Pegasus Airlines Beschwerden: Kommentare, Seite 3
120 Kommentare
Brit H
Verifiziert | Sept. 11, 2024
Frankfurt-Istanbul
Economy
Technische Probleme
Der Flug sollte um 17:45 abfliegen ist aber erst um ca. 21:30 abgeflogen. Die Passagiere mussten über 3 Stunden im Flugzeug warten. Es gab zwar kostenfreie Getränke, jedoch kein Essen.
- Frankfurt-Istanbul
- Economy
Brit A
Verifiziert | Aug. 20, 2024Antalya-Leipzig
Economy
Nichtbeförderung
Wir haben für 3 Personen den Rückflug von Antalya nach Leipzig gebucht und beim Check in konnten wir nicht einchecken, da es keine Sitzplätze mehr gab! Um 9 Uhr sollte unser Flug gehen und wurden dann auf einen Flug um 15: 30 Uhr nach Berlin gesetzt! Wir mussten mit einem Kleinkind die ganze Zeit auf dem Flughafen verbringen!- Antalya-Leipzig
- Economy
Shkelzen F
Verifiziert | Aug. 7, 2024Köln-Antalya
Economy
Der Flieger ist überbucht worden wir müssten die Koffer abgeben und bis zum Boarding hingehen und warten ob es Plätze frei bleiben, danach müssten wir unsere Koffer abholen und nach Düsseldorf denn nächsten Flieger zu nehmen.und einen Taxifahrt der uns noch zusätzlich gekostet hat. Mit zwei Kindern das war für uns die Hölle Und am Hotel sind wir circa 10 Stunden später angekommen als geplant war dann haben wir auch den Transfer verpasst dass uns noch zusätzliche Kosten entstanden sind (80€)
- Köln-Antalya
- Economy
Mira G
Verifiziert | Juli 30, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Unbekannt
Mein Vater hat alles gemacht und er hat dann eine sms bekommen das der Flug sich verspätet und das es um 15.30 los geht dann kam eine sms wider das es um 18.45 los geht- Frankfurt-Antalya
- Economy
Mariam H
Verifiziert | Juli 30, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Unbekannt
Waren pünktlich am Flughafen Haben alles ei gereicht,am gate hat man uns dann eine sms geschickt das es erst um 15.30 los geht dann kam wieder eine sms das es erst um 18.45 los geht- Frankfurt-Antalya
- Economy
Hadi Hassan G
Verifiziert | Juli 30, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Unbekannt
Wir waren im gate und dann kam eine sms das der Flug sich verspätet hat und das es um 15.30 startet dann kam wider eine 1 sms das der Flug erst um 18.45 startet so waren wir ca. 10.30 am Schalter und sind normal zum gate. Dann kamen die sms das sich der Flug verspätet dann wider eine sms das es sich noch mal verspätet. Keiner hat uns persönlich irgendetwas mitgeteilt- Frankfurt-Antalya
- Economy
Ömer C
Verifiziert | Juli 27, 2024Antalya-Hannover
Economy
Flugverspätung Antalya Flughafen
PC 5009 Flugberspätung von 2.55 Std. + 30 min auf Koffer gewartet . Auch wenn es keine volle Erstattung gibt einen Preis sollte dieser schlamassel haben. Bin sehr unzufrieden.
