Wizz Air Beschwerden: Kommentare, Seite 2
211 Kommentare
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Jan. 4, 2026Memmingen-Null
Economy
Schlechter Kundenservice..
*Beschwerdebrief an die Fluggesellschaft* Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit mit dem Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen am Flughafen Memmingen auszudrücken. Mein Sohn und ich wollten am 27.12.2025 von Memmingen nach Tuzla fliegen, um meine Familie zu besuchen. Wir hatten unsere Tickets gekauft und waren alle Kontrollen durch. Beim Boarding teilte uns eine Ihrer Mitarbeiterinnen mit, dass wir eine Tasche mehr hätten und 65€ bezahlen müssten. Ich erklärte ihr, dass ich immer so fliege, mit einem Rucksack und einer Handtasche mit Pass und Kleinigkeiten. Die Mitarbeiterin wurde jedoch unfreundlich und begann, uns anzuschreien. Mein Neffe bekam aufgrund der Situation einen Angstanschlag und wir mussten den Notarzt rufen. Trotz dieser Situation hörte die Mitarbeiterin nicht auf, uns anzuschreien, und sagte schließlich, dass wir nicht fliegen dürften. Unsere Tickets wurden nulliert. Ich bitte um eine vollständige Rückerstattung unserer Ticketkosten und um eine Entschuldigung für das unprofessionelle Verhalten Ihrer Mitarbeiterin. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen innerhalb der nächsten 14 Tage. Mit freundlichen Grüßen, Almedina Iveljic
Gesamt
Schlechte Kundenservice 
.
- Memmingen-Null
- Economy
C. A. S
Verifiziert | Jan. 4, 2026Berlin-Tirana
Economy
Kein service bei Fragen zur Erstattung
Der Flug wurde maßgeblich verändert und nun weigert sich die Airline mir den Flugpreis trotz geltendem EU Recht zu erstattenGesamt
- keine kommunikation
- Berlin-Tirana
- Economy
- Verlust: €206.48
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Jan. 3, 2026Dortmund-Banja Luka
Economy
Ihr Flug wurde unterbrochen, da das Flugzeug zu spät von seiner vorherigen Reise kam.
Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt sich um eine Verspätung vom 3.1.2026. Es handelt sich um Flug von Dortmund Flughafen nach Banja Luka Bosnien und Herzegowina. Der Flug sollte um 8:35 starten ist aber nicht. Der ist erst um 11:55 gestartet. Dementsprechend hat man 3 Stunden und 20 Minuten Verspätungen gehabt. Als Grund warum der Flug sich verspätet würde uns mitgeteilt: Ihr Flug wurde unterbrochen, da das Flugzeug zu spät von seiner vorherigen Reise kam. Ich bitte um die Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen
- Dortmund-Banja Luka
- Economy
- Gewünschte Lösung
Andres B
Verifiziert | Jan. 3, 2026Budapest-Schönefeld
Economy
Kein Grund angegeben
Keine Reaktion der Mitarbeiter der Airline Keine Benachrichtigung per Mail Ankunft Flughafen nach Empfehlung von Wizz um 07.35 Uhr Abflug 12.45 Uhr- Budapest-Schönefeld
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Dez. 20, 2025Köln-Skopje
Economy
Erfolgreiche Forderung
Der flug war überbucht . ich war eingescheckt aber ohne Sitzplatz ich wusste gar nicht wieso bis ich 3 Std. Vor Abflug am flughafen war.Erst exakt 2 stunden vor Abflug gingen dann die schalter auf. Der Agent am Schalter sagte mir erstmal das ich keine richtige bordkarte besitze und mir nicht helfen kann.Er hat mir den Anschein gegeben keine ahnung von nichts zu haben. Ich war sprachlos, entsätzt und habe die welt nicht mehr verstanden zu mal meine mutter heute auch noch verstarb war ich sowie so nicht mit klarenverstand unterwegs, habe dann telefoniert mit Verwandten und die sagten zu mir ich solle am schalter noch mal nachfragen ,dort sagte man mir dann 1 stunde vor Abflug das der flug überbucht ist und ich eventuell nicht mit fliegen kann wenn alle anderen Passagiere anwesend sind . Da es leider kein verfügbaren Platz mehr gibt. Also hab ich ein Stand by ticket bekommen und musste mich so schnell wie möglich ins gate begeben und hoffen das einer nicht mit fliegt. Es ist abflug Zeit und mir wurde mitgeteilt dass ich leider nicht mit fliegen kann. Ich habe an dem Tag 5 Stunden am Flughafen verbracht für nichts. meine Verwandten kamen dann um mich abzuholen und haben mich nach hause gefahren.
