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Beschwerden über Air India – Probleme, Kontaktinfos und Tipps zur schnellen Lösung

André Kern

Von:  André Kern

Zuletzt aktualisiert:  14 Mai 2025

Es ist nie einfach, eine Beschwerde über Air India einzureichen oder sich offiziell bei einer Airline zu beschweren. Zunächst müssen Sie sich über das Beschwerdeverfahren von Air India informieren, herausfinden, wie Sie das Unternehmen kontaktieren können, und entscheiden, welche Lösung Sie anstreben. All dies kostet natürlich Zeit.

Vielreisende und Reisende der Business Class können viel Zeit sparen, indem sie einen vertrauenswürdigen Partner wie AirAdvisor beauftragen, die Beschwerde in ihrem Namen einzureichen. Wir zeigen Ihnen, wie wir Ihnen helfen können, und liefern Ihnen alle notwendigen Informationen, falls Sie Ihre Beschwerde bei der Airline mit Sitz in Neu Delhi lieber selbst einreichen möchten.

Finden Sie heraus, ob Ihnen eine Entschädigung für einen unterbrochenen Flug zustehtÜberprüfen Sie Ihren Flug

Was sind häufige Beschwerden über Air India?

Werfen wir einen Blick auf einige Probleme, die am ehesten zu einer Entschädigung für Passagiere führen. 

• Flugverspätungen: Bei bestimmten Flügen, die 3 Stunden oder mehr verspätet sind, können Sie mit einer berechtigten Beschwerde bei Air India bis zu 600 € Entschädigung erhalten.
• Flugstreichung: Wie bei Verspätungen können Sie bei einer Flugannullierung mit einer Frist von weniger als 14 Tagen die gleiche Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Kosten geltend machen.
• Fehlgeführtes Gepäck: Wenn Ihr Gepäck verloren geht, verspätet ist oder beschädigt wurde, kann dies zu einer noch höheren Entschädigung von bis zu 1.920 € führen. 
• Nichtbeförderung: Wenn Ihr Flug von Air India überbucht ist und Ihnen die Beförderung verweigert wird, können Sie sich an die Fluggesellschaft wenden, um eine Beschwerde einzureichen und bis zu 600 € Entschädigung zu erhalten.
• Kundenservice: Wenn Sie mit dem Flug, dem Buchungsprozess oder anderen Aspekten unzufrieden sind, kann eine Beschwerde zu einer Entschädigung in Form von Gutscheinen oder Rabatten für zukünftige Reisen führen.

Air India-Beschwerden – Was Sie wissen müssen

Bevor Sie das Beschwerdeverfahren bei Air India einleiten, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie alle für einen erfolgreichen Ausgang erforderlichen Informationen bereit haben.

Hier sind einige weitere Tipps, die Ihnen helfen können:

• Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit die Fluggesellschaft Sie zur Klärung der Beschwerde problemlos erreichen kann.
• Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung (einschließlich Flugdaten), Bordkarte, Gepäckanhänger und alle anderen Unterlagen auf, die Sie von der Fluggesellschaft erhalten haben und die für Ihre Beschwerde relevant sein könnten. 
• Machen Sie Fotos. Bei beschädigtem Gepäck sagen Bilder mehr als tausend Worte.
• Machen Sie sich Notizen. Es ist wichtig, dass Sie den Vorfall gegenüber der Fluggesellschaft einfach und prägnant beschreiben. Geben Sie konkrete Daten und Uhrzeiten, die Namen der Personen, mit denen Sie gesprochen haben, und alle anderen relevanten Details an.
• Formulieren Sie Ihre Erwartungen klar. Teilen Sie der Air India klar und deutlich mit, wie Sie sich die Lösung Ihrer Beschwerde vorstellen.

Möglichkeiten, Air India für Beschwerden zu kontaktieren

Für allgemeine Beschwerden über Air India verfügt die Airline über ein Kundenservice-Portal, über das Sie Fragen stellen oder Feedback geben können. Hier sind einige weitere Optionen.

Air India Beschwerden per E-Mail

Air India hat keine E-Mail-Adresse als Kontaktmöglichkeit veröffentlicht.

Es gibt jedoch auf der Website die Möglichkeit, den Kundenservice über das Air India-Beschwerdeformular zu kontaktieren, das Ihrer Anfrage entspricht. Es gibt unter anderem ein Formular für Flugunterbrechungen, Gepäck und Buchungen.

Air India Beschwerde-Telefonnummer

Air India verfügt über mehrere globale Kundendienstzentren, aus denen Sie je nach Ihrem Standort auswählen können.

​​Globales Kontaktzentrum (Deutschland): +49 69 2551 1337. Rund um die Uhr für Reservierungen, Ticketausstellung und allgemeine Anfragen.

Hier sind die Telefonnummern des Air India-Büros in Frankfurt:

• Manager: +49 69 25600 410 / 411
• Vertrieb: +49 69 25600 412
• Reservierungsmanager: +49 69 25600 440
• Reservierungsagenten: +49 69 25600 430 / 426 / 423

Dieses Büro kümmert sich um Dienstleistungen wie Flugbuchungen, Ticketänderungen, Gepäckanfragen, Sonderwünsche und allgemeinen Kundensupport.

Wenn Sie persönlich vorbeikommen möchten, finden Sie uns unter folgender Adresse: Kaiserstraße 11, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland.

Air India Beschwerden Live-Chat

Das Symbol unten rechts auf den meisten Air India-Seiten führt Sie zum Live-Chat. In der Regel werden Sie zunächst von einem Chatbot bedient und dann an einen Live-Mitarbeiter weitergeleitet.

Flugunterbrechungen – Schritte zur Einreichung einer Beschwerde bei Air India

1. Gehen Sie zur AirAdvisor-Homepage und geben Sie Ihre Flugdaten ein.
2. Klicken Sie auf „Entschädigung prüfen“.
3. Folgen Sie den leicht verständlichen Anweisungen und senden Sie das Formular ab.
4. Unsere erfahrenen Mitarbeiter für Flugstörungen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Fragen offen sind oder weitere Unterlagen benötigt werden.
5. Von dort aus kümmern wir uns für Sie um Air India, bis eine Lösung gefunden ist.

Mit unserem praktischen Online-Formular für Beschwerden an Air India sparen Sie viel Zeit, und wir berechnen nur eine geringe Gebühr als Prozentsatz Ihrer Entschädigung. Wenn Sie also nicht gewinnen, berechnen wir Ihnen nichts!

Reaktionszeit von Air India auf Beschwerden

Wenn Sie das Online-Beschwerdeformular von Air India verwenden, beträgt die Antwortzeit 24 Stunden.

Wenn Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet, storniert oder überbucht war, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.Überprüfen Sie Ihren Flug

FAQs – Beschwerden bei Air India

De Verfasser:

André Kern

Stellung: Content-Stratege

André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.

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