¿Intentas encontrar la mejor compañía de reclamaciones aéreas? Existen bastantes, y puede que te hayas fijado en AirHelp en los resultados de búsqueda. Te estarás preguntando cómo comparar AirHelp y AirAdvisor y cuál te dará el mejor servicio por menos, ¿verdad?
Pues bien, para ayudarte a tomar la mejor decisión posible, hemos elaborado esta comparativa en profundidad que examina las principales diferencias entre AirHelp y AirAdvisor. Aprenderás cómo funciona el pago de indemnizaciones, cuánto cobra cada empresa, las tasas de éxito y mucho más. Empecemos.
Pagos previstos
El ganador es AirAdvisor
Todas las empresas de reclamación de indemnizaciones a aerolíneas cobran una comisión si ganan tu caso, que es un porcentaje de tu indemnización total.
La comisión de AirHelp es del 35% y la de AirAdvisor es sólo del 30%!
Para poner esto en contexto, supongamos que ganas la indemnización máxima por retraso de vuelo de 600 euros (según el Reglamento UE261/2004). El pago final previsto que obtendrías de AirHelp es de sólo 390 euros, mientras que el pago previsto que obtendrías de AirAdvisor es de 420 euros.
Compañía | Indemnización máxima por retraso de vuelo | Tarifa (IVA incluido*) | Importe pagado al pasajero |
AirAdvisor | 600 € | 30% | 420 € |
AirHelp | 600 € | 35% | 390 € |
Cómo ahorrar hasta 150 euros con AirAdvisor
Supongamos que tu familia de cuatro miembros tiene derecho a 600 euros por persona, el importe máximo de indemnización. El importe total que recibirías es de 2.400 €.
Además de esto, tienes gastos de tu propio bolsillo que reembolsar. Podrían ser billetes de tren, comidas, alojamiento, etc. Tus recibos de estos gastos suman 600 €, por lo que el importe total que reclamarías es en realidad de 3.000 €.
Como AirHelp deduce el 35% de los 3.000 €, tu indemnización total sería de sólo 1.950 €.
En cambio, AirAdvisor sólo deduce el 30% del importe total, por lo que te llevarías a casa la cantidad de 2.100 €. Como ves, al elegir AirAdvisor, ¡obtienes 150 euros más!
Consejo Profesional: ambas compañías de compensación aérea trabajan con una tarifa fija con todos los impuestos e IVA incluidos.
Comparación de las opiniones de AirHelp con las de AirAdvisor
El ganador es AirAdvisor
Tanto AirHelp como AirAdvisor tienen más de 15.000 opiniones con una puntuación de 4,6 sobre 5. La diferencia es que las de AirHelp están en Trustpilot y no tienen reseñas separadas del producto. Las valoraciones de AirAdvisor están en Reviews.io y tiene valoraciones independientes de cada producto.
Es impresionante que AirAdvisor haya conseguido alcanzar esta cifra desde 2017. Y recuerda que AirHelp ha tenido 4 años más para recopilar opiniones y valoraciones.
Cobertura internacional
El ganador es AirAdvisor
AirHelp sólo ofrece sus servicios en la UE y el Reino Unido, ¡pero AirAdvisor ayuda a pasajeros de la UE, el Reino Unido, EE.UU. y Canadá!
Tasas de éxito
La mejor elección:AirAdvisor
En cuanto al porcentaje de victorias, AirHelp publicó recientemente un porcentaje de victorias del 95% en 2016. No han publicado su tasa de éxito desde entonces, pero una tasa de victorias del 95% es en realidad la puntuación más baja de cualquier otra empresa del sector.
El porcentaje de victorias de AirAdvisor es del 98%, y estamos especialmente orgullosos de tener tanto éxito en conseguir indemnizaciones para nuestros clientes.
Tasas por acciones legales: AirHelp o AirAdvisor
Las dos empresas son iguales.
Si la aerolínea no responde al requerimiento inicial, la compañía de compensación debe iniciar el proceso de cobro legal, que puede acabar o no en los tribunales. Esta situación se da raramente, pero si ocurre, las compañías de indemnización de las compañías aéreas cobran una tasa de acción legal para cubrir los costes adicionales como las tasas judiciales. Esta tasa se añadiría al importe deducido de la indemnización total.
AirHelp: 35% de tarifa base + 15% de tarifa de acción legal = 50%.
AirAdvisor: 30% cuota base + 20% cuota de acción legal = 50%.
Compañía | Tarifa base | Tasa de Acción Legal | Total |
AirHelp | 35% | 15% | 50% |
AirAdvisor | 30% | 20% | 50% |
Recuerda que los casos rara vez se elevan, pero si así fuera, el importe total deducido sería el mismo con cualquiera de las dos empresas. Lo más probable es que tu caso sea sencillo, y con AirAdvisor, tu comisión sería sólo del 30%!
Períodos de reflexión y de gracia
La mejor elección: AirAdvisor
En la Unión Europea, todas las empresas que ofrecen un servicio digital deben conceder a los clientes un periodo de reflexión. Se trata del derecho a darse de baja del servicio en un plazo de 14 días sin justificación.
Los periodos de gracia son diferentes y sólo los ofrece AirAdvisor. Veámoslo más de cerca.
Las aerolíneas son empresas enormes y a veces actúan muy lentamente ante las reclamaciones. Si se inicia una acción legal y la aerolínea responde al poco tiempo, algunas empresas te cobrarán la tarifa de acción legal, por lo que tu tarifa total es del 50%.
En cambio, AirAdvisor tiene un periodo de gracia , lo que significa que si se inicia una acción legal y la compañía aérea responde rápidamente, revisaremos tu caso y trabajaremos con nuestros socios legales para mantener tu tarifa base en el 30%.
En resumen, AirAdvisor se compromete a conseguirte la mayor indemnización posible en tu cuenta bancaria.
¿AirHelp es fiable?
Sí, AirHelp es una empresa legítima con buena reputación, similar a AirAdvisor. Ambas empresas son compañías de compensación de aerolíneas válidas y con licencia que ayudan a los pasajeros a obtener indemnizaciones por interrupciones del vuelo, como retrasos, cancelaciones y denegación de embarque.
La mejor alternativa a AirHelp
Como puedes ver, la mejor alternativa a AirHelp es AirAdvisor. Estamos orgullosos de ganar el 98% de nuestros casos, ¡y nuestro equipo jurídico puede conseguirte la indemnización por vuelo que mereces por menos!
No sólo eso, sino que tenemos una excelente interfaz de usuario que hace que todo el proceso sea sencillo, rápido y fácil. Inicia hoy mismo tu reclamación de indemnización introduciendo los datos de tu vuelo a continuación.
Las solicitudes tempranas tienen un 72% más de probabilidades de cobro
Actúa antes de que expire tu reclamación.
*Qué es el IVA
Si vives fuera de la UE, probablemente no estés familiarizado con el IVA o el Impuesto sobre el Valor Añadido. Básicamente es un impuesto que varía según donde vivas. EE.UU. no tiene IVA, pero si vives en otras zonas los importes son los siguientes:
- En la Unión Europea los tipos pueden variar, pero puede llegar al 27%.
- España: 21%
- Alemania - 19%
- Reino Unido - 20%
- Canadá - 5%
Por tanto, si ajustas el porcentaje restando el IVA, tu paga de indemnización será considerablemente mayor.
