Flugprobleme in Erfolgsgeschichten verwandeln
Wir haben mehr als 620.000 Ansprüche gegen Flugverspätungen und -annullierungen bearbeitet.
Über 60.000.000€ an Entschädigungen wurden an unsere Kunden ausgezahlt.
Schließen Sie sich mehr als 600.000 Passagieren an, die AirAdvisor bei der Entschädigung von Flugverspätungen vertraut haben.
Wichtige Punkte
- Wenn Sie einen verspäteten Flug mit Singapore Airlines haben, können Sie zusätzlich zu Rückerstattungen bis zu 600 € Entschädigung erhalten.
- Wenn Ihr Flug um 2 Stunden oder mehr verspätet ist, muss Singapore Airlines Ihnen Verpflegung, Erfrischungen und eine Hotelübernachtung (bei Verspätungen über Nacht) zur Verfügung stellen.
- Die Höhe Ihrer Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung.
Welche Rechte habe ich als Fluggast
Wenn Sie von einem Flughafen in der EU abfliegen, sind Ihre Rechte durch die EU-Verordnung 261 geschützt. Diese Verordnung besagt, dass Ihnen zusätzlich zu Erstattungen bis zu 600 € Entschädigung zustehen können, wenn Ihr Flug mit Singapore Airlines annulliert, verspätet oder überbucht war.
Flugverspätung mit Singapore Airlines
Wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, aber die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung hängt davon ab, wie lange Sie verspätet waren und wie weit Sie gereist sind.
Außerdem muss die Verspätung von Singapore Airlines verursacht worden sein und nicht durch außergewöhnliche Umstände wie gefährliche Wetterbedingungen, Störungen am Flughafen oder Probleme mit der Flugsicherung.
Zusätzlich zur regulären Entschädigung für Flugverspätungen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund der Verspätung verpasst haben und mehr als 3 Stunden zu spät an Ihrem Zielflughafen angekommen sind.
Wann ist Singapore Airlines für Flugverspätungen verantwortlich?
Wenn die Verspätung durch eine der folgenden Situationen verursacht wurde, haftet Singapore Airlines:
- Technische Probleme
- Streiks der Fluggesellschaft
- Andere betriebliche Probleme der Fluggesellschaft (z. B. wenn der Pilot krank ist)
- Alles, was im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegt
Was passiert, wenn Ihr Flug mit Singapore Airlines mehr als 2 Stunden Verspätung hat?
Wenn Ihr Flug mehr als 2 Stunden Verspätung hat, sollten Sie folgende Leistungen erhalten:
- 2 kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxnachrichten
- Kostenlose Speisen und Getränke
- Kostenlose Hotelunterkunft bei langen Verspätungen
Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihr Flug mit Singapore Airlines verspätet ist
Wenn Sie erfahren, dass Ihr Singapore Airlines-Flug verspätet ist, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
- Fragen Sie einen Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach dem Grund für die Verspätung.
- Sammeln Sie Beweise für Ihren Anspruch, darunter Fotos der Flugtafeln, Ihre Buchungsnummer und andere Dokumente.
- Bitten Sie die Mitarbeiter der Fluggesellschaft um Verpflegung, Mahlzeiten und/oder Hotelgutscheine, wenn Ihr Flug mindestens 2 Stunden Verspätung hat.
- Prüfen Sie mit unserem kostenlosen Online-Entschädigungsrechner, ob Sie Anspruch auf Entschädigung einreichen können.
PROFI-TIPP: Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Ihnen Gutscheine angeboten werden oder Sie gebeten werden, Verzichtserklärungen zu unterschreiben. Stellen Sie Fragen und lesen Sie das Kleingedruckte, da Sie durch die Annahme dieser Dokumente Ihren Anspruch auf Entschädigung verlieren könnten.
Die Höhe der Ihnen zustehenden Entschädigung für einen gestörten Flug zu ermitteln, kann kompliziert sein, aber wir helfen Ihnen gerne weiterSie können sogar AirAdvisor beauftragen, den gesamten Entschädigungsprozess für Sie zu übernehmen. Prüfen Sie unten, ob Ihr Flug anspruchsberechtigt ist.Prüfen Sie Ihren Flug
Flugausfall bei Singapore Airlines
Wenn Ihr Singapore Airlines-Flug weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug gestrichen wird, haben Sie gemäß EU-Recht Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zusätzlich zu:
- einer vollständigen Rückerstattung des Ticketpreises sowie einem Rückflug zu Ihrem ursprünglichen Zielort oder
- einem Ersatzflug zu Ihrem Endziel.
Wenn Singapore Airlines Ihnen einen Alternativflug zu Ihrem Endziel anbietet, müssen Sie diesen nicht akzeptieren. Sie haben sogar folgende Optionen zur Auswahl:
- Sie können den Alternativflug akzeptieren
- Einen anderen Flug anfordern, der Ihnen passt
- Eine Erstattung und/oder eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn Ihnen keine der vorgeschlagenen Optionen zusagt.
Beachten Sie, dass Singapore Airlines Ihnen keine Entschädigung zahlen muss, wenn Ihnen ein Alternativflug angeboten wird, der Sie zu einem Zeitpunkt an Ihrem Endziel ankommen lässt, der nicht wesentlich von der ursprünglichen Ankunftszeit abweicht.
