Turkish Airlines Beschwerden: Kommentare, Seite 4
200 Kommentare
Mariane Tening S
Verifiziert | Okt. 5, 2024
München-Diass
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug hat sich in München flughafen verspätet und als ich in Istanbul kam , habe mein nächster Flug nach Dakar verpasst. Die Kundenservice die im Vorort waren , haben uns gar versorgt für Übernachtung oder etwas zu essen bis wir der nächster möglich Flug nehmen konnten.
- München-Diass
- Economy
Steffen K
Verifiziert | Okt. 3, 2024Leipzig-Cebu
Economy
Kein Grund angegeben
1 Tag vor Abflug bekamen wir eine E Mail das der Flug storniert ist und wir mussten mit einer anderen Airline einen neuen Flug buchen- Leipzig-Cebu
- Economy
Nico K
Verifiziert | Okt. 3, 2024Mulhouse-Tokio
Economy
Kein Grund angegeben
Ich bin am Samstag 14 september um 09:50 Uhr angekommen. Die Fluggesellschafft hat mir am Dienstag 12 September in Istanbul um 16:30 Uhr gesagt ich muss den nächsten Flug um nehmen. Und der nächste Flug ist am nächsten Tag. Ich musste meine Pläne umkrämpeln, und musste mich für einen Tag in Istanbul zurecht finden.- Mulhouse-Tokio
- Economy
Harald Robert S
Verifiziert | Sept. 28, 2024Düsseldorf-Manila
Economy
Storno aufgrund Krankenhausaufenthalt ein Tag vor Abflug, Empfehlung erfolgte durch das Reisebüro Bereits 2 Wochen vor Abflug war bereits klar dass ich den Flug nicht wahrnehmen kann. Der Rückflug liegt erst im November und könnte mit Sicherheit noch verkauft werden. Es gibt noch einen weiteren Schaden aus 12/2022 der hier immer alles durcheinander wirft
- Düsseldorf-Manila
- Economy
Faiqa M
Verifiziert | Sept. 26, 2024Istanbul-Hamburg
Economy
Hamburg Airport
Ich bin am 22.09. beim Ankunft am Hamburger Flughafen im Flieger von zwei Passagiere angegriffen worden. Meine Sitzplatz wurde mir auf E09 angewiesen beim Check-In. Der Fluggast vom Sitz F09 hat mich während der Flugzeit oft belästigt und mir am Kopf versucht mit der Hand zu klopfen weil ich meinem Sitz leicht zurück gelehnt hatte. Eine Dame hat mir vorgeworfen dass ich ihr am Kopf verletzt haben soll als ich meinem Handgepäck runter nahm und hat mich verbal attackiert. Weil ich die Vorwürfe zurück gewiesen hatte. Beide Fälle sind während parken zum Ausstieg aus dem Flieger geschehen und ich hatte ein paar zeugen aus der Fluggäste, die es miterlebt haben und das kann die Fluggesellschaft auch an Hand Video besser beurteilen. Schöne Grüße
- Istanbul-Hamburg
- Economy
Harald Robert S
Verifiziert | Sept. 22, 2024Frankfurt-Manila
Economy
S. Meine Mail und Nachricht vom Beginn dieser Seite
Es handelt sich um mehrere Vorfälle, leider alle über das gleiche Reisebüro Yonca Reisen in Duisburg Marxloh. Es gab 2 Stornos aus nachweislich gesundheitlichen Gründen unter anderem ein Flugverbot bei Thrombose, eine Stornierung seitens Turkish Airline/Reisebüro in der Nacht vor meinem Rückflug ohne Ersatzflug. Später wurde dann ohne meine Zustimmung ein Rückflug mit einer anderen Fluglinie (Gulf Air) gebuchten zu der Bezahlung wurde mein RA genötigt, trotz Anspruch auf einen Rückflug. Ich konnte den Flug nicht antreten da ich zuerst mein mittlerweile abgelaufenes Visum verlängern musste. Die Schuld liegt hier in der Kommunikation zwischen Turkish Airline und dem Reisebüro, die immer jegliche Verantwortung auf alle Anderen schieben. Gulf Air war so freundlich für den nicht angetretenen Flug eine Erstattung von 250€ zu bieten. Weder für den letztendlichen RF wie einen aktuellen Flug wurde der Gutschein eingelöst bzw. ausgezahlt. Man stellt sich tot. Auch Turkish Airline reagiert nicht angemessen auf die nicht erbrachte aber bezahlte Leistung des Rückflugs. Aktuell musste ich erneut einen Turkish Airline Flug stornieren, da ich in der Klinik war. Im Reisebüro riet man mir bis zum letzten Tag zu warten mit dem Storno. So scheint jedoch dadurch jegliche noch so geringe Erstattung verpasst. Der Flug ging D‘dorf-Istanbul-Manila, der Flug D‘dorf-Istanbul hätte sicher verkauft werden können. Mein RF liegt mit 90Tagen später im November kann also ohne Probleme noch verkauft werden. Laut Reisebüro gibt es keine Erstattung. Turkish Airlines wurde nicht einmal angefragt- Frankfurt-Manila
- Economy
Brigitte F
Verifiziert | Sept. 21, 2024Istanbul-Köln
Economy
Istanbul Yeni Havalimani
