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3 minuti – basta il numero del volo
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Crittografati. Mai condivisi con terzi
4,5/5 SU 28.741 RECENSIONI
830.000 casi, 98% di successo

Recensioni e valutazioni di Wizz Air

Leggi le 86.490 recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Wizz Air è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort e il servizio complessivo, e scrivi la tua recensione.

Pro

Tariffe basse
Ampia varietà di tratte disponibili
Puntualità
Aerei nuovi

Contro

Supplementi e costi nascosti
Servizio clienti scadente
Mancanza di flessibilità
Comfort

Vai alle valutazioni

Il 17% degli utenti ha scoperto e ottenuto un risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor

Recensioni Wizz Air

2.45

Disastroso
(108)
Scarso
(8)
Sufficiente
(2)
Buono
(1)
Ottimo
(3)

Silvia P

Verificato | lug 21, 2026

Marsa Alam-Roma
Economy

Hostess molto maleducata e incivile

Volo del giorno 20.07.2026 delle ore 11.45 (partiti con ritardo) da Marsa Alam per Roma Fiumicino. Assistente di volo capelli corti neri a caschetto Avevo il posto vicino le uscite di emergenza in mezzo all'aereo e mia figlia piccola che doveva andare in bagno La distanza era identica sia per andare nel bagno inferiore che posteriore Ci siamo recate nel bagno avanti e lei appena mi ha visto subito non potete andare in questo bagno è riservato ai piloti e al personale dell’aereo. Mi sono girata ho preso mia figlia e abbiamo fatto una passeggiata fino la fine dell’aereo tornata al mio posto vedevo che andavano tranquillamente tutti gli altri passeggeri ovviamente uomini donne e ragazzi.Forse in quel momento le girava di dir così ad una bambina. Complimenti 👋👎

Complessivo

Negato il bagno ad una bambina 6 anni
Aria condizionata alta

Marsa Alam-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Buone notizie: se hai riscontrato Negato imbarco, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€.

Vuoi verificare se ne hai diritto?

Membro anonimo

Verificato | lug 21, 2026

Economy

Malissimo!Mi spiego, avendo avuto ...

Malissimo! Mi spiego, avendo avuto un problema sull’applicazione, abbiamo contattato il centro assistenza di Wizz Air alle 9:33 ma, riuscendo a comunicare con qualcuno solo dopo circa 10 minuti di attesa. L’operatore, ( ragazza/Signora) rispondeva dalla Bulgaria, contrariamente ad altri call center dedicati, abbiamo riscontrato in questa “nobildonna” : Maleducazione Strafottenza Impreparazione ai quesiti esposti e addirittura abbiamo subito minacce di segnalare l’utenza telefonica dello scrivente alla compagnia come persona indesiderata a volare con Wizz Air. Faccio presente ( verificabile da telefonata registrata) che ci siamo rivolti SEMPRE con educazione e rispetto nei confronti di chi comunque stava svolgendo un lavoro, ma non abbiamo ricevuto lo stesso trattamento. Ribadiamo, che ci siamo rivolti all’assistenza,in quanto, dall’applicazione della stessa Wizz Air,per problemi tecnici dovuti probabilmente al sito, non era possibile espletare quelle che erano le nostre difficoltà in quel momento. Faccio inoltre presente, che non si trattava di biglietti Low Cost in quanto per due posti abbiamo pagato circa € 600.

Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Trasforma la frustrazione del viaggio in denaro: potresti ottenere un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Richiedilo in pochi minuti.

Membro anonimo

Verificato | lug 21, 2026

Palma di Maiorca-Roma
Economy

Personale al gate PESSIMO

Il 20 luglio ho preso il volo W 46232 da Palma di Maiorca ed è stato un incubo. All'imbarco il personale è stato scortesissimo con tutti: hanno fatto controlli a tappeto sui bagagli solo per fare cassa, creando forte tensione e malumore tra i passeggeri prima di partire. Anche se il mio zaino era regolare (40 × 20 × 30 cm), solo perché era leggermente gonfio e per pochissimo non è entrato del tutto nel loro misuratore mi hanno multato lo stesso. A bordo, l'hostess stessa mi ha confermato che il bagaglio era a posto perché entrava perfettamente sotto il sedile. A questo punto viene proprio da pensare che il personale a terra prenda le percentuali sulle multe. Resta il fatto che, ingiustamente, ho dovuto pagare ben 73 euro. Una vergogna.

