Quejas Air Canada: comentarios, página 2
93 comentarios
Juan Pablo L
Verificado | feb. 8, 2025
Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Estábamos abordo del avión esperando para despegar, cuando nos informan que por una avería nos trasladaban a otro avión. Saliendo 4 horas más tarde
- Montreal-Barcelona
- Economy
Sara S
Verificado | feb. 1, 2025Toronto-Turín
Economy
Cuestiones técnicas
Debido al retraso del primer vuelo de casi 3 horas (Toronto-Frankfurt) perdì el vuelo en conexiòn hacia Turìn y tuve que tomar un tercer vuelo hacia otra ciudad (Munich) para llegar a mi destino final. El retraso total hasta este destino fue de 8 horas y media. La aerolìnea argumentò que la causa del retraso del vuelo Toronto - Frankfurt fue por razones de seguridad, especificando que se tuvo que dar una manutenciòn a las ruedas del aviòn. Por lo tanto se defiende de cualquier solicitud de compensaciòn de acuerdo a la regla en la que se deslinda si las causas estàan fuera de su control o estàan asociadas a la seguridad. Me parece que la manutencion del avion es parte esencial del trabajo tècnico de la aerolìnea y està en su control poder realizarla debidamente dentro de los tiempos estipulados. No se puede deslindar de su responsabilidad como algo que no depende de ellos o està fuera de su control. Por esta razòn perdì una reuniòn importante en familia y debido al estrès y a la persona enferma de influenza sentada a mi lado en el tercer vuelo hacia Munich (que no debì de haber tomado) me enfermè de influenza, ocupando 4 dìas de enfermedad en casa.- Toronto-Turín
- Economy
Hernan Ariel D
Verificado | feb. 1, 2025Economy
Extravío de maletas al arribar al aeropuerto internacional d
Una vez que arriba vamos al aeropuerto internacional de ezeiza saliendo desde Vancouver de manera atrasada y haciendo escalas en Toronto y en San Pablo.. también demorados nos encontramos que nos habían extraviado las cuatro maletas ocasionándonos tremendos incordios y al día de hoy después de dos días de llegados a nuestro hogar no tenemos nuestras valijas consigo y no tenemos respuestas de la compañía- Economy
Maria Marlen B
Verificado | ene. 10, 2025Economy
Negación de embarque y de maleta de 23 kg.
Tenia un viaje programado con la aerolinea AIR CANADA el día 07 de enero de 2025 con número de vuelo AC98, el cual se retraso 2 horas mas tarde, partiendo a las 23:25, yo genere mi chek-in, y cuando me acerque para generar el embarcamiento de mi equipaje de 23 kg a la zona de AIR CANADA, me atendio un señor de mal humor, diciendome cosas racistas y manifestandome que no podia embarcar mi equipaje de bodega, y que me iba a cambiar mi vuelo para el siguiente dia con escala a toronto, a lo cualyo le respondi si podia viajar sin equipaje y me dijo que si, entonces le manifeste que me iba hablar con mi hijo que vive en canada para tomar la mejor decision, le manifestamos que entonces que porque no nos recibia el quipaje de bodega y decia que era demaciado tarde, sabiendo que faltaba hora y media para embarcar, no siendo la unica persona que estaba por ese asunto, el señor me imprimio un cambio de tiquetes para toronto al siguiente dia, sin mi previa autorización y diciendome palabras groseras y de una muy mala actitud, diciendome que eso no era un bus y el era el que decidia, es una falta de respeto que yo deba buscar ayuda de otra persona para poder abarcar mi avion, no obstante dejando un equipaje de 23 kg a la deriba, teniendo claro que cuando hice la compra del tiquete, lo realise con la compra de dicho equipaje que me toco dejar en canada, montreal, y ahora deba buscar el medio para poder trasladar mi equipaje de canada a colombia, no obstante, me cambiaron la silla en la cual yo debia viajar provocandome una incomodidad. El inconveniente mas grande es que el señor encargado del modulo (un señor con caracteristicas de pelo blanco, color piel, talla media) quein estaba en conflictos con mas pasajeros, realizando el cambio de tiquetes sin previa autorizacón, provocando la perdida del vuelo, yo debi viajar porque tenia asuntos primordiales, por otra parte, era un tiquete que habia comprado, solicito presentar una queja por la falta de respeto por parte del empleo, y por esos comentarios racistas que me genero, haciandome pasar un mal rato en el vuelo, y tomando como decisión jamas volver a viajar con esa aerolinea, tanto de mi parte como mis familiares y amigos, es una verdadera lastima puesto que nunca habia presentado un momento tan incomodo con esa aeroliea.
