laut Gesetz haben sie 7 Tage für die Erstattung der Flugtickets. Dies hat 26 Tage gedauert. Somit würden theoretisch auch Verzugszinsen anfallen! In der Hoffnung, endlich zu einer gütigen Einigung zu kommen Hochachtungsvoll J. Albers- Hamburg-Stockholm
- Economy
Thomas R
Verifiziert | Nov. 22, 2024Alta-Schönefeld
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Wegen Verspätung anschlussflug verpasst, dadurch wichtigen Termin in Berlin verpasst, SAS war per e-mail nicht zu erreichen...- Alta-Schönefeld
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Sven M
Verifiziert | Okt. 31, 2024Stockholm-Kiruna
Economy
Gepäcktransfer nicht möglich da jetzt 1.45h satt 3.30h Aufen
Wir haben 2 Aufgabegepäckstücke gebucht 340,70€ welche jetzt nicht mehr funktionieren bitte, ändern Sie dies in Handgepäck um Für alle 5 Flüge Buchungsnummer 573885345 und erstatten uns den Differenzbetrag zurück, oder stornieren die Gepäckstücke mit Rückerstattung der 340,70€.- Stockholm-Kiruna
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Leon S
Verifiziert | Okt. 11, 2024Bergen-Hamburg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Technische Probleme
Der Flug aus Bergen hatte knapp über eine Stunde Verspätung, weswegen wir unseren Anschlussflug verpasst haben, welcher der letzte an dem Tag nach Hamburg war. Aufgrund des Nachtflugverbots mussten wir dann einen Flug am nächsten Morgen nehmen. Um die Hotelübernachtung und den Flug hat sich SAS gekümmert.- Bergen-Hamburg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Marcel S
Verifiziert | Okt. 7, 2024Tromso-Zürich
Economy
Online Checkin
Online Check in funktioniert nicht. Bereits beim Hinflug und nun auch beim Rückflug! Dies ist sehr ärgerlich und unverständlich. Wenn man vor Ort nachfragt, warum dies so sei, heisst es....dass sei einfach so. Sehr schade und ein Grund bei einem nächsten Flug nach Norwegen eine andere Fluggesellschaft zu wählen.- Tromso-Zürich
- Economy
J?Rgen G
Verifiziert | Sept. 28, 2024Kopenhagen-Hannover
Economy
Guten Tag, der Flug wurde gecancelt bei Euro Wort Instrumente nicht in Euro waren und dann anschließend sind wir durch die Gegend gelaufen lange lange lange wurde schon arm spät und dann haben wir uns ein Hotelzimmer genommen und morgens sind wir dann weiter geflogen nach München von München nach Hannover
- Kopenhagen-Hannover
- Economy
Erik W
Verifiziert | Sept. 26, 2024Tromso-Wien
Economy
Erfolgreiche Forderung
Streik
Der Flug wurde gebucht über SAS - der Rückflug ging über Kopenhagen der Flug von Kopenhagen nach Wien sollte durchgeführt werden von Austrian Airlines - Austrian Airlines streikte an diesem Tag somit kam es zu einem Flugausfall an diesem Tag - wir bekamen einen Ersatzflug 2 Tage später von Tromsö nach Wien ( siehe hochgeladenes Ticket) Kontakt mit Austrian Airlines per Telefon: Ich muss mich mit SAS in Verbindung setzten bezüglich Kostenerstattung - SAS schrieb uns zurück wir müssen uns an Austrian Airlines wenden. Hochgeladene Tickets sind die Tickets des Ersatzfluges vom 30.März bei Birgit Ganaus habe ich zwei Reisepässe hochgeladen da wir geheiratet haben und Birgit Ganaus heisst jetzt Birgit Wöll- Tromso-Wien
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Maria R
Verifiziert | Sept. 8, 2024Oslo-Tromso
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
wir wurden informiert, per sms stets am Laufenden gehalten. Zunächst wurde uns ein Flug mit 15min Umsteigzeit zugewiesen. Nach Anfragen unsererseits bei der Stewardess kam es dann zu einem Wechsel hin zu einem späteren, auch erreichbaren Flug. Ein weiterer - unabhängig gebuchter Flug - war dann allerdings sehr knapp und nur mit Glück erreichbar (Gepäckaufgabe)- Oslo-Tromso
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Natalia Evgenevna F
Verifiziert | Aug. 27, 2024Reykjavík-Kopenhagen
Economy
Ich wurde vom Flugpersonal sehr flegelhaft und mit der Verhöhnung behandelt, besonders das ich englisch nicht spreche, u.zw. Da, ich mich krank fühlte, und Medikamenten brauchte, habe ich kleinen Rucksack unter dem Stuhl gesteckt. Aber ich wurde aufgefordert sofort in der Sachen Abteilung es zu stecken. Am Ende war ich damit einverstanden. Aber, da mir kalt wegen krankhaften Zustand war, habe ich aus dem Rucksack leichte Jacke geholt, und an meinen Körper angezogen. Als Stewardess es gesehen hatte, war Sie wütend, und forderte, das ich mein Platz sofort für anderen verlasse. Auch Kapitän war dabei, und hat mich auf englisch sehr flegelhaft behandelt, und aufgefordert, das ich mein Platz sofort wechsele. So, was habe ich nie in einem Fluggesellschaft erlebt , und dadurch sehr gelitten. Natalja Falendis, selbständige Bilanzbuchhalterin
- Reykjavík-Kopenhagen
- Economy
Petra G
Verifiziert | Aug. 4, 2024Amsterdam-Leknes
Economy
Technische Probleme
Aufgrund von IT Problemen am 19.7. hatte unser Flugzeug am Flughafen Amsterdamm so viel Verspätung, dass wir den Anschlussflug von Oslo nach Bode nicht bekommen haben. Das Flugzeug stand noch am Gate, die Dame am Schalter hat noch alles erklärt, aber man hat uns nicht aufgenommen. Wir mussten 10 Stunden am Flughafen Oslo verbringen, weil frühere Flüge ausgebucht waren. Die Organisation mit einem Hotel in Bode war auch kompliziert weil erst niemand bescheid wusste. Erst mitten in der Nacht bekamen wir doch noch ein Zimmer in Bode- Amsterdam-Leknes
- Economy
Roman V
Verifiziert | Juli 22, 2024Oslo-Zürich
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Der Flug um 16.05 Uhr von Oslo nach Zürich wurde zuerst um eine Stunde verschoben und anschliessen annuliert. Übernachtung in Flughafenhotel. Umbuchung auf 06.15 Uhr nach Meiland und von da um 10.15 Uhr nach Zürich. Sonntag kein Bus verfügbar. Taxi organisiert. Termin am Samstagabend verpasst. 20 Stunden verspätet zuhause.- Oslo-Zürich
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Fabienne Gabriela V
Verifiziert | Juli 22, 2024Oslo-Zürich
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
unser Flug ist zu erst 1 stunde verschoben und dann Cancellet worden. Wir mussten 1 Nacht im Airport Hotel Thron Oslo übernachten und hatten am nächsten Tag am 6.15 uhr unser neu gebuchter Flug richtung Milano und von dort mussten wir umsteigen und richtung Zürich fliegen. Wir sind am 14 Uhr am Sonntag zu Hause angekommen statt Samstag am 20Uhr, wir haben das Familienfest verpasst am Samstag Abend. Wir hatten zusätzliche Kosten da wird uns am Flughafen verpflegen mussten, weil wir so früh geflogen sind und wir kein Frühstück essen konnten und ein Taxi gebraucht haben, weil zu dieser Zeit kein Bus fährt.- Oslo-Zürich
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Mehr anzeigen