Zmiana danych na bilecie lotniczym
Różne sytuacje życiowe zmuszają czasami pasażerów do zmiany planów i rezygnacji z podróży samolotem. Czasami okazuje się też, że potrzebujemy zmiany danych na naszym bilecie lotniczym, żeby nie mieć kłopotów podczas odprawy przed lotem. Dlatego warto zorientować się w swoich prawach i obowiązkach, aby mieć możliwość domagania się odpowiedniego załatwienia swojej sprawy.
Poniżej znajdziesz kilka ważnych uwag dotyczących zmiany danych na biletach lotniczych. Sprawdź je już dzisiaj, aby być przygotowanym na każdą ewentualność.
Miałeś opóźniony lub odwołany lot do lub z UE?Sprawdź odszkodowania
Jakie dane można zmienić na bilecie lotniczym?
Zmiana danych na bilecie lotniczym jest regulowana przez wewnętrzne przepisy linii lotniczej. W przypadku niektórych linii lotniczych możliwa jest zmiana terminu lotu za dodatkową opłatą. Podobnie jest ze zmianą miejsca wylotu lub przylotu. Kupując bilet, zastanów się, czy w momencie wylotu będziesz posługiwać się tymi samymi danymi, czy w międzyczasie nie planujesz ślub i wiesz, że będziesz zmieniać nazwisko. Zmiana danych ze względu na ślub lub rozwód jest możliwa.
Konieczny jest kontakt z przewoźnikiem lub biurem podróży i przesłanie między innymi aktu zawarcia małżeństwa lub rozwodu i skanu nowego dokumentu. Po ślubie lub rozwodzie, zanim zmienisz dane w dowodzie lub paszporcie skontaktuj się z urzędem i spytaj się, czy można złożyć wniosek po odbyciu podróży, wtedy mają ważny dowód lub paszport, gdzie są te same dane jak na bilecie, nie ma konieczności ich zmiany.
W trakcie rezerwacji konieczne jest podanie poprawne danych, czyli takich, jakie znajdują się na dokumencie podróży (dowodzie osobistym lub paszporcie). Jeśli masz dwa imiona, podaj oba. Sprawdź na spokojnie, czy wszystkie dane, które podałeś są poprawne. Późniejsza zmiana w przypadku tanich linii w większości jest możliwa nieodpłatnie.
W przypadku lotów w ramach Unii Europejskiej podanie drugiego imienia nie jest konieczne, ale zalecane jest jego podanie. „Złączenie” dwóch imion lub nazwisk na bilecie jest poprawne, nie jest to powód do niepokoju.
Tak samo jak brak polskich lub innych znaków diakrytycznych nie jest błędem. Jeśli mimo wszystko po otrzymaniu biletu zauważyłeś, że jest błąd, skontaktuj się z linią lotniczą lub biurem podróży. Niektórzy przewoźnicy (np. Ryanair) umożliwiają korekcję literówek lub niepoprawnej płci bezpłatnie do 24 godzin od dokonania rezerwacji. Z drugiej jednak strony kontrola dokumentów na lotnisku zajmuje kilka sekund, możliwe, że osoba, która sprawdza nie zwróci na to uwagi. Jeśli już się tak stanie, może w najgorszym przypadku odmówić wejścia do samolotu.
Jakie są warunki zmiany danych na bilecie?
Zmiana danych na bilecie lotniczym określona jest przez zasady oraz regulaminy linii lotniczych. Tradycyjne linie lotnicze zabraniają dokonywania zmiany danych pasażera. Bilety lotnicze są imienne.
Wyjątek mogą stanowić sytuacje takie jak zmiana nazwiska ze względu na zawarcie związku małżeńskiego lub rozwód i zmianę nazwiska (lub np. dodanie drugiego członu).
Każdy przewoźnik podchodzi inaczej do tej kwestii. Jeśli już dotyczy Cię taka sytuacja i od momentu zakupu biletu do wylotu zmieniły się Twoje dane, skontaktuj się z linią lotniczą lub biurem podróży. Linia lotnicza może poinformować Cię, że zmiana jest możliwa, ale za opłatą, może poinformować, że wystarczy tylko przetłumaczony dokument, możesz też usłyszeć, że musisz zrobić nową rezerwację na nowe dane w aktualnej cenie, a stary bilet będzie refundowany. Im niższa taryfa, i co za tym idzie niższa cena lotu, tym mniejsze możliwości wprowadzania zmian.