- Antalya-Hannover
- Economy
Nora G
Verifiziert | Juli 26, 2024Düsseldorf-Bischkek
Economy
Kein Grund angegeben
Flug PC1004 am 24.07.2024 von Düsseldorf nach Istanbul mit Pegasus Airlines war 2 Std. Verspätet. Der Anschlussflug PC702 von Istanbul nach Bishkek (24.07.2024, 23 Uhr), wurde deswegen verpasst. Wir wurden in ein Hotel gefahren. Die Übernachtung wurde von der Airline bezahlt. Wir sind am 25.07. um 20.10 mit dem Flug PC 704 um von Istanbul nach Bishkek geflogen.- Düsseldorf-Bischkek
- Economy
Özgül Y
Verifiziert | Juli 25, 2024Frankfurt-Ankara
Economy
Unbekannt
Gegen 12 Uhr war ich am Flughafen. Am Flughafen erfahren das es verspätet wird Laut Fluggeselschaft keine erstattung. Mir wurde nicht früher mitgeteilt am anfang waren es nur 2 stunden verspätung während wir im Flugzeug sasen waren en nochmal ca 2 stunden mehr.- Frankfurt-Ankara
- Economy
Aileen P
Verifiziert | Juli 24, 2024Istanbul-Hurghada
Economy
Informationsweitergabe katastrophal
1 Flug mit fast 4 Std zu spät geflogen dadurch Anschlussflug nicht erreicht. Letzter Flug ins Zielland wartete nicht beziehungsweise wurde das zusteigen nicht ermöglicht obwohl das Flugzeug noch da war. Warum wird auf Fluggäste nicht gewartet wenn man weiß dass es nur noch einen Flug ins Zielgebiet gibt.?- Istanbul-Hurghada
- Economy
- Verlust: €350
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Aileen P
Verifiziert | Juli 24, 2024Nürnberg-Istanbul
Economy
Unbekannt
Ursprungsflug nürnberg - SAW Istanbul 17.00 Uhr Landung 20.45 PC 1028 pegasus airline Dieser Flug ging ca. 21 Uhr oder später ich verpasste den Ursprungs geplanten Anschlussflug 23.05 Uhr Landung war gegen 00.30 Uhr Ortszeit Der einzige und letzte Flug nach hurghada war 00.20 Uhr. Als ich ankam rannte ich zum Schalter da auch dieser Flug Verspätung hatte ich bat darum mich noch einsteigen zu lassen um wenigstens noch nach hurghada zu kommen dies wurde mir verweigert. Man verwies mich an den info Schalter bezüglich einer Übernachtung in instanbul. Dort bekam ich ein Ticket für den Flug am 20.7.24 welcher um 23.05 Uhr fliegen sollte. Damit verbunden waren 2 Übernachtungen in meiner gebuchten Ferienwohnung siehe Quittung. Am 20.7 sollte der Flug PC620 Pegasus 23.05 stattfinden. Und 1.45 Uhr landen in hurghada Auch dieser Flug wurde wieder mit fast 3 Std. Verspätung angetreten sodass ich erst am 22.7 gegen 4.50 in hurghada landete. Ich bitte Sie den entstandenen Schaden verlorene Urlaubszeit und Übernachtungskosten sowie die Entschädigung der Flugverspätung am 19.7 und die Nichtbeförderung anstandslos zu entschädigen. Andererseits werde ich diesen Fall meinem Rechtsanwalt übergeben ich hoffe wir können uns vernünftig einigen. Lg Puttrich A.- Nürnberg-Istanbul
- Economy
Edita M
Verifiziert | Juli 24, 2024Antalya-München
Economy
Annullierte Flug von Antalya nach München am 30.6
Ich bin sicher nicht einzige was am diesem Tag am Flughafen war. Es sind sicher mehrere Personen. Unsere Flug würde annulliert ohne Vorwarnung. Zusätzliche Kosten von ca.1400 Euro!PEGASUS will keine Kosten übernehmen , hab gerade Mail erhalten. Ich bin stinksauer, es war sehr teurer Urlaub und Flug nach Hause. 😡😡😡😡😡😡
- Antalya-München
- Economy
- Verlust: €1400
- Gewünschte Lösung
Miroslawa H
Verifiziert | Juli 22, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
