Condor Beschwerden: Kommentare, Seite 3
191 Kommentare
Livia Catalina I
Verifiziert | März 22, 2025
Economy
Koffer geöffnet, Armbanduhr ist weg
Sehr geehrte Damen und Herren, beim einreisen haben wir bemerkt das eine unserer Koffer geöffnet würde, und das Armbanduhr meines Mannes ist weg. Wie kann so was passieren? Was muss ich nun tun? Mit freundlichen Grüßen, Catalina Ilisie
- Economy
Reinhard + Elisabeth L
Verifiziert | März 21, 2025Economy
CPT - JNB mit ca. 120 kg Gepäck. Unser Alter fast 76 Jahre
Unsere Buchung 9002246-02 - Business Class 1. Warum hat uns CONDOR auf einen Flug gebucht, bei dem wir unser Gepäck nicht nach FFM durchchecken konnten ? Angekommen in JNB mußten wir unser kpl. Gepäck aufnehmen und damit zum Terminal A. 2. Für Golfgepäck mußten wir 550 ZAR extra bezahlen 3. beim Einchecken bekamen wir beide Bordkarten auf Elisabeth Langer ausgestellt, was die Sicherheitskontrolle monierte. Also zurück zum Condor Schalter - neue richtige Bordkarte ausstellen lassen Durch den für uns sehr aufwändigen Gepäcktransport und die Falschausstellung einer Bordkarte verloren wir sehr viel Zeit und die Situation wurde für uns sehr unbequem, weil keine Zeit mehr blieb die Reise komfortabel (Kleinigkeit essen und trinken) weiterzuführen. Letztendlich können wir Ihre Buchung mit SAFAIR im Rahmen unserer Business Class Buchung nicht nachvollziehen. Das war nach Ankunft in JNB für uns unterster Reisekomfort. Da wir nach Klärung der Unstimmigkeiten grundsätzlich auch weitere Buchungen mit Condor machen möchten, erwarten wir von Ihnen ein Entgegenkommen, z. B. in Form einer Gutschrift für eine zukünftige Buchung mit Ihnen.- Economy
Viktor B
Verifiziert | März 19, 2025Düsseldorf-Funchal
Economy
Aus technischen Gründen war online Check-in für den Rückflug nicht möglich , folglich musste ich 25€ Gebühren am Schalter zahlen. Bitte um Erstattung
- Düsseldorf-Funchal
- Economy
Jessica R
Verifiziert | März 16, 2025Cancun-Frankfurt
Economy
Streik
Der Ersatzflug hatte ebenfalls Verspätung, +1h. Landen sollten wir um 5.55 Uhr, sind aber kurz vor 7 gelandet!- Cancun-Frankfurt
- Economy
Kaltrina S
Verifiziert | März 11, 2025Punta Cana-Frankfurt
Economy
Streik
Wir sollten am 09.03. um 17:15 von Punta Cana nach Frankfurt fliegen. Bis an dem Tag 11:03 gab es auch keine Meldung dann eine Email und eine Sms dass der Flug annulliert wird aufgrund Streik in Frankfurt und wir sollen Condor kontaktieren demnächst. Die waren den ganzen Tag nicht erreichbar und im Hotel hatten wir auch keine Chance zu bleiben da ausgebucht. Wir haben neue Buchung vorgenommen durch Check24 da ich am Dienstag einen sehr sehr wichtigen Termin in Deutschland hatte. Haben ca 13 uhr gebucht für 1.482 eur und sind mit Air Caraibes dann nach Paris geflogen und dann noch 6 sts Autofahrt (von der Familie abgeholt) bis nach Hause. Also ca 1.500 für den neuen Flug plus die fahrr kosten. Übrigens hatten wir mit Condor BusinessClass flüge und mussten dann aber mit Economy kommen. Keine Antwort am Telefon und keine andere Reaktion von Condor.- Punta Cana-Frankfurt
- Economy
Sarah Katharina L
Verifiziert | Feb. 11, 2025Palma de Mallorca-Frankfurt
Economy
Kein Grund angegeben
Flug 3 Stunden verspätet. Gelandet erst um 23:35 Uhr. Keine Meldung der Airline, dass es Verspätungen gibt- Palma de Mallorca-Frankfurt
- Economy
Susanne P
Verifiziert | Jan. 16, 2025Bridgetown-Hamburg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Aufgrund eines technischen Problems mit dem Bordcomputer musste das Flugzeug von Barbados nach Frankfurt die Route ändern und durfte nicht quer über den Atlantik fliegen. Dadurch kam es zu einer Verlängerung der Flugzeit von 3 Stunden infolgedessen wir den eigentlich gebuchten Anschlussflug in Frankfurt um 13.00 Uhr verpasst haben. Dadurch waren wir mit dem umgebuchten Flug erst um 17.05 Uhr in Hamburg und konnten private Termine nicht mehr wahrnehmen.- Bridgetown-Hamburg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Stephanie S
Verifiziert | Jan. 16, 2025Hurghada-Düsseldorf
Economy
Wetterbedingungen
Erst am Flughafen Hurghada wurden wir über eine Verspätung von mindestens 2 Std. lediglich durch die Schalterinformation informiert. Keine Mailnachricht oder Conderpersonal im Airport und somit waren wir fast 5 Stunden gezwungenermaßen dort. Zusätzliche Verpflegung von ca. 30€ sind uns so entstanden. Belege gab es auf dem Flughafen Hurghada dafür keine. Abflug dann erst ca. 17:30. Durch die späte Landung ca. 22:30 in Düsseldorf waren wir gezwungen uns ein Hotel zwecks Übernachtung zu buchen, da unser Heimatort gut 300km von dort entfernt ist. Kosten Hotel 82€. Bitten Sie daher freundlichst, zumindest unsere Auslagen zu begleichen.- Hurghada-Düsseldorf
- Economy
Michae E
Verifiziert | Jan. 16, 2025Hurghada-Düsseldorf
Economy
Wetterbedingungen
Durch fehlende Info an unseren Reiseveranstalter, Check24, wegen Verspätetem Flug von Düsseldorf nach Hurghada, wurden wir gegen 11.00 vom Hotel abgeholt und zum Flughafen gebracht. Erst nachdem ich mit Check24 telefoniert hatte, die auch keine Info vorliegen hatten über diese Verzögerung, bekam ich später die Info und den Grund für die Verzögerung. Daher mußten wir zusätzlich in Düsseldorf übernachten, was nicht vorgesehen war. Solch eine Aktion mussten wir mit Condor schon einmal erleben ohne Info einfach in Marsa Alam hängen lassen.- Hurghada-Düsseldorf
- Economy
Timo B
Verifiziert | Jan. 2, 2025Frankfurt-Palma de Mallorca
Economy
Wetterbedingungen
Es hieß am Gate das wir auf jeden Fall egal was ist für uns 2x250€ erstattet bekommen egal ob Schlechtwetter oder nicht da wir so lange warten mussten und egal ob wir mit dem einem 8€ Gutschein abgefertigt wurden oder nicht dieser Schadensersatz wir bei jedem Anwalt und Richter für Flug und Reiserecht für uns als Geschädigte, sind wir im recht.- Frankfurt-Palma de Mallorca
- Economy
Gerhard Und Birgitt H
Verifiziert | Jan. 1, 2025Economy
Frankfurt
Wir haben über die Tour Economy Premium Class gebucht. Beim Hinflug fehlten die Fusstützen und teilweise fiel der Bildschirm aus. Beim Rückflug konnte ich die Toilette nicht verriegeln, so dass die Flugbegleiterin die Tür aufmacht während ich noch nicht fertig war. Die gleichen Stewardess schüttete noch mein Mann Cola über die Hose. Später wurde das Klo verriegelt, und alle mussten auf die hinteren Toiletten aufsuchen. Dementsprechend sah die auch verträgt aus. Ich bitte um Entschädigung. Das war alles sehr unschön.
- Economy
- Gewünschte Lösung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Dez. 28, 2024Economy
Koffer defekt
Ich wünsche die Erstattung meines kaputten Koffers, welche durch den Transport beschädigt wurde. Der Koffer ist nicht alt, er wurde vor einem Jahr käuflich erworben. Der Preis betrug circa 120 € Quittung liegen leider nicht mehr vor.
- Economy
- Verlust: €100
- Gewünschte Lösung
Astrid E
Verifiziert | Dez. 28, 2024Economy
Koffer kaputt
Der Koffer wurde stark beschädigt am unteren Teil der Rolle und kann nicht mehr benutzt werden, da er total ausgebrochen ist Deshalb Kostenerstattung, Wert des Koffers beim Kauf vor 1 Jahr war circa 120 €
- Economy
Arend K
Verifiziert | Dez. 22, 2024Rhodos-Hamburg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Der Flug wurde nach 3 Stunden Verspätung storniert und auf den nächsten Tag verschoben. Hotel und Transfer wurde von der Fluggesellschaft organisiert.- Rhodos-Hamburg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Sabine N
Verifiziert | Dez. 20, 2024Leipzig-Rhodos
Economy
Kein Grund angegeben
Flugzeitverschiebung über 8 Stunden, liegt leider nicht mehr im Bereich der Zumutbarkeit uns geht dadurch ein Tag Urlaub verloren,da wir erst gegen Abend im Hotel eintreffen .- Leipzig-Rhodos
- Economy
Bettina M
Verifiziert | Dez. 17, 2024Punta Cana-Frankfurt
Economy
Reservierte Sitzplätze und Übergepäck nicht erhalten
Hatten leider Sitzplätze und Übergepäck für einen anderen Flug mit der Flugnummer DE 2227 PUJ - FRA reserviert. Weder uns(Reisebüro) noch Kunden ist das aufgefallen. Kd. mußte für den gebuchten Flug DE 2229 nach bezahlen. Kd. möchte gerne sein Geld zurück erstattet bekommen. Gehört zur MWR Buchung : 238170436
- Punta Cana-Frankfurt
- Economy
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Hans-Peter P
Verifiziert | Dez. 16, 2024Frankfurt-Teneriffa
Economy
Technische Probleme
Technischer Fehler. Feueralarm. Prüfung. Einige Passagiere die Flugangst hatten sind ausgestiegen. Das ganze Gepäck ausgeladen, wieder eingeladen. Danach kein Flugslot- Frankfurt-Teneriffa
- Economy
Simone R
Verifiziert | Dez. 15, 2024Montego bucht-Frankfurt
Economy
Fehlende Fusßstütze
Ich habe extra einen Flug in Premium Economy gebucht um in den Comfort der Fußstütze sowie des größeren Kissen zu kommen . Bei Nachfrage wurde mir ganz lapidar erklärt der Schaden sei schon gemeldet und ich bin nicht die Einzige. Wenn ich schon für so etwas bezahle möchte ich es auch in Anspruch nehmen können. Kurz am Rade bitte empfehlen Sie Ihrem Personal es mit dem Parfüm nicht zu übertreiben. Meine Eigengebrauch, sogar mit Schlafmaske war eine Identität da.
- Montego bucht-Frankfurt
- Economy
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Frank G
Verifiziert | Dez. 14, 2024Bridgetown-Frankfurt
Economy
Essen und Getränkd
Dass Essen am Abend war ungenießbar. Die Makkaronie in Tomatensoße waren völlig ungenießbar. Meine Frau musste sich übergeben und hatte bis zum nächsten Tag Magenprobleme. Ein anderes warmes Essen wurde nicht angeboten. Als "Frühstück" gab es eine heiße Apfeltasche, welche wohl nicht als Frühstück gewertet werden kann. Bei bisher keiner Fluggesellschaft war das Essen so schlecht wie bei Condor.- Bridgetown-Frankfurt
- Economy
Detlef P
Verifiziert | Dez. 7, 2024Frankfurt-Gran Canaria
Economy
Ich erinnere mich nicht
Mussten auf weitere Passagiere warten da der Bus nicht bis zum Flieger kam da ein Enteisungswagen im weg stand, wir sind 3 Std und 9 Minuten später angekommen, angeblich war der Vorfall laut Condor unvermeidbar gewesen und sie sind nicht in der Pflicht eine Entschädigung zu leisten- Frankfurt-Gran Canaria
- Economy
Jennifer F
Verifiziert | Dez. 6, 2024Teneriffa-Frankfurt
Economy
Probleme am Flughafen
Maschine konnte nicht in Frankfurt starten,brannte etwas… damit wir aber von Teneriffa nicht nach Frankfurt in der Nachtflugverbot kamen, ließen sie die Koffer in Teneriffa um leichter und schneller zu sein. Riesiger Aufwand nach 4 Tagen an die Koffer zu kommen.- Teneriffa-Frankfurt
- Economy
Katharina L
Verifiziert | Dez. 6, 2024Palma de Mallorca-Frankfurt
Economy
Probleme am Flughafen
Der Flug sollte um 20uhr in Palma starten, verspätete sich auf 21.40Uhr. Dann sagten die anderen an Bord, wir werden nicht in Frankfurt mehr ankommen wegen dem NAchtflugverbot. Wir mussten eine Stunde im Flieger warten, bis condor das go bekam fliegen zu dürfen. Wir flogen los, ohgne das uns das Ziel gesagt wurde. Später sagte der Capitain wir durfen nach Köln Bonn. wir kamen nach 00Uhr in Köln Bonn an und mussten dort auch eine weitere Stunde im Flieger sitzen denn wir konnten dort nicht abgefrertigt werden. Das ist aber keine Anlaufstelle von Condor. Die Crew veriließ die Party und wir standen dort alleine. Wir warteten gefühl wieder eine Stunde auf unser gepaäck bis die letzte Frau, Musste mit dem Rollstuhl aus dem Flieger heraus, uns sagte: Schönen Gruß vom Capitain wir werden mit Bussen ohne unser Gepäck nach ffm gebracht. Sollen dann eine Vermistenanzeige schalten. In der ganzen Zeit gab es nichts zu Essen oder zu trinken. Es ist eine ziemliche Schande.- Palma de Mallorca-Frankfurt
- Economy
Dominic Joerg M
Verifiziert | Dez. 6, 2024Bangkok-Frankfurt
Economy
Übergepäck kann in der App nicht gebucht werden
Kann keinen 2. Koffer zubuchen weil es ein anschlussflug ist. Muss dazu ca 200 mehr zahlen am Flugplatz.- Bangkok-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €100
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Werner Josef W
Verifiziert | Dez. 2, 2024Punta Cana-Frankfurt
Economy
Im August 2023 habe ich eine Reise nach Punta Cana gebucht. Vor dem Rückflug wurde mir mitgeteilt, dass meine Frau und ich nicht wie gebucht zurück fliegen können. Hierfür hatten wir ursprünglich einen Rückflug 1. Klasse gebucht. Den Rückflug mussten wir dann in der 2. Klasse antreten und haben allerdings für die 1. Klasse zahlen müssen.
- Punta Cana-Frankfurt
- Economy
Reiner N
Verifiziert | Nov. 28, 2024Dubai-Schönefeld
Economy
Sitzplatzreservierung Condor
Ich habe für den Rückflug für Meine frau und ich ein XL Sitzplatz gebucht. Wollte erst online vor einer Woche machen. War nicht möglich. Über die Hotline konnte ich dann zwei letzte nicht zusammenhängende Plätze teuer buchen. Wie kann das sein, dass Condor nur so wenig XL Plätze hat. Ich bin enttäuscht. Und trotzdem werden die anderen Sitzplätze versteigert, obgleich du deine bezahlte Platzreservierung dann nicht mehr zurückbekommst. Über eine Antwort würde ich mich freuen. Wir fliegen am 30. vielleicht ist noch was anderes möglich.- Dubai-Schönefeld
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Tamara S
Verifiziert | Nov. 26, 2024Fuerteventura-München
Economy
Fuerteventura Airport, ich musste zusätzlich 75€ zahlen
Guten Morgen liebes Condor-Team, eigentlich bin ich nicht der Mensch der solche Nachrichten verfasst aber es lässt mich einfach nicht los. Als wir am Mittwoch den 30.10.2023 nach unserem Kurztripp von Fuerteventura nach München zurück fliegen wollten, nahm der schöne Urlaub leider ein Ende mit bitterem Beigeschmack. Wir hatten einen Flug inkl. Handgepäck (8kg) gebucht. Mein Koffer, ein Hardcase Koffer mit 4 Rollen, hatte die Maße, die vorgeschrieben waren (ohne Rollen) und wog nur 7kg. Nichts desto trotz hat mich die Angestellte, die für die Koffer zuständig war wirklich sehr forsch angezickt (das ist wirklich noch untertrieben) und mir die Mitnahme verweigert. Ich verstehe die Welt nicht mehr, der Koffer war auch bei einem vorherigen Hin- und Rückflug kein Problem und ging auch von München nach Fuerteventura bereits durch. Ich MUSSTE 75€ bezahlen, damit ich meinen Koffer mitnehmen darf obwohl ich doch vorab schon extra 10€ bei der Flugbuchung für mein Gepäckstück bezahlt habe?! Die Angestellte ließ nicht mit sich reden und ich komme mir regelrecht „abgezockt“ vor. 75€ für ein Gepäckstück, dass mit allem drum und dran nur 7kg wiegt? Plus die vorherigen 10€, also 85€ damit ich meinen Koffer mitnehmen darf, der eigentlich kein Gewicht hat und als Handgepäck-Stück angedacht war. Natürlich war eine Online Umbuchung nicht möglich, da es keine 8 Stunden mehr zum Abflug waren und ich MUSSTE die 75€ bezahlen.. Ich bin wirklich unendlich enttäuscht über diesen „Service“ .. naja, welcher Service frag ich mich? Wieso war dies bei einem anderen Flug (Hin- und Rückflug einer anderen Fluggesellschalft) und bei dem Hinflug von München nach Fuerteventura mit Ihrer Gesellschaft alles kein Problem und beim Rückflug dann plötzlich schon? Dazu kam , dass wir 20 Uhr Abholzeit unseres Transfers angegeben haben aber durch diese Umstände sogar noch über eine ganze Stunde auf meinen Koffer warten mussten und somit die angegebene Abholzeit nicht einhalten konnten, da ich den Koffer ja nicht als Handgepäckstück mitnehmen durfte. Es war nicht nur ärgerlich 10€ fürs Gepäck bezahlt zu haben und dann auch noch 75€ mehr zahlen zu müssen sondern auch noch dann über eine Stunde aufs Gepäck zu warten, wo wir schon längst auf dem Heimweg sein hätten können. Von mir aus hätte ich auch auf das Gepäck gewartet wenn die Rollen wirklich ein Problem sind und der Koffer unten rein muss, statt in die Kabine mit rein darf,aber dass ich nochmal zusätzlich 75€ zahlen muss obwohl ich nur 7kg Koffer habe und das Gewicht nichtmal annähernd überschreite ist wirklich Wahnsinn.. Schade, dass man hier noch dumm angemacht und wirklich regelrecht „abgezockt“ wird! Eigentlich waren wir von Anfang an unglaublich zufrieden mit der Wahl von „condor“ aber nach diesem Ende hat es einen wirklich sehr, sehr Faden Beigeschmack. Keine Ahnung ob ich dann bei den nächsten Malen vielleicht nicht doch lieber mit einer anderen Fluggesellschaft reisen werde, die ganze Ausgangssituation hat echt alles total vermiest. :( Liebe Grüße und danke, dass Sie bis hierher gelesen haben Stockmeier Tamara- Fuerteventura-München
- Economy
- Verlust: €75
- Gewünschte Lösung
König A
Verifiziert | Nov. 18, 2024München-Fuerteventura
Economy
Flug von München nach Fuerteventura
Ich habe Anfang Februar den Flug München nach Fuerteventura mit der Buchungsmummer 7756410-01 mit einer Sitzplatzreservierung gebucht und zwar Sitzplatz 1F.Ich buche in der Regel immer erste Reihe wegen meiner künstlichen Hüfte,damit ich mein rechtes Bein besser ausstrecken kann.Beim einchecken war mein Platz belegt und ich musste mich mit 2F begnügen.Ich finde es sehr bedauerlich,das ich trotz frühzeitiger Buchung nicht mein reservierten Platz bekommen habe.Der Flug hat noch dazu circa 45 Minuten Verspätung wodurch ich noch länger auf diesen unbequemen Sitz verweilen darf. Mit freundlichen Grüßen Andreas König
- München-Fuerteventura
- Economy
- Gewünschte Lösung
Ralf S
Verifiziert | Nov. 10, 2024Cancun-Frankfurt
Economy
Essensverpflegung ungenießbar, Nudeln schmecken nach nichts
Butter ist noch halb gefroren, Brötchen ist alt, in der Economy keine Decken auf dem Hinflug, Sitzplatzreservierung muss bezahlt werden, bei anderen Airlines ist es kostenlos, in der App habe ich eine Info bekommen das ich jetzt online einchecken kann, ging aber nicht, erst ca eine Stunde später, der Snack vor der Landung war auch nicht lecker, Bordunterhaltung alte Filme, warum sollte ich da noch mit Condor fliegen???- Cancun-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Urim A
Verifiziert | Nov. 9, 2024München-Pristina
Economy
Technische Probleme
Flug würde storniert ich bin 6 Stunden im Flughafen gewesen und nach 6 Stunden haben uns nach Hause geschickt- München-Pristina
- Economy
Miriam K
Verifiziert | Nov. 2, 2024Palma de Mallorca-Frankfurt
Economy
Kein Grund angegeben
Abflug 3 Stunden verspätet ab Palma ( statt 20.05 Uhr erst um 23.15 Uhr), aufgrund einer verspätet ankommenden Maschine und aufgrund von Wetterbedingungen in Frankreich. Landung in Köln/Bonn statt Frankfurt um ca. 1 Uhr 20 Uhr und dort 1,5 Stunden Wartezeit im Flugzeug bevor ein Zugang zum Terminal möglich war. Keine Kommunikation seitens der Airline , wann und ob das Gepäck ausgeladen wird und wo genau die Busse nach Frankfurt stehen, Abfahrt der Busse erst möglich, wenn genügend Passagiere am Bus sind. Abfahrt Bus 1 erst ca. 3 Uhr 30 und das nach Zeitumstellung !!! Nach Ankunft in Köln keinerlei Erfrischungen mehr oder vernünftige Kommunikation Ankunft Frankfurt ca. 5 Uhr 25 neuer Zeit- Palma de Mallorca-Frankfurt
- Economy
Jens W
Verifiziert | Okt. 31, 2024Frankfurt-Teneriffa
Economy
Verlorenes Gepäck
Referenz Nummer für verlorenes Gepäck TFSDE10759 Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind am 07.10. mit Condor von Frankfurt nach Teneriffa Süd geflogen. Wie Sie ja wissen kam unser Koffer leider nicht wie geplant dort an. Wir hatten nun fast eine Woche, weder Sachen für meine Frau, noch für unser Baby. Wir mussten dort in den ersten Tagen vieles neu kaufen, was vor allem für das Baby unbedingt notwendig war. Meine Frage ist nun was Sie in diesem Fall für uns tun können? Wir mussten Kleider für meine Frau und das Baby kaufen (Unterwäsche, Shirts, Hosen, Pflegeartikel, Babynahrung, Windeln etc…) abgesehen davon war natürlich auch die Stimmung die ersten Tage dementsprechend bescheiden und nicht so wie ein Urlaub laufen sollte. Gibt es hier eine Entschädigung oder Ähnliches? Ich hoffe Sie verstehen unseren Frust und können uns hierfür etwas entgegenkommen. Danke und viele Grüße Jens Wolk und Familie- Frankfurt-Teneriffa
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Georg Schmidt S
Verifiziert | Okt. 30, 2024Frankfurt-Gran Canaria
Economy
Storno
Ich habe am 25.10.24 einen Flug Frankfurt/Main nach Gran Canaria und zurück fir den 24.12.2024 - 21.01.25 gebucht aber keine Bestätigung erhalten nach telefonischer Rücksprache hieß es es gibt keine Buchung und ich solle neu buchen nun kommt die Bestätigung nach Rücksprache stornieren sie einen Flug Kostet € 40.- was aber nicht meine Schuld ist deshalb bitte ich mir die Stornogebühr zurück zu erstatten MfG Georg Schmidt Boppstr.50 55118 Mainz Kundennr: 64778209- Frankfurt-Gran Canaria
- Economy
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Nadine K
Verifiziert | Okt. 27, 2024Gran Canaria-Düsseldorf
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
3 Std flugvetdpätung. 2 Std im flugzeug nach Landung. 2 Std auf Koffer gewartet die nicht kamen u ich nicht weiss wo die sind.keine Auskünfte erhalten. Mit Taxi nach Düsseldorf flughafen weil das Auto da geparkt war. 10 Euro weitete privat kosten wegen Verlängerung der psrkzeit!- Gran Canaria-Düsseldorf
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Boris K
Verifiziert | Okt. 27, 2024Gran Canaria-Düsseldorf
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Nach 3 Stunden Verspätung sind wir in Köln gelandet und mussten im Flugzeug 1h45 Minuten warten bis der Bus uns abgeholt hat. Man hat uns 2 Stunden am Gepäckband warten lassen, obwohl kein Mensch die Maschine entladen hat. Irgendwann konnte jemand für uns anrufen und er sagte das das Gepäck nach Düsseldorf gebracht wird. Darauf hin sind wir mit dem Taxi nach Düsseldorf Flughafen zum Parkhaus gefahren um unser Auto abzuholen. Weiter 10€ musste ich bezahlen. Um 5h morgens sind wir dann in Essen angekommen. Eigentlich 6h morgens, wegen der Zeitumstellung. Den Mietwagen den ich über Condor gebucht hatte, konnte ich auch nicht in Las Palmas abholen, weil die Zusätzlich nochmal 500€ in Bar als Kaution wollten und das war nicht so abgesprochen. Ich habe eine Email von Condor, wo genau drin steht was ich benötige. Eine Kreditkarte mit 1200€ Guthaben und Personalausweis und Führerschein. Ich hätte gerne auch da mein Geld zurück.- Gran Canaria-Düsseldorf
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Klaus K
Verifiziert | Okt. 21, 2024Frankfurt-Orlando
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug von Frankfurt nach Toronto kam mit 30 Minuten Verspätung an, so dass der Anschlussflug nicht mehr erreicht wurde. Die Condor Hotline wurde 5 mal telefonisch kontaktiert, aber man war nicht in der Lage weder den Weiterflug zu buchen noch ein Hotel für die Übernachtung zu reservieren. Nach ca. 3 Stunden kam dann ein Mitarbeiter von Condor am General Information Center an und hatte dann erreicht dass der Anschlussflug 24 Stunden später genommen werden konnte. Eine Hotelreservierung für die Übernachtung konnte er nicht erreichen.- Frankfurt-Orlando
- Economy
Holger A
Verifiziert | Okt. 20, 2024Düsseldorf-Palma de Mallorca
Economy
Probleme am Flughafen
Sollten eigentlich um 21:45 Uhr am Düsseldorfer Flughafen starten, jedoch hat der Flughafen um 20:55 Uhr, als die Passagiere schon vor dem Gate standen, gesagt, dass das Flugzeug nicht starten darf (zu späte Uhrzeit). Dann wurden wir in Bussen nach Köln Bonn gebracht, wo wir erst um 01:05 Uhr gestartet sind. Demnach sind wir mehr als 3h zu spät in Palma angekommen. Auf Grund der Verspätung haben wir am Flughafen unseren Mietwagen nicht rechtzeitig bekommen und mussten 5h im Flughafen warten. Weil wir eine Abholzeit um 00:30 Uhr vereinbart hatten und dies außerhalb der Öffnungszeiten liegt, mussten wir 30€ dazuzahlen. Dies konnten wir jedoch nun garnicht in Anspruch nehmen.- Düsseldorf-Palma de Mallorca
- Economy
Karin B
Verifiziert | Okt. 13, 2024Mombasa-Frankfurt
Economy
reservierter,bezahlter Sitzplatz 38k,auf 17d verlegt ???????
Karin Bischoff Kirschendorf 12, 91586 Lichtenau 30.03.1971 karbisch@web.de 015758032699. Zum zweiten Mal wurde mir mein bezahlter reservierter Sitzplatz 38k beim Rückflug von Mombasa nach Frankfurt am Main DE 2282 am 31.08.24 Abflug um 11.05 Uhr, Ankunft in Frankfurt am Main um 19.10 Uhr nicht zur Verfügung gestellt.Beim Boarding am 31.08.2024 im Mombasa, bekam ich meinen reservierten 38k nicht, da saß ein Mann auf meinem Sitz. Ich bekam Sitzplatz 17d ohne Entschädigung.Warum?Hiermit fordere ich zwei Rückzahlungen ein, ansonsten übergebe ich ich es meinem Anwalt.Beim Rückflug vom Mombasa nach Frankfurt am Main DE2282 am 22.04.2023 erging es mir genauso, ich hatte den Sitzplatz reserviert und ebenfalls nicht bekommen??? Wie kann dies passieren? Bitte überweisen Sie mir die beiden Beträge der zwei Sitzplatzreservierungen bis spätestens 20.1.024 auf mein Konto:Karin Bischoff auf die VR Bank Mittelfranken Mitte eG DE 4376560060010542849. Danke für die Rückerstattung meiner Auslagen und der Unannehmlichkeiten meinerseits, für den Nichterhalt meiner bezahlten Sitzplatzreservierungen. Gruß Karin Bischoff- Mombasa-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €100
Karin Q
Verifiziert | Okt. 11, 2024Frankfurt-Palma de Mallorca
Economy
Technische Probleme
Flug verspätet gestartet statt 13.45 Uhr erst um 16.55 Uhr Waren um 16.52 noch am Boden Fotobeweis vorhanden. Hatten im Anschluss Probleme mit Leihwagenausleihe.- Frankfurt-Palma de Mallorca
- Economy
Mathias T
Verifiziert | Okt. 11, 2024Palma de Mallorca-Münster
Economy
Ich erinnere mich nicht
Guten Tag Mathias Tschersich, wir bedauern sehr, dass wir Ihren Flug DE1603 nicht wie geplant durchführen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ich bin 5 Stunden am Flughafen Münster angekommen. Eigentlich wollte ich noch zum VFL Osnabrück ins Stadion, wofür ich ein Ticket hatte. Dieses Spiel habe ich auch verpasst. Grundsätzlich tun wir alles, damit unsere Flüge pünktlich durchgeführt werden. Trotzdem kam es zu dieser Verspätung, die für alle Beteiligten unangenehm war. Nach sorgfältiger Prüfung des gesamten Vorgangs, können wir Ihnen jedoch keine Ausgleichsleistung nach der EU-Verordnung 261/2004 anbieten. Eine vertretbare Möglichkeit die Verspätung zu verhindern, war nicht gegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Condor bei Ihren zukünftigen Reiseplänen wieder berücksichtigen. Ihre Condor Kundenbetreuung Condor Flugdienst GmbH Customer Relations An der Gehespitz 50 D-63262 Neu-Isenburg- Palma de Mallorca-Münster
- Economy
Jennifer B
Verifiziert | Okt. 9, 2024New York-Frankfurt
Economy
Koffer kaputt , Ärger mit Dolfi , möchte Gutschrift ausbezah
Mein Gepäck wurde beschädigt,Abwicklung über Dolfi Referenznr.FRADE16202 Fallstatatusnr.01010685 Gutschrift über 460€ Dolfi will mich nötigen den Gutschein im eigenen Onlineshop einzulösen,ich möchte das Geld ausgezahlt haben!!
- New York-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €460
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Dorota Magdalena D
Verifiziert | Okt. 7, 2024Düsseldorf-Antalya
Economy
Ich war mit meine Freunde (Agata Szostakowski Forderung 291152 und Georg Szostakowski Forderung 291149 )am Düsseldorf Flughafen um 04:05 . Wir haben unsere Gepäck abgegeben, am Boarding waren wir schon um 5 Uhr. Wir mussten warten bis ein Platz zugewiesen wurde. Am Ende teilen uns mit, dass kein Platz für uns ist. Die Frau war unfreundlich, Wir haben keine Hilfe bekommen.
- Düsseldorf-Antalya
- Economy
Albrecht S
Verifiziert | Okt. 6, 2024Rhodos-München
Economy
Rhodos
Dieses Flugzeug war eiskalt und aus der Klimaanlage zog die kalte Luft von der Decke auf die Köpfe der Passagiere.- Rhodos-München
- Economy
- Gewünschte Lösung
Dorota Magdalena D
Verifiziert | Sept. 29, 2024Düsseldorf-Antalya
Economy
Wir waren am Flughafen um 04:05. Wir haben unser Gepäck abgegeben, am Boarding waren schon um 5 Uhr. wir mussten warten bis ein Platz zugewiesen wurde. Am Ende teilen sie uns mit, dass kein Platz für uns sei. Die Frau war unfreundlich, wir haben keine Hilfe bekommen.
- Düsseldorf-Antalya
- Economy
Lydia R
Verifiziert | Sept. 26, 2024Frankfurt-Funchal
Economy
Online seite funktioniert nicht
Hallo, wir könnten kein Handgepäck in der App buchen deshalb mussten wir vor ort 150€ zusätzlich bezahlen. Bitte um Rückerstattung. email: lydiar.0215@gmail.com Liebe Grüße- Frankfurt-Funchal
- Economy
- Verlust: €100
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Diana H
Verifiziert | Sept. 26, 2024Toronto-Frankfurt
Economy
Unnötiges Umpacken des Aufgabegepäcks und verlängertes
Am Gepäckaufgabeschalter wurde erst 30 Minuten später als geplant (eigentlich 16 Uhr) überhaupt angefangen zu arbeiten. Dann mussten mehr Passagiere als gewöhnlich ihr Gepäck umpacken, weil gesagt wurde, dass angeblich jedes Gepäckstück nur 23 kg Wiegen darf. Wir sind als Gruppe gereist und durften gemeinsam eigentlich 69kg haben. Diese waren folgendermaßen verteilt: 20-24-25 kg und die Dame meinte das ginge so nicht. Also mussten wir nochmal umpacken und uns erneut anstellen. Dies ging sehr sehr vielen Passagieren so… Weiter ging es beim Boarding. Dort herrschte völliges Chaos. Das Personal war absolut unfreundlich und wirkte insgesamt sehr inkompetent. Alles ging durcheinander. Dadurch hat das Boarding mehr als 1 Stunde gedauert. So etwas habe ich noch nie erlebt bei einem Gruppenboarding. Sehr schade, dass die Mitarbeiter am Schalter dermaßen unzufrieden und unfreundlich wirkten. Kein schönes Aushängeschild für eine so renommierte Fluggesellschaft.- Toronto-Frankfurt
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Wolfgang M
Verifiziert | Sept. 25, 2024Arrecife-Düsseldorf
Economy
ACE Lanzarote
Gisa uns Wolfgang Misera Otto-Hahn-Str. 41 47906 Kempen Gepäck wurde nicht befördert. Im Gepäck befinden sich wichtige Medikamente und eine Gehhilfe für meinen Mann, Die Koffer sind mit einer blau/türkisen Stoffhülle verpackt. Ich bitte um schnellstmögliche Zustellung. 17:10h Lanzarote - Düsseldorf 22:25h Mit freundlichem Gruß Gisa Misera- Arrecife-Düsseldorf
- Economy
Michaela H
Verifiziert | Sept. 25, 2024Düsseldorf-Heraklion
Economy
Sitzplatzreservierung Buchung 577785
Sitzplatzreservierung nur aus gesundheitlichen Gründen (chronische Darmerkrankung) nähe WC vorgenommen, dieser Bereich war jedoch nur für Business Kunden zugänglich. Dies hätte bei der Reservierung Ihrerseits angegeben werden müssen! Ich bitte um Erstattung der Kosten für die Sitzplatzreservierung- Düsseldorf-Heraklion
- Economy
- Verlust: €50
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Christiane H
Verifiziert | Sept. 24, 2024Funchal-Leipzig
Economy
Wetterbedingungen
Flugverschiebung aufgrund von Wetterbedingungen auf Madeira, die den regulären Flugbetrieb derzeit nicht erlauben.- Funchal-Leipzig
- Economy
Nick F
Verifiziert | Sept. 24, 2024Ibiza-Stadt-Frankfurt
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug wurde nur paar Stunden vor Abflug abgesagt. Wir mussten 2 Tage länger bleiben aber haben nur ein Hotel für eine Nacht bekommen. Die anderen Nacht hatten wir kein Schlafplatz. Ich habe condor schon mehrere e Mail geschickt aber habe seit Monaten keine Antwort!- Ibiza-Stadt-Frankfurt
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Tatjana K
Verifiziert | Sept. 23, 2024Rhodos-Hamburg
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Guten Tag! Wir haben kostenpflichtige Sitzplätze gebucht, um mehr Beinfreiheit zu erlangen. Die uns zugewiesenen Plätze erwiesen sich als "normale" Sitze. Die Stewardess hat sich für die Unangenehmlichkeiten aufrichtig entschuldigt und uns diesen Weg der Geldrückerstattung genannt. Bitte, erstatten Sie uns den Preis der gebuchten Plätze. MfG Familie Kromer
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