- Köln-Skopje
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Dez. 20, 2025Köln-Skopje
Economy
Ich bin sehr enttäuscht ich fliege sonst gerne mit Ihnen
Ich konnte leider nicht mit fliegen da der flug überbucht war, eine kostenlose Umbuchung vor Ort am flughafen war auch nicht möglich und musste mich selbst um einen neuen Flug und Transport kümmern.Gesamt
- Flugüberbucht
- Köln-Skopje
- Economy
- Verlust: €266
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Sonstiges - Das sind die Kosten von dem Flugticket dazu kommt noch die hin und Rückfahrt 100km und neues selbst erworben tickets von 190euro
Helga M
Verifiziert | Dez. 19, 2025Warna-Memmingen
Economy
Schlechter Kundenservice, grenzt an Betrug
Obwohl Flugrecht das Geld an wizz air zurückgezahlt reagiert dir Fluggesellschaft überhaupt nicht. Ich habe den Kontoauszug von Flug recht angefügt. Dieser wurde ihnen am 21.11.25 zugeschickt. Ich finde es unglaublich wie sie ihre Fluggäste behandelnGesamt
- Entschädigung wird nicht bezahlt trotz Rücksendung von flugrecht
- Warna-Memmingen
- Economy
- Gewünschte Lösung
Eglantin F
Verifiziert | Nov. 18, 2025Hahn-Tirana
Economy
Das ist inakzeptabel, tut mir leid.
Ich habe Flugtickets von Frankfurt-Hahn nach Tirana in Albanien gebucht und mit Karte bezahlt. Das Ticket wird jedoch nicht ausgestellt, ich habe weder die Codes noch kenne ich den Grund für die Zahlung. Es ist alles normal abgelaufen. Datum: 21. bis 23. November. Ich benötige eine Liste.Gesamt
- Ich habe das Ticket bezahlt, aber es ist nicht angekommen und wird auch nicht auf meinem Handy angezeigt. Sie haben nur mein Geld genommen.
- Kein Kommentar
- Hahn-Tirana
- Economy
- Verlust: €289.25
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Nov. 16, 2025Dortmund-Danzig
Economy
Technische Probleme
Onlinecheck in nicht möglich 24 h vorher unentwegt probiert Servicemitarbeiter in Hotline und am Flughafen waren ebenfalls das Problem zu lösen. Immer wieder die Fehlermeldung:email schon vergeben Letztendlich musste nach Ablauf der Frist (3h) vor Boarding am Flughafen eingecheckt werden was mit 48€ zusätzlich berechnet wurde- Dortmund-Danzig
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Nov. 16, 2025Dortmund-Danzig
Economy
Traurig : die Sachbearbeiter sowohl in der Hotline als auch am Flughafen waren zwar bemüht zu helfen, scheiterten aber auch allesamt daran , dass Problem zu lösen.
Guten Tag, der Online Check in war leider nicht möglich. Ich habe es unzählige Male versucht und auch ihre Hotline konnte leider nicht weiterhelfen. Am Ende musste ich am Flughafen den Check in vornehmen lassen und dafür weitere 48€ bezahlen welche ich hiermit zurück fordere. Wenn ich die ganzen Stunden in Hotline und im onlinecheckine hinzurechne, denke ist auch hier für sicher eine Entschädigung angebracht. Desweiteren möchte hier ganz klar ausdrücken: das ganze ist kein Service am Kunden und einfach nur purer Stress welcher dann auch noch in Form von 48 € Zusatzgebühren in absoluter Unverschämt heit gipfelt. Mit freundlichen Grüßen Daniel Tertel
- Dortmund-Danzig
- Economy
- Verlust: €48
- Gewünschte Lösung
Quentin L
Verifiziert | Nov. 16, 2025Schönefeld-Kutaissi
Economy
Einfach nur schlechter Service
Flug wurde einfach wegen "schlechtem Wetter" gestrichen, aber kein anderer von über 200 Flügen. Umbuchung nicht möglich, da er nur einmal die Woche fliegt. Daher einfach 36 Stunden länger unterwegs und keine Entschädigung oder irgendwas dafür. Nie wieder WizzAir.- Schönefeld-Kutaissi
- Economy
- Verlust: €280
- Gewünschte Lösung
Mehreme N
Verifiziert | Nov. 1, 2025Pristina-Dortmund
Economy
Kein Grund angegeben
Flug hatte 3 Std Verspätung dadurch kamen wir sehr spät am Ziel an und kannten den Ort nicht. Waren nachts mit Kindern erst da.- Pristina-Dortmund
- Economy
Reshat N
Verifiziert | Nov. 1, 2025Pristina-Dortmund
Economy
Kein Grund angegeben
Flug mehr als 3 Std Verspätung dadurch kannten wir das Zielort nicht und waren spät in der Nacht erst angekommen- Pristina-Dortmund
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 31, 2025Economy
Ernidrigung, Herumkomandieren, Spott, beim Einstieg wegen ein Rucksack der die Maßen entspricht.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um einen äußerst unangenehmen Vorfall beim Rückflug von Bukarest nach Stuttgart (Flug W43235) am [Datum einfügen] zu melden. Ich bin mit der Low-Fare-Variante geflogen und hatte einen Rucksack dabei, der den zulässigen Maßen entsprach. Ursprünglich hätte ich mit meiner Tochter reisen sollen, die jedoch erkrankt war, weshalb ich allein mit zwei Boardingkarten unterwegs war. Beim Boarding in Bukarest wurde ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen extrem unfreundlich behandelt. Solange mein Rucksack überprüft wurde, habe ich eine Reihe von unhöflichen Kommentaren, Spott und Drohungen erfahren. Erst nachdem der Rucksack den Maßen entsprach, ließ die Mitarbeiterin von ihrem Verhalten ab. Dieses Vorgehen war erniedrigend, völlig unangemessen und überschreitet jede Vorstellung von professionellem Kundenservice. Ich fordere daher eine gründliche Untersuchung des Verhaltens der betreffenden Mitarbeiterin sowie eine offizielle Entschuldigung für die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Ich erwarte, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich erwarte Ihre Rückmeldung und eine angemessene Klärung des Vorfalls. Mit freundlichen Grüßen, Galina Astafei KreißigGesamt
- erniedrigend, völlig unangemessen und überschreitet jede Vorstellung von professionellem Kundenservice.
