Turkish Airlines Beschwerden: Kommentare, Seite 3
200 Kommentare
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Jan. 16, 2025
Economy
Sie hatten keine Sitzplätze für mich und meinen Sohn
Am 07.01.2025 bin ich und mein 2-jähriger Sohn Emil Maximilian Saez um 09:00 Uhr zum Flughafen Istanbul angekommen, da wir um 12:35 Uhr einen Flug nach Berlin hatten . Das Erste, was uns an der Registirerungstheke mitgeteilt wurde, dass es keine freie Sitzplätze für den Flug gibt. Nach meiner Erkundigung, warum sie keine Sitzplätze haben, wurde mir gesagt, dass ich keinen Online Check In durchgeführt habe und das soll der Grund dafür sein. Ich habe gefragt, was der Online Check-In damit zu tun hat aber niemand konnte mir beantworten. Danach haben die Kollegen von TK Airlines mir gesagt, dass wir doch fliegen können aber wir müssen uns beeilen, da wir keine Zeit mehr haben. Dann musste ich mit meinem 2 jährigem Sohn uns unglaublich sehr beeilen. Als wir am Gate waren, kam ein SEHR unhöflicher Kollege und meinte, dass wir vielleicht doch nicht fliegen. Ich habe angefangen zu weinen, da ich alleine mit meinem kleinen Sohn bin und musste dringend mit ihm nach Deutschland. Er hat gesehen dass ich weine, hat trotzdem sehr unhöflich weitergeredet und meinte, es ist mein Problem, dass ich keinen Online Check-In gemacht habe. Als ich angefordert habe, mir ein Gesetz zu zeigen, wo es steht, dass ich ohne Online Check In nicht fliegen darf, hat er mir nichts beantwortet. DIE TICKETS HABE ICH IM NOVEMBER 2025 gekauft! Wir haben am Ende doch zwei Sitzplätze bekommen aber ich musste sehr vieles durchmachen. Ich bitte Sie zu reagieren, weil das Benehmen von Ihrem Kollege richtig daneben war. Ich bitte um eine Antwort, ansonsten wende ich mich an eine Rechtsanwaltkanzlei. Mit freundlichen Grüßen, Mariia Achurova
- Economy
Aria A
Verifiziert | Jan. 15, 2025Wien-Teheran
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Aufgrund der 4 Stunden Verspätung Haben wir unser nächsten Flug vom Istanbul nach Teheran verpasst und mussten wir bis zum nächsten Tag im Flughafen warten- Wien-Teheran
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Alireza A
Verifiziert | Jan. 15, 2025Wien-Teheran
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Wir haben auf Grund der Verspätung Unsere nächsten Flug verpasst & bis zum nächsten Tag mit 2 Kinder im Flughafen Istanbul gewartet- Wien-Teheran
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Fatemeh S
Verifiziert | Jan. 15, 2025Wien-Teheran
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Flug von Wien nach Istanbul 4 Stunden Verspätung gehabt . Daher der Anschlussflug nach Teheran verpasst & musste bis in der früh mit 2 Kinder im Flughafen warten- Wien-Teheran
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Ibrahim G
Verifiziert | Jan. 10, 2025München-Hatay
Economy
Kein Grund angegeben
Sie haben mir verschiedene Stellen geboten, an die ich mich wenden kann und es ist nichts passiert. Am Telefon wurde man immer weitergeleitet und wurde aus der Leitung geworfen. Ich wollte zur Beerdigung und die habe ich verpasst. habe schon mal ein Ticket gekauft habe um Zeit Verschiebung gebeten, man hat mir gesagt, ich soll neuen Ticket kaufen und der andere wird erstattet, bis jetzt nichts passiert. Werde es dem Anwalt geben, da ich keinen erreiche von Turkish Airlines und sehr schlechte Bewertung schreiben. Musste 2 mal Ticket kaufen und habe die Beerdigung nicht geschafft.- München-Hatay
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Daniel S
Verifiziert | Jan. 6, 2025Athen-Leipzig
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug von Athen nach Istanbul hatte mehrere Stunden Verspätung, so dass wir den Anschlussflug Istanbul nach Leipzig nicht mehr erreichten. Beide Flüge wurden zusammen über Turkisch Airlines gebucht. Eigentlich sollten wire am 03.01.2025 18:10 Uhr in Leipzig ankommen. Da kein Ersatzflug nach Leipzig möglich war, wurden wir nach mehreren Stunden auf Nürnberg am 04.01.2025 umgebucht. Ein von Turkish Airlines gebuchtes Hotel erreichten wir 21:30 Uhr am 03.01.2025. Es gab keine Getränke (wir mussten hierfür im Hotel völlig überteuert fast EUR 100,00 bezahlen. Am nächsten Morgen wurden wir 4.30 Uhr ohne Frühstück zum Flughafen fahren, wo wir uns erneut selbst teuer versorgen mussten. Der flug nach Nürnberg hatte ebenfalls 1 h Verspätung, so dass wir nur noch einen teuren Zug von Nürnberg nach Leipzig (EUR 118,00) nehmen konnten und Leipzig erst am 04.01.2025 spät gegen 17 Uhr erreichten.- Athen-Leipzig