- Economy
- Pérdida: €467
- Solución deseada
Devoluciones
Otros
José Luis V
Verificado | ene. 10, 2025Vancouver-Barcelona
Economy
No recuerdo...
Por favor, revisar comentarios introducidos en reclamación de Mónica Bail Bayo O contactar conmigo en 616878531- Vancouver-Barcelona
- Economy
Danny Arturo V
Verificado | ene. 9, 2025Montreal-Barcelona
Economy
No proporcionado
Primero dijeron que el retraso era debido al clima, subimos al avión 1 hora más tarde y en el avión antes de aterrizar el piloto dijo que el sistema le fallaba y que los baños estaban averiados, por lo que tuvimos a volver a la puerta de embarque a que se subieran técnicos y estuvimos más de dos horas montados en el avión esperando a que los solucionaran- Montreal-Barcelona
- Economy
Monica B
Verificado | ene. 7, 2025Vancouver-Barcelona
Economy
No recuerdo...
El primer vuelo estaba previsto para las 11.45h. Una hora antes de la salida del vuelo nos dijeron que se retrasaba por mal tiempo en el aeropuerto de destino. Pasada esta hora nos dijeron que el tiempo tenía previsión de mejora pero había retrasos acumulados y se iba a retrasar otra hora la salida. Una vez embarcados nos indicaron que estábamos esperando porque había un problema técnico y esto retrasó media hora más la salida del vuelo. El vuelo AC 306 previsto para las 11.45h acabó saliendo a las 13.56h. Una vez subidos en el avión nos indicaron que los baños de un lado del mismo no funcionaban. También preguntamos para saber si llegábamos al enlace del siguiente vuelo y nos indicaron que nos nos preocupáramos porque el trayecto se iba a hacer en el mismo avión, aunque teníamos que bajar y volver a embarcar. El segundo vuelo AC822 previsto para las 22.15h acabó saliendo a las 01:55h. Los motivos fueron varios, por un lado como el avión en el que se hacía el segundo vuelo era el mismo tenían que hacer limpieza y revisión, por lo que se acumulaba el retraso del primer vuelo. En segundo lugar, una vez ya embarcados y en la pista de despegue nos hicieron volver a la puerta de embarque ya que había un problema técnico de con la computación de la aeronave y los baños de un lado no funionaban. Es decir, que como el avión era el mismo seguían con los mismos problemas que en el primer vuelo.- Vancouver-Barcelona
- Economy
Jocelyn Mitchell D
Verificado | ene. 4, 2025Ciudad de México-Dublín
Economy
No proporcionado
Llegué a Montreal, se me notificó que mi vuelo hacia Toronto se había cancelado, tenía que volar hacia Londres, después tomar un vuelo a Dublín, el cual también se retrasó. Llegué 5 horas después a mi destino- Ciudad de México-Dublín
- Economy
Leandro A
Verificado | dic. 30, 2025Roma-Cancun
Economy
Condiciones climáticas
El primer vuelo se retrasó casi 2 horas y perdimos la conexión del siguiente vuelo. Igualmente la aerolínea nos ofreció soluciones pero nosotros de todas formas nos vimos afectados con una reserva de hotel y tiempo perdido por no poder llegar a destina en el periodo estipulado.- Roma-Cancun
- Economy
Karla L
Verificado | dic. 22, 2024Bruselas-Cancun
Economy
Yo soy estudiante extranjera en Paris, soy mexicana y mi familia vive en Cancún, compré un viaje Bruselas a Cancún con conexión a Montreal, para entrar a territorio canadiense me piden una visa electrónica canadiense que logre obtener gracias a que cuanto con visa USA, pero esta se encuentra en Cancún, lo conmigo en Bélgica. Y me negaron la entrada al vuelo debido a que no cuánto con mi visa de USA ricamente aunque el único requisito que me solicitaban era la visa electrónica canadiense
- Bruselas-Cancun
- Economy
Julio Cesar M
Verificado | dic. 9, 2024Roma-Buenos Aires
Economy
No me dejaron hacer el check-in sino tenía una visa o un eta ellos sabiendo que apenas compro el pasaje Hans me dijeron que necesitaba esto para hacer una escala me venden un pasaje que no puedo usar es un robo sin manis armadas una vergüenza
- Roma-Buenos Aires
- Economy
Karina Roxana M
Verificado | dic. 9, 2024Roma-Buenos Aires
Economy
No me dijeron que es obvio que yo tengo que saber las condiciones nadie me dijo nada u llegó el momento ellos no me ofrecieron ni cambiar el pasaje
- Roma-Buenos Aires
- Economy
Araceli G