Complessivo

Personale al gate PESSIMO

Palma di Maiorca-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Il viaggio non è andato come previsto? In molti casi, puoi richiedere un risarcimento fino a €1.920 per Problema con il bagaglio.

Verifica qui se hai diritto a un risarcimento.

Yury S

Verificato | lug 17, 2026

Varsavia-Roma
Economy

Ritardo del volo

Purtroppo Wizz Air dà una bella immagine di sé e sembra offrire prezzi low cost, ma nasconde molti costi extra e vari problemi. Prima di tutto, offrono il servizio a pagamento "Wizz Flex" per il cambio volo che, alla fine, costa più che cancellare il biglietto e acquistarne uno completamente nuovo!Inoltre, i voli sono spesso in forte ritardo (nel mio caso anche di 7 ore). Come assistenza offrono un buono pasto di soli 52 PLN (valuta polacca), con cui in aeroporto si può comprare solo un piccolo panino, considerando che una semplice bottiglia d'acqua alle macchinette automatiche può costare cifre esagerate. La cosa assurda è che poi ricevi continue telefonate da parte loro per confermare che "è tutto ok" e chiederti se sei contento! Infine, fare un reclamo ufficiale sul loro sito è una vera e propria avventura, l'interfaccia è tutt'altro che semplice. Sconsigliata.

Varsavia-Roma
Economy

Yury S

Verificato | lug 17, 2026

Varsavia-Roma
Economy

Prezzi apparentemente bassi, ma costi nascosti e pessima gestione dei disservizi

Varsavia-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Ritardo del volo potrebbe significare che hai diritto a un risarcimento fino a 600€.

Scopri subito se puoi presentare una richiesta di risarcimento.

Fulvio S

Verificato | lug 14, 2026

Napoli-Valenza
Economy

Il 14/07/26 ore 09:30am chiamo il c...

Il 14/07/26 ore 09:30am chiamo il call center e mi risponde una donna dalla Bulgaria. Persona molto scortese, scostumata e non mi ha risolto il problema. Non credo faccia bene alla compagnia aerea avere tale basso livello di qualità. Da allontanare subito dal servizio clienti.

Complessivo

Pessimo call center
Nessuno

Napoli-Valenza
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: La maggior parte dei viaggiatori non lo sa, ma potresti avere diritto a unqa compensazione fino a 600€ per Cancellazione del volo.

Verifica oggi stesso se hai diritto al risarcimento.

Silvia D

Verificato | lug 13, 2026

Bologna-Bucarest
Economy

Appena prenotato un volo dal sito, ...

Appena prenotato un volo dal sito, nonostante il pagamento con la carta, la prenotazione risulta pending. Il messaggio dice chedi contattare il "servizio clienti". Dopo mezzora di attesa mi risponde una voce nasale e innaturale parlante italiao dall'Ungheria. Mi dice che devo contattare la banca e sembra rispondere a caso alle domande, in maniera arrogante e indisponente. Cerca più volte di mettere giù e ovviamente non fa nulla per risolvere i problema. Ho ancora il dubbio di avere parlato con una non intelligenza artificiale.

Complessivo

assoluta mancanza di assistenza clienti, il problema è il pagamento del volo
Nessuno

Bologna-Bucarest
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sapevi che nella maggior parte dei casi se hai subito un Ritardo del volo puoi richiedere una compensazione fino a 600€?