Wenn die nationale Fluggesellschaft aus Singapur Ihren Flug jedoch aufgrund außergewöhnlicher Umstände storniert und Ihnen kein Ersatzflug angeboten wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises, da Ihnen die gebuchten Flüge nicht zur Verfügung standen.
Für viele Menschen kommt die Stornierung in letzter Minute. Sie haben Ihr Gepäck aufgegeben, stehen am Gate und erfahren dann, dass Ihr Flug gestrichen wurde. In diesem Fall ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen Folgendes zur Verfügung zu stellen:
- 2 kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe sowie kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen
- Eine Rückerstattung von 30-70 % des ursprünglichen Ticketpreises, wenn die Fluggesellschaft Ihnen einen neuen Flug mit einer niedrigeren Sitzplatzklasse als der ursprünglich gebuchten anbietet.
Flugrückerstattungen von Singapore Airlines
Flugentschädigungen und -Erstattungen sind zwei verschiedene Dinge. Glücklicherweise können Sie gemäß den EU-Vorschriften beides erhalten: eine Erstattung der Stornierungskosten und eine Entschädigung.
Arten von Ticketrückerstattungen
Singapore Airlines kann Ihnen Erstattungen auf zwei Arten anbieten: eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein.
Eine vollständige Rückerstattung muss Ihnen in bar oder als Gutschrift gewährt werden, während Gutscheine nur angeboten werden, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, diese und die geltenden Bedingungen zu akzeptieren. Wir raten davon ab, Gutscheine anzunehmen, da diese nur kurz gültig sind und möglicherweise Einlösebeschränkungen unterliegen.
PROFI-TIPP: Sie können alternative Flüge in der Regel ablehnen und eine vollständige Erstattung erhalten, wenn der neue Ersatzflug 3 oder mehr Stunden nach Ihrer ursprünglich geplanten Ankunftszeit eintrifft.
Wann Sie eine Entschädigung von Singapore Airlines geltend machen können
Sie haben in Deutschland bis zu drei Jahre und in der EU bis zu sechs Jahre Zeit, um sich an Singapore Airlines zu wenden und Ihre Entschädigung und Ticketrückerstattung zu erhalten.
Wie viel Entschädigung können Sie für verspätete und annullierte Flüge von Singapore Airlines erhalten?
Entfernung | Entschädigung |
Alle Flüge unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Person |
EU-Inlandsflüge über 1.500 km | Bis zu 400 € pro Person |
Nicht-EU-Inlandsflüge zwischen 1.500 und 3.500 km | Bis zu 400 € pro Person |
Internationale Flüge über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Person |
Die Tabelle enthält die in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 festgelegten Werte in Euro.
Wenn Sie sich nicht zurechtfinden, sind Sie nicht allein! Über 620.000 Menschen haben sich für AirAdvisor entschieden, um ihre Ansprüche aufgrund von Flugverspätungen und -ausfällen geltend zu machen, da unser Team aus Rechtsexperten eine Erfolgsquote von 98 % vorweisen kann und Ihnen zudem ein risikofreies Verfahren bietet.
Wenn Sie also in den letzten 3 Jahren eine Flugstörung mit Singapore Airlines hatten, könnten Sie noch Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung haben. Prüfen Sie jetzt, ob Ihr Flug anspruchsberechtigt ist!
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Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich meinen Flug mit Singapore Airlines storniere? Bekomme ich eine Rückerstattung?
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren geplanten Flug zu stornieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Beachten Sie auch, dass die Stornierungsbedingungen von Singapore Airlines restriktiv sind, sodass Sie Ihr Geld nur zurückerhalten, wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben, der Ihnen eine Umbuchung auf einen späteren Flug ermöglicht. Unabhängig von der Art des Tickets haben Sie jedoch das Recht, im Rahmen einer Stornierungsrückerstattung eine Rückerstattung der Flughafensteuern und -gebühren zu beantragen.
Wie lange muss die Flugverspätung betragen, damit Singapore Airlines mir eine Entschädigung zahlt?
Wenn Sie sich mehr als 3 Stunden verspäten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Die Berechnung der Verspätung und der Entschädigung kann komplex sein und hängt von Faktoren wie der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke ab. Verwenden Sie den AirAdvisor Flugverspätungsentschädigungsrechner, um die Anspruchsberechtigung für Ihren Singapore Airlines-Flug zu überprüfen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Entschädigung für eine Flugverspätung von Singapore Airlines erhalte?
Gemäß der Verordnung EU261 muss die Entschädigung für Flugverspätungen innerhalb eines Monats von der Fluggesellschaft gezahlt werden, jedoch benötigt Singapore Airlines in der Regel 2-3 Monate, um diese Ansprüche zu bearbeiten.
Wie viel Zeit habe ich, um eine Entschädigungsforderung gegen Singapore Airlines geltend zu machen?
Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung einer Entschädigungsforderung gegen Singapore Airlines kann je nach den Gesetzen des Abflug- oder Ankunftslandes unterschiedlich sein. In der Regel beträgt die Frist für die Geltendmachung einer Forderung 3 Jahre. Es ist jedoch zu beachten, dass einige Länder möglicherweise kürzere Fristen haben, beispielsweise ein oder zwei Jahre.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