- Nette Bordbegleitug, guter Pilot,
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges - Betreff: Dringende Beschwerde über inakzeptables Verhalten des Bodenpersonals am Flughafen Bukarest – Flug W43235 Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um einen äußerst unangenehmen Vorfall beim Rückflug von Bukarest nach Stuttgart (Flug W43235) am 31.10.2025 zu melden. Ich bin mit der Low-Fare-Variante geflogen und hatte einen Rucksack dabei, der den zulässigen Maßen entsprach. Ursprünglich hätte ich mit meiner Tochter reisen sollen, die jedoch erkrankt war, weshalb ich allein mit zwei Boardingkarten unterwegs war. Beim Boarding in Bukarest wurde ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen extrem unfreundlich behandelt. Solange mein Rucksack überprüft wurde, habe ich eine Reihe von unhöflichen Kommentaren, Spott und Drohungen erfahren. Erst nachdem der Rucksack den Maßen entsprach, ließ die Mitarbeiterin von ihrem Verhalten ab. Dieses Vorgehen war erniedrigend, völlig unangemessen und überschreitet jede Vorstellung von professionellem Kundenservice. Ich fordere daher eine gründliche Untersuchung des Verhaltens der betreffenden Mitarbeiterin sowie eine offizielle Entschuldigung für die Art und Weise, wie ich behandelt wurde. Ich erwarte, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich erwarte Ihre Rückmeldung und eine angemessene Klärung des Vorfalls. Mit freundlichen Grüßen, Galina Astafei-Kreißig
Κυριάκος Π
Verifiziert | Okt. 28, 2025Thessaloniki-Larnaka
Economy
Erfolgreiche Forderung
Auswirkungen anderer Flüge
Η αναχώρηση της πτήσης ήταν προγραμματισμένη για τις 11:30 και τελικά πραγματοποιήθηκε στις 15:00. Η εταιρεία (wizz) παραχώρησε ενα voucher των 5€ το οποίο δεν θεωρώ πως αντισταθμίζει την καθυστέρηση 3:30 ωρών.- Thessaloniki-Larnaka
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 23, 2025Tirana-Memmingen
Economy
Ungerechtfertigte Gebühr ohne sinn
Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem Rückflug mit Wizz Air wurde mir am Flughafen in Albanien 85 Euro für mein 10-kg-Gepäck berechnet, obwohl ich das Gepäck bereits im Voraus bezahlt hatte (Hin- und Rückflug). Ich bitte um Rückerstattung dieser Doppelzahlung. Im Anhang finden Sie die Buchungsbestätigung, Zahlungsnachweise und die Quittung vom Flughafen. Mit freundlichen Grüßen, Laura Zeqiri QQL4JXGesamt
- Ungerechtfertigte Gebühr
- nichts
- Tirana-Memmingen
- Economy
- Verlust: €75.26
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Shahira S
Verifiziert | Okt. 18, 2025Budapest-Gizeh
Economy
Betreff: Rücktritt von meiner Vertrag Guten Tag Ich nehme recht Rücktritt von Main Vertrag Kontonummer 1770757021 ab sofort und bitte Sie das Rückzahlung 499€ auf mein Konto. shahira salem 00436647961069
Betreff: Rücktritt von meiner Vertrag Guten Tag Ich nehme recht Rücktritt von Main Vertrag Kontonummer 1770757021 ab sofort und bitte Sie das Rückzahlung 499€ auf mein Konto. shahira salem 00436647961069- Budapest-Gizeh
- Economy
- Verlust: €499
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Simone S
Verifiziert | Okt. 15, 2025Dortmund-Budapest
Economy
Kein Online Check- in möglich
Der Online Check- in war nicht möglich- wegen eines technischen Fehlers auf Ihrer Seite. Trotz mehrerer Versuche auf verschiedenen Geräten oder App & Internetseite und zu verschiedenen Zeiten, konnten wir weder auf die Buchung zugreifen, noch die Boardkarten bekommen. Am Flughafen mussten wir deshalb 96€ pro Flug zusätzlich zahlen, obwohl uns kein Fehler unterlaufen ist. Eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice war nicht möglich- erreichbar war nur eine KI, die unsere Probleme weder erkannt noch gelöst hat. Die Situation war frustrierend und vermeidbar. Beim Rückflug das Gleiche. Wir bitten um Erklärung& Erstattung der zusätzlichen KostenGesamt
- kein Online check- in möglich
- gutes Essen
- Dortmund-Budapest
- Economy
- Verlust: €192
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 14, 2025Memmingen-Amman
Economy
Rassismus eines Flughafenmitarbeiters