- Economy
Günter E
Verifiziert | Dez. 29, 2024Economy
Flug Toyio - Istanbul am 4. Nov. nach 2 Stunden zurück
Neuen Flugschein nach großem Aufwand und Watezeiten bis zu 8 Stunden für folgenden Tag mit Umwegen, Ankunft mit einem Tag Verspätung. Wartezeit total auf verschiedenen Flughäfen 24 Stunden, kein Hotel verfügbar, kein Essen, keine Getränke, keine Sitzmöglichkeiten. Für behinderte Menschen äußerst unangenehm. Aufenthalt bis zum nächsten Tag nur auf den Flufhäfen. Ich hatte als Passagier der Business Class keinen Vorzug. Ablehnung meiner Forderung auf Entschädigung durch norepley custumer nicht akzebtabel. Erwarte mindestens Kullanzregelung als alter Kunde- Economy
- Gewünschte Lösung
Renate R
Verifiziert | Dez. 18, 2024Schönefeld-Hanoi
Economy
Anschlussflug Istanbul-Hanoi hatte mehr als 4 h Verspätung
über Flugverspätung wurde nur über Anzeigetafel informiert, keine Entschädigung in irgend einer Form erhalten, bei Turkishairline am 20.11.24 Forderung nach Entschädigung angezeigt, bis heute keine Antwort. Für diese weltweit agierende Fluggesellschaft ein höchst verwerfliches Verhalten
- Schönefeld-Hanoi
- Economy
- Gewünschte Lösung
Erhan C
Verifiziert | Dez. 18, 2024Istanbul-Köln
Economy
Nicht Beförderung / Istanbul Airport
Sehr geehrte Damen und Herren, ich Erhan Can und zwei weitere Kollegen namens Alexander Liebers und Roman Feldbusch wurden gestern am 17.12.24 beim Onboarding ( TK1675 ) von Istanbul-Airport nach Cologne nicht in das Flugzeug reingelassen, obwohl wir überpünktlich waren. Es gab keine logische Erklärung für dieses phänomenales Verhalten, die nach einem Willkür durchgeführt wurde. Ausser uns drei gab es weitere 9 Personen die sich auch angestellt und auch die nicht in den Flieger reindurften. Die einzige Erklärung war vom Personal, dass die wohl einen Anruf bekommen hätten und sie durften keinen mehr in den Flieger reinlassen. Durch diese Willkür was da abgezogen worden ist, kann ich mir nur erklären, dass türkisch airlines anscheinend unsere Reservierungen stillschweigend für teures Geld weiterverkauft hat. Wir mussten erneut Tickets über einen anderen Airline buchen und mit dem Taxi zur Sabiha Gökcen Flughafen fahren und erst um 22:00 Uhr konnten wir dann endlich nach Köln fliegen. Mann kan hier sagen, das miserable Verhalten von türkisch airlines unterste Schublade war. 12 Passagiere stehen an der Schlange am onboarding, dann wird die Annahme des onboarding gestoppt und die Passagiere werden im Stich gelassen. Durch diese Aktion sind mir Mehrkosten in Höhe von 251,89€ entstanden + der ganze Stress + die Zeit die dabei draufgegangen ist. Türkisch airlines, nein Danke, nie wieder !!!!! Mit freundlichen Grüßen Erhan Can- Istanbul-Köln
- Economy
- Verlust: €252
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Abdullateef Y
Verifiziert | Dez. 16, 2024Istanbul-Düsseldorf
Economy
Beschwerde über fehlende Rückmeldung meiner Schadensmeldung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich an Sie, um meine Enttäuschung und Wut über die Beschädigung meines Koffers auf meinem Flug mit Ihrer Fluggesellschaft zum Ausdruck zu bringen. Am 26.05.2024 bin ich mit dem Flug TMK3W6 von Istanbul nach Düsseldorf geflogen. Bei der Ankunft an meinem Zielflughafen musste ich leider feststellen, dass mein Koffer stark beschädigt war. Unmittelbar nach Feststellung des Schadens habe ich am Gepäckschalter des Zielflughafens eine Schadensmeldung eingereicht (Nr: 2024092645). Der Zustand meines Koffers und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind für mich äußerst ärgerlich und inakzeptabel. Anschließend habe ich Ihnen 2 mal Emails gesendet und bis dato habe ich keine Antwort erhalten. In diesem Zusammenhang möchte ich Sie um folgende Informationen bitten: 1. den aktuellen Stand der Bearbeitung meines Anspruchs. 2. eine detaillierte Erläuterung des Gepäckanspruchsprozesses 3. Informationen zur möglichen Entschädigung für den Schaden an meinem Gepäck und den notwendigen Schritten, um diesen zu beantragen. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems und hoffe, dass eine angemessene Entschädigung für den Schaden an meinem Gepäck gewährt wird. Bitte kontaktieren Sie mich unter meiner E-Mail-Adresse, um mich über den Fortschritt meines Anspruchs auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen Abdullateef Yazji- Istanbul-Düsseldorf
