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6340 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Les agents de bord de Sky Express ont été largement félicités par les évaluateurs pour leur courtoisie et leur attention, même face aux retards. Les voyageurs étaient particulièrement satisfaits de la flotte plus récente de Sky Express, en particulier de l'A320neo, qui a contribué au confort et à la satisfaction du voyage. . En revanche, de nombreuses plaintes faisaient état d'agents de la compagnie aérienne peu réactifs et impolis, rendant la résolution des problèmes difficile, notamment en raison des retards fréquents des vols. Plusieurs avis ont indiqué que les agents de Sky Express étaient incapables de fournir les raisons des retards de vols et ne donnaient pas de mises à jour pendant les longues perturbations. Les passagers ont également signalé des problèmes de bagages endommagés et les longs délais d'attente, pouvant aller jusqu'à plusieurs mois, pour recevoir des remboursements.
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