Automatisch: Aufgrund eines Fehlers eines Mitarbeiters von WizzAi Hungary Ltd. wurde mein Flug storniert. Mein ursprünglicher Flug hätte vom Flughafen Memmingen in Deutschland nach Budapest und anschließend nach Amman fliegen sollen. Ich befand mich mitten auf meiner Reise am Flughafen Budapest und verlor 1.000 € aufgrund des Rassismus eines Mitarbeiters, der mich belog und mir sagte, ich dürfe nicht von Budapest nach Amman reisen. Ich hatte die Anweisungen der Botschaft konsultiert, die mir die Reise vom Flughafen Budapest nach Amman erlaubten. Ich beantrage eine Rückerstattung. Bitte geben Sie mir mein verlorenes Geld zurückGesamt
- Automatisch: Aufgrund eines Fehlers eines Mitarbeiters von WizzAi Hungary Ltd. wurde mein Flug storniert. Mein ursprünglicher Flug hätte vom Flughafen Memmingen in Deutschland nach Budapest und anschließend nach Amman fliegen sollen. Ich befand mich mitte
- Memmingen-Amman
- Economy
- Verlust: €1000
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Okt. 3, 2025Wien-Dschidda
Economy
Der Kundenservice von WIZZ Air ist miserabel
Ein Flug von Wien nach Jeddah wurde nach Budapest verlegt. Da wir extra von Deutschland nach Wien reisen wollten, um den Direktflug nach Jeddah zu erreichen, ict eine Verlegung nach Budapest für uns inakzeptabel. Die Anforderung der Rückerstattung des Flugpreises gestaltet sich sehr intransparent. Ich habe vor vier Wochen eine Rechnungsgutschrift per Mail erhalten, das Geld ist aber noch immer nicht eingegangen.Gesamt
- Flug wurde nach Budapest umgebucht
- Wien-Dschidda
- Economy
- Verlust: €568.16
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Öz S
Verifiziert | Okt. 2, 2025Memmingen-Ohrid
Economy
Beschwerde wegen gepäck und falsche rehnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.09.2025 bin ich mit dem Flug W4 4974 von Memmingen nach Ohrid gereist. Mein Name ist Shejma Öz. Ich hatte Priority-Gepäck mit einem Gewicht von 10 kg gebucht und mein Gepäck wog genau 10 kg. Da ich es jedoch am Check-in-Schalter aufgegeben habe, wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer zu groß sei, und man verlangte von mir 65 € zusätzlich. Ich habe den Betrag bezahlt, allerdings habe ich per E-Mail eine Rechnung über 55 € erhalten. Diese Abweichung ist nicht nachvollziehbar und meiner Meinung nach handelt es sich hierbei um eine unfaire und betrügerische Vorgehensweise. Ich fordere daher die Rückerstattung der gezahlten 65 € und bitte Sie, den Sachverhalt zu prüfen. Zudem erwarte ich eine Erklärung, warum der Rechnungsbetrag von der tatsächlichen Zahlung abweicht. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und Klärung dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen Shejma Öz
- Memmingen-Ohrid
- Economy
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Zoran D
Verifiziert | Sept. 30, 2025Mulhouse-Skopje
Economy
Kein Grund angegeben
Am bording angekommen haben sie uns informieren das der Flug anuliert wurde ,ich habe im Basel uebernachtet ohne zu wissen wie weiter.Mein cousan hat für mich am nächsten Tag ein Flugticket von Zürich nach Skopje organisieren,mich von Basel abgeholt und nach Zürich gefahren natürlich was mit kosten verbunden ist.- Mulhouse-Skopje
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 29, 2025Economy
Ganz schlechte und katastrophale Kunden Service beim Wizz Air ,ohne Worte
Ich habe aus Versehen falsch geschrieben und gebucht Danzig nach Alicante 30.10 Und Alicante nach Danzig 06.11 sollte umgekehrt sein Habe keine Möglichkeit das zu stornieren und korrigieren um die Termine war zu nehmen! Korrekt soll es sein Alicante nach Danzig am 30.10 Und Danzig nach Alicante am 06.11 ich möchte mein komplettes Geld zurück sonst werde ich rechtliche Beistand holen müssen
- Economy
- Verlust: €464.99
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 29, 2025Economy
Sehr schlechte Kundenservice,
Ich habe aus Versehen falsch gebucht Danzig-Alicante 30.10 Alicante -Danzig 06.11 Sollte umgekehrt sein Habe keine Möglichkeit das umzusetzen,Service katastrophal von Wizz air !!! Möchte mein Geld zurück
- Economy
- Verlust: €464.99
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Sonstiges
Dragana N
Verifiziert | Sept. 28, 2025Bergamo-Belgrad
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
600 Kilometer gefahren weil der Flug kurzfristig storniert wurde und von einem anderen Flughafen dann ein Ersatz angeboten wurde.- Bergamo-Belgrad
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 20, 2025Karlsruhe / Baden-Baden-Skopje
