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4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di AeroItalia

Consulta le 21.140 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se AeroItalia è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.

Pro

Diverse rotte
Prezzi buoni
Personale di bordo cordiale
Buona gestione dei bagagli

Contro

Intrattenimento in volo
Pasti e snack
Esperienza di volo complessiva

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni AeroItalia

2.97

Disastroso
(57)
Scarso
(6)
Sufficiente
(2)
Buono
(5)
Ottimo
(7)

Serena D

Verificato | feb 12, 2026

Roma-Catania
Economy

Pessima compagnia che cambia orario...

Pessima compagnia che cambia orario del volo e rimanda al sito per la conferma ma non si capisce Come si deve fare per avere la restituzione del totale importo poiché per me l orario proposto è’ impossibile. Vergognoso!! Pessima esperienza. Mai più.

Complessivo

Difficile avere rimborso per cambio orario della compagnia
Zero

Roma-Catania
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Membro anonimo

Verificato | feb 3, 2026

Roma-Olbia
Economy

Sono passati ormai 8 mesi da quando...

Sono passati ormai 8 mesi da quando ho chiesto il rimborso del biglietto. un rimbalzare da un call center a mail generate da un computer. Io ho perso dei soldi e loro hanno perso una cliente, oltre alla pessima pubblicità fattagli

Complessivo

servizio clienti pessimo
nessuno

Roma-Olbia
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Cancellazione del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

Roberto G

Verificato | gen 22, 2026

Milano-Comiso
Economy

Negato imbarco

VOLATO IL 19/01 DA LINATE A COSIMO E NONOSTANTE IL MALTEMPO A COSIMO L'ATTERRAGGIO E' STATO GESTITO MOLTO BENE BRAVISSIMI I PILOTI E MAGNIFICO LO STAFF DEGLI STEWARD DI BORDO, RAGAZZI MOLTO CORDIALI E DISPONIBILI IN CASO DI PANICO A RASSICURARE I PASSEGGERI.VOLO PUNTUALISSIMO .

Milano-Comiso
Economy

Imene H

Verificato | gen 17, 2026

Cagliari-Roma
Economy

Ritardo del volo

Pessima compagnia ritardi senza nessun comunicazione al passeggero nemmeno una bottiglia d’acqua per i passeggeri tanti passeggeri compreso me stesso abbiamo perso i voli da roma verso altri destinazione io avevo perso un volo da roma verso Algeri previsto alle 15:05 pagato quasi 500€ e il secondo pagato 400€ voli dalle 22:00

Cagliari-Roma
Economy

Membro anonimo

Verificato | gen 14, 2026

Roma-Comiso
Economy

Volo da panico Roma Comiso

Ho viaggiato diverse volte con questa compagnia ed è andato sempre tutto bene,puntuali e cordiali..tranne che per il 9 gennaio 2026 volo serale, l'aereo non ha dato troppa potenza per decollare,faceva su e giù in continuazione ,spie accendi e spegni ,rumori ,panico generale appena ci hanno detto che l'aereo aveva un guasto tecnico ,grida pianti e persone che si sono sentite male.Adesso mi rivolgo alla compagnia ,che per quel che si legge vorrebbe crescere , è come spiegateci ,facendo volare persone e bambini in aerei scadenti che sono datati ? Mi accontento di spendere qualcosa in più di biglietto purché sia più sicuro .Almeno il pilota poteva dire qualche parola a fine volo dato il panico che si è creato e invece silenzio totale!

Complessivo

Attimi di paura ,le hostess e gli Stuart non hanno detto una parola per calmarci ,solo problema tecnico all'aereo
Ho dovuto mettere cancellazione aereo perché non ti danno la possibilità di mettere problemi in volo

Roma-Comiso
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Roberto T

Verificato | dic 21, 2025

Torino-Comiso
Economy

Ritardo del volo

Nessuna informazione sulla mancata partenza Ho provato a contattare la compagnia senza risposta non volerò più con loro

Torino-Comiso
Economy

Membro anonimo

Verificato | dic 18, 2025

Milano-Cagliari
Economy

Terribile servizio e attenzione al cliente.