wir haben sehr spät Information über die Flugverspätung bekommen. Sehr lange Zeit im Flugzeug gewartet ( 2-3 Stunden) auch ohne Information. Im Endeffekt sind wir fast mit 6-Stundige Verspätung im Hotel Side Royal Style angekommen.- Köln-Antalya
- Economy
Abdullah H
Verifiziert | Juli 20, 2024Hannover-Kayser
Economy
Technische Probleme
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mir das Ticket für den Flug von Hannover nach Kayseri am 20.07.2024 um 1:25 Uhr. Der Flieger in Hannover hatte eine Verspätung von über 4 Stunden wovon 2 stunden wir im Flieger verbacht haben ohne genügend Sauerstoff. Darüberhinaus haben wir den Anschlussflug verpasst obwohl es zwei selbe Fluggeselschaften sind. Der Anschlussflug wurde auf den Abend 20:35 gesetzt. Sogar dieser Flug hat dann auch noch mal 4 stunden verzögerung davon wieder 2 stunden im Flieger. Bitte senden Sie mir mir meine ticketkosten unverzüglich zurück. Daher bitte ich Sie aus Kulanz die Kosten mir zurückzuerstatten. Danke und Viele Grüße Abdullah Hunkeroglu- Hannover-Kayser
- Economy
Cesur Y
Verifiziert | Juli 20, 2024Wien-Adana
Economy
Kein Grund angegeben
Ersatzflug um 22.10Uhr am selben Tag für beide Passagiere gebucht. von Istanbul SAW nach Adana PC2102- Wien-Adana
- Economy
Nick L
Verifiziert | Juli 7, 2024Antalya-Köln
Economy
PC5003 Verspätung
PC5003 von Antalya nach Köln-Bonn. 3stunden 53 Minuten Verspätung und es gab's nichts von der Airline. Ich möchte hier eine Entschädigung haben für mich und meine Partnerin. Es kann nicht sein, dass man 4 Stunden Verspätung hat und nicht entschädigt wird seitens der Airline. Ich möchte hierzu aufrufen, dass mir eine Entschädigung zusteht.
- Antalya-Köln
- Economy
- Verlust: €700
- Gewünschte Lösung
Michael N
Verifiziert | Juli 2, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Start geplant 8:10 Uhr, gestartet erst um 11:50 Uhr! Uns wurde nicht mitgeteilt warum, wieso oder überhaupt! Einen ganzen Tag dadurch verloren leider, da wir erst um 18:30uhr am Hotel waren. Und bis jetzt (3Tage später) keine Info oder email oder ähnliches..- Frankfurt-Antalya
- Economy
Stephano N
Verifiziert | Juli 2, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Start geplant 8:10 Uhr, gestartet erst um 11:50 Uhr! Uns wurde nicht mitgeteilt warum, wieso oder überhaupt! Einen ganzen Tag dadurch verloren leider, da wir erst um 18:30uhr am Hotel waren. Und bis jetzt (3Tage später) keine Info oder email oder ähnliches..- Frankfurt-Antalya
- Economy
Abdullah B
Verifiziert | Juni 28, 2024Ankara-Istanbul
Economy
Flugverspätung von über 5 stunden PC2671
Flugnummer 2671 Pnr YBLPT2 , Flug Verspätung von über 5 stunden bitte um Entschädigung Abdullah Basar- Ankara-Istanbul
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Gamze H
Verifiziert | Juni 4, 2024Düsseldorf-Gaziantep
Economy
Technische Probleme
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir waren sehr pünktlich am Flughafen um bloß nicht den Flug zu verpassen , jedoch warteten wir vergeblich am Schalter um das Gepäck abzugeben , es waren zwar Mitarbeiter am Schalter diese konnten jedoch kein Gepäck empfangen, keiner wusste was los ist . Viele Menschen dazu gehören wir auch sind immer wieder zum Schalter gelaufen und haben mehrmals nachgefragt was das Problem sei . Jedoch wusste keiner wegen dem Flug Bescheid . So beschloss ich Pegasus also die Fluggesellschaft anzurufen, leider auch keine Infos . Bis zur letzten Minute wusste keiner bescheid . Ich