Economy
Keiner konnte uns helfen nicht mal nach vorne lassen obwohl unser Flug schon da war
Es gab Verspätung und ich war schon mit meinem Freund in der Schlange die über 3std ging und der Flug hat nicht mal gewartet nicht mal irgendwelche Infos für die Leute die nach Skopje fliegenGesamt
- Schlechter Kundenservice
- Keine
- Karlsruhe / Baden-Baden-Skopje
- Economy
Heinz P
Verifiziert | Sept. 14, 2025Friedrichshafen-Bukarest
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Ich habe keine Erstattung erhalten. Ich habe bei Wizzair einen anderen Flug gebucht um nach Bukarest zu kommen Buchungscode AGF6SI. Memmingen Bukarest am 10.8.2025 und Bukarest Memmingen am 20.8.2025 Kostenpunkt 369,96 Euro also um ca, 200 Euro teurer als meine Buchung von FDH OTP und zurück. Wird mir der Unterschied erstattet, was nur recht und schlecht wäre. Die Fluggesellschaft hat sich nicht um uns gekümmert, sondern einfach alleine gelassen. Eine unmögliche und unwürdige Behandlung.- Friedrichshafen-Bukarest
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Sept. 10, 2025Memmingen-Cluj-Napoca
Economy
Ich wurde vor Ort angefordert eine Gebühr von 75€ zu bezahlen trotz nur Handgepäck. Mein Gepäck wurde noch gemessen oder gewogen sondern direkt aufgefordert zu zahlen ohne eine andere Möglichkeit aufzuzeigen oder konkrete Aufklärung wieso so eine Höhe Geb
Ohne genaue Angaben ein 75€ Gebühr erhoben direkt vor in Flieger steigen. Nach Check in und total überrumpelt. Es wurde auch nicht konkret aufgeklärt und es wurde keine andere Möglichkeit aufgezeigt.Gesamt
- Kein
- Sehr freundlich
- Memmingen-Cluj-Napoca
- Economy
- Verlust: €75
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Afrodita W
Verifiziert | Sept. 6, 2025Hamburg-Skopje
Economy
Afrodita Wojtke schlimm und katas
Meine Schwester und ich sind von Hamburger Skopje geflogen für eine Woche wir hatten Handgepäck und kleine Koffer haben wir nichts bezahlt nach eine Woche sind wir zurück geflogen Skopje Hamburg mit meine Mutter zusammen das gleiche gepeck haben wir gehabt wir müssen die Koffer zahlen jeder Koffer 90 Euro was soll das immer in Skopje giebt es Probleme mit fliegen und Koffer dann gaben wir gewartet 2 stunden Verspätung wird leider nichts gesagt was los ist unmöglich ist da in Skopje Mann wird richtig unmöglich behandelt wir sind Geste und zahlen unsere Reise was soll das die haben mir sofer gesagt sein sie ruch sonst werden wir die Polizei holen für was weil ich meine Rechte gesprochen habe jedes Mal ist da das gleiche Kokosfett Problem und 2 bis 3 Stunden warten kein Getränke will essenGesamt
- Katastrophe
- Hamburg-Skopje
- Economy
- Verlust: €1789190000
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Stefan S
Verifiziert | Sept. 4, 2025Tirana-Hahn
Economy
offene Entschädigungsleistung wegen Nichtbeförderung
Beförderung wurde verweigert 3 Tage Wartezeit bis zum Ersatzflug Einreichung Entschädigungsanspruch nicht möglich, falsche Email Adresse angegeben, keine andere zu finden, keine Hotline offener EntschädigungsanspruchGesamt
- Nichtbeförderung
- Tirana-Hahn
- Economy
- Gewünschte Lösung
Arbresha S
Verifiziert | Aug. 16, 2025Nis-Mulhouse
Economy
Verspätung des Fluges von Niš nach basel
Betreff: Beschwerde wegen Flugverspätung am 14.08.2025 (Nis → Basel, 12:50 Uhr) Sehr geehrtes Wizz Air Customer Service Team, am 14. August 2025 war ich mit Ihrem Flug von Nis nach Basel gebucht (Abflugzeit 12:50 Uhr. Leider hatte dieser Flug eine Verspätung von über drei Stunden, wodurch ich erhebliche Unannehmlichkeiten erfahren habe. Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 habe ich Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Da die Flugstrecke unter 1.500 km liegt, beträgt die Entschädigung 250 € pro Passagier. Ich fordere daher die umgehende Auszahlung dieser Summe auf das von Ihnen anzugebende Konto. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang meiner Beschwerde und teilen Sie mir mit, wann ich mit der Entschädigungszahlung rechnen kann.Gesamt
- Lange Verspätung
- Essen
- Nis-Mulhouse
- Economy
- Verlust: €250
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Reinhard S
Verifiziert | Aug. 16, 2025Danzig-Dortmund
Economy
Keine kann mir Helfen!!! Alle Mails kommen zurück, keiner Fühlt sich zuständig!!