- Economy
- Verlust: €300
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Amal A
Verifiziert | Dez. 14, 2024Bagdad-München
Economy
Planänderung wurde nicht mitgeteilt
Ich wurde über die planänderung nicht nicht informiert uns musste über sechs Stunden warten Es war unverantwortlich und unangemessen Wir sind nicht im Mittelalter daher hätte ich eine Mitteilung bekommen können Ich verstehe nicht warum nur bei dieser Fluggesellschaft eine unzählige planänderung dauernd kommen
- Bagdad-München
- Economy
- Verlust: €400
Murat D
Verifiziert | Dez. 13, 2024Istanbul-Frankfurt
Economy
Flugverpatzt
Ich war ca.7min. vor Gate schließung da,die Dame am Gate sagte kurz warten und ging und sie kam nach Gate schließung zurück und tat auf unschuldig. Statt am TK Point zu helfen wollten sie mir teure Ticket verkaufen. Ich habe jetzt für ca.150€ bei Lufthansa einen Ticket gekauft und ca.8 std.Zeit verloren.- Istanbul-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €149
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Zahra P
Verifiziert | Dez. 12, 2024Teheran-Düsseldorf
Economy
Tk 503128 Ticket 2356008542543
Mein Koffer ist nicht angekommen. Er sollte mir mit dem nächsten Flug zu mir nachhause gebracht werden. Telefonisch wird man bei Turkish Airlines nur abgewimmelt. Sehr schlechter Service. Alles geht nur über Email und kostet unsere Zeit.- Teheran-Düsseldorf
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Suvada A
Verifiziert | Dez. 10, 2024Wien-Dubai
Economy
Kein Grund angegeben
Unser Flug vom Wien nach Istanbul ist nicht rechtzeitig gestartet mit einer Verspätung von über 2 Stunden Wir haben keine Informationen erhalten warum ist das passiert Dadurch haben wir Anschlussflug vom Istanbul nach Dubai verpasst und waren gezwungen 6 Stunden am Flughafen Istanbul zu warten bis wir einen anderen Flug bekommen haben- Wien-Dubai
- Economy
Sonja Katharina S
Verifiziert | Dez. 10, 2024Schönefeld-Hanoi
Economy
FLUG Istanbul Hanoi verspätet
Mehr als 4 h Verspätung, von 00.00 bis 06.50 Uhr Flughafen Istanbul verbracht, da der Flug nach Hanoi TK164 ohne Angabe verspätet erfolgte- Schönefeld-Hanoi
- Economy
- Verlust: €250
- Gewünschte Lösung
Christian P
Verifiziert | Dez. 10, 2024Hamburg-Istanbul
Economy
Sitzplatzänderungen
Seit mehreren Jahren fliege ich in der Businessclass mit Turkish, es ist einfach toll. Dies ist auch keine Beschwerde, sondern eine Anfrage. Neuerdings werden die Sitzplätze, den ich bereits 11 Monate vorher gebucht hatte, geändert und plötzlich sitzt auf dem von mir gebuchten Platz, jemand anderes.Warum? Am Schalter sagte man mir, dass wahrscheinlich das Flugzeug getauscht wurde, kann ich nicht nachvollziehen da der vorige und der nächste ein A330-300 war mit 2-2-2 Belegung pro Reihe. Vielen Dank für eine Antwort- Hamburg-Istanbul
- Economy
Ecevit G
Verifiziert | Dez. 6, 2024Stuttgart-Malatya
Economy
Technische Probleme
Wir hatten einen Todesfall in der Türkei und mussten so schnell wie möglich hin. Doch die Verspätungen haben uns alles erschwert.- Stuttgart-Malatya
- Economy
Bernd K
Verifiziert | Dez. 6, 2024Nürnberg-Entebbe
Economy
