Hoy, la familia AirAdvisor se enorgullece de compartir la noticia de que todos y cada uno de nosotros, en todos los equipos y zonas horarias, hemos completado oficialmente la formación sobre protección de datos del RGPD.
Siempre hemos dicho que la confianza es la base de lo que hacemos, y este hito lo demuestra. El tratamiento seguro de los datos de los pasajeros no es solo parte del proceso de reclamación de indemnizaciones, sino una promesa que cumplimos. Ya sea ayudando a alguien a obtener una indemnización tras un vuelo retrasado o compartiendo información sobre viajes en nuestro blog, nos aseguramos de que cada dato se trate con cuidado y respeto.
El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es la norma de referencia de la Unión Europea para la protección de la información personal. Define cómo las empresas recopilan, almacenan y utilizan los datos y, lo que es más importante, cómo los mantienen seguros. Como servicio de compensación de vuelos y equipaje número uno a nivel mundial, reconocido por ofrecer el mejor valor y gozar de la mejor reputación en todo el mundo, AirAdvisor cree que es esencial cumplir con el RGPD, por lo que nos hemos asegurado de que todos los miembros de nuestro equipo estén debidamente formados y certificados.
La formación abarcó todo, desde los principios del tratamiento legal de datos hasta cómo reconocer y responder a los posibles riesgos relacionados con los datos. Todos los miembros de nuestro equipo aprendieron sobre la minimización de datos, el consentimiento del usuario y la importancia de la transparencia al manejar información confidencial de los pasajeros.
Para nuestros clientes, esto significa la confianza absoluta de que sus datos personales, como la información de los vuelos, los datos de contacto o los detalles de cualquier documento justificativo, se gestionan siempre de forma segura y ética. Para nosotros, significa hacer lo correcto para nuestros pasajeros y mantener la integridad que define a AirAdvisor.
La formación sobre el RGPD no fue solo para nuestros gestores de reclamaciones, de hecho, cada miembro de la empresa participó, incluidos nuestros equipos de SEO, marketing, relaciones públicas y redacción. Porque cuando se trata de proteger la información de los pasajeros, todos tenemos la responsabilidad de mantener los datos seguros.
Nos sumergimos en cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos de forma responsable. Así, ahora, todos los miembros de nuestro equipo saben exactamente cómo proteger los datos de los clientes y detectar los riesgos de forma temprana, independientemente del área del negocio en la que trabajen.
Nuestra misión siempre ha sido hacer que los viajes en avión sean más justos para todos, y eso se extiende a la forma en que protegemos la privacidad de las personas. Los viajeros nos confían información confidencial, y eso es algo que nunca tomaremos a la ligera.
Esta formación sobre el RGPD refuerza lo que siempre hemos creído: que la equidad tiene que ver con la compensación, así como con hacer lo correcto por nuestros clientes en todos los aspectos posibles. Cuando las personas comparten sus datos personales con nosotros, están depositando su confianza en AirAdvisor, y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio.
Estamos muy orgullosos de que nuestro equipo dedique tiempo a aprender, hacer preguntas y compartir ideas a lo largo del proceso. Son momentos como este los que nos recuerdan lo fuertes que somos como equipo, unidos por el objetivo común de proteger a nuestros pasajeros y su confianza.
Porque, al fin y al cabo, nuestro trabajo tiene que ver con las personas, y en AirAdvisor las personas siempre son lo primero.
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