Ich habe 2 Flugtickets für den 20.08. 2025 CMEGYT Und NS67FR Ich habe aber nur eins gebucht. ich Benötige aber nur ein Ticket!!! Bei der Buchung von edreams wurde mir die erste Buchung als nicht Gebucht Bestätigt und ich sollte es noch mal Versuchen, das tat ich dann auch mit Erfolg bei Opodo und habe dann in meinen Emails gesehen das dass erste Ticket doch Gebucht wurde. Edreams und Opado sagen mir ich müsste mich an Wizzair wenden um einen Flug zurückzugeben.Ich bitte um eine Rückerstattung des ersten Fluges. 01756504548 Sie erreichen mich auch Persönlich unter dr Angegeben Handynummer. Mfr. Reinhard Schulte- Danzig-Dortmund
- Economy
- Verlust: €103.96
- Gewünschte Lösung
Alexei R
Verifiziert | Aug. 13, 2025Memmingen-Warna
Economy
Sie haben mir nur geschrieben dass ich mich mit Kundendienst in Verbindung setzen aber es funktioniert nicht es läuft alles online es geht einfach nicht
- Memmingen-Warna
- Economy
Olga R
Verifiziert | Aug. 12, 2025Memmingen-Warna
Economy
Beim boarding wurde uns mitgeteilt das unsere Plätze doppelt belegt sind und wurden nicht rein gelassen. Mit Fluggesellschaft konnten wir kein Kontakt aufnehmen
- Memmingen-Warna
- Economy
Visar U
Verifiziert | Aug. 9, 2025Hermannstadt-Nürnberg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Technische Probleme
18.5 Stunden verschoben wegen eines Defekts am Flugzeug. Ich musste am 9.8.2025 wieder in die Arbeit und habe dann einen anderen Flug buchen müssen nach Memmingen um 7.20 Uhr- Hermannstadt-Nürnberg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Pendi F
Verifiziert | Aug. 8, 2025Pristina-Dortmund
Economy
Kein Grund angegeben
Meine Frau ist schwanger und ich finde nicht korrekt das Sie uns würde gesagt Gate 201 dann müssten wir wieder in ein andere Gate runter gehen 105 dann wieder hoch und das Gutschein mit 5€ war nichts kann Mann nicht zum Essen und Trinken etwas haben weil zu wenig und wir müssten von unsere Geld mehr ausgeben- Pristina-Dortmund
- Economy
Drita F
Verifiziert | Aug. 7, 2025Pristina-Dortmund
Economy
Kein Grund angegeben
Bin ich schwanger und die haben gesagt zuerst andere Gate und dann wieder mussten wir bei die andere gehen- Pristina-Dortmund
- Economy
Ljubica K
Verifiziert | Aug. 7, 2025Hahn-Sofia
Economy
Kein Grund angegeben
Boarding verspätet über 3.5 Stunden. Wir mussten auf einen zweiten Flugzeug warten, weil der erste Flieger eine technische Störung hatte.- Hahn-Sofia
- Economy
Snezhana S
Verifiziert | Aug. 6, 2025Hahn-Sofia
Economy
Kein Grund angegeben
Boarding war pünktlich. Nach 20-30 min Wartezeit im Flugzeug wurden wir informiert, dass wie den Flieger verlassen müssen (wg. Technischer Störung). Dann erst nach 3.5 Std Verspätung sind wir endlich mit dem zweiten Flieger abgeflogen. In Sofia sind wir erst nach 2:00 (Lokalzeit) gelandet.- Hahn-Sofia
- Economy
Cornelia M
Verifiziert | Aug. 4, 2025Friedrichshafen-Bukarest
Economy
Kein Grund angegeben