Koffer wurden von Istambul nach Entebbe nicht befördert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen nicht um eine Abfindung zu bekommen sondern Sie auf die unhaltbaren Zustände aufmerksam zu machen. Da ich mich z.Zt. in Afrika befinde, kann ich erst jetzt schreiben. In Entebbe haben wir mit etwa 50 anderen, meist europäischen Passagieren vergeblich auf unsere Koffen gewartet. dies macht für jeden einzeln ungeheure Umstände, zB ohne Gepäck auf Safari zu gehen, usw. Zwei Tage später erlebten Freunde dasselbe und es ist auch schon vorher wohl einige Male geschen, wie wir erfahren haben. Obwohl Nürnberg für uns, die wir etwa zwei mal im Jahr nach Uganda fliegen, der bequemste Abflughafen ist, nehmen wir doch lieber künftig zwei Stunden Anfahrt nach München oder Frankfurt zu verlässlicheren Fluggesellschaften in Kauf, als nach einem anstrengenden Flug mit 50 Leidensgenossen 3 Stunden im Office Entebbe das Suchprozedere zu absolvieren und 2 Tage auf unseren Koffer zu warten. Hat diese katastrophale Organisation Konsequenzen für die Verantwortlichen? Ich empfehle, sie in andere Abteilungen zu versetzten, wo sie nicht so viel Schaden anrichten können. Den Schaden trägt haupsächlich die Fluggesellschaft, da Sie dadurch viel treue Kunden verlieren. Wir waren sonst immer sehr zufrieden mit Türkisch Airlines und haben gerade im letzen Flug eine sehr positive Bewertung vergeben. Ich hoffe, daß in Zukunft ihre Passagiere auf eine verläßlichere Fluggeselschaft setzen können und verbleibe mit freundlichen Grüßen Berrnd Kerzel- Nürnberg-Entebbe
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Zohre F
Verifiziert | Dez. 5, 2024Istanbul-Hamburg
Economy
verspätete Gepäckzustellung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich meines Gepäcks auf meinem Flug mit der Flugnummer TK1663 am 23.11.2024 von Istanbul nach Hamburg vorzubringen. Leider wurde mein Koffer nicht mit meinem Flug transportiert, sondern mit einem anderen Flugzeug geschickt. Ich konnte ihn erst einen Tag später am Flughafen Hamburg abholen. Da ich Vollzeit berufstätig bin, war es mir nicht möglich, auf eine Zustellung des Gepäcks an meine Wohnadresse zu warten. Daher musste ich erneut zum Flughafen fahren, um meinen Koffer selbst abzuholen. Die Situation war mit erheblichem Stress für mich verbunden, da sich wichtige persönliche Gegenstände und Unterlagen in meinem Koffer befanden. Zusätzlich entstanden mir durch die mehrfache Strecke hohe Kosten für insgesamt drei Taxifahrten. Am ersten Tag konnte mich eine Freundin begleiten und mir helfen, da mein Koffer sehr schwer war. Am zweiten Tag musste ich jedoch alleine fahren, was für mich körperlich belastend war. Dadurch hatte ich für drei Tage starke Rücken- und Nackenschmerzen. Ich bitte Sie daher um eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten. Ich freue mich auf eine zeitnahe Rückmeldung und eine faire Lösung. Baggage Tag: TK777365 Mit freundlichen Grüßen Zohre Fakour Hadadan- Istanbul-Hamburg
- Economy
- Verlust: €250
- Gewünschte Lösung
Sherif O
Verifiziert | Dez. 3, 2024Amsterdam-Kuwait-Stadt
Economy
Auswirkungen anderer Flüge
Wir sind ziemlich spät informiert worden. Turkish Airlines hotline sowie die Mitarbeiterin am Flugschalter wüssten über die Stornierung nichts obeohl wir eine SMS und E-Mail über die Stornierung erhalten haben. Als Vater mit 2 Kinder war ich emotional zestört. Meine andere Tochter Celine konnte ich nicht in drr Beschwerde nicht hinzufügen.- Amsterdam-Kuwait-Stadt
- Economy
Brigitta L
Verifiziert | Dez. 1, 2024Wien-Abu Dhabi
Economy
Haben das Gepäck in Abu Dhabi nicht erhalten erst nach 2 Tag
Mußten entsprechende Kleidung einkaufen da wir am nächsten Tag für die Moschee in Abu Dhabu einen Besuchstermin gebucht hatten
- Wien-Abu Dhabi
- Economy
- Gewünschte Lösung
Anil S
Verifiziert | Nov. 28, 2024Wien-Istanbul
Economy
Wetterbedingungen
Ich bin an dem tag nach Istanbul weil ich ein pasr termine hatte am nachmittag.. extra früher geflogen damit ich den Nachmittag dinge erledigen und meine Termine wahrnehmen wollte was leider nicht ging .. flug planmäßig abflug hat gepasst landen konnten wir jedoch nicht.. landung in antalya .. 3 stunden warten ca im flieger dann erst so um 18:30-19 in istanbul gewesen .. plan wäre 14:00- Wien-Istanbul
- Economy
Marcus M
Verifiziert | Nov. 27, 2024Antalya-Hamburg
Economy
Ankunft Hamburg Koffer kaputt
Bei der Ankunft in Hamburg war ein Rad vom Koffer komplett abgerissen. Das habe ich am Flughafen bereits gemeldet,aber bis heute nichts zurück bekommen
- Antalya-Hamburg
- Economy
- Verlust: €120
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Hashmatullah B
Verifiziert | Nov. 20, 2024Frankfurt-Istanbul
Economy
Nie wieder Turkish Airlines!
Nie wieder Turkish Airlines! Ich bin absolut enttäuscht von Turkish Airlines. Mein Flug von Frankfurt nach Istanbul am 19.11.2024 hatte zwei bis drei Stunden Verspätung, wodurch ich meinen Anschlussflug verpasst habe. Am Informationsschalter wurde mir dann mitgeteilt, dass ich erst in zwei Tagen einen neuen Flug bekommen kann. Das ist inakzeptabel! Jetzt muss ich zwei Tage hier verbringen, unter schlechten Bedingungen – einfach nur Chaos. So etwas darf bei einer renommierten Airline nicht passieren. Für mich ist klar: Ich werde nie wieder mit Turkish Airlines fliegen!- Frankfurt-Istanbul
- Economy
Jeong S
Verifiziert | Nov. 19, 2024Nürnberg-Seoul
Economy
Verspätung von Istanbul nach Seoul
Mein Flug wurde über 4stunden verschoben ohne genannten Grund. Aufgrund dieser Verspätung möchte ich die Entschädigung Anspruch nehmen
- Nürnberg-Seoul
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Tanjao J
Verifiziert | Nov. 15, 2024Astana-Stuttgart
Economy
Flugverspätung 24 Stunden
Mein Flug TK0355 von Astana über Istanbul nach Stuttgart hätte am 10.11.2024 um 10.00 Uhr in Stuttgart ankommen müssen. Tatsächlich hat sich der Flug um 24 Stunden!!! verspätet. Ich bin am 11.11.2024 um 10.00 Uhr am Zielort gelandet. Dadurch konnte ich am Montag meiner Arbeit nicht nachgehen und habe einen Verdienstausfall erlitten. Während der ganzen Flugreise mit Ihrer Fluggesellschaft wurde ich weder vom Flugpersonal noch Kundenservice informiert, was los ist. Auch musste ich am Stuttgarter Bahnhof ein weiteres Zugticket kaufen, weil mein vor der Reise gekauftes Bahnticket abgelaufen war. Hiermit möchte ich meinen Anspruch auf Entschädigung und Verdienstausfall geltend machen.
- Astana-Stuttgart
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Inci A
Verifiziert | Nov. 14, 2024Istanbul-Köln
Economy
Flug verpasst aufgrund nicht bestätigtem Rollstuhlservice
Guten Tag, seit Samstag, den 09.11.2024, an dem wir die Tickets für die Eltern gekauft haben, versuchten wir vergebens den Service des Rollstuhles zu buchen für Hatice und Kazim Mancoglu. Beide Passagiere sind über 80 Jahre alt und nicht in der Lage zu laufen. Das wurde seit Samstag täglich telefonisch bei THY mehrmals betont und darum gebeten, die Flugtickets mit dem Service zu ergänzen. Tägliche Anrufe waren leider vergebens. Der Service wurde nicht ergänzt. Fazit, der Flug wurde aufgrund des fehlenden Services verpasst. Meine Eltern sind alt und müssen sich um einen neuen Flug kümmern, jedoch fehlt ihnen jede Kraft dazu. Dieser unkompetente und unqualifizierte Service sollte mit einer Entschädigung des gesamten gezahlten Flugpreises erstattet werden, was in dem Fall das mindeste ist. Abgesehen von weiteren Kosten, die anfallen. Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung. Andernfalls werden wir unseren Anwalt einschalten müssen. Grüße Tochter der Geschädigten Inci Aldemir- Istanbul-Köln
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Cem K
Verifiziert | Nov. 10, 2024Istanbul-Schönefeld
Economy
Es würde 2 mal von mein Kredit Business abgebucht
Hallo Ich hatte gestern ein Business Upgrade gemacht. Heute habe ich nach geguckt. Das ich Upgrade machen muss aber jetzt habe 2 mal Upgrade gebucht würde auch meine Kredit Karte belastet. Könnten sie bitte das eine zurück zaheln
- Istanbul-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €275
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Rainer Rolf & Chung Noh G
Verifiziert | Nov. 8, 2024Hamburg-Istanbul
Economy
Die Flüge Hamburg-Istanbul-Hamburg für mich und meine Frau wurden im Rahmen einer Kreuzfahrt via Seereisedienst gebucht. Abflug Hamburg 7:15. Aufgrund des fehlenden aber versprochenen Shuttledienstes am Parkhaus8-9 waren wir erst um 6:20 am Check-in Schalter. Trotz Besetzung mit einem Angestellten wurde uns der Check-in verweigert. Damit war dies ein Totalverlust der Reise für mich in Höhe von ca. 2000 €.
- Hamburg-Istanbul
- Economy
Karen G
Verifiziert | Nov. 7, 2024Istanbul-Wien
Economy
Abflug in Maskat verspätet / Anschluss in IST nach Wien nich
Nach verpätetem Abflug und vorverlegtem Weiterflug nach Wien, mussten wir über 9 Stunden am Airport IST ausharren. Wir hatten natürlich große Probleme mit der VErspätung, da wir alle Termine für den Tag absagen mussten und erst gegen 19 zu hause waren- Istanbul-Wien
- Economy
- Verlust: €300
- Gewünschte Lösung
Reuter J
Verifiziert | Nov. 5, 2024Johannesburg-Istanbul
Economy
Im Vorfeld bezahlten Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit nicht.
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und werden auch weiterhin gern mit Ihrer Airline reisen und hoffen auf ein positives Ergebnis.- Johannesburg-Istanbul
- Economy
Aşır Y
Verifiziert | Nov. 1, 2024Istanbul-Hamburg
Economy
Unser Flug ohne Information geändert worden
Sehr geehrte Damen und Herren, als wir am 30.10.24. in Nevşehir Flughafen erfahren haben, dass unser Flug aus Istanbul nach Hamburg ohne Information auf 31.10.24 geändert worden war, waren wir schockiert und hilflos. Wir müssen in Istanbul eine Nacht übernachten und nächsten Tag fliegen. Dadurch könnten wir weder zur Arbeit gehen noch unsere Termine wahrnehmen. Dafür möchten wir bitte entschädigt werden. Über eine schnelle und positive Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. Dankend im Voraus.. Mit besten Grüßen Ihre Familie Yüksel
- Istanbul-Hamburg
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Michael S
Verifiziert | Okt. 29, 2024Stuttgart-Sharm el Sheikh
Economy
Koffer? Istanbul
Herr Michael Silagy hatte einen Unfall in sharm el sheik-am 30.09.2024- befand sich dort im Krankenhaus - mit OP - am 25.10.2024 nach Deutschland mit Krankentransport - wo ist der Koffer? Jetzt?- Stuttgart-Sharm el Sheikh
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Madlen R
Verifiziert | Okt. 28, 2024Schönefeld-Taschkent
Economy
Istanbul
Wir wurden auf dem Anschlussflug von Istanbul nach Taschkent nicht mitgenommen, weil angeblich die Flugnummer falsch war. Der Fehler lag aber an der Fluggesellschaft, da sie die Bordkarten am Abflughafen mit einer falschen Flugnummer ausgestellt haben. Wir mussten in Istanbul neue Tickets kaufen für einen neuen Flug am nächsten Tag von Istanbul nach Taschkent und ein Hotelzimmer buchen. Wir waren sehr enttäuscht und unser Sohn war total übermüdet und überfordert mit der Situation und konnte nicht verstehen warum uns die Fluggesellschaft erst abgestempelt hat mit Passkontrolle und dann auf einmal sagt. Die Flugnummer stimmt nicht. Sie können nicht mitfliegen, obwohl alles direkt bei Turkish Airlines gebucht wurde.- Schönefeld-Taschkent
- Economy
- Verlust: €1097
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Katja H
Verifiziert | Okt. 24, 2024Hannover-Antalya
Economy
Technische Probleme
Flug wurde um 5.00 Uhr abgesagt. Nach 4 Stunden Warten. Auschecken und ins Hotel. Verschoben auf 16 Uhr. Mittagsverpflegung und Zwischendurch auf eigene Kosten. Irgendwann fand Flug statt.- Hannover-Antalya
- Economy
Elena R
Verifiziert | Okt. 21, 2024Wien-Mahebourg
Economy
Erfolgreiche Forderung
Technische Probleme
Wir waren pünktlich um beim Gate. Dann wurde unser Flug 3x delayt und nach über 1,5h wurde uns dann mitgeteilt dass unser Flug gecancelt ist. Ein Mann im Anzug (Manager der Airline) hat uns dann gesagt dass der Flug aufgrund von technischen Problemen am Flugzeug leider nicht fliegen kann obwohl sie alles probiert haben um das Flugzeug zu reparieren. Dann mussten wir über 2h in einer Warteschlange anstehen um am nächsten Tag auf einen Flug von Emirates umgebucht zu werden. Der früheste Flug ging erst am nächsten Tag und somit sind wir mit 22h Verspätung bei unseren Ziel in Mauritius angekommen. Wir haben dann ein Hotel zur Verfügung gestellt bekommen, mussten jedoch in der Nacht noch Essen bestellen und in der Früh Frühstück kaufen. Dadurch dass unsere Flüge umgebucht wurden haben wir dann für die beiden neuen Hinflüge auch andere Sitzplätze bekommen als wir gebucht haben. Unsere Airline hat daraufhin auch unsere Sitzplatzreservierung für die beiden Rückflüge storniert und deshalb hatten wir für alle 4 Flüge andere Plätze als gebucht und uns wurden die 224 USD für die gesamten Sitzplätze nicht rückerstattet. Nachdem ich nun seit über 4 Wochen keine befriedigende Rückmeldung von der Airline erhalten habe und weder die 224USD für die Sitzplätze noch die 600 pro Person rückerstattet bekommen habe, ist AirAdvisor meine letzte Hoffnung. Die Airline behauptet außerdem dass unser Flug gar nicht storniert wurde obwohl ich Zeugen und Screenshots vorweisen kann. Wir haben einen ganzen Tag an Urlaub verloren und Turkish Airlines behauptet dass der Flug nicht gecancelt wurde und höhere Umstände schuld waren. Dabei haben wir Zeugen dass es technische Probleme gab.- Wien-Mahebourg
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
André R
Verifiziert | Okt. 21, 2024Antalya-Schönefeld
Economy
Flugverspätung über mehr als 3 Stunden
Unser Flug TK3100 von Antalya nach Berlin wurde auf fast vier Stunden verschoben. Wir wurden darüber gar nicht informiert. Es gab keine Hinweise oder Informationen. Wir hatten keine Essensgutscheine bekommen und haben uns dann selbst gekümmert. Mit Händen und Füßen sozusagen und dank mitgeflogenenen Passagieren konnten wir die Essensausgabe finden. Für WLAN hat man am Flughafen 14 Euro für eine Stunde zahlen müssen aber auch diese Information haben wir durch Zufall erhalten. Unsere Verwandte haben sich schon sorgen gemacht, da wir schließlich fast 5 Stunden ankamen. Meine Schwiegermutter ist Diabetiker, ihr ging schlecht und man konnte sich an keinen Menschen wenden, wir waren auf uns allein gestellt. Nicht mal ein Sitzplatz war an dem Flughafen Antalya genug vorhanden... Wir waren mehr als verärgert. Wir bitten Sie um Verständnis und Entschädigung für diese Umstände.