Ich, Gabriele Schönenborn und meine Schwester, Doris Schönenborn wollten am 08.09.2024 nach Deutschland, zum Köln-Bonner Flughafen zurück fliegen. Vor dem Bording hieß es dann, dass wir und 6 weitere Personen nicht mehr mitfliegen können, obwohl wir sogar eine Platzreservierung hatten. Es wurde auch kein Grund genannt. Daraufhin buchten wir einen neuen Flug, der aber erst am nächsten Morgen möglich war, und den wir auch noch selber bezahlen mussten. Sie können alles, aus meinen beantworteten Fragen, ersehen, die mir Online gestellt wurden. Darum bitte ich Sie, mir die Kosten zurückzu- erstatten! Mit vielen Dank im Voraus, für ihre Bemühungen.- Istanbul-Köln
- Economy
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Diana G
Verifiziert | Sept. 21, 2024Wien-Sansibar
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Durch die Flugverspätung von Wien,haben wir unseren geplanten Flug TK 0615 nicht erreicht und wurden auf den Flug ,TK 0567 umgebracht.- Wien-Sansibar
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Diana G
Verifiziert | Sept. 21, 2024Wien-Sansibar
Economy
Der Flug von Wien hatte in Istanbul 50 Min.ten Verspätung
Durch die Verspätung konnten wir den Flug TK 0615 nicht erreichen und mussten 24 Stunden später den Flug TK 0567 über Kilimanscharo nehmen. Wir sind dadurch auch 1 Tag später in unserem Hotel angekommen!!!- Wien-Sansibar
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Torben S
Verifiziert | Sept. 20, 2024Hannover-Istanbul
Economy
Technische Probleme
Wir saßen im geplanten Flugzeug… nach einer Stunde, mussten wir alle wieder aussteigen, der Flug wurde annulliert. Wir mussten den nächsten Flieger um 19 Uhr nehmen. Wir waren um 11:30 Uhr am Flughafen Hannover. Unser Flug sollte um 14:50 Uhr starten. Nachdem wir im Flugzeug saßen, wurde 45 min weder etwas gesagt, noch hat man das Personal gesehen, um mal nachzufragen, was denn los ist. Wir haben nach der Durchsage (technische Probleme) einen 10€ Gutschein für Essen und Trinken erhalten. Mussten das Flugzeug verlassen und unsere alten boardkarten wurden uns weggenommen. Wir sind aber im Großen und Ganzen mit dem Service des Personals zufrieden.- Hannover-Istanbul
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Jessica S
Verifiziert | Sept. 19, 2024Mulhouse-Tokio
Economy
Verspätung Basel nach Istanbul, Flug verpasst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit über die jüngsten Erfahrungen mit Turkish Airlines auszudrücken. Am 12.09.2024 habe ich den Flug TK 1924 von Basel nach Istanbul genommen, mit einem geplanten Anschlussflug TK 0050 nach Japan. Leider habe ich diesen Anschlussflug aufgrund der Verspätung des ersten Fluges verpasst. Ich habe alle Anweisungen und Vorgaben eingehalten und mich rechtzeitig am Gate eingefunden. Trotzdem war es mir nicht möglich, den Anschlussflug zu erreichen, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten führte. Aufgrund des verpassten Anschlussfluges musste ich meine geplanten Aktivitäten in Tokio vollständig umorganisieren und hatte zusätzliche Kosten um zu meiner Unterkunft in Japan zu gelangen. Darüber hinaus ist mir aufgefallen, dass auch andere Passagiere, darunter ein Mitreisender, welchen ich vor Ort kennengelernt habe, von diesem Problem betroffen waren und ebenfalls seinen Anschlussflug verpasst haben. Dies deutet darauf hin, dass es sich um ein systematisches Problem und nicht um einen Einzelfall handelt. Die Buchungsnummer der anderen Betreffenden Person lautet: WGCT66 Ich fordere daher eine Entschädigung gemäß den geltenden Fluggastrechten und der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verspätung und den verpassten Anschlussflug verursacht wurden. Ich bitte um eine Rückerstattung der entstandenen Kosten in Höhe von 600 Euro sowie eine angemessene Entschädigung für den entstandenen Zeitverlust und die zusätzlichen Aufwendungen. Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung und eine zügige Bearbeitung meiner Beschwerde. Ich hoffe, dass Turkish Airlines diesen Vorfall ernst nimmt und alles in seiner Macht Stehende tut, um die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Jessica Sonntag Döbelestraße 6 88699 Frickingen Buchungsnummer: S2M9E9 Flugnummern: TK 1924 / TK 0050- Mulhouse-Tokio
- Economy
- Verlust: €600
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Mohammed H
Verifiziert | Sept. 16, 2024Addis Abeba-Hannover
Economy
E-Ticket-Nummer 235-7120246163
Hallo, meine Reise von Addis Abeba nach Hannover durch Istanbul ist abgeflogen. Ich war am Flughafen und es gab viel Stau und nur 3 Mitarbeiter sind da. Die gepäckband funktioniert nicht damit deswegen sind wir in Stau gewesen bis das Flugzeug abgeflogen ist.
