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Avis et notes de ITA Airways

Avis sur ITA Airways : ponctualité, service à bord, bagages et confort des sièges. Découvrez ce que pensent vraiment les passagers et comparez avec d’autres compagnies.

Pour

  • plus Sièges confortables en classe affaires
  • plus Équipage de cabine sympathique
  • plus Tarification compétitive

Contre

  • minus Retards fréquents
  • minus Communication médiocre
  • minus Service clientèle inefficace
  • minus Problèmes liés à l'application et au site
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rev17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis ITA Airways

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Camille P

verifbadgeVérifié | oct. 22, 2024

  • Rome-Agréable
  • Économique

Bonjour, Je vous écris concernant...

Bonjour, Je vous écris concernant le retard important de notre vol du 8 septembre 2023, entre Rome et Nice. Notre vol ITA AZ520, initialement prévu pour décoller à 21h25 (Dossier passager N° 2SWZGY), n'a finalement quitté l'aéroport qu'aux alentours de00h50 et nous avons atterri vers 2h25 du matin Ce retard a eu des répercussions significatives sur notre arrivée. Nous sommes arrivés à notre domicile vers 3h30 du matin, après avoir rencontré de nombreuses difficultés pour rentrer. De plus, en raison de cette arrivée tardive, je n'ai pas pu me rendre à mon travail le lendemain, entraînant une gêne professionnelle et personnelle importante. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre en compte ma demande de compensation conformément aux réglementations en vigueur sur les droits des passagers aériens. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou document que vous pourriez nécessiter. Cordialement,

  • Rome-Agréable
  • Économique

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Notes ITA Airways

Note et commentaires depuis le début

Scores des clients sur ITA Airways laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur ITA Airways laissées sur plusieurs sites d'avis.

Note moyenne en étoiles

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Nombre total d'avis pour ITA Airways Nombre total d’avisNombre total d'avis pour ITA Airways

Nombre total d’avis

10983
Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles

Répartition des sites d’avis

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    AirAdvisor

    2.46

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  • dist

    TrustPilot

    1.4

    3548 (32.4%)

  • dist

    Logitravel

    3.4

    2808 (25.6%)

  • dist

    Google

    2.38

    1976 (18%)

  • dist

    Kayak

    3.35

    1354 (12.4%)

  • dist

    Flight Radar

    4.15

    245 (2.2%)

  • dist

    TripAdvisor

    1.6

    239 (2.2%)

  • dist

    Yelp

    1.6

    148 (1.4%)

  • dist

    FlightReport

    3.4

    133 (1.2%)

  • dist

    PissedConsumer

    2

    120 (1.1%)

  • dist

    Glassdoor

    4.3

    68 (0.6%)

  • dist

    eSky

    4.1

    64 (0.6%)

  • dist

    Airlines-Inform

    3.66

    8 (0.1%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.57

    1 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    4

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    Tiket2

    3

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Répartition des notes par étoiles

  • Facilité de compensation et de remboursement
  • Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
  • Politique et gestion des bagages
  • Propreté
  • Service clients
  • Enregistrement et embarquement
  • Rapport qualité-prix
  • Nourriture et boissons
  • Espace pour les jambes et confort du siège
  • Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
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3 façons de réclamer une indemnité auprès de ITA Airways

  • Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.

    Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.

  • Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.

    Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.

  • Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de ITA Airways: suivez les étapes ci-dessous

    1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de ITA Airways. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
    2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
    3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
    4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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