- Antalya-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Ivette H
Verifiziert | Okt. 21, 2024München-Antalya
Economy
Trotz dass der Flieger nicht gleich gestartet ist, also noch eine Zeit am Terminal stand, wurden wir nicht mit genommen. Die Mitarbeiter von Türkisch Arilines unternahmen keine Versuche das Cockpit zu kontaktieren, ob ein Boarding noch möglich ist. Wir wurden aus dem Sicherheitsbereich hinausgeleitet, mit dem Hinweis einen neuen Flug zu buchen.
- München-Antalya
- Economy
Eva J
Verifiziert | Okt. 21, 2024Antalya-Düsseldorf
Economy
Flug hatte 11 Stunden Verspätung (TK3096)
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.10.2024 kamen wir planmäßig zum Flughafen in Antalya, um unseren Flug anzutreten. Die geplante Abflugzeit war für den 13.10.2024 um 16:30 Uhr vorgesehen. Zu unserem Bedauern wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die neue Abflugzeit auf den 14.10.2024 um 03:05 Uhr verschoben wurde. Da wir am folgenden Tag arbeiten mussten, waren wir leider gezwungen, eine Umbuchung vorzunehmen, da ein Warten bis zur neuen Abflugzeit für uns nicht in Frage kam. Durch die Umbuchung sind für uns zusätzliche Kosten entstanden, die wir aufgrund der erheblichen Verzögerung nicht selbst tragen möchten. Daher bitten wir Sie um eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Mehrkosten. Mit freundlichen Grüßen Eva Jablonowski
- Antalya-Düsseldorf
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Morteza M
Verifiziert | Okt. 20, 2024Teheran-Hamburg
Economy
Flugstrich Teheran nach Hamburg am 10.10.24
Unsere Flug wurde durch türkische Airline gestrichen aber die ganze Kosten wurde nicht erstattet .- Teheran-Hamburg
- Economy
- Verlust: €839
- Gewünschte Lösung
Mojgan G
Verifiziert | Okt. 16, 2024München-Teheran
Economy
Probleme am Flughafen
Aufgrund der Tatsache, dass der Flug von München, Deutschland, nach Istanbul pünktlich abfliegen sollte, aber leider mit erheblicher Verspätung gestartet ist, haben wir unseren Anschlussflug von Istanbul nach Teheran verpasst. Die Fluggesellschaft stellte uns einen Ersatzflug zur Verfügung, und dieser Flug ging nach Teheran. Jedoch habe ich aufgrund der Verspätung einen wichtigen Termin in Teheran verpasst, was für uns, zwei Passagiere der Turkish Airlines, zu einem erheblichen Schaden geführt hat.- München-Teheran
- Economy
Norman K
Verifiziert | Okt. 16, 2024Leipzig-Dubai
Economy
Kein Grund angegeben
Am 09.09.24 Flug in Leipzig fast zwei Stunden verspätet gestartet. Statt 18:35 erst ca. 20:25 abgeflogen.Daher Anschlussflug in Istanbul nach Dubai ( welcher um 0:30 Uhr Ortszeit ging)nicht geschafft, da wir erst 0:28 gelandet sind. Fluggesellschaft hat uns auf die nächste Maschine um 6:45 Uhr umgebucht. Durch leichte Verspätung dieser Maschine sind wir erst 12:25 Ortszeit in Dubai gelandet. Dadurch hatten wir auch keinen Transfer zu unserem Hotel und mussten uns erst zurecht finden und ein Taxi zum Hotel nehmen. Dadurch waren wir erst 15:05 am Hotel. Durch die Reise Strapazen und der vergeudeten Zeit war unser erster richtiger Urlaubstag somit hinüber.- Leipzig-Dubai
- Economy
Luwam G
Verifiziert | Okt. 16, 2024Istanbul-Valencia
Economy
Gepäck verloren
Meine Koffer ist verloren seit zwei Wochen and bis jetzt habe ich keine antwort bekommen von türkische Airlines. Was soll ich machen. Ich finde das ist nicht realistisch. Meine Koffer ist mir wichtig. Ich bin von Valencia nach Istanbul am 01.02.2024 geflogen, leider hatte ich keine Visum, da ich eine grüne Reisepass habe, deswegen bin ich am den nächsten Tag nach Valencia zurück geflogen. Aber meine Koffer nicht.
- Istanbul-Valencia
- Economy
Lyudmila F
Verifiziert | Okt. 14, 2024Stuttgart-Alma-ata
Economy
Erfolgreiche Forderung
Technische Probleme
Ich bin 3,30 St im Flugzeug geblieben. (Wegen technischer Probleme)Uber 3 St später haben wir erst andere Möglichkeit schriftlich bekommen. Übernachtung war in Stuttgart. Erst am nächsten Tag bin ich nach Kasakstan gekommen. Ein Tag habe ich verloren.- Stuttgart-Alma-ata
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Rasha M
Verifiziert | Okt. 14, 2024Hamburg-Amman
Economy
Flug mit sieben Tage Verspätung
Det türkische Fluggesellschaft hat mir nur für 2 Tage Unterkunft bezahlt und der restliche Tage für die Unterkunft und Verpflegung muß ich selbst bezahlen.- Hamburg-Amman
- Economy
- Verlust: €2000
- Gewünschte Lösung
Said S
Verifiziert | Okt. 13, 2024München-Teheran
Economy
Probleme am Flughafen
Aufgrund der Tatsache, dass der Flug von München, Deutschland, nach Istanbul pünktlich abfliegen sollte, aber leider mit erheblicher Verspätung gestartet ist, haben wir unseren Anschlussflug von Istanbul nach Teheran verpasst. Die Fluggesellschaft stellte uns einen Ersatzflug zur Verfügung, und dieser Flug ging nach Teheran. Jedoch habe ich aufgrund der Verspätung einen wichtigen Termin in Teheran verpasst, was für uns, zwei Passagiere der Turkish Airlines, zu einem erheblichen Schaden geführt hat.- München-Teheran
- Economy
Kathrin G
Verifiziert | Okt. 9, 2024Schönefeld-Islamabad
Economy
Probleme am Flughafen
Wir haben unseren Anschlussfluig nach Islamabad verpasst und uns sind somit 2 Tage der Reise verloren gegangen.- Schönefeld-Islamabad
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Sabine Solveig S
Verifiziert | Okt. 9, 2024Schönefeld-Männlich
Economy
Sitzplatzreservierungen
Wir hatten für die Langstreckenflüge Istanbul_Male (18.09.24) und Male_Istanbul (30.09.24) bereits im Februar 2024 Sitzplätze mit extra Beinfreiheit reserviert und bezahlt . Diese waren leider für beide Flüge nicht mehr verfügbar. Wir erwarten eine Rückzahlung der bezahlten Sitzplätze in Höhe von 140 USD.- Schönefeld-Männlich
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- Verlust: €128
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Ursula D
Verifiziert | Okt. 6, 2024Stuttgart-Colombo
Economy
Erfolgreiche Forderung
Nach vier Stunden im Flugzeug wurde uns vom Piloten mitgeteilt,dass der Flug gecancelt wird aufgrund eines technischen Problems. Das weitere Procedere war schlecht organisiert. Vor dem Schalter der TürkischAirline musste ich drei Stunden in einer langen Schlange warten bis eine Umbuchung auf den nächsten Tag erfolgen konnte. Meine Ankunft am Zielflughafen Colombo erfolgte 31 Stunden später (22.09.13:05) als geplant . Die ersten 2 Tage meiner.Rundreise fielen daher aus. Hotelübernachtung und Verpflegung wurden am Abflugsort Stuttgart von der Airline gestellt.
- Stuttgart-Colombo
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- Erfolgreiche Forderung
Patrick R
Verifiziert | Okt. 5, 2024Schönefeld-Kilimanjaro
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Wir waren gerade auf dem Weg zum Flughafen,da haben wir eine Email erhalten das unser Flug verspätet startet, daraufhin wussten wir schon,dass wir unseren Anschlusflug von Istanbul nicht bekommen werden. Dann sind wir an den türkisch Airlines Schalter gegangen und der Kundenberater hat uns geholfen, meinte wir können einen Tag später das ganze nochmal starten oder den Flieger nach Istanbul nehmen, eine Nacht in Istanbul verbringen und den nächsten Tag von dort zum Kilimandscharo fliegen. Am 18.9 früh sollte dann unsere geplante Safari los gehen. Somit haben wir uns entschieden nach Istanbul zu fliegen und dort eine Nacht zu verbringen. Wir haben dann irgendwann 22 eingecheckt in ein Hotel was uns zur Verfügung gestellt wurde und den nächsten Tag wurden wir 14:30 abgeholt und wieder zum Flughafen gebracht ,von dort ging unser Flug dann 18:20 los und wir sind in der Nacht ca 1 Uhr dort gelandet. Mit einem Transfer von unserem Anbieter zum Hotel gebracht wurden, wie wir dann ca 3 Uhr nachts am 18.9 eingecheckt haben und 8 Uhr ging's auf zur Safari. Eigentlich wären wir schon am 17.9 morgens 7 Uhr in dem Hotel angekommen. Somit hat uns ein ganzer Tag gefehlt,was wir natürlich bezahlt haben wir hatten all inklusive in dem Hotel und haben die ganzen Mahlzeiten verpasst und auch so nur 3 Stunden dort geschlafen, mehr Aufenthalt hatten wir durch die Flugverspätung nicht.- Schönefeld-Kilimanjaro
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- Erfolgreiche Forderung
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