Verificado | dic. 6, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Se retrasó el vuelo 3 horas. La aerolínea dice que no tenemos derecho a indemnización por retraso del vuelo- Montreal-Barcelona
- Economy
Gerard M
Verificado | dic. 6, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Se retraso el vuelo 3 horas. La aerolínea dice que no tenemos derecho a indemnización por retraso del vuelo- Montreal-Barcelona
- Economy
Gerard M
Verificado | dic. 3, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Nos pusimos en contacto con la compañía para reclamar, y nos dijo que no teníamos derecho a reclamación. Llegamos al aeropuerto de Barcelona a las 12:50. Tendríamos que haber llegado a las 9:50 hora española- Montreal-Barcelona
- Economy
Araceli G
Verificado | dic. 3, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Nos pusimos en contacto con la compañía para reclamar y nos dijeron que no tenemos derecho a reclamar.- Montreal-Barcelona
- Economy
Angel Alberto S
Verificado | dic. 2, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo se retraso mas de tres horas por motivos tecnicos. El vuelo llego a las 13:30, tres horas y media despues de la hora programada (09:50)- Montreal-Barcelona
- Economy
Henrique Ramon Arnal Bascones A
Verificado | nov. 18, 2024Barcelona-Nueva York
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Cuestiones técnicas
Nuestro vuelo Barcelona Nueva York con escala en Montreal planificado para salir a las 11,15 salio a las 3 pm planificado para legar a Nueva York a las 17:38 llego pasadas las 21:40 pm En un primer momento la compañia nos agendo para viajar al dia siguinete con lo que hubiesemos perdido una conexion a El SAlvador con otra aerolinea Les informe a los empleados de Aircanada que podian enbarcarme en unvuelo el mismo dia alas 8 pm hacia Nueva York me incluyeron en lista de espera con la promesa de embarcame puesto que los asientos que habian eran en busines class y nuestra tarifa era economica. Que no mas llegar a Montreal nos dirigieramos a la puerta de salida asi hicimos y logramos embarcarnos a Nueva York- Barcelona-Nueva York
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
José G
Verificado | nov. 16, 2024Toronto-Sevilla
Economy
Influencia de otros vuelos
Por el retraso sucedido en Toronto no pudimos coger la conexión. Llegaremos a nuestro destino (Sevilla) un día más tarde de lo previsto.- Toronto-Sevilla
- Economy
José G
Verificado | nov. 16, 2024Toronto-Viena
Economy
Cuestiones técnicas
Teníamos vuelo con destino a Sevilla con escala en Viena. la espera en el aeropuerto de Viena era muy corta. Con el retraso del vuelo en el aeropuerto de Toronto ya no teníamos opción alguna de coger el vuelo a Sevilla en Viena. Nos cambiaron el vuelo a Paris. También tuve retraso de una hora en el aeropuerto de Toronto. Cuando llegamos a Paris debíamos hacer una espera pero al llegar con retraso el vuelo no llegamos a tiempo. La compañía nos pagó alojamiento y comida pero no volvemos a Sevilla hasta mañana. Hemos perdido un día en llegar a nuestro destino. Sevilla.- Toronto-Viena
- Economy
Ruth G
Verificado | nov. 14, 2024Madrid-Cancun
Economy
Nos regalaron la familia de mi marido a él y a mí dos vuelo para ir de Madrid a Cancún con escala en Canadá Montreal con la aerolínea Aircanada y en ninguna parte de la página web de la aerolínea decía que teníamos que solicitar permisos al gobierno de Canadá para poder hacer escala en Canadá no nos avisaron de nada en la aerolínea y nosotros investigamos por internet para ver si nos pedían algo unos días antes del vuelo, a mí por ser española me pedían una eTa y a mi marido por ser Argentino le pedían una visa de tránsito todo esto solo para hacer una escala en Canadá, hicimos los dos trámites, el mío muy rápido y el de mi marido más lento, teníamos que esperar a que el gobierno de Canadá le aprobase el permiso y quedaban dos días para volar, el gobierno no nos respondió y cuando fuimos a embarcar no nos dejaron embarcar los de Aircanada y no nos dieron ninguna alternativa, ni ayuda ni atención, ni un simple número de teléfono para que contactásemos con la aerolínea ya que no tienen oficina física en el aeropuerto de Madrid. En la página web no había ni un solo teléfono, correo electrónico ni chat para poder resolver incidencias urgentes, una basura de servicio es lo que dan.
- Madrid-Cancun
- Economy
Ruben A
Verificado | oct. 21, 2024Saskatoon-Santiago de Chile
Economy
No proporcionado
El vuelo original era de 22 horas, con la cancelacion del primer vuelo se cancelaron automaticamente las escalas siguientes haciendo que el viaje de 22 horas pasara a 32 horas llegando a mi destino final con mas de 24 horas de retraso.- Saskatoon-Santiago de Chile
- Economy
Pablo G
Verificado | sept. 25, 2024Madrid-Victoria
Economy
Cuestiones técnicas
El retraso del primer vuelo hizo que mi hijo Pablo perdiese el vuelo de conexión a Victoria. La compañía les pagó la cena , la noche de hotel , los traslados al aeropuerto y el billete de avión a Vancouver para hacer otra escala y coger el vuelo definitivo a Victoria . Al final llegó a su destino un día más tarde de lo previsto y haciendo una escala más y perdió su primer día de colegio. Ahh y le perdieron una maleta que llegó un día más tarde.Pablo llegó agotado después de casi dos días de viaje.- Madrid-Victoria
- Economy
Paula M
Verificado | sept. 23, 2024Madrid-Kelowna
Economy
Reclamación exitosa
No recuerdo...
Buenas tardes, Debido al retraso con el que salió el vuelo Madrid-Toronto (creo que incluso con más retraso del que aparece), perdí la conexión del vuelo Toronto-Kelowna. ¿Se puede hacer una reclamación por la pérdida de ese vuelo? Al aterrizar en Toronto me asignaron inicialmente tres vuelos para llegar a Kelowna unas 24 horas después sin ningún acompañante adulto de la agencia ya que a nuestro grupo de estudiantes los asignaron en 6 opciones de vuelos distintas. Finalmente, y dada que la primera conexión era imposible de coger (Toronto-Montreal, Montreal-Vancouver, Vancouver-Kelowna) debido a que no había tiempo entre una y otra consiguieron asignarme un vuelo directo de Toronto a Kelowna tal y como estaba previsto. Adicionalmente, perdieron mis dos maletas que ya no me fueron entregadas en Toronto y mucho menos en Kelowna. Finalmente llegó a su destino final con más de 12 horas sobre el horario previsto y asumiendo todas las molestias que le produje a mi familia de acogida en Canada a la que estuve avisando sucesivas veces con diferentes horas de llegada.- Madrid-Kelowna
- Economy
- Reclamación exitosa
Maria Fernanda O
Verificado | sept. 19, 2024Montreal-Milán
Economy
No proporcionado
El vuelo primero traía un atraso, y cada 30 minutos aproximadamente nos decían que había sufrido otra demora, y así hasta que por fin pudimos salir. En lugar de llegar a las 10 de la mañana llegamos 1:30 de la tarde- Montreal-Milán
- Economy
Anibal Pablo S
Verificado | sept. 19, 2024Detroit-Quebec
Economy
Condiciones climáticas
Deberia haber llegado a Quebec el sábado 17 de agosto a las 17 hs y llegamos el domimgo 18 al mediodía perdiendo una noche de hotel que ya habiamos pagado, además de haber dormido en el aeropuerto con lo que esto conlleva y teniendo que abonar todas las comidas. La aerolínea no se hizo cargo de nada, colas larguísimas para averiguar sobre nuestro equipaje. Además nos perdieron las valijas que recién llegaron al hotel port Royal de Quebec el lunes por la madrugada.- Detroit-Quebec
- Economy
Jose Luis G
Verificado | sept. 18, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Nos comunicaron que el vuelo AC822 del 1/9/2024 de Montreal a Barcelona se cancelaba por problemas técnicos en el avión cuando faltaba menos de 2 horas para su salida, que estaba prevista a las 8:30 PM. La llegada prevista a BCN era las 9:30 A.M. del 2/9/24. No nos dieron ninguna opción de alojamiento, simplemente nos dijeron que buscásemos un alojamiento por nuestra cuenta, que nos avisarían de cuando via e-mail de cuando y donde nos podían reubicar, pero que los gastos de alojamiento y otros nos los devolverían. Nos reubicaron en un avión de Air France destino a Paris, el día siguiente 2/9/24, con salida a las 10:00 PM, que nos enlazaba con otro vuelo a Barcelona que llegaba a las 3:30 P.M. del día 3/9/24. Realizamos la reclamación a Air Canada para recuperar al menos los gastos extras (taxis, hotel, comidas,...) ocasionadas por la cancelación, pero nos contestaron que como la cancelación era por una avería imprevista que afectaba a la seguridad del avión, no tenemos derecho alguno a que se nos devuelvan al menos estos gastos y, naturalmente, tampoco tenemos derecho a ningún tipo de indemnización por la cancelación del vuelo.- Montreal-Barcelona
- Economy
Mateo V
Verificado | sept. 10, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
me relocalizaron en otro vuelo. este vuelo era con dos horas de diferencia a amsterdam y luego 4 horas de escala, para recien ahi volver a barcelona sobre las 17 hs. mi llegada originalmente era a las 9 am del dia lunes. dia que perdi un trabajo muy importante.- Montreal-Barcelona
- Economy
Almudena G
Verificado | sept. 6, 2024Montreal-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Cancelación vuelo directo Montreal (salida 1 Sep 20.30h) - Barcelona (llegada 2 Sep 9.40h) debido a un inesperado problema de mantenimiento con la aeronave justo antes del embarque que nos comunicaron pocos minutos antes de iniciar el embarque. Nos ofrecieron el regreso cogiendo un vuelo a las pocas horas de la cancelación (Montreal AC900 salida 1 Sep 22.15h - Amsterdam llegada 2 Sep 11.00h ) haciendo escala de 8,5h en Amsterdam y vuelo a Barcelona con otra compañía aérea (salida 2 Sep 20.35h KL1521) llegando a Barcelona el 2 Sep a las 22.45h lo que supuso 13h de retraso respecto a como habríamos llegado con el vuelo directo cancelado y con el inconveniente de hacer escala larga.- Montreal-Barcelona
- Economy
Laura P
Verificado | sept. 6, 2024Montreal-Barcelona
Economy
No proporcionado
A los 30 minutos de embarcar nos llego un correo, donde ponía que el vuelo estaba cancelado debido a un fallo en el avión, sin especificar. Después de 1h nos llegaron los nuevos vuelos donde algunos eran para 2 dias despues. Tuvimos que esperar 2h para que nos dieran soluciones.Para los que tenían que pasar la noche en hoteles,nos ofrecieron un código de barras donde estaban los hoteles con convenio de la aerolínea. Pero el transporte y las comidas tenías que pagarlo tu, ellos no se hacían cargo.- Montreal-Barcelona
- Economy
Montserrat V
Verificado | sept. 5, 2024Chicago-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
AL LLEGAR A CANADÁ NOS INFORMARON POR SMS QUE ESTABA CANCELADO EL VUELO. DESPUES DE ESTAR HORAS ESPERANDO NOS DERIVARON A OTRO VUELO DESTINO A LISBOA. EL VUELO LLEGÓ A LES 10 DE LA MAÑANA I EL VUELO HACIA BARCELONA TENIA QUE SALIR A LAS 22.40. ESTUVIMOS TODO EL DIA EN LISBOA, MIS DOS HIJOS MENORES Y YO. AL FINAL SOLIMOS A LAS 24 HORAS. TAMBIEN HUBO RETRASO. LLEGAMOS A BARCELONA A LAS 2.30 DE LA MADRUGA DEL DIA 3. Y TENIAMOS QUE HABER LLEGADO EL DIA 2 A LES 9.40 DE LA MAÑANA. EN CANADÁ LA COMUNICACION FUE PRACTICAMENTE NULA.- Chicago-Barcelona
- Economy
Isabel R
Verificado | sept. 5, 2024Montreal-Madrid
Economy
No recuerdo...