Taryfy promocyjne oraz najtańsze taryfy ekonomiczne z reguły nie pozwalają na żadne zmiany, a jeśli tak, to za wysokimi opłatami. Jeśli zależy Ci na możliwości dokonywania zmian, wybierz taryfę, która zezwala na to niskim kosztem.
Problemy podczas podróży? Sprawdź, czy lot kwalifikuje się do odszkodowania!Kliknij i odbierz do 600 euro za opóźniony lub odwołany lot.Sprawdź odszkodowania
Jak zmienić dane na bilecie lotniczym?
W większości przypadków możliwe jest dokonanie zmiany danych na bilecie lotniczym poprzez stronę linii lotniczych, gdzie zamieszczony jest odpowiedni formularz i wystarczy wykonać krok po kroku całą procedurę. Jednak niektóre linie lotnicze zastrzegają sobie inny sposób zmiany danych na bilecie lotniczym. Dlatego tak ważne jest zapoznanie się z wewnętrznym regulaminem i dokładne sprawdzenie wszystkich ewentualności.
W przypadku wszelkich niejasności najlepiej skonsultować się bezpośrednio z przedstawicielem linii lotniczych, który pomoże w całej procedurze. Jeśli rodzaj biletu pozwala na zmianę daty i/lub godziny lotu, najłatwiejszym i najszybszym sposobem, aby to zrobić, jest skorzystanie z samoobsługowej opcji Zarządzaj rezerwacją. Jeśli zmiany biletów są dozwolone, daty podróży można przesunąć do 12 miesięcy wprzód.
Jeśli bilet został zakupiony w biurze podróży, na stronie internetowej lub za pośrednictwem innych linii lotniczych, w celu dokonania zmian skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Jakie są koszty zmiany danych na bilecie?
W zależności od tego, jakie dane na bilecie lotniczym chcemy zmienić, naliczane są różne opłaty. Jeśli linia lotnicza pozwala na zmianę danych, przygotuj się na dodatkowy wydatek.
Oto kilka podstawowych przykładów naliczania opłat na zmiany:
- koszt zmiany daty lotu obliczany jest następująco: pobierana jest opłata za zmianę (w zależności od cennika może to kosztować ok. 30-50 euro/1 lot/1 osoba) oraz różnica w cenie biletu (jeśli na nowe daty bilet jest droższy, pobierana jest różnica między zapłaconą sumą a nową ceną biletu, jeśli zaś jest niższa, opłata wynosi 0), może też być pobierana opłata serwisowa biura podróży;
- koszt zmiany imienia i/lub nazwiska jest bardzo wysoki (około 50-70 euro/1 lot/1 osoba) i czasami opłacalne jest kupienie zupełnie nowego biletu; opłata naliczana jest od zmienianego nazwiska na każdym odcinku lotu, do czego może doliczona być różnica w cenach lotów, odpowiednio dla każdego zmienianego nazwiska;
- zmianę trasy lotu: opłata naliczana jest za pasażera od zmienianego odcinka lotu, do czego może zostać doliczona różnica pomiędzy lotem wykupionym a nowym.
Jeśli zmiana danych na bilecie okazuje się zbyt kosztowna lub niemożliwa, warto zastanowić się nad opcją zwrotu biletu. Czy można zwrócić bilet lotniczy? To zależy od warunków taryfy i regulaminu linii lotniczej. Niektóre taryfy umożliwiają zwrot biletu za opłatą manipulacyjną, podczas gdy inne są całkowicie bezzwrotne.
Jakie są różnice w politykach zmiany danych między przewoźnikami?
Tanie linie lotnicze w większości przypadków umożliwiają zmianę niektórych danych na bilecie – daty, nazwiska oraz trasy lotu, w zależności od przepisów regulaminu danych linii lotniczych. W przypadku tanich liniach lotniczych wszystkie zmiany są odpłatne, zgodnie z cennikiem danego przewoźnika.