- Addis Abeba-Hannover
- Economy
- Verlust: €799
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Mohamad M
Verifiziert | Sept. 15, 2024Düsseldorf-Amman
Economy
Technische Probleme
Mein Reise am 03/09/2024 4 Stunden verspätet dann hat storniert. Dann nächsten Tag am 4/09/2024 haben wir neue Reise und auch hat verspätet 2 Stunden .. und sollte ich in Istanbul umsteigen nach Amman leider habe mein Flugzeug nach Amann Wegen Verspätung nicht geschafft. Dann sie haben mir neue Tickets gegeben und soll auch lange warten Dauert mein Reise leider 2 Tage Von Dienstag bis Donnerstag- Düsseldorf-Amman
- Economy
Abir E
Verifiziert | Sept. 8, 2024Istanbul-Hamburg
Economy
Flug zu voll
Wie sie im Anhang sehen können wäre eigentlich unser Rückflug nach Deutschland am 3.9. Wir hatten unsere Boarding cards, jedoch wurde uns vorm rein gehen ins Flugzeug gesagt , dass das Flugzeug voll ist. Wir wurden nicht rein gelassen. Wir haben des öfteren versucht auf English mit den Mitarbeitern zu kommunzieren , aber anscheinend konnten Ihre Mitarbeiter am Flughafen KEIN englisch reden was sehr komisch ist, weil man ja in dem Beruf englisch können MUSS. Somit war es schwer dies zu klären und das auch noch mit meiner 3 jährigen tochter die die ganze Zeit geweint hat. Ich finde es einfach nur frech wie Sie mit uns umgegangen sind ohne weiteren Infos uns da stehen zu lassen. Mein Mann musste für mich und meine 2 Töchter komplett neue tickets buchen und das war auch erst am nächsten tag möglich. Entweder eir bekommen eine Erstattung oder ich werde mir einen Anwalt nehmen.- Istanbul-Hamburg
- Economy
- Verlust: €800
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Hanieh K
Verifiziert | Sept. 3, 2024Teheran-Berlin
Economy
Studentenkonto
Hallo ich bin hanieh kahanimoghaddam aus dem Iran . Ich hatte ein Problem mit meinem Studentenkonto und lade meine zulassung und sogar meine Kursbeginnbestätigung hoch, aber sie weisen mich zurück. Ich muss am 23. Oktober nach Deutschland und mein Unterricht beginnt Bitte stimmen Sie meinem Studentenkonto zu
- Teheran-Berlin
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Katharina S
Verifiziert | Aug. 30, 2024Hamburg-Kuala Lumpur
Economy
Technische Probleme
Die planmäßige Ankunft an unserem Zielort Kuala Lumpur sollte am 10.08.2024 um 07:10 Uhr morgens sein, unsere tatsächliche Ankunftszeit war am 10.08.2024 um 17:05, also knapp 10 Stunden später. Die Fluggesellschaft hat uns am morgen unseres Abflugtages am 09.08, drei Stunden vor dem Abflug, über die Verspätung des ersten Fluges und die daraus resultierende Umbuchung unseres zweiten Fluges um 10 Stunden aus Istanbul informiert. Bei meiner Nachfrage bei Turkish Airlines in Hamburg war die Dame unfreundlich und ungehalten. Sie wäre nur für Tickets zuständig, alles andere muss ich schriftlich einreichen. Ihre Idee war es den kompletten Flug um 24 Stunden zu verschieben und zu hoffen, dass es dann mit dem Anschlussflug klappt. Hier gab es weder eine Erklärung zur Verspätung des Fluges noch eine andere Lösung, geschweige denn eine Entschuldigung oder ein upgrade bei eines unserer Flüge. In Istanbul selbst haben wir den Anschußflug leider knapp verpasst, das Gate war bei unserer Ankunft gerade geschlossen und es bestand für uns keine Möglichkeit in das Flugzeug zu steigen, welches noch am Gate stand. Im Gespräch mit Turkish Airline in Istanbul haben wir uns nach einem Alternativflug erkundigt. Hier wurde uns leider nicht gesagt, dass wir zwei Stunden später über Singapur nach Malaysia hätten fliegen konnten. Als wir den Flug im Nachhinein bei den Abflügen gesehