Pegasus Airlines Beschwerden: Kommentare, Seite 2
120 Kommentare
Nabil A
Verifiziert | Juni 24, 2025
Economy
Plötzlichen Stornierung mit pegasus Airlines Team PC 756
PNR: IXSEGQ Ticketnummer: 6242281197537 Name: Nabil Alkassem Sehr geehrtes Pegasus Airlines Team, hiermit möchte ich bei ihn eine formelle Beschwerde einreichen. Der Passagier ist am 13.06.2025 mit Ihrem Flug von Berlin nach Istanbul gereist, mit einem gebuchten Anschlussflug von Istanbul nach Beirut. Leider wurde der Anschlussflug von Istanbul nach Beirut kurzfristig gestrichen. Diese Information wurde dem Passagier erst nach der Ankunft am Flughafen in Istanbul mitgeteilt. Trotz der plötzlichen Stornierung wurde ihm weder eine alternative Übernachtungsmöglichkeit noch irgendeine Form der Unterstützung angeboten. Stattdessen wurde er mit äußerst unhöflichem Verhalten Ihres Bodenpersonals konfrontiert und sah sich gezwungen, die Nacht unter unzumutbaren Bedingungen am Flughafen zu verbringen. Erst am heutigen Tag 14.06.2025, gegen Mittag, konnte er wieder zurück nach Berlin fliegen nachdem er die Nacht am Flughafen verbracht hat. Diese Erfahrung war nicht nur äußerst belastend, sondern auch mit zusätzlichen Kosten und erheblichem Stress verbunden. Wir bitten Sie daher um eine Entschuldigung sowie eine angemessene finanzielle Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 für die Unannehmlichkeiten, die Ihrem Passagier durch die Stornierung und die fehlende Betreuung entstanden sind. Bitte bestätigen Sie den Eingang dieses Schreibens und teilen Sie uns zeitnah mit, wie Sie in dieser Angelegenheit weiter vorgehen möchten.
- Economy
Senay Y
Verifiziert | Juni 19, 2025Köln-Istanbul
Economy
Der flug wurde kurzfristig abgesagt dadurch entstand viel stress wir hatten deswegen panik konnten bei unserer feier nicht teilnehmen unser kleinkind mussten wir um 5 uhr morgens aufwecken um ins flughafen zu fahren sie war auch sehr gestresst den transfer wollten wir vorziehen dies war nicht möglich wir mussten unsere stadt in der türkei was 300 km entfernt ist in der hitze mit einem kleinkind mit bus und bahn erreichen und stundenlang auf den bus warten
- Köln-Istanbul
- Economy
Burcu S
Verifiziert | Juni 19, 2025Köln-Istanbul
Economy
Der flug wurde verschoben dies haben wir mit einer email von der fluggesellschaft mitbekommen was sehr kurzfristig geschah und dadurch wurden wir gestresst da wir auch ein klein kind haben die fahrt zum flughafen von leverkusen mussten wir auch irgendwie abklären weil es früh am morgen war und wir schon um 5 uhr im flughafen ankommen mussten für chek in wir haben eine geplante feier von unserer familie in der türkei verpasst und den transfer von istanbul zu unserer stadt haben wir abgesagt was 300 km ist mussten wir mit bus und bahn fahren mit unser kleinkind
- Köln-Istanbul
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Ayla K
Verifiziert | Mai 19, 2025Dortmund-Istanbul
Economy
Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Kein Grund angegeben
Könnte keine angeben machen wegen der Annelierung, müssten im Grunde mehrmals anrufen um einen neuen Flug buchen zu können, endgültig wurde eine neu Buchung über dem Reisebüro gemacht wo wir den Ticket gebucht haben, von der Fluggesellschaft selbst kam wenig Hilfe.!- Dortmund-Istanbul
- Economy
- Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Sema Y
Verifiziert | Mai 19, 2025Dortmund-Istanbul
Economy
Kein Grund angegeben
Die Stornierungsnachricht erreichte mich erst am Morgen des geplanten Abflugs, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Ich musste unter Zeitdruck eine Ersatzverbindung organisieren, die abweichend ab Düsseldorf stattfand. Daraus ergaben sich folgende zusätzliche Belastungen: • ein zusätzlicher Urlaubstag, • Organisation einer privaten Fahrgelegenheit zum neuen Flughafen, • zusätzliche Parkgebühren, • erheblicher Zeitaufwand durch spontane Umbuchung und Recherche.- Dortmund-Istanbul
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Berthold R
Verifiziert | Mai 16, 2025Economy
Antalya der Flug ist ausgefallen ohne Ankündigung
Pegasus hat keinen Ersatzflug angeboten. Ich musste über Sun Express einen Rückflug buchen. Pegasus hat mir am Schalter nur gesagt Ersatzlos gestrichen nun bleibe ich auf meinen Mehrkosten sitzen eine Entschädigung ist nicht angeboten Pegasus ist auch nicht erreichbar.- Economy
Gerhard K
Verifiziert | Apr. 20, 2025Economy
sitzplatzreservierung
Guten Tag Ich hatte den Sitzplatz 2d mit mehr Beinfreiheit reserviert, aber außer der ersten Reihe hatte die zweite reihe genauso enge sitzplätze wie alle anderen dahinter. Darum möchte ich den Sitzplatzreservierungspreises gerne auf mein von mir verwendetes Konto zurückerstattet haben. Zum Beweis angehängte Fotos. Mfg. Gerhard kupsa
- Economy
- Verlust: €20
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Nansy S
Verifiziert | Apr. 14, 2025München-Beirut
Economy
Ich habe ihnen vohier alle situation geklärt ,meine Tochter ist sehr sehr traurig und weint bis jetzt und versteht nicht ,warum sie nicht reisen könnte . Wenn wir jetzt ergand wohin gehen wollen ,alles schön teuer und keine schance urlaub zu machen kein geld und kein verfügug stellt mehr finden. Das ist eine große entschädigung von pegasus an uns ,wenn wir nicht alle unsere betrag und entschädigung kosten bekommen haben ,würde ich mein rechtsanwalt anschalten. Ich bitte um ihre ünterstützung,da ich nicht gezwungen zu werden meine rechtsanwalt anzuschalten
- München-Beirut
- Economy
Fatima T
Verifiziert | Apr. 14, 2025München-Beira
Economy
Sie haben mir gesagt ,dass ich nur 1000€ ersttaten bekommen sollen und erst in 10 Tagen später ,ich habe für mich und meine 2 kinder für diese Reise mehr als 2834€ bezahlt und trozdem haben sich meine kinder entäuscht ,dass sie nicht fliegen könnten,grund dafür sie wollten von mir und mein sohn eine wisum vorliegen abwohl ich gesagt habe dass ich nicht in beirut meine reiße schließen würde ,und als ich gebucht habe gab gar kein hinweiß dass mann zusätzliche ünterlagen vorliegen muss. Ich habe meine Tochter nicht hingefügt Ich würde ihre Daten hir schreiben. Nansy Sahyouni. Ich bitte ihnen mir zu helfen alle mein betrag zuruck zuerstatten und die entstehende zusäztlich gebüren. Danke im vor aus
- München-Beira
- Economy
Andrea S
Verifiziert | Apr. 13, 2025Economy
Verspäteter und überbuchter Flug
Ich finde es wirklich eine Frechheit eine Verspätung von über zwei Stunden in Kauf nehmen zu müssen und dann noch zu erfahren das, dass Flugzeug überbucht war und nicht alle Passagiere mitfliegen konnten!!!! Wir werden nie wieder mit Pegasus fliegen und es ist auch nicht zu empfehlen!!!- Economy
Amer A
Verifiziert | März 18, 2025Economy
Am heutigen Tag, dem 18.03.2025, sollte ich mit dem Flug PC
Am heutigen Tag, dem 18.03.2025, sollte ich mit dem Flug PC 977 von Hurghada über Istanbul nach Berlin fliegen. Die Gate-Information wurde extrem spät angezeigt, sodass ich erst 30 Minuten vor Abflug am Gate eintraf. Zu meinem großen Erstaunen wurde mir mitgeteilt, dass der Schalter bereits geschlossen sei und ich mich umgehend an die Pegasus-Zentrale wenden solle, um eine Lösung zu finden. Vor Ort stellte sich heraus, dass ich nicht der einzige betroffene Passagier war – insgesamt waren wir fünf Personen, die aufgrund der späten Gate-Information den Flug verpasst hatten. Die Mitarbeiter der Pegasus-Zentrale zeigten keinerlei Kooperationsbereitschaft und verlangten stattdessen, dass wir neue Tickets für einen Ersatzflug kaufen sollten. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelndem Kundenbewusstsein und fehlender Verantwortung seitens Ihrer Fluggesellschaf
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Andreas H
Verifiziert | März 17, 2025Economy
2 bis 3 Stunden Verspätung..in Istanbul.
Koffer blieben in Istanbul in einer anderen Maschine. Und 2 Stunden in der Maschine auf dem Rollfeld.
- Economy
- Verlust: €430
- Gewünschte Lösung
Janine E
Verifiziert | März 1, 2025Economy
Zusatzgepäck gebucht, zusätzliche Kosten am Flughafen
Der Kunde erhielt am Schalter trotz von uns gebuchte zusätzliche Leistung von 178,- eine Gebühr von 414,- Der Flug hatte 20kg mit inklusive & er wollte 30kg zusätzlich dazu buchen, dies buchte ich dann für den One Way für 178,- dazu & trotz dessen wurden im Gebühren am Schalter verrechnet.- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Esmaeil S
Verifiziert | Feb. 7, 2025Economy
Betreff: Antrag auf Entschädigung und Kostenerstattung wegen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Entschädigung und Kostenerstattung aufgrund der erheblichen Verspätung und Annullierung unseres Anschlussfluges beantragen. Wir hatten ursprünglich Flug PC519 von Teheran nach Istanbul am 01.02.2025 gebucht, wurden jedoch auf Flug PC513 am 02.02.2025 umgebucht, was zu einer Verspätung von über 14 Stunden führte und wir unseren Anschlussflug nach Köln verpassten. Daher mussten wir neue Tickets für Flug PC1017 kaufen. Wir fordern die Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261/2004 und die Erstattung der zusätzlichen Ticketkosten von 204,84 €. Mit freundlichen Grüßen, Esmaeil Saleh & Ebrahim Saleh
- Economy
- Gewünschte Lösung
Shahrzad A
Verifiziert | Feb. 7, 2025Economy
Ich möchte Diebstahl anmelden
Guten Tag Heute beim Abreise meine Koffer hat ein e Zahlenschloss ist abgemacht worden und die Sache geklaut worden. Eine türkische Gebäck und eine Flasche parfum. Ich hätte um die Erstattung.
- Economy
- Verlust: €90
- Gewünschte Lösung
Rasheed M
Verifiziert | Feb. 6, 2025Hannover-Beirut
Economy
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen diese Email, da ich Sie alle die Datei schicken. 1. Von Namen, Rasheed Nach Namen, Mohamad 2. Geburtsdatum, 20.04.1984 3. Nationalität, Deutschland 4. ID-Nummer / Ausweisnummer, YZ2H54MTP 5. Fluginformationen, ich habe schon die Ticket am 26.02.2024 mit dem App check24 02:15 Uhr (So. 14.04.2024) Hannover (HAJ) 3 Std. 25 Min. Pegasus Airlines (PC 5010) Economy 06:40 Uhr (So. 14.04.2024) Antalya (AYT) 13:20 Uhr (So. 14.04.2024) Antalya (AYT) 14:35 Uhr (So. 14.04.2024) Beirut (BEY) Flug nach Hannover 10:35 Uhr (Mi. 24.04.2024) Beirut (BEY) 1 Std. 20 Minuten. Pegasus Airlines (PC 1825) Wirtschaft 11:55 Uhr (Mi. 24.04.2024) Antalya (AYT) 22:35 Uhr (Mi. 24.04.2024) Antalya (AYT) Std. 50 Min. Pegasus Airlines (PC 5009) Economy 01:25 Uhr (Do. 25.04.2024) Hannover (HAJ) Flughafennummer von hannover nach Beirut ist, PC 5010 Und von Beirut zurück nach Hannover ist, PC 5009 Buchungsnummer 2QZFAJ 6. Email address ist, albakoor1984@gmail.com 7. Telefonnummer ist, 01768360013 8. Ihre Flugdaten Flug nach Beirut 02:15 Uhr (So. 14.04.2024) Hannover (HAJ) 3 Std. 25 Min. Pegasus Airlines (PC 5010) Economy 06:40 Uhr (So. 14.04.2024) Antalya (AYT) 13:20 Uhr (So. 14.04.2024) Antalya (AYT) 1 Std. 15 Minuten. Pegasus Airlines (PC 1824) Wirtschaft 14:35 Uhr (So. 14.04.2024) Beirut (BEY) Flug nach Hannover 10:35 Uhr (Mi. 24.04.2024) Beirut (BEY) 1 Std. 20 Minuten. Pegasus Airlines (PC 1825) Wirtschaft 11:55 Uhr (Mi. 24.04.2024) Antalya (AYT) 22:35 Uhr (Mi. 24.04.2024) Antalya (AYT) 3 Std. 50 Min. Pegasus Airlines (PC 5009) Economy 01:25 Uhr (Do. 25.04.2024) Hannover (HAJ) 9. Verkaufskanal ist Check24
- Hannover-Beirut
- Economy
Barbara Margot G
Verifiziert | Jan. 28, 2025Leipzig-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Um 1 :30 Uhr türkische Zeit war ich in mein Hotel. Die Fluggesellschaft hat nicht viel gesagt , erst wurde gesagt das das Flugzeug technisch überprüft werden muss. Dann so geben 14:30 Uhr Leipzig Flughafen würde uns gesagt , das ein neuer Flieger kommen muss. Da haben wir den ersten Verpflegung Scheck von 12 Euro bekommen. Dann haben sie uns gehen 17:00 Uhr wieder benachrichtigt und uns den zweiten Verpflegung Scheck von 20 Euro bekommen. ( Dafür bekommt man nicht viel zu essen auf den Flughafen, weil alles viel Geld kostet).da würde uns gesagt das das Flugzeug kommt. Um ca. 19 Uhr haben die uns benachrichtigt das wir ca. 20 : 30 Uhr fliegen. Mein Transfer zum Hotel der Fahrer musste mehr mal zum Flughafen kommen , weil ihm kein richtige Auskunft geben worden ist , wenn der Flieger nun kommt. Mir ging dadurch ein halber Urlaubstag verloren , weil ich erst mitten in der Nacht dort war . Und war sehr übermüdet weil ich auch eine weite Anreise zum Flughafen Leipzig hatte. Ich war den Tag durch die ganze Sache 33 Stunden auf den Beinen ohne Schlaf.- Leipzig-Antalya
- Economy
Susanne Ö
Verifiziert | Jan. 17, 2025Frankfurt-Istanbul
Economy
Wir waren rechtzeitig am Flughafen und am Gate. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und hat sich offensichtlich in fremder Sprache abfällig über uns geäußert. Dies hat zu einer Diskussion geführt in der uns mitgeteilt wurde, man würde die Beförderung verweigern. Die hinzugezogene Polizei wurde belogen, das Flugzeug sei inzwischen bereits gestartet, obwohl es noch am Gate war. Die Beförderung wurde verweigert, so dass wir die Reise nicht antreten konnten und bisher weder Flug noch Hotel erstattet bekommen haben. Wir haben uns anwaltlich beraten lassen und fordern mit einer Frist von 14 Tagen ab heute die vollständige Erstattung der Reise und Entschädigung.
- Frankfurt-Istanbul
- Economy
Mohamad C
Verifiziert | Jan. 6, 2025Istanbul-Batumi
Economy
Kein Grund angegeben
Meine Flüg hat mehr als 6 Stunden Verspätung und wenn ich in meinem Unterkunft bin muss ich extra Taxi nehmen und weitere Sachen- Istanbul-Batumi
- Economy
Kerstin T
Verifiziert | Jan. 2, 2025Economy
nur Probleme mit PEGASUS
Sehr geehrte Damen und HErren! Ich bin Alleinerziehende Mama mit 2 Kindern und am 25.12.2024 von Wien nach Istanbul, weiter nach Dubai und am 01.01 retour von Dubai - Zwischenstop Istanbul und weiter nach Hause nach WIen. Es gab von Anfang an Probleme!! Bei der Hinreise wurde uns in Wien gesagt wir sind nicht eingebucht! Trotz meinen Reiseunterlagen wurden wir fast nicht ins Flugzeug gelassen. Nach endloser DIskussion mit dem Personal am Pegasus Schalter haben wir knapp unseren FLug erwischt. Beim Retourfliegen am 01.01. hatten wir den FLug mit ZWischenstop gebucht, wo nur kurz Aufenthalt in Istanbul war. WIe gesagt ich reise als Mutter allein mit 2 Kindern. Wir wurden einfach so umgebucht auf einen anderen FLug mit Wartezeiten von über 4h!!!! Sehr unfreundlich das Personal, keine Auskunft!!!! Nach langer REise sind wir in Wien angekommen, allerdings ist unser Gepäck nicht auffindbar! WIr sind jetzt den 2. Tag zu Hause, haben beide Koffer als vermisst gemeldet und bis heute kein Gepäck erhalten!!!!! Wir sind dermaßen traurig, unzufrieden und verärgert und wünschen DRINGEND um eine KULANZ!!!!!!!!!- Economy
- Gewünschte Lösung
Michael M
Verifiziert | Dez. 30, 2025Economy
Verweigerte Beförderung, weil evisa nicht in Papier Form vor
Verweigerte Beförderung, weil evisa nicht in Papier Form vorlag. Und in München 2 Koffer auf Störmer gebucht, statt einen auf Mielke, und einen auf Störmer. Herr Störmer wurde bei bording der Weiterflug versagt, trotz evisa auf dem Handy vorlag. Und nächsten Tag in ausgedruckt er form Ersatz Flug selbst buchen mußte. Das gesamte Chaos dadurch, weil nur eine Dame das komplette bording erledigte und überfordert war, sind zusätzliche Kosten von ca 1400euro entstanden.. Die ich hiermit einfordern, zudem von der bording Dame eine Entschuldigung der unmöglichen Frechheit Pflichten verletzt hat um Schadenersatz und Wiedergutmachung. Bin unter der deutschen telefon nummer +4915152995875 zu erreichen, solte ich bis Donnerstag also 72 Std von ihnen hören. Geht es ohne das erinnert wird irs Gericht. So eine bodenlose Frechheit ist mir noch nie unter gekommen. LG Mielke, michael
- Economy
- Verlust: €1400
- Gewünschte Lösung
Metin D
Verifiziert | Dez. 19, 2024Diyabakir-Bremen
Economy
Kein Einlass obwohl Flugzeug noch da war
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit eine Beschwerde über unseren letzten Flug mit Pegasus Airlines einreichen. Unsere Koffer wurden während des Transports beschädigt und sind letztendlich im Müll gelandet. Zudem wurde beim Boarding so lange gezögert, dass wir nicht mehr in das Flugzeug einsteigen durften. Mein Vater ist schwer krank und nimmt über 10 Tabletten täglich. Er musste mehrere Stunden am Flughafen warten, bis ein neuer Flug bereit war. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wir hatten Schwierigkeiten, uns verständlich zu machen. Außerdem mussten wir einen neuen Flug buchen, was uns mehrere Hundert Euro gekostet hat. Und wir mussten ein Taxi nach Bremen nehmen weil es nur noch ein Flug nach Hannover gab!! Das hat auch sehr viel Geld gekostet Ich finde es absolut inakzeptabel, wie wir behandelt wurden. Wir haben Beweise für diese Vorkommnisse und erwarten eine angemessene Entschädigung.
- Diyabakir-Bremen
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Angela S
Verifiziert | Dez. 15, 2024Antalya-München
Economy
Verspätung, Flug von Antalya nach München am 23.11.2024
Gemäß EU-Fluggastbeförderung bitten wir um eine Entschädigung, da sich unser Abflug von Antalya nach München am 23.11.2024 (PC 5031) um knapp 4 Stunden verspätet hat. Um eine wetterbegingte Verzögerung kann es sich nicht gehandelt haben, da andere Flüge, wie z.B. nach Stuttgart, rechtzeitig abgefertigt wurden. Wir bitte um baldige Bearbeitung
- Antalya-München
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Mahmoud S
Verifiziert | Nov. 27, 2024Amman-Hamburg
Economy
Betreff: Klärung der Rückerstattung für Booking ID: 27510135
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Mitteilung bezüglich der Rückerstattung von nur 18,00 € für meine Buchung (Booking ID: 2751013599, Flugnummern PC721 und PC1043, Airline PNR: VYA1B1). Ich möchte klarstellen, dass ich für das Flugticket ca. 240,00 € bezahlt habe und die von Ihnen genannte Rückerstattung weder nachvollziehbar noch akzeptabel erscheint. Laut Ihrer Aussage hängt die Rückerstattung von Pegasus Airlines ab. Ich habe den Flug jedoch nicht angetreten und er wurde von der Airline storniert. Ich bitte Sie daher eindringlich, die Angelegenheit erneut zu prüfen und die Rückerstattung in voller Höhe zu veranlassen oder mir schriftlich eine detaillierte Erklärung der Abzüge und deren Berechnungsgrundlage zukommen zu lassen. Sollte dies nicht zufriedenstellend gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen. Ich erwarte Ihre Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Suleiman
- Amman-Hamburg
- Economy
- Verlust: €700
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Celina-Joy H
Verifiziert | Nov. 25, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug hatte über 3h Verspätung und der Grund wurde nicht offiziell bekannt gegeben. Die Passagiere wurden im unklaren gelassen und die verschwendete Zeit führte zu Problematiken durch angesetzte Termine im Ankunftsland.- Köln-Antalya
- Economy
Fatih T
Verifiziert | Nov. 22, 2024Elazig-Köln
Economy
Nie wieder-Unzuverlässig!
Ich bin extrem enttäuscht von dieser Fluggesellschaft. Mein Rückflug von Türkei Elazig nach Deutschland Köln, der für den 7.12.2024 geplant war, wurde gerade einmal 15 Tage vorher am 22.11.2024 per E-Mail annulliert. Anstatt eine angemessene Alternative anzubieten, wurde mir ein Flug mit einem Zwischenstopp und an einem anderen Tag vorgeschlagen – völlig unzumutbar und respektlos gegenüber den Kunden! Dies ist nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme mit dieser Airline habe. Es scheint, als würde Kundenservice hier keinerlei Priorität genießen. Keine Entschuldigungen, keine Bemühungen, eine direkte Lösung anzubieten – stattdessen bleibt man auf den Unannehmlichkeiten sitzen. Für mich steht fest: Diese Fluggesellschaft ist absolut nicht empfehlenswert! Unzuverlässigkeit und fehlender Respekt vor den Passagieren machen das Reisen zu einem Ärgernis. Ich rate jedem, sich zweimal zu überlegen, ob er oder sie mit dieser Airline fliegt!- Elazig-Köln
- Economy
- Verlust: €400
Rene B
Verifiziert | Nov. 18, 2024Frankfurt-Istanbul
Economy
Unverschämtheit bei der Gepäckaufgabe
Ich wollte meinen Koffer aufgeben lassen, doch man sagte mir, der ist klein genug und darf als Handgepäck mit an Bord. In meinem Koffer waren aber Hygieneartikel enthalten, die außerhalb der 100 ml Freigrenze lagen. Jetzt hat man natürlich alles weggeworfen, was ich eine bodenlose Frechheit finde. Duschgel 3,49 € Rasierschaum 3,99 € Deo 2,69 € Bodylotion 6,99 € Summe: 17,16 € Ich habe 38 € für mein Gepäckstück bezahlt und darf es nicht aufgeben lassen, weil man mich weg schickt. Beim Online Check wurde man extra noch darauf hingewiesen, dass man kein Gepäck mit an Bord nehmen darf und dann sowas. Erstes und letztes Mal mit Pegasus Airlines. - NIE WIEDER! Ich erwarte wenigstens die Erstattung der 17,16 €, da ich mir den ganzen Spaß ja jetzt in der Türkei wieder kaufen kann.- Frankfurt-Istanbul
- Economy
- Verlust: €17
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Laith N
Verifiziert | Nov. 15, 2024Düsseldorf-Amman
Economy
Auswirkungen anderer Flüge
Hallo Ich bins Laith Naser Ich bin am 01.10.24 von düsseldorf nach amman geflogen transfer nach istanbul sabiha flughafen und in türkei würde meinen flug nach amman ausgefallen wegen den krieg zwischen Iran und Israil und da würden wir nach einen Hotel gebracht also die erste nacht war umsonst und dann sie uns gesagt ab dem zweiten tag müssen alles bezahlen für hotel und essen und alles. Weshalb habe ich einen neuen ticket gebucht nach jeddah saudi arabien für 360€ weil unsere nächste flug nach amman bei pegasus war nach drei tage und ich konnte nicht warten die ganze zeit dann habe einen neuen ticket gebucht von istanbul nach jeddah und von jeddah nach amman Und bitte jetzt um entschädidgung das war nicht unsere fehler und bis jetzt habe ich gar kein geld zurück bekommen Vielen Dank für ihr Verständnis- Düsseldorf-Amman
- Economy
Dagmar Hildegard S
Verifiziert | Nov. 14, 2024Paderborn-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug ging erst nach ca. 18 Stunden Verspätung. Aus diesem Grund fehlt mir ein ganzer Urlaubstag! Erst nachdem wir Passagiere uns vehement beim Flughafenpersonal in PB beschwert haben, bekamen wir nach ca. 6 Stunden warten (ohne Verzehrgutschein o.ä,) die Info, dass wir ein paar Stunden in einem Hotel in PB untergebracht werden. Pegasus hatte erstmal alles abgelehnt. Service für die wartenden oder Infos gab es 6 Stunden lang nicht.- Paderborn-Antalya
- Economy
Claudia G
Verifiziert | Nov. 12, 2024Nürnberg-Antalya
Economy
Der Flug war überbucht. Am Gate erfuhren wir, dass nur einer von uns beiden einen Sitzplatz hat. Es wurde uns gesagt, dass einer von uns mitfliegen muss, weil der Flug sonst ohne Ertattung verfällt. Wir haen entschieden, dass ich alleine fliege. Mein Partner, Josef Fischbach musste am Gate zurückbleiben. In Antalya angekommen musste ich am Flughafen viele Telefonate führen um zu klären wie es nun weitergeht. Dabei habe ich ein Datenvolumen fürs Ausland fast vollständig verbraucht, was Zusatzkosten von rund 50 Euro verursacht hat. Ich habe nach 4 Stunden Wartezeit einen Sammeltransport zum Hotel nehmen können.
- Nürnberg-Antalya
- Economy
Matthias N
Verifiziert | Nov. 7, 2024Istanbul-Zürich
Economy
Überbuchter Flug, PC 949, alternativer Flug nach Basel
Sehr geehrte Damen und Herren Ich gelange mit folgender Entschädigungsforderung an Sie: Mein Flug war überbucht und ich wurde am Boarding-Schalter zurückgewiesen. Überbuchter Flug: PC 949, 12. Oktober 2024 Von: Istanbul Sabiha Gok Abflug: 12:55 Nach: Zürich Ich wurde auf einen Flug nach Basel umgebucht (PC 941). Mit einer Verspätung von ca. 30 Minuten hob die Maschine ab. Von Basel nach Zürich musste ich den Zug nehmen. Alles in allem kam ich mit etwa 5 Stunden Verspätung zuhause an. Gemäss der EU-Fluggastrechte-Verordnung habe ich Anspruch auf 400 Euro Entschädigung. Bitte teilen Sie mir mit, welche Informationen Sie für die Überweisung des Betrags von mir benötigen. Ich möchte mich an dieser Stelle beim Personal am Flughafen in Istanbul bedanken. Das Personal war sehr freundlich und ist mit der für mich sehr unangenehmen Situation professionell umgegangen. Freundliche Grüsse Matthias Nast- Istanbul-Zürich
- Economy
- Gewünschte Lösung
Franziska L
Verifiziert | Nov. 2, 2024Amman-Schönefeld
Economy
Falscher Flughafen wg. Flugumbuchung (BER)
Sehr geehrte Damen und Herren, leider mussten wir zwei Tage vor Abflug aus unserem Reiseziel feststellen, dass unser erster Flug um 5 Stunden und 45 Minuten verschoben wurde. Dies führte dazu, dass der Anschlussflug zu unserem Zielort in Deutschland nicht erreicht werden konnte. Aus diesem Grund führten wir eine telefonische Umbuchung durch. Da am gleichen Wochenende laut Auskunft des Callcenters leider keine Flüge zu unserem ursprünglichen Endziel verfügbar waren, mussten wir auf einen Flug zu einem anderen Flughafen in Deutschland an einem früheren Datum umbuchen. Dieser Vorfall führte zu erheblichen zusätzlichen Kosten in Höhe von 175€ aufgrund der notwendigen Weiterreise von diesem Ankunftsflughafen zu unserem endgültigen Zielort.- Amman-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €175
- Gewünschte Lösung
Torsten K
Verifiziert | Nov. 2, 2024Düsseldorf-Antalya
Economy
Die Koffer sind nicht mitgekommen nach Antalya ! Wir mussten 2 Tage ohne Koffer verbringen ‚ mussten uns zum anziehen kaufen ! Und zum Flughafen fahren über 1 Stunde hin die Koffer abholen und zurück zum Hotel wieder ! Bitte daher auch eine Erstattung
- Düsseldorf-Antalya
- Economy
Stephanie M
Verifiziert | Nov. 1, 2024Antalya-Zürich
Economy
Überbuchter Flug PC5027 Antalya nach Zürich
Buchungsnummer: PWXHBQ Guten Tag Unser Flug von Antalya nach Zürich vom Sonntag 27.10.2024, PC 5027 , war überbucht und wir hatten trotz Online Checkin am Vortag mit bereits zugeteilten Sitznummern keinen Platz mehr. Es gab am selben Tag keine freien Plätze mehr und wir bekamen erst 24 Stunden später vom Pegasus-Office einen Flug zurück in die Schweiz. Flug am 28.10.24 PC 2027 und PC947 Antalya- Istanbul-Zürich. Laut geltende EU-Fluggastrechten steht uns nun eine Entschädigung von 2Mal 400.- Euro zu.
- Antalya-Zürich
- Economy
- Gewünschte Lösung
Cornelia F
Verifiziert | Okt. 20, 2024Zürich-Antalya
Economy
Ich wollte von Zürich nach Antalya fliegen
Unser Flug nach Antalya war überbucht und wir konnten nicht mitfliegen das wurde uns erst am Check in 2 Stunden vor Flug gesagt um wir mussten über Istanbul fliegen und waren anstatt 17:00 Uhr erst 02:00 am Morgen in unserem Hotel und konnten auch nicht zu Abend essen
- Zürich-Antalya
- Economy
- Verlust: €500
- Gewünschte Lösung
Dorothee N
Verifiziert | Okt. 19, 2024Stuttgart-Antalya
Economy
Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Der Flug PC 5046 wurde von der Fluggesellschaft überbucht. Trotz rechtzeitigen Checkin und Gepäckabgabe, durfte ich nicht mitfliegen. Der nächstmögliche Flug war am 7.10.24 erst möglich. FlugPC 5006 um 09:55 Uhr. Hotel und Essensgutschein wurde von Pegasus Airlines bezahlt.
- Stuttgart-Antalya
- Economy
- Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Werner B
Verifiziert | Okt. 18, 2024Stuttgart-Istanbul
Economy
Sitzupgrade gibt es nicht. Anders als im online Check-In
Im online Check-In wird ein Sitz mit mehr Fussraum usw gezeigt. Den habe ich gebucht für mich und meine Frau. 8c und 8d Im Rückflug 14.10. 11.15 Uhr genau dasselbe. 8c 8d Aufpreis 76 Euro / 2600 TL. Das sind aber ganz normale Sitze, die ich ohne Aufpreis erhalten hätte. Moniert am 14.10.2024 um 16.30 Uhr, Antrags Nr 11151859- Stuttgart-Istanbul
- Economy
- Verlust: €76
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Sayim S
Verifiziert | Okt. 17, 2024Köln-Istanbul
Economy
Köln Bonn
Sehr geehrte Damen und Herren Hiermit beantrage ich eine Entsättigung. Für 3 Personen. Für unseren Flug von 25.08.24. Von Köln nach Istanbul. Flug Ticket füge ich bei wir mussten. 3 Stunden im Flugzeug sitzen bleiben da das Gepäck nicht ins Flugzeug gekommen ist Ich bitte sie daher um ein Preis Entschädigung. Sie können es gerne nachprüfen. Bitte um eine Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen
- Köln-Istanbul
- Economy
Florian N
Verifiziert | Okt. 15, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Gepäck 3 Tage verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, hier unsere Forderung für verloren gegangenes Gepäck auf dem Flug PC5068 am 29.09.2024. Unsere Forderung für Transfer, Bekleidung und Toilettenartikel - 197,66€. Quittungen im Anhang Silke und Florian Nürnberg.- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Ali K
Verifiziert | Okt. 14, 2024Stuttgart-Antalya
Economy
AKTUELLE FLUG WURDE MIR WEGENOMMEN AUFGRUND KEIN SITZPLATZ MEHR FUR MICH: LAUT FLUGESELLSCHAFT PEGASUS GEBUCHT WAREN ZWEI PERSONEN FRAU UND ICH ;;MEIN FRAU IST VORRAUS MIT AKTUELLEM TICKET GEFLOGEN ;;LEIDER DüRFTE ICH NICHT MITFLIEGEN ;PEGAUS HAT MIR ALS ALTERNATIVE EIENEN ANDERE FLUG ORGANIESIERT ABFLUG 13:35 STUTTGART ISTANBUL;;;VON ISTANBUL NACH ANTALYA ABFLUG 19.25:;;; CHAOS UND STRESS BIN ICH IN ANTALYA ANGEKOMMEN ;;MIR WURDE GEGSAT DAS ICH EINE ENTSCHADIGUNG ERSTELLT WIRD .: ICH HOFFE ICH HABE MICH GENAU ASUGEDRUCKT ALLE UNTERLAGEN WURDE IHNEN MITGETEILT MFG ALI KÜL
- Stuttgart-Antalya
- Economy
Gabriele R
Verifiziert | Okt. 14, 2024Antalya-Nürnberg
Economy
Flug war überbucht
PC5033 war überbucht meine Tochter Natascha Rausch konnte noch mitfliegen mein Lebensgefährte Andreas Spange und ich mussten die Nacht am Flughafen Antalya verbringen und konnten erst früh um 6 Uhr über Istanbul mit weiterem Aufenthalt dort weiterfliegen- Antalya-Nürnberg
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- Gewünschte Lösung
Sabine S
Verifiziert | Okt. 9, 2024Antalya-Bremen
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Antalya--> Bremen 8.10.24 10.15Uhr Flug Überbucht !
Ich bitte um Erstattung meines Kaufpreis für meinen nicht statt gefundenen Flug von Antalya nach Airport Bremen. Am Check in Schalter wurde mir mitgeteilt, das ich wegen einer Überbuchung nicht einsteigen könne. Um eine sofortige Rückerstattung meines Kaufpreis für den entgangenen Flug wird erbeten !- Antalya-Bremen
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- Verlust: €220
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Kostenerstattung
Volha B
Verifiziert | Okt. 6, 2024Stuttgart-Antalya
Economy
Probleme am Flughafen
Erste Verspätung beim Hinflug zweite Verspätung beim Rückflug Keine Verpflegung von 16,00 Uhr bis 04.00 Uhr Ankunft im Hotel auch da nicht möglich. Rückflug das gleiche Abholung 02.00 Uhr vom Hotel falschen Terminal abgesetzt Start war 09.05 Uhr Ankunft Stuttgart 11.23 Uhr auch ohne Verpflegung Rückfahrt nach Hause nicht mehr möglich musste neu organisiert werden.- Stuttgart-Antalya
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Robèr Z
Verifiziert | Okt. 3, 2024Leipzig-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug von Leipzig nach Antalya sollte ursprünglich 12,55 Uhr stattfinden. Verschoben auf 16,55 Uhr. Gestartet 19,25 Uhr. Die Wartezeit auf dem Flughafen wurde ewig lang.- Leipzig-Antalya
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Natalia B
Verifiziert | Sept. 28, 2024Hamburg-Antalya
Economy
Problem Sitzplatzsreservierung in Hamburg
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider muss ich ihnen mitteilen, dass mein Urlaub (Flug PC5042 nach Antalya am 27.09.24) sehr bescheiden anfing. Ich habe bereits am 07.08.2024 meinen Sitzplatz 16F über ihre Homepage reserviert und auch bezahlt (siehe Dokumemte im Anhang) und musste dann im Check-In feststellen, dass dieser Platz einem anderen Fahrgast zugeteilt wurde. Ich hingegen wurde auf einem normalen Platz recht weit hinten (25C) verfrachtet. Darüber war ich sehr empört! Auch im Flugzeug gab es diesbezüglich noch weiteten aufruhr, denn mir wurde am Schalter gesagt, ich könne ganz einfach mit dem anderen Passagier tauschen, doch dies war nicht möglich! Nun frage ich mich, wieso ich 25€ für einen Sitzplatz bezahlt habe, denn ich nicht einnehmen konnte. Hiermit bitte ich um eine schnellstmöglich Rückerstattung des Betrages auf die ursprügliche Zahlungsmethode. Vielen dank. Mit freundlichen Grüßen Natalia Beck- Hamburg-Antalya
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- Verlust: €25
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Rückzahlung
Öykü Y
Verifiziert | Sept. 25, 2024Zürich-Antalya
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Erstattung des Hundeflugtickets und entstandener Kosten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich an Sie, da es während meines Fluges am 20.07.2024 zu erheblichen Unannehmlichkeiten bezüglich des Hundeflugtickets kam. Obwohl ich im Voraus ein Hundeflugticket für 128 Franken erworben und zusätzlich etwa 60 Franken für die telefonische Buchung des Tickets gezahlt habe, wurde das Ticket bei unserem Check-in am Flughafen nicht im System angezeigt. Uns wurde daher mitgeteilt, dass unser Hund nicht mitfliegen darf. Dies führte dazu, dass wir unseren Hund in der Schweiz zurücklassen mussten, was für uns sehr stressig und belastend war. Zu unserer Überraschung wurden wir bei der Rückflug in Antalya nach unserem Hund gefragt, da die Buchung dort im System offenbar doch erkannt wurde. Leider war dies zu diesem Zeitpunkt irrelevant, da unser Hund ja nicht mitfliegen konnte. Aufgrund dieser Umstände bitte ich um die vollständige Erstattung des Hundeflugtickets (128 Franken) sowie der Kosten für das telefonische Buchen des Tickets (ca. 60 Franken), da die Leistung nicht erbracht wurde und uns zusätzliche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich erwarte Ihre baldige Rückmeldung und eine Lösung, die der Situation gerecht wird. Mit freundlichen Grüssen Öykü Yörük (Die Buchung erfolgte durch Dilek Yörük und Fuat Yörük und die Zahlung des Tickets durch Burcu Aktas)- Zürich-Antalya
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- Verlust: €200
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Rückzahlung
Claudia M
Verifiziert | Sept. 23, 2024Wien-Antalya
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Ich erinnere mich nicht
Unser Flug wurden mehrmals verschoben und als wir endlich boarding hatten, saßen wir noch eine weitere Stunde im Flieger bevor gestartet wurde. Wir erhielten keinerlei Informatione von Pegasus- Wien-Antalya
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Tim M
Verifiziert | Sept. 23, 2024Wien-Antalya
Economy
Ich erinnere mich nicht
Der FLug wurde 2mal verschoben und als wir dann endich boarding hatten, saßen wir nochmals 1 Stunde im Flieger bevor wir gestartet sind. Um 20:05 sind wir dann endlich in Antalya gelandet. Wir bekamen keine Auskunft über die Gründe.- Wien-Antalya
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Klaus Jürgen K
Verifiziert | Sept. 20, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Technische Probleme
Unser Flug PC 5036 am 10.09.2024 Hatte über 4 Std. Verspätung sodass wir erst um 19 00 Uhr von FRA starten konnten.. Siehe Antrag von meiner Lebenspartnerin Frau Beate Arandas- Frankfurt-Antalya
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- Anspruch an die Fluggesellschaft weitergeleitet
Adam F
Verifiziert | Sept. 13, 2024Düsseldorf-Antalya
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Wetterbedingungen
Der Flug sollte um 17:05 Uhr Starten.Der Flug soll woll wegen Unwetter so Spät gewesen sein,aber keiner hat uns etwas gesagt.Geschweige das der Flug Verspätung hat.Auf eine andere Startposition umgeleitet.Der Flieger Flog dann erst nach 20Uhr ab also über fast 3,5 Stunden Verspätung.- Düsseldorf-Antalya
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