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3 minuti – basta il numero del volo
I TUOI DATI RESTANO PRIVATI
Crittografati. Mai condivisi con terzi
4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di ITA Airways

Leggi le 11.072 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se ITA Airways è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Sedili comodi in Business Class
Attenzione per le famiglie da parte dell’equipaggio di bordo
Prezzi competitivi

Contro

Ritardi frequenti
Comunicazione scadente
Servizio clienti caotico
Problemi con l’app e il sito

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni ITA Airways

2.44

Disastroso
(75)
Scarso
(19)
Sufficiente
(4)
Buono
(4)
Ottimo
(8)

Arnaldo P

Verificato | lug 17, 2026

Londra-Roma
Economy

Volo ritardato dalle 19:30 partito ...

Volo ritardato dalle 19:30 partito alle 00:45, persa coincidenza su roma per raggiungere , persa serata su milano e appuntamento di lavoro. Contattata ita non ricevuta risposta.

Londra-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Ritardo del volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

Patrizia A

Verificato | lug 7, 2026

Palermo-Roma
Economy
Reclamo riuscito

Ritardo del volo

Volo buono ma ritardo inspiegabile ed eccessivo , senza la benché minima motivazione considerate le condizioni meteorologiche di volo pressoché perfette. Personale sufficientemente addestrato .

Palermo-Roma
Economy
Reclamo riuscito

Silvia M

Verificato | lug 6, 2026

Atene-Firenze
Economy

Ritardo del volo

Ritardo eccessivo, senza alcuna assistenzanegli aeroporti di Atene e Roma nella giornata del 2 luglio 2026. Comunicazioni standard, via mail

Atene-Firenze
Economy

Adriano M

Verificato | lug 2, 2026

Milano-Catania
Economy

Ritardo del volo

Scarsa e ritardo non tollerato per un volo nazionale , non credo che farò una buona pubblicità…peccato ho sempre volato con voi

Milano-Catania
Economy

Marco V

Verificato | lug 2, 2026

Carino-brindisino
Economy

Cancellazione del volo

Tutto veloce e perfetto complimenti molto professionali e spero celeri nel rimborso ma ne sono certo sono . Bravissimi

Carino-brindisino
Economy

Felicita Menica F

Verificato | giu 30, 2026

Roma-Torino
Economy

Ritardo del volo

Disservizio sul Volo Fiumicino Caselle del 28 giugno 2026. Anomalia sugli oblò dell'aeromobile. Se fosse decollato.

Roma-Torino
Economy

Giovanni C

Verificato | giu 29, 2026

Londra-Milano
Economy

Volo diretto London City - Milano L...

Volo diretto London City - Milano Linate cancellato 3 ore prima della partenza, cambiato con una soluzione pessima, il giorno dopo con 3 ore di stop ad Amsterdam. Ho cancellato il volo e ho chiesto una compensazione che non è stata accolta, in quanto il volo solo oggi risulta cancellato per "extraordinary circumstances" cosa che non mi era mai stata detta prima. Infatti, mi sono recato in un altro aeroporto e ho preso un volo diverso spendendo oltre 400 euro.

Complessivo

Assistenza clienti scadente
Nessuno

Londra-Milano
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Richiedilo in pochi minuti.

Paolo S

Verificato | giu 23, 2026

Carino-Bari
Economy

Ritardo del volo

PESSIMA COMPAGNIA AEREA. PRIMA VOLO CANCELLATO, POI ASSISTITO SU UN VETTORE ITA CHE PARTITO DA NIZZA, CON SCALO INTERMEDIO A ROMA, MI HA CONSENTITO DI GIUNGERE A DESTINAZIONE CON QUASI 5 ORE DI RITARDO

Carino-Bari
Economy

Rosa Maria M

Verificato | giu 21, 2026

Economy

Azione poco consona con minorenne in viaggio da sola

Mia figlia, exchange student, 17 anni, è rientrata dagli Stati Uniti dopo un anno di studio all’estero. Il viaggio Indianapolis–Roma si è svolto senza alcun problema. Avevamo già acquistato e pagato un secondo bagaglio in stiva e il check-in era stato regolarmente effettuato; pronta a raggiungere il gate per il volo di rientro, si è recata al desk semplicemente per chiedere un’informazione. L’addetto le ha proposto più volte di imbarcare anche il trolley. Mia figlia ha risposto ripetutamente di no, spiegando che ne aveva bisogno come bagaglio a mano. Nonostante ciò, l’insistenza è continuata con la rassicurazione che l’operazione fosse gratuita. Solo dopo aver pesato il trolley le è stato comunicato che risultava in sovrappeso e che avrebbe dovuto pagare 85 euro oppure eliminare parte del contenuto. Una situazione decisamente difficile da gestire per una ragazza di 17 anni che viaggiava da sola. Non è una questione economica. Ciò che mi lascia perplessa è il comportamento adottato: se un passeggero rifiuta più volte un servizio, soprattutto se minorenne e senza accompagnatori, non dovrebbe essere indotto ad accettarlo. Avevo scelto ITA Airways confidando nella professionalità e nell’attenzione verso i passeggeri più giovani. Per questo motivo ritengo opportuno segnalare quanto accaduto, nella speranza che situazioni simili non si ripetano in futuro.

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Roberto D

Verificato | giu 19, 2026

Economy

Andata e ritorno da roma a catania....

Andata e ritorno da roma a catania. Volo di andata in ritardo (giovedì ore 17:15, 40 min di ritardo), volo di ritorno (venerdì ore 19:15) cancellato e riassegnato alle ore 21:30, ma dichiarato in ritardo di 45 min. ODISSEA INFINITA, in due giorni consecutivi non riescono a rispettare gli orari, arriverò a casa? Pessima gestione dei voli!

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Cancellazione del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

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Valutazione di ITA Airways

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.44

Numero di recensioni totali

11072

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.44
11072 (100%)
TrustPilot
1.4
3548 (32.4%)
Logitravel
3.4
2808 (25.6%)
Google
2.38
1976 (18%)

Kayak
3.35
1354 (12.4%)
Flight Radar
4.15
245 (2.2%)
TripAdvisor
1.6
239 (2.2%)
Yelp
1.6
148 (1.4%)
FlightReport
3.4
133 (1.2%)
PissedConsumer
2
120 (1.1%)
Glassdoor
4.3
68 (0.6%)
eSky
4.1
64 (0.6%)
Airlines-Inform
3.66
8 (0.1%)
Airline Ratings
2.57
1 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
3
(%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.44

11072

2/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a ITA Airways

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a ITA Airways seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di ITA Airways. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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