El vuelo llegó a Madrid con 5 horas de retraso de la hora prevista La compañía dice que fue un problema técnico del avión- Montreal-Madrid
- Economy
Elisa D
Verificado | sept. 4, 2024Ciudad de México-Montreal
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo de México a Montreal se atrasó 5 horas al llegar a Montreal perdí la conexión a Madrid, y me montaron en un vuelo a Lisboa y a otro con otra aerolínea diferente a Madrid me tienen volando 26 horas- Ciudad de México-Montreal
- Economy
Nataly H
Verificado | sept. 3, 2024Bogota-Reikiavik
Economy
AirCanada no cumple las políticas de cancelación
Compré vuelos de ida y regreso por AirCanada en época de COVID-19, y solicité cancelación por motivo Covid, por lo cual la aerolínea me generó un nuevo tiquete indicando que podía hacer efectiva nuevamente la reserva para viajes futuros que deberán completarse dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de cancelación de su vuelo (07 de septiembre, 2024). Sin embargo, cuando llamé a hacer efectivas las nuevas reservas, antes de que se cumpla el tiempo de vencimiento (07 de septiembre) y no me han hecho efectiva la reserva de los nuevos vuelos y me dicen que por políticas internas ya no están vigentes. La nota que demuestra que están vigentes está claramente declarada en la nota de los tiquetes y el correo que recibí en el momento de la cancelación.
- Bogota-Reikiavik
- Economy
- Pérdida: €1624
- Solución deseada
Mariela Ana G
Verificado | ago. 27, 2024Montreal-Chicago
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
El vuelo tenia que salir a las 17:00 lo empezaron a retrasar por el tema del mal tiempo a las 1:30 am nos dijeron que se cancelaba, no pusieron hotel ni nada la gente tuvo que buscarse la vida, yo perdi mi noche de hotel en Miami porque nunca llegue luego logre que me lo reprogramaran para el dia siguiente pero a Orlando y lo gre salir de Montreal luego de mas de 24 de estar adentro del Aeropuerto. Reclame a la aerolinea el gasto del hotel y 1 comida y me llego un aviso que me pagarian 149 euros- Montreal-Chicago
- Economy
- Reclamación exitosa
Jorge Valdemar S
Verificado | ago. 26, 2024Toronto-Ciudad de México
Economy
Yo saldría de Canadá el 1 de agosto del 2024 me denegaron mi embarque y me de dijeron que me daría la aerolínea una compensación de 2400 dólares ya que me quedaría una noche y me reagendarian para el día 2 de agosto del 2024 ya que ese día salí de Canadá en aéreo México donde me reagendaron mi salida y me dieron un voucher de compensación y que en 48 horas me llegaba un correo con el cheque o me llamarían y asta el día de hoy no me a llegado nada ..disculpe y gracias
- Toronto-Ciudad de México
- Economy
Gustavo U
Verificado | ago. 18, 2024Montreal-Bogota
Economy
Desconocido
ME CANCELARON EL VUELO DEL AC098 11 DEL 11 NOVIEMBRE DE 2.023 EN LA NOCHYE Y NOS ENVIARON HASTA EL OTRO DÍA COMO A LAS 10 AM- Montreal-Bogota
- Economy
Bertha Imelda C
Verificado | ago. 15, 2024Bogota-Calgary
Economy
Desconocido
Mi mama una persona d emas de 76 años d ela tercera edad, tenia su viaje para Junio 2 y se lo cambiarpon para Mayo 31 9:00 am llegando a l Calgary Junio 01 a las 10: 41 am un viaje de mas de 26 horas para una persona mayor y haciendo 2 transborods, donde ella no maneja el idioma. Por eso cpompramos el tiquete con antelacion. Debido a este cambio tuvo que viajar Junio 6 el dia de su cumpleanos. y como ella no vive en Bogota y no habia quien la trrajera entresemana tuve que quedarse en un hotel en Bogota. Desde Junio 02 hasta Junio 06.- Bogota-Calgary
- Economy
Elisa D
Verificado | ago. 14, 2024Madrid-Montreal
Economy
Cuestiones técnicas
Estamos en el aeropuerto y solo lo siguen retrasando, tengo una conexión con Ciudad de México y solo dicen que cuando lleguemos a Montreal nos dirán- Madrid-Montreal
- Economy
Andreu C
Verificado | ago. 8, 2024Nueva York-Toronto
Economy
No proporcionado
Vuelo con dos retrasos y posterior cancelacion. Otros vuelos de la cia salieron sin problema pero decian estaban a tope y no podian reubicarnos. En Toronto teniamos otro vuelo con otra compañi a BCN que no pudimos coger. Entre llegada de AirCanada y salida de AirTransat a BCN teniamos mas de 5h por si pasaba nada!! Viajamos con niña de 5 años. En aeeopuerto no ofrecian nada. Solo un mail al cabo de mucho rato que nos enviaban al cabo de mas de 24h a Toronto via Montreal y saliendo de otro aeropuerto! A la vez ya mandaron correo que el vuelo alternativo iba con retraso! Por supuesto teniamos que estar a BCN por motivos laborales y personales de causa mayor.- Nueva York-Toronto
- Economy
Roberto C
Verificado | ago. 4, 2024Toronto-Roma
Economy
Cuestiones técnicas
En Toronto/Canada embarcamos en el avion que deberia salir rumbo a Venecia/Italy, donde nos esperaba un crucero de Royal Caribbean por vacaciones. Despues de estar alrededor de una hora a bordo del avion sin salir del aereopuerto nos desembarcaron a todos los pasajeros por problemas tecnicos segun la aereolinea. Estuvimos ese dia y la noche en asientos del aereopuerto hasta el otro dia. Perdimos el crucero que zarpo de Venecia y al otro dia el dpto de emergencies de Royal Caribbean nos entregaron unos boletos para una linea italiana hasta Roma y de aqui al puerto de Trieste /Italy donde estsbs el crucero. Air Canada nos ofrecio un vuelo de Toronto /Zurich/Venecia que rechazamos porque ya nuestro crucero no estaba en Venecia y por eso contactamos al dpto emergency de Royal Caribbean. Durante la estancia en Toronto la linea Air Canada nos brindo unos cupones para comprar a- Toronto-Roma
- Economy
Alma Delia R
Verificado | jul. 24, 2024Toronto-Montreal
Economy
Cuestiones técnicas
Pues yo tenía mi vuelo el 11 de julio de mexico con una escala en toronto para después llegar a montreal desde mi salida de mexico se retrazo el vuelo y llegamos a Toronto alas 7 aprox y de ahi saldría mi vuelo a montral a las 8 :25 pues no fue así primero dijeron que de retrasaba una hora y despues otra hora para terminar en canselado el vuelo y de ahi nos daban un tikek abierto para buscar vuelos hacia nuestros destino montreal pero todos los vuelos de air canada ese dia estaban llenos o cancelados o retrazados al fin logre ir a servicio al cliente y una de las dinde explique que yo debía ir montreal antes de las 15 :00 ya que yo tenía un boleto del bus que me llevaría a quebec es donde yo vivo y si no perdería mi bus por lo que ella me consiguió un vuelo a quebec ala 18:30 pero siguieron las cancelaciones asta 22:00 que pudimos tomar un vuelo a quebec yo estuve 15 hrs y aldea siguiente yo tenía que entrar a trabajar y no pude llegar por el cansancio ya no es justo uno planea llegar a tiempo y por cosas a sí no puede llegar a su destino- Toronto-Montreal
- Economy
Susana M
Verificado | jul. 15, 2024Barcelona-Sídney
Economy
Condiciones climáticas
Estuvimos sobrevolando el aeropuerto de Sydney 3 horas y sin aterrizar nos enviaron a Sydney de vuelta, perdiendo un día de vacaciones, sin ningún tipo de información de nada. Estuvimos 10 horas en Montreal y volvimos a coger un vuelo para Sydney. Llegamos al dia siguiente, estuvimos toda la noche sin dormir.- Barcelona-Sídney
- Economy
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