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4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di AeroItalia

Consulta le 21.140 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se AeroItalia è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.

Pro

Diverse rotte
Prezzi buoni
Personale di bordo cordiale
Buona gestione dei bagagli

Contro

Intrattenimento in volo
Pasti e snack
Esperienza di volo complessiva

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni AeroItalia

2.97

Disastroso
(57)
Scarso
(6)
Sufficiente
(2)
Buono
(5)
Ottimo
(7)

Dania S

Verificato | apr 24, 2026

Bergamo-Roma
Economy

Prenotato a dicembre 2024 mi hanno ...

Prenotato a dicembre 2024 mi hanno annullato il volo il giorno prima e ancora oggi aspetto il rimborso del volo e della conciliazione. Nemmeno alle pec rispondono e al telefono non sanno mai che dire. SONO 15 MESI CHE ATTENDO . COMPAGNIA A DIR POCO ORRIBILE

Complessivo

15 mesi che attendiamo il rimborso del biglietto w della conciliazione

Bergamo-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Cancellazione del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

Giorgia P

Verificato | apr 12, 2026

Roma-Cagliari
Economy

Viaggi ai limiti della decenza

Scrivo dopo un’esperienza ai limiti della decenza. Appena sbarcata dal volo Fiumicino-Cagliari del 12/04/2026 ore 15.10, pur non avendo l’abitudine di scrivere mai nessun tipo di recensione, il mio pensiero è stato quello di tornare a casa e dedicarmi a scrivere un riscontro dell’esperienza vissuta. L’aereo su cui ho viaggiato era vecchio e completamente instabile rispetto alle raffiche di vento incontrate. L’aereo riservato alla tratta di oggi, era inaspettatamente peggiore del velivolo che la compagnia aveva messo a disposizione nel volo di andata a Roma preso nei giorni precedenti ( il che è tutto dire). Parte del personale è stato maleducato, arrogante e poco professionale : pretendeva che i passeggeri che non trovavano posto per il proprio bagaglio nelle cappelliere, chiedessero agli altri passeggeri di sistemare meglio i propri bagagli per far posto agli altri.Non capisco come la Regione Sardegna abbia potuto affidare la continuità territoriale per una seconda volta, ad un’ azienda che gestisce in tale modo un servizio per noi isolani essenziale. La prossima volta sceglierò certamente ryanair o altro. Più che delusione, il sentimento predominante rimane lo sconforto per un servizio totalmente inadeguato e scadente.

Roma-Cagliari
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Massimiliano M

Verificato | apr 3, 2026

Roma-Cagliari
Economy

Esperienza semplicemente imbarazzan...

Esperienza semplicemente imbarazzante. Volo spesso con Ryanair circa 10 voli al mese e mai avuto di questi problemi, ma da Fiumicino c'è la continuità territoriale con AEROITLIA, quindi decido di comprare un volo con questa bellissima compagnia che sfoggia il TRICOLORE. Avevo un volo per Cagliari alle 19:30 e, una volta arrivato al gate, mi viene comunicato con totale nonchalance che sono stato messo in lista d’attesa. Senza alcuna vera spiegazione né assistenza concreta, mi viene detto di uscire dall’area imbarchi, recuperare il bagaglio già consegnato al check-in, rientrare nuovamente dalle partenze e rifare tutto da capo. Una gestione assurda e completamente inefficiente. Dopo questo inutile pellegrinaggio, al check-in si scusano (a parole) e mi emettono un nuovo biglietto per il volo delle 21:00, promettendomi anche un voucher per il bar come compensazione per il disagio. Peccato che, una volta arrivato al bar, il voucher non fosse nemmeno attivo. Ennesima perdita di tempo e ulteriore frustrazione. Come se non bastasse, arrivo al gate per il nuovo volo e scopro che anche quello è in ritardo di un’ora. Organizzazione pessima, comunicazione inesistente e totale mancanza di rispetto per i passeggeri. Un’esperienza da non augurare a nessuno. PESSIMI spero che non rinnovino più la convenzione territoriale con loro, mai avuto questi problemi con Alitalia e con Ryanair che è una lowcost.

Roma-Cagliari
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Avviso di risarcimento! Sei stato vittima di Negato imbarco? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scoprilo in pochi clic.

Giuseppina P

Verificato | apr 3, 2026

Milano-Cagliari
Economy

Basta due volte consecutive e ‘ troppo

Viaggio spesso per motivi di lavoro da qualche mese. La mia terra dal punto di vista logistico è sempre castigata. Ho voluto per due volte consecutive in un mese, provare questa compagnia. In entrambi i casi due ore di ritardo. Direi che la terza non ci sarà! Anche basta. Questa non è una casualità e’ un modus operandi

Complessivo

Ritardi

Milano-Cagliari
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sorprendente ma vero: puoi ottenere fino a 600€ per il Ritardo del volo.

Comincia a verificarlo qui.

Membro anonimo

Verificato | apr 3, 2026

Economy

Pessima compagnia volo cancellato s...

Pessima compagnia volo cancellato senza preavviso . assistenza inesistente non rispondono mai al telefono anzi lasciano in attesa ore finché esausto non molli il telefono rassegnato

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Contrattempo durante il viaggio? Se hai riscontrato Cancellazione del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Verifica qui se sei idoneo.