Regularne linie lotnicze są nieco mniej elastyczne w tej kwestii. Dlatego tak ważne jest zaznajomienie się z warunkami zmiany danych na bilecie u przewoźnika, na którego się decydujemy. Zwłaszcza w sytuacji, kiedy pojawiają się jakieś wątpliwości co do dyspozycyjności w określonym terminie. Dokładne sprawdzenie tej kwestii może uchronić Cię przed nieprzyjemnymi skutkami i niepotrzebnymi nerwami podczas podróży.
Zmiana danych a przebukowanie biletu
Przed rezerwacją i zakupem biletów, co do których terminu nie jesteśmy pewni, należy zapoznać się z regulaminem linii lotniczych w zakresie zmiany dat oraz godzin wylotów i przylotów. Najczęściej za taką zmianę trzeba będzie uiścić dodatkową – zwykle wysoką – opłatę. Ponadto, oprócz znajomości podstawowego regulaminu, przydaje się również przyjrzeć regulaminom promocji udostępnianych przez konkretnego przewoźnika.
Może okazać się bowiem, że warunki zmiany biletu są bardziej elastyczne, a przebukowanie daty i godziny lotu będzie bezpłatne w wyznaczonym przez linię lotniczą okresie. Jeszcze jednym sposobem na zabezpieczenie swoich interesów (oraz pieniędzy) w obliczu zmiany daty czy godziny wylotu jest wybór wyższej, a jednocześnie droższej taryfy.
W liniach lotniczych często są one opisywane jako taryfy „flex”, „flexi” lub „elastyczne”. Za dodatkową opłatą umożliwiają one przebukowanie lotu. Czy takie rozwiązanie się opłaca? Jeśli wiesz, że z twojej strony istnieje ryzyko konieczności zmiany terminu lotu, wówczas dokupienie wyższej taryfy będzie zwykle tańsze, niż samodzielna opłata za przebukowanie rezerwacji.
Aby zabezpieczyć się jeszcze lepiej, można wykupić specjalne ubezpieczenie – poprzez przewoźnika lub u zewnętrznego ubezpieczyciela. W przypadku regularnych linii lotniczych (głównie narodowych – takich jak polski LOT), procedura 24-godzinnej możliwości zwrotu biletu (a tym samym zamiany na nowy, interesujący nas termin) jest zazwyczaj zachowana (oczywiście należy sprawdzić tę informację w regulaminie przez dokonaniem rezerwacji).
Ubezpieczenie od zmiany
Sposobem na zabezpieczenie się w kwestii zmiany danych na bilecie jest ubezpieczenie. Przed zakupieniem sprawdź zasady ubezpieczenia, żeby uniknąć rozczarowania. Przy zakupieniu ubezpieczenia w trakcie rezerwacji biletu poświęć na to chwilę lub skontaktuj się z biurem podróży i spytaj o warunki. Żadne ubezpieczenie nie spowoduje, że warunki zmiany lub anulacji biletu się zmienią.
Jedną kwestią są warunki biletu, które określają, czy na przykład zmiana terminu albo podróżującego jest dozwolona albo nie, drugą ubezpieczenie. W przypadku, jeśli ma miejsce wypadek ubezpieczeniowy firma ubezpieczeniowa może skontaktować się z przewoźnikiem lub biurem i pokryć koszty zmiany, jeśli są dozwolone przez zasady danego biletu albo jeśli takie zmiany nie są dozwolone, zakupią zupełnie nowy bilet.
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowaniaSprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania
Podsumowanie
Zakup biletu lotniczego wiąże się z poważnymi konsekwencjami. Ze względu na obowiązek imiennych biletów bardzo ważne jest dokładne sprawdzenie swoich danych. Niektóre linie lotnicze wychodzą naprzeciw potrzebom swoich klientów i pozostawiają możliwość zmian, jednak przed zarezerwowaniem biletów koniecznie sprawdź regulamin przewoźnika.
Pamiętaj, że w sytuacjach takich jak odwołany lot, przysługują Ci dodatkowe prawa, w tym możliwość bezpłatnej zmiany danych na bilecie lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Zawsze warto być świadomym swoich praw i obowiązków, aby móc skutecznie reagować na nieprzewidziane okoliczności.
Brak opinii
Zostaw swoją opinię
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