Mein Flug wurde storniert, ohne dass ich benachrichtigt wurde. Ich habe dies in eigener Regie über den Wizz Air-Roboter erfahren. Die Fluggesellschaft kann ich nicht kontaktieren. Am Telefon meldet sich niemand. Wenn ich jetzt einen neuen Flug buchen muß ich nach Memmingen und dahin mit dem Flixbus fahren, d.h. extra Kosten und Zeitverlust. Außerdem wird wahrscheinlich der Flug mehr kosten.- Friedrichshafen-Bukarest
- Economy
Biljana M
Verifiziert | Aug. 2, 2025Economy
Kein Problem der Fluggesellschaft
Sehr geehrte Damen und Herren, diese Anfrage ist kein Beschwerde. Der Grund der Strornierung der Flugreise mit dem Buchungscode ONBTJQ war eine plötzliche Erkrankung der verreisende Person. Können Sie mich bitte informieren, ob andere Preise/Regelungen bei der Rückerstattung gelten? Ein ärztliches Attest können wir einreichen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Biljana Maticevic i.A. der verreisender Person Alexander Vojdanoski- Economy
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Sacha S
Verifiziert | Juli 31, 2025Economy
Sitzplätze
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe meine Sitzplätze nicht erhalten welche ich gebucht habe. Ich möchte mein Geld zurück- Economy
- Verlust: €72
- Gewünschte Lösung
Simona-Adina B
Verifiziert | Juli 20, 2025Economy
Koffer Messung
Heute ich war sehr sauer weil mein Koffer war am standar als messung aber auf dem boden dem Koffer war 2 kleine Rad und wegen dieses rad er hat nicht rein gepast als messung.Und die Frau welche war da wolte mir 75€ nehmenn wegen die 2 kleine Rad, und ich muss meine Koffer kaput machen wegen die 2 Räder.Ich finde das unffer weil wenn habe ich alleine die rad kaput gemacht die Koffer war mehr kleine wie dem Box wo ich muss das messen.Das war nicht im ordnung wie hat mit mir geredet weil die koffer wegen die 2 kleine Rädder hat nicht rein gepast.Das war einem betrug es tut mir leid zu sagen...und mein Koffer war special fur Flugzeug.
- Economy
- Verlust: €50
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Ajdin S
Verifiziert | Juli 20, 2025Economy
Zuzahlung Koffer
Buchung KM7YUG, Ajdin Sehic. WizzPriority gebucht, der zusätzliche Koffer 55×40×23 wurde nicht akzeptiert. Mein Sohn musste 78.- Euro bezahlen. Ich habe den Koffer abgemessen, abgewogen und auf dem Flughafen die Passform getestet. Hat alles gepasst. Dies ist eine Unverschämtheit. Wir sind mit so vielen Gesellschaften geflogen und hatten nie Probleme. Nur bei euch wird man regelrecht schickaniert. Entweder erstatten Sie uns das Geld oder wir fliegen nie wieder mit euch. Ihr solltet echt an eurem Service und mit Umgang mit Kundschaft arbeiten. Mein Sohn sollte gegen 11.15 in Tuzla ankommen. Da können sie den Koffer noch einmal prüfen und abmessen. Bitte die Rückerstattung an DE81350500001750648972. Andernfalls buchen wir nur noch bei Eurowings und bei Ryanair. M. Sehic
- Economy
- Verlust: €78
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Peter C
Verifiziert | Juli 18, 2025Economy
Mieteagen wurde verweigert!