Ugo M

Verificato | apr 3, 2026

Roma-Olbia
Economy

continuità territoriale( regime di monopolio)

Ho fatto un biglietto, andata e ritorno, in regime d continuità territoriale, Ma ho sbaglaito il tipo di continuità : invece che B ho scelto A. Quando mi sono accorto delll'errore materiale ho chiamato la compagnia per modificare il biglietto ma mi hanno costretto a farne uno nuovo e a perdere quello appena fatto. Ho dovuto pagare due volte il biglietto per la confusa e per molti versi umiliante normativa che equipara un nativo in Sardegna a un neo zelandese che abbia un lontano parente nell'isola. Ora siamo prigionieri di questa compagnia che agisce in regime di Monopolio . Una volta di più si conferma l'incredibile propensione della classe politica a fare disastri anche quando prova a fare una buona cosa. Esiste già la continuità territoriale marittima che equipara Residenti e Nativi, Bastava semplicemente rifarsi a quella. ma hanno sentito la necessità di ingarbugliare le cose. La burocrazia uccide e soprattutto ti rapina. il Problema adesso, è come aggirare questo regime di monopolio perchè con questa compagnia non voglio più volare

Complessivo

servizio clienti

Roma-Olbia
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Non perdere i tuoi soldi. Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ per Negato imbarco.

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B N

Verificato | mar 28, 2026

Roma-Genova
Economy

Volo cancellato siamo stati mollati in aeroporto

Volo cancellato per vento, alle dieci di sera, un' ora dopo l'orario previsto della partenza. Non siamo stati riprotetti e non siamo stati aiutati a cercare una alternativa per dormire e per viaggiare perché ci hanno detto che potevamo farlo solo tramite il loro call center. Peccato che il loro call center ti teneva in linea mezz'ora per troppe richieste e quando arrivava il tuo turno buttava giù la linea. Volo da 45 anni con diverse compagnie, ma mai mi è capitata una situazione così pessima. Disorganizzati, qualunquisti, non attenti alle persone e niente serietà professionale

Complessivo

Zero assistenza
Prezzo

Roma-Genova
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Se sei stato vittima di Cancellazione del volo forse non tutto il male viene per nuocere: potresti ricevere un risarcimento fino a 600€.

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Roberto L

Verificato | mar 24, 2026

Roma-Cagliari
Economy

Continuità territoriale: procedura kafkiana, diniego illegittimo, documento già in loro possesso ignorato

Ho acquistato un biglietto in continuità territoriale per lavoro (volo Roma-Cagliari). Ho compilato correttamente tutta la documentazione richiesta dal D.M. MIT n. 213/2025 e fornito la conferma scritta dell'hotel sede dell'evento, con P.IVA sarda, a firma della responsabile congressi. Aeroitalia ha comunque emesso un diniego definitivo con minaccia di penale di €500 per biglietto — nonostante avesse già ricevuto la documentazione completa. Solo dopo la mia contestazione formale, con citazione esplicita del decreto e riferimento all'ENAC, la prenotazione è stata convalidata. Il tutto in cinque giorni di email, ore di attesa telefonica senza risposta, scadenze minacciose di 24 ore e richieste — come la P.IVA sarda — non previste da nessuna norma di legge. La loro stessa risposta finale lo ammette: "avendo ricevuto la mail della Sig.ra Demi è stato possibile validare la prenotazione." Quella mail era già in loro possesso quando hanno emesso il diniego. Non una scusa. Non un riconoscimento del disservizio. Solo un "grazie per la collaborazione." Ho dovuto coinvolgere il mio ufficio legale per tutelare un diritto che avrei dovuto ottenere automaticamente. Sconsiglio vivamente a chiunque viaggi per lavoro in continuità territoriale di fidarsi di questa compagnia senza avere un avvocato a portata di mano.

Complessivo

Continuità Territoriale
nessuno

Roma-Cagliari
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Negato imbarco, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

Membro anonimo

Verificato | mar 19, 2026

Palermo-Roma
Economy

Recensione AEROITALIA vito

Personale gentile e mi sono trovato bene vi voglio bene siete i migliori,meravigliosi,vi amo,sono vito Santori Santori di un 😘 di ❤️ e di 💖 e la 💕

Complessivo

Cibo buono

Palermo-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a 600€ per Negato imbarco.

Richiedilo in pochi minuti.

Michela C

Verificato | mar 12, 2026

Roma-Milano
Economy

Ritardo del volo

Ritardi , annullamenti , informazioni errate . Tratta Milano roma un disastro considerando che sono soprattutto viaggi di lavoro . Non affidabile

Roma-Milano
Economy

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Valutazione di AeroItalia

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.97

Numero di recensioni totali

21140

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.97
21140 (100%)
TripAdvisor
3
20514 (97.4%)
Google
1.9
298 (1.4%)
eSky.eu
3.9
59 (0.3%)

Kayak
3.35
55 (0.3%)
FlightReport
2.95
16 (0.1%)
PissedConsumer
1
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
Airlines-Inform
3.13
1 (0%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.97

21140

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a AeroItalia

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a AeroItalia seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di AeroItalia. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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