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3 minuti – basta il numero del volo
I TUOI DATI RESTANO PRIVATI
Crittografati. Mai condivisi con terzi
4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di ITA Airways

Leggi le 11.072 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se ITA Airways è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Sedili comodi in Business Class
Attenzione per le famiglie da parte dell’equipaggio di bordo
Prezzi competitivi

Contro

Ritardi frequenti
Comunicazione scadente
Servizio clienti caotico
Problemi con l’app e il sito

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni ITA Airways

2.44

Disastroso
(75)
Scarso
(19)
Sufficiente
(4)
Buono
(4)
Ottimo
(8)

Membro anonimo

Verificato | set 10, 2026

Venezia-Lamezia
Economy

Ho preso ultimamente 3 voli con sca...

Ho preso ultimamente 3 voli con scalo a Roma. Nessuno partito in orario, menefregrismo assoluto, nessuna informazione e sembra che a Nessuno freghi niente dei clienti. Mai più

Complessivo

Nessuna info, orario di partenza sempre cambiato
Nessuno

Venezia-Lamezia
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a 600€ per Ritardo del volo.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Membro anonimo

Verificato | set 4, 2026

Napoli-Milano
Economy

Ovviamete la compagnia non si sment...

Ovviamete la compagnia non si smentisce a distanza di un anno ci risiamo . Probabilmente non raggiungono un numero sufficente a loro avviso di passeggeri ( esistono anche programmi che permettono di calcolare le statistiche in base all esperienza di prenotazione di voli molto semplici da usare sempre che la compagnia sia preparata) Queat anno volo di rientro cancellato qualche settimana prima riassegnato volo successivo ( 2h di differenza ) che nella mattinata del giorno della partenza è stato spostato di 45 minuti ( ovviamente di ritardo ) con tanto di avviso di scarsa possibilità di poter portare a bordo bagaglio a mano DA EVITARE DA EVITARE tra l'altro il costo dei biglietti non è per nulla economici

Complessivo

Ritardo cancellazione owerboocking
Nessuno

Napoli-Milano
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Cancellazione del volo puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

Verifica qui se hai diritto al risarcimento

Roberto V

Verificato | ago 30, 2026

Bari-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Ritardo del volo

Ritardo indecente su volo Bari Linate con conseguente disagio importante sul lavoro. Da una compagnia non low cost inaccettabile.

Bari-Milano
Economy
Reclamo inoltrato alla compagnia aerea

Mirko C

Verificato | ago 27, 2026

Roma-Lampedusa
Economy

Ita Airways, carro bestiame

Esperienza pessima, costo 350 euro a persona prenotando a febbraio per andata e ritorno a Lampedusa, aereo piccolo, 115 posti credo, e scomodo, sono alto solo 1.80 ed avevo le ginocchia in bocca, in ritardo all'andata ed al ritorno, poi recuperato parzialmente in volo, ma poi perso nuovamente in aeroporto, sporco come non mai, all'andata ed al ritorno, sembrava un carro bestiame, meglio i low cost a questo punto

Complessivo

Ritardo Aereo Sporco e piccolo prezzo esorbitante
Personale

Roma-Lampedusa
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Avviso di risarcimento! Sei stato vittima di Ritardo del volo? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scoprilo in pochi clic.

Cinzia L

Verificato | ago 23, 2026

Catania-Milano
Economy

Cancellazione del volo

Spero di aver risposta presto per il mio risarcimento grazie mille e buona serata, e stato un piacere viaggiare con ita,

Catania-Milano
Economy

Alessandro G

Verificato | ago 18, 2026

Milano-Catania
Economy

Ritardo del volo

Disorganizzazione totale da Catania dirottato a Palermo dove treni , autobus e macchine con costi insostenibili per arrivare a Catania non erano più disponibili, il mio arrivo a Catania per prendere auto a Noleggio è stato intorno alle h. 16.30, con l' arrivo a Milazzo intorno alle ore 21.30, perso un giorno intero di stress

Milano-Catania
Economy

Maria Rosa M

Verificato | ago 17, 2026

New York -Bologna
Economy

Ritardo del volo

Salve. Non sono soddisfatta, siamo partiti da New York con un'ora mezzo di ritardo che è rimasto fino a Roma. Atterrati sono andata di corsa al gate A47 ma mi hanno negato l'imbarco e per il volo successivo mi hanno messo sul volo delle 17:35 per Bologna, che poi è decollato in ritardo anche quello. Sono dovuta rimanere in aerostazione per olte 8 ore e ITA mi ha fornito un voucher di 15 euro che dovevano comprendere il mangiare e bere della giornata. Invece di arrivare a Bologna alle 10:20 come programmato sono arrivata alle 18:45, con oltre 8 ore di ritardo rispetto al mio programma, che aveva vari impegni nella giornata. Inoltre ho trovato assistenti di volo sgarbati, svogliati e poco educati. Non è stato un bel viaggio. Distinti saluti da Maria Rosa Macchiella

New York -Bologna
Economy

Antonio M

Verificato | ago 17, 2026

Catania-Bruxelles
Economy

Ritardo del volo

Personale competente e preparato a disposizione del passeggero. Molto disponibile e ci a accompagnato per darci informazioni per l ́hotel Grazie mille

Catania-Bruxelles
Economy

Daniela Maria Francesca D

Verificato | ago 15, 2026

Barcellona-Catania
Economy

Cancellazione del volo

Mi sono sentita abbandonata e sono stata in aereoporto 24 ore ed ho dovuto acquistare un altro biglietto perché a quest'ora ero ancorain aereoporto a Barcellona

Barcellona-Catania
Economy

Andrea M

Verificato | ago 11, 2026

Milano-Alghero
Economy
Reclamo riuscito

Ritardo del volo

Buon servizio e abbastanza facile dacompilare . Semmplicit' a' competenza . . Risposta in sei mesi va bene . Quindi rimango in attesa

Milano-Alghero
Economy
Reclamo riuscito

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Valutazione di ITA Airways

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.44

Numero di recensioni totali

11072

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.44
11072 (100%)
TrustPilot
1.4
3548 (32.4%)
Logitravel
3.4
2808 (25.6%)
Google
2.38
1976 (18%)

Kayak
3.35
1354 (12.4%)
Flight Radar
4.15
245 (2.2%)
TripAdvisor
1.6
239 (2.2%)
Yelp
1.6
148 (1.4%)
FlightReport
3.4
133 (1.2%)
PissedConsumer
2
120 (1.1%)
Glassdoor
4.3
68 (0.6%)
eSky
4.1
64 (0.6%)
Airlines-Inform
3.66
8 (0.1%)
Airline Ratings
2.57
1 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
3
(%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.44

11072

2/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a ITA Airways

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a ITA Airways seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di ITA Airways. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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