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Avis et notes de Sky Express

Consultez les 7 843 avis pour savoir si Sky Express est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

  • plus Équipage de cabine professionnel et sympathique
  • plus Avions modernes

Contre

  • minus Support client peu fiable
  • minus Retards fréquents et manque de communication
  • minus Bagages endommagés et remboursements lents
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rev17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Sky Express

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Louise R

verifbadgeVérifié | oct. 23, 2024

  • Athènes-Paris
  • Économique

Je suis arrivée à l'aéroport,...

Je suis arrivée à l'aéroport, le vol a été indiqué comme étant retardé à 16h20 au lieu de 15h30. A 16h20, ils ont commencé l'embarquement en nous demandant nos billets et nous sommes descendu pour attendre le bus qui devait nosu emmener jusqu'aux portes de l'avion. Nous avons attendu bien 20-30 min puis ils nous ont dit qu'on devait remonter, qu'ils n'avaient pas d'informations sur notre vol. Ils ont ensuite retardé le vol toutes les 20 minutes pour gagner du temps, puis toutes les 15 minutes et enfin toutes les 5 minutes. Cela nous empêchait de circuler librement dans l'aéroport comme l'avion pouvait décoller à tout instant. Nous avons donc tous attendus debout car il n'y avait pas assez de siège dans l'aéroport pour tout le monde, aglutinés vers la porte d'embarquement sans climatisation. Nous sommes finalement arrivés à destination vers 20h30- 21h00 et nous n'avons jamais eu d'explications ou d'excuses. Si besoin, j'ai pris en photo l'écran de diffusion du vol avec la présence du retard.

  • Athènes-Paris
  • Économique
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Adrien C

verifbadgeVérifié | oct. 23, 2024

  • Héraklion-Marseille
  • Économique

Notre départ prévu pour 8h...

Notre départ prévu pour 8h à décollé à 11h 30 pour faire escale à Athènes pour une arrivée à 15h30 à marignane au lieu de 10h prévu initialement. De plus le repas nous a été facturé. Cordialement

  • Héraklion-Marseille
  • Économique
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Mathilde M

verifbadgeVérifié | oct. 23, 2024

  • Héraklion-Marseille
  • Économique

Nous devions prendre le départ...

Nous devions prendre le départ de l’aéroport à Heraklion à 8h et devions arriver à Marseille à 10h05 .suite à un problème technique l’avion a décollé plus tard pour atterrir en Grèce .changement d’avion avec le même no de vol et même compagnie Sky express mais nous sommes arrivés à Marseille à 15h15

  • Héraklion-Marseille
  • Économique

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Notes Sky Express

Note et commentaires depuis le début

Scores des clients sur Sky Express laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur Sky Express laissées sur plusieurs sites d'avis.

Note moyenne en étoiles

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Nombre total d'avis pour Sky Express Nombre total d’avisNombre total d'avis pour Sky Express

Nombre total d’avis

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Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles

Répartition des sites d’avis

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    AirAdvisor

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    TripAdvisor

    2

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    Google

    2

    1185 (15.1%)

  • dist

    TrustPilot

    1.8

    817 (10.4%)

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    eSky

    4

    707 (9%)

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    Flight Radar

    4.05

    461 (5.9%)

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    Kayak

    3.85

    132 (1.7%)

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    Airlines-Inform

    2.38

    66 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.1

    17 (0.2%)

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    Airline Ratings

    2.93

    8 (0.1%)

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    PissedConsumer

    1.6

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Répartition des notes par étoiles

  • Facilité de compensation et de remboursement
  • Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
  • Politique et gestion des bagages
  • Propreté
  • Service clients
  • Enregistrement et embarquement
  • Rapport qualité-prix
  • Nourriture et boissons
  • Espace pour les jambes et confort du siège
  • Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
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3 façons de réclamer une indemnité auprès de Sky Express

  • Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.

    Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.

  • Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.

    Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.

  • Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Sky Express: suivez les étapes ci-dessous

    1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Sky Express. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
    2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
    3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
    4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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