Hallo Wizzair, Cartrawler, ich fordere mein Geld zurück und die entstandenen Mehrkosten von 270€ bei Sixt für das Ersatzfahrzeug ! Hier mein Text in ihrer Zufriedenheitsabfrage. Der Wagen und der Service war leider nicht verfügbar, dann wurde der Vertrag wegen Verspätung ihres Fluges abgelehnt abgelehnt obwohl ich die Flugnr und die Verspätung auf dem Portal hinterlassen habe. Dann wurde mir netterweise das gleiche Auto zum 5 fachen Preis und ohne die Abgeschlossene bezahlte AXA Versicherung anzuerkennen angeboten. Das Ganze extrem unfreundlich mit Drohung die Polizei einzuschalten wenn ich die Nichtverfügbarkeit nicht akzeptiere! Musste dann leider bei Sixt für 270€ einen Kleinstwagen nehmen um noch zu meinem an der Universität Termin in Cluj zu kommen. Alles in allem ein sehr unangenehmes Erlebnis von Abzocke. Werde nie wieder bei Ihnen buchen, und cartrawler und addcar sollten die als WizzAir Partner deutlich stärker überprüfen bzw. austauschen! Enttäuschte Grüße Peter Caracciolo
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Adrian S
Verifiziert | Juli 16, 2025Kattowitz-Dortmund
Economy
Probleme am Flughafen
Laut Wizzair: "Es tut uns sehr leid, von dieser unglücklichen Situation zu hören, und nach einer detaillierten Analyse Ihres Falles bestätigen wir, dass der Flug W6 1093 KTW - DTM am 06.02.2025 aufgrund von Flughafen-/Pistenbeschränkungen verspätet war bzw. gestrichen wurde. Die oben genannten Umstände fallen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates in die Kategorie der außergewöhnlichen Umstände und wir möchten Ihnen daher mitteilen, dass Sie leider keinen Anspruch auf eine Ausgleichsleistung."- Kattowitz-Dortmund
- Economy
Milorad R
Verifiziert | Juli 14, 2025Memmingen-Nis
Economy
Kein Grund angegeben
Die geplante Abflugzeit war 8:50 Uhr von Memmingen nach Niš. Ohne Vorankündigung bis zur Bordkarte erhielten wir die Benachrichtigung, dass der Flug Verspätung hatte. Der Flug hatte 8 Stunden Verspätung... Ohne die Möglichkeit, an die frische Luft zu gehen.- Memmingen-Nis
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Peter T
Verifiziert | Mai 30, 2025Economy
Nuernberg
Ich konnte Buchungsnummer 638663806 (W43102) keine Sitzplätze Online resevierern. Die Option war auswählbar, aber die Bezahlung von 5.90 schlug mehrfach fehl offenbar Aufgrund eines technischen Fehlers. Beim Check Inn mussten wir daher 105.90€ nachzahlen. Ich fordere daher die Rückerstattung dieses Betrages. Zahlungsquittung im Anhang. zusätzlich weder Registrierung noch einloggen möglich. Bitte Kontakt per e-Mail
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- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Wolfgang M
Verifiziert | Mai 12, 2025Economy
Zuschlag für normales Bordgepäck in Varna
Sehr geehrte Damen und Herren, am Flughafen Varna wurde für Handgepäck , welches beim Hinflug normal transportiert wurde, ein Zuschlag von 73,00 € erhoben , da es angeblich zu groß war. Die unfreundliche Person am Flughafen teilte uns mit, dass Sie mit uns nicht reden würde. Entweder wir bezahlen oder wir bleiben hier. Ich erwarte eine umgehende Erstattung der zu unrecht erhobenen Gebühr. ( Flugnummer: W64511 / Buchungscode: UFLVKY / Abflug: 05:40 Uhr ) MfG Michaelis- Economy
- Verlust: €73
- Gewünschte Lösung
Vanuhi H
Verifiziert | Mai 4, 2025Dortmund-Eriwan
Economy
Technische Probleme
Sehr geehrtes Wizz Air Kundendienst-Team, Ich wende mich an Sie mit der Bitte um eine Entschädigung für die erhebliche Verspätung meines Fluges W6 4425 am 29.04.2025 von Dortmund nach Jerewan sowie für die gesundheitlichen und psychischen Belastungen, die ich während der Reise erlitten habe. Nach dem Start kehrte das Flugzeug kurz nach dem Abflug nach Dortmund zurück, da ein technisches Problem festgestellt wurde. Es wurde uns gesagt, dass das Problem schnell behoben wird, aber letztendlich mussten wir über 6 Stunden im Flughafen warten, bevor wir erneut starten konnten. Als das Flugzeug bereit war, teilte uns der Pilot mit, dass seine Arbeitszeit abgelaufen sei und er uns nur bis nach Budapest fliegen könne. Dort sollten wir das Flugzeug wechseln. In Budapest, mitten in der Nacht, mussten wir in völlig übermüdetem und erschöpftem Zustand tatsächlich in ein anderes Flugzeug umsteigen. Ich bin eine 69-jährige Frau mit gesundheitlichen Problemen, und die lange Wartezeit, die Unsicherheit, der Stress und die körperliche Belastung hatten gravierende Auswirkungen auf mein Wohlbefinden. Mein Blutdruck war sehr hoch, ich hatte starke Angst und war in sehr schlechter Verfassung während der gesamten Reise. Ich bin bis heute nicht vollständig erholt und mache mir Sorgen um meine Gesundheit. Der Flug hätte ursprünglich um 23:05 Uhr in Jerewan ankommen sollen, wir sind aber erst um 05:30 Uhr gelandet. Darüber hinaus habe ich bis heute, drei Tage nach dem Flug, mein Gepäck noch immer nicht erhalten. Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 habe ich Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 € für die Flugverspätung. Zusätzlich bitte ich um eine Entschädigung in Höhe von 500 € für die schweren gesundheitlichen und psychischen Belastungen, die ich während der Reise erlebt habe. Insgesamt fordere ich somit 1.100 € Entschädi- Dortmund-Eriwan
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