Verifica qui se hai diritto al risarcimento

Carla C

Verificato | lug 12, 2026

Alicante-Roma
Economy

Personale aeroportuale pessimo

Ho preso il volo W 46198 il 9 luglio da Alicante Pur avendo il bagaglio regolare 40 × 20 × 30mi hanno multato. Il personale aeroportuale prende la percentuale sulle multe che effettua, me lo ha detto l’hostess di bordo. Lo stesso hostess, quando ha visto il mio zaino, ha detto che era perfettamenteregolare e che avrei dovuto presentare un reclamo e rimborso. Malgrado ciò, ho dovuto pagare euro 73. Ho chiesto un rimborso ora vediamo se lo accettano.

Complessivo

Personale al Gate pessimo
Hostess di bordo molto disponibili

Alicante-Roma
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Avviso di risarcimento! Sei stato vittima di Problema con il bagaglio? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a €1.920.

Scoprilo in pochi clic.

Mevlan P

Verificato | lug 7, 2026

Milano-Heraklio
Economy

Cancellazione del volo

Pessimo servizio, nessuno risponde al email tanto meno al telefono, volo cancellato al ultimo momento, unico volo disponibile che ci hanno dato dopo 3 giorni, nessuno risponde per dare indicazioni per avere rimborso delle spese del hotel pagato nel nostro destinazione di arrivo

Milano-Heraklio
Economy

Ivana Z

Verificato | lug 5, 2026

Milano-Zante
Economy

Orribile compagnia aerea disdice vo...

Orribile compagnia aerea disdice voli pochissime ore prima Da eliminare Metterei 0 se solo si potesse vergognosi Per di piu tutto in inglese non hai la possibilità di parlare con un operatore italiano

Complessivo

Tutti ,disastro
Nessuno

Milano-Zante
Economy

Commenti

Esperto in diritti dei passeggeri: Sorprendente ma vero: puoi ottenere fino a 600€ per il Cancellazione del volo.

Comincia a verificarlo qui.

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Valutazione di Wizz Air

Tutti i voti e le recensioni

Valutazione in stelle media

2.45

Numero di recensioni totali

86490

Distribuzione sui siti di recensioni

AirAdvisor
2.45
86490 (100%)
TripAdvisor
2
32691 (37.9%)
TrustPilot
1.2
19210 (22.2%)
eSky
4
14133 (16.4%)

Flight Radar
3.9
12025 (13.9%)
Airlines-Inform
2.16
2212 (2.6%)
Google
1.64
1421 (1.6%)
Kayak
3.45
1143 (1.3%)
Momondo
3.45
1142 (1.3%)
Glassdoor
3.6
749 (0.9%)
PissedConsumer
1.8
669 (0.8%)
FlightReport
3.15
132 (0.2%)
Airline Ratings
2.1
72 (0.1%)
Reviews.io
1.85
40 (0%)
SiteJabber
2.3
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Panoramica delle valutazioni

Facilità di risarcimento e rimborso
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Assistenza clienti
Check-in e imbarco
Rapporto qualità-prezzo
Cibo e bevande
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti

2.45

86490

2/5 complessivo

3 modi per richiedere un risarcimento a Wizz Air

Opzione 1 - Scrivi una recensione - Racconta agli altri passeggeri il motivo del tuo risarcimento.
Poi segui la semplice guida passo dopo passo per scoprire se ti spetta un risarcimento. Bastano 3 minuti.
Opzione 2 - Verifica subito quanto ti spetta con il nostro calcolatore istantaneo di risarcimenti.
Poi rilassati e lascia che i nostri esperti facciano il lavoro per te.
3
Opzione 3 - Richiedi il risarcimento direttamente a Wizz Air seguendo i passaggi qui sotto e attendi fino a 20+ settimane per sapere se puoi ottenerlo.
1. Compila il modulo di feedback e reclamo sul sito web di Wizz Air. (30 minuti con tutta la documentazione necessaria).
2. Rimani in contatto per gestire ritardi e rifiuti. Il tempo medio di risposta è di circa 4 settimane.
3. Se dopo 8 settimane la tua richiesta è stata respinta o ignorata, compila un modulo di reclamo CEDR.
4. Attendi che il CEDR confermi che la tua richiesta è stata accettata. (Fino a 12 settimane+)

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Recensioni e valutazioni di Wizz Air

Pro

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