hatte bereits 3x mal angerufen was wir nun tun soll. Abwarten hieß es und das auch noch mit einem Kleinkind . Am Ende so gegen 21uhr kam dann endlich jemand vom Flughafen und hat uns angekündigt das der Flug aufgrund technischer Probleme ausfällt. Und bot und lieber Weise ein Hotel am Flughafen an , dies konnten wir mit einem Barcode vom Flughafen kostenlos reservieren . Es hieß nur der Flieger wird höchstwahrscheinlich morgen früh los fliegen aber keine genau Uhrzeit . Dies konnte dann auch schon um 06uhr sein . Anschließend kamen wir im Hotel an und haben eingecheckt . Um 21:59 erhielt ich eine Mail von der Fluggesellschaft also eine Stunde später dass der Flug ausfällt und dass wir stornieren oder umbuchen können . Oder einfach nur abwarten , denn der Flieger könnte ja morgens losfliegen . Die Nacht war dementsprechend,! Kein Auge zugedrückt damit wir bloß nicht das Flugzeug verpassen . Fehlalarm um 07uhr morgens sind wir zum Flughafen gelaufen , um uns zu erkundigen. Keine neuen Infos vom Flugzeug am Schalter konnte uns keiner Auskunft geben . Am Flughafen waren zwar Ticketverkäufer für die Fluggesellschaft , aber keiner hat sich verpflichtet gefühlt uns zu helfen . Es hieß immer nur wir haben nichts mit Pegasus zu tun . Da wir nicht noch ewig warten wollten , hatte ich dann vor umzubuchen übers Telefon . Also rief ich Pegasus über die kundenhotline an. Es gab einen Flug um 13:30 Uhr jedoch war der schon ausgebucht . Der nächste Flug wäre um 17:20uhr leider kein Direktflug den wir normalerweise gebucht hatten , extra wegen dem Kind . Aber dieser Flug hätte ich ewig mit den Zwischenstopps gedauert . Wir wären dann erst am nächsten Tag morgens um 7:30 Uhr angekommen . Die nächste Alternative war am Folgejahr zu fliegen das heißt jetzt schon 2 Urlaubstage verstrichen . Wir haben uns dagegen entschieden und haben selbst nach einem anderen Flighafen geschaut , der nächstgelegene Flighafen wäre Köln Airport. Also beschlossen wir uns dafür . Am 03.06.24 sind wir also von Düsseldorf um 10uhr mit einem Taxi losgefahren weil wir es mit anderen Verkehrsmitteln nicht geschafft hätten . Rechnung ist im Anhang . Dazu mussten wir uns selbst natürlich auch verpflegen haben aber leider keine Kassenbons . Alles war nur noch sehr stressig . Von Köln in ein Großraum Taxi da wir zu viert waren . Von Köln um 13:30ujr nach Istanbul und dann nur noch durch die Kontrolle hin und her gelaufen. Meinen Kinderwagen den ich abgegeben hatte vor dem Flugzeug leider nicht erhalten in Istanbul deshalb noch stressiger der wurde nämlich direkt im Flugzeug verfrachtet . Dementsprechend nur noch Panik Stress Traumata !!! Also haben wir es endlich geschafft !! Von Köln nach Istanbul von Istanbul nach Gaziantep . Am 03.06 um 23:00 haben wir dann endlich den Flughafen in Gaziantep verlassen . Ich hatte extra eine zusätzliche Buchung gemacht für unseren Flug dass sich Comfort flex. nennt . Ich habe also extra bei der Buchung mehr bezahlt um in der ersten Reihe zu sitzen , um essen + trinken zu erhalten und was hatte ich davon nichts !!! Es war einfach ne Katastrophe die erste Reihe war belegt und das Essen haben ich nicht erhalten weil das im anderen Flug nur gültig wäre .. eine reinste Katastrophe NIEWIEDER PEGASUS !!! Das schlimmste FLUGERLEBNIS IN MEINEM / unserem Leben .- Düsseldorf-Gaziantep
- Economy
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