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Avis Sky Express

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6340 avis de passagers

  • d1Heraklion International Airport, Nikos Kazantzakis, Heraklion, 716 01 Crete, Greece

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plaintes traitées par AirAdvisor

Note de réévaluation globale de Sky Express

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

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Nombre total d’avis

6340
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Répartition des sites d’avis

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TripAdvisor

2

3457 (54.6%)

dist

Tiket2

4.1

681 (10.7%)

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Google

2.1

677 (10.7%)

dist

TrustPilot

1.9

373 (5.9%)

dist

Flight Radar

4

279 (4.4%)

dist

eSky

3.8

270 (4.3%)

dist

Momondo

3.7

118 (1.9%)

dist

Kayak

3.7

115 (1.8%)

dist

Cheapflights

3.7

115 (1.8%)

dist

Airline Quality

1.5

102 (1.6%)

dist

Airlines-Inform

2.4

67 (1.1%)

dist

Airlines-Inform

2.43

57 (0.9%)

dist

FlightReport

3.15

15 (0.2%)

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Airline Ratings

1.9

6 (0.1%)

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PissedConsumer

1.7

5 (0.1%)

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6340 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Sky Express - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chÉquipage de cabine professionnel et sympathique
  • chAvions modernes
Points faibles
  • chSupport client peu fiable
  • chRetards fréquents et manque de communication
  • chBagages endommagés et remboursements lents
Verdict : « Équipage sympathique mais pénalisé par des retards, un service médiocre et des problèmes de bagages. »

Les agents de bord de Sky Express ont été largement félicités par les évaluateurs pour leur courtoisie et leur attention, même face aux retards. Les voyageurs étaient particulièrement satisfaits de la flotte plus récente de Sky Express, en particulier de l'A320neo, qui a contribué au confort et à la satisfaction du voyage. . En revanche, de nombreuses plaintes faisaient état d'agents de la compagnie aérienne peu réactifs et impolis, rendant la résolution des problèmes difficile, notamment en raison des retards fréquents des vols. Plusieurs avis ont indiqué que les agents de Sky Express étaient incapables de fournir les raisons des retards de vols et ne donnaient pas de mises à jour pendant les longues perturbations. Les passagers ont également signalé des problèmes de bagages endommagés et les longs délais d'attente, pouvant aller jusqu'à plusieurs mois, pour recevoir des remboursements.

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