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4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di AeroItalia

Consulta le 21.140 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se AeroItalia è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.

Pro

Diverse rotte
Prezzi buoni
Personale di bordo cordiale
Buona gestione dei bagagli

Contro

Intrattenimento in volo
Pasti e snack
Esperienza di volo complessiva

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni AeroItalia

2.97

Disastroso
(57)
Scarso
(6)
Sufficiente
(2)
Buono
(5)
Ottimo
(7)

Maria Clara P

Verificato | lug 11, 2026

Milano-Salerno
Economy

Ritardo del volo

Ho avuto difficoltà e ho chiesto risarcimento alla compagnia,hanno detto che non mi spetta ma il nostro disagio?Accompagnavo una signora appena operata e siamo stati in aeroporto più di 6 ore dopo che questo aereo ha preso fuoco in volo

Milano-Salerno
Economy

Manuela M

Verificato | lug 9, 2026

Roma-Cagliari
Economy

Ritardo del volo

Ritardi su ritardi creando dei disagi ai passeggeri . Ormai è un servizio non funzionante che ti fa arrivare sempre in ritardo

Roma-Cagliari
Economy

Nicoletta G

Verificato | lug 8, 2026

Milano-Salerno
Economy

Cancellazione del volo

l'avviso della cancellazione del volo è avvenuta un'ora prima della partenza, se ne fossi stata a conoscenza in tempo utile non avrei avuto così tante difficoltà a riprogrammare il mio viaggio, oltretutto con un notevole dispendio economico

Milano-Salerno
Economy

Katia D

Verificato | lug 6, 2026

Salerno-Milano
Economy

Impossibile mettersi in contatto

I'1 luglio subito dopo aver effettuato il pagamento, mi sono accorta di aver erroneamente selezionato il 31 luglio anziché il 30 luglio per l'acquisto di n. 3 biglietti aerei. Ho provveduto a contattarvi immediatamente tramite il form sul vostro sito web (senza ricevere riscontro) e ho tentato ripetutamente il contatto telefonico nella giornata di ieri e di oggi, purtroppo senza successo a causa di linee occupate e interruzioni della chiamata dopo lunghe attese. Oggi 6 luglio non ho ancora ricevuto nessun riscontro. Metto 1 stella perché non è possibile mettere zero

Salerno-Milano
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a 600€ per Negato imbarco.

Richiedilo in pochi minuti.

Angela C

Verificato | lug 5, 2026

Catania-Bergamo
Economy

Ritardo del volo

Ottimo servizio facile e veloce In pochi click ho fatto la mia richiesta di rimborso ed ora attendo un favorevole riscontro

Catania-Bergamo
Economy

Andrea P

Verificato | lug 3, 2026

Roma-Ibiza
Economy

Servizio clienti decisamente penoso

L'8 giugno acquisto un volo e contestualmente chiedo la fattura, compilando tutti i campi richiesti. Lo stesso giorno scrivo una mail al servizio clienti chiedendo la fattura, visto che nella mail di conferma del volo non era stata allegata. La risposta automatica con il numero di presa in carico arriva automaticamente. Dopo 25 giorni chiamo, dall'estero ed a pagamento, il servizio clienti. La prima chiamata cade dopo quasi 20 minuti in attesa, la seconda, dopo 15 minuti di attesa non viene accettata perché, a loro parere, è stata fatta ad un numero dedicato alle urgenze. Se non riceverò la fattura perderò il rimborso da parte del mio datore di lavoro, e loro hanno già perso un cliente!

Complessivo

Servizio clienti inutile

Roma-Ibiza
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Sebastiano C

Verificato | lug 2, 2026

Torino-Comiso
Economy

Ritardo del volo

Buongiorno,sono molto dispiaciuto per l’accaduto che ha recato molto disagio in quanto viaggiavo in compagnia di un disabile . Comunque gli assistenti sono stati molto gentili e cordiali

Torino-Comiso
Economy

Maria M

Verificato | lug 2, 2026

Torino-Comiso
Economy

Ritardo del volo

Enorme disagio per l’attesa, in quanto accompagnavo un disabile,però personale molto gentile e disponibile. Saluti e buona giornata

Torino-Comiso
Economy

Lorenzo M

Verificato | giu 29, 2026

Olbia-Parma
Economy

Ritardo del volo

Purtroppo, posso capire che un vecchio ATR possa avere un guasto, però 6 ore di ritardo, mi sembrano troppe! ( volo Olbia Parma delle ore 17:00del 27/06/2026, partito alle 23:30)!

Olbia-Parma
Economy

Membro anonimo

Verificato | giu 28, 2026

Economy

Una autentica disgrazia. Non si può...

Una autentica disgrazia. Non si può sorvolare su niente a partire dalla puntualità inesistente con sitardi oltre la sopportazione anche in periodi di bassa stagione. Pulizia allucinante. Piloti che sa8 quando sali ma non come scendi. Assistenza all'imbarco inesistente il più delle volte con personale che fa spallucce come fossero genitori con bambini dispettosi. La gente viaggia perche ama viaggiare o deve viaggiare, Aeroitalia decide invece della nostra vita come meglio crede. La Sardegna ormai è colonizzato da questa compagnia che a suon di ribassi e ricorsi si è presa questa specie di continuità che usa per ricattare un'intera Regione. Posso solo augurare agli amministratori che almeno una piccola parte delle bestemmie gli rientri in casa perché siete una rovina.

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Ritardo del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

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Valutazione di AeroItalia

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.97

Numero di recensioni totali

21140

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.97
21140 (100%)
TripAdvisor
3
20514 (97.4%)
Google
1.9
298 (1.4%)
eSky.eu
3.9
59 (0.3%)

Kayak
3.35
55 (0.3%)
FlightReport
2.95
16 (0.1%)
PissedConsumer
1
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
Airlines-Inform
3.13
1 (0%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.97

21140

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a AeroItalia

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a AeroItalia seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di AeroItalia. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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Contro

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Ritardo del volo

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Cancellazione del volo

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Servizio clienti decisamente penoso

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Una autentica disgrazia. Non si può...

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