Mi hanno semplicemente lasciato a terra in un volo a ridosso di Natale da Milano a Cagliari senza lasciarmi nessuna opportunitá di trovare una soluzione. Rudi e non educati. Importante danno economico. La cosi chiamata referente ha detto “lasciatela a terra”, come se si tratasse di un pacco. . Senza parole.

Complessivo

La peggiore esperienza di sempre. Mai avuto esperienza cosí negativa. Nessuna attenzione al cliente. Ineducati al servizio. ( e come potreste averlo se eravate inesistenti fino al 2022). Staff zelante e rude. Non aperto al dialogo.
Nessuno

Milano-Cagliari
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Negato imbarco puoi richiedere una compensazione fino a €600?

Verifica qui se hai diritto al risarcimento

Enea S

Verificato | dic 17, 2025

Catania-Roma
Economy

arrivo in ritardo e incontro mancato

È stata un'attesa che non finiva mai. Il volo era previsto alle 13.50 ed è partito oltre le 17. Niente cibo, acqua. Qualsiasi cura. Qualsiasi informazione su quanto accaduto.

Complessivo

comunicazione orribile
sono cattivi

Catania-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a 600€ per Ritardo del volo.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Membro anonimo

Verificato | nov 2, 2025

Catalina Island-Roma
Economy

Low low cost ma più low cost non si può

Check-in fatto allo sportello perché dovevo imbarcare un bagaglio e mi hanno fatto pagare il check-in 45 euro perché dovevo farlo on line. Ma in ogni caso dovevo imbarcare il bagaglio e solitamente il check-in lo faccio allo sportello , Mi i sono sentito fregato.

Complessivo

Fatto pagare il Check-in
Volo tranquillo

Catalina Island-Roma
Economy

Membro anonimo

Verificato | ott 17, 2025

Catania-Roma
Economy

Servizio ed atteggiamento vergognoso con i clienti.

Mi corre l’obbligo di comunicare che questa compagnia è veramente scadente, non mi era mai capitato di affrontare una situazione del genere in presenza di altri passeggeri, la qual cosa mi ha procurato uno stato di disagio e problemi psicologici. Dopo aver superato il gate senza problemi, nel momento in cui stavo salendo sul transfert che doveva portarmi all’aereo, sono stata bloccata per valutazione del mio bagaglio, premetto che avevo misurato il mio trolley prima di partire e rientrava sicuramente nel misure stabilite dalla compagnia (40x30x20), infatti il bagaglio, praticamente quasi vuoto, rientrava nell’aggeggio che questi signori hanno portato, ma secondo loro usciva dal parte superiore, l’hanno visto solo loro, imponendomi il pagamento di 80 euro, attraverso un pos che si erano portati, con un’arroganza mai vista. La stessa situazione è stata vissuta da un’altra ragazza, la quale però ha reclamato animatamente, ma senza raggiungere alcun risultato, il pizzo andava pagato, forse magari per rifarsi del prezzo basso che avevano riscosso per il biglietto. Ho già datmandato ai miei legali per far sì che episodi del genere non debbano a ripetersi. Marianna Nicocia

Complessivo

politica bagagli e comunicazione con i clienti

Catania-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Lost or Delay Baggage puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

Verifica qui se hai diritto al risarcimento

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Valutazione di AeroItalia

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.97

Numero di recensioni totali

21140

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.97
21140 (100%)
TripAdvisor
3
20514 (97.4%)
Google
1.9
298 (1.4%)
eSky.eu
3.9
59 (0.3%)

Kayak
3.35
55 (0.3%)
FlightReport
2.95
16 (0.1%)
PissedConsumer
1
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
Airlines-Inform
3.13
1 (0%)

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Panoramica delle valutazioni

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Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.97

21140

3/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a AeroItalia

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a AeroItalia seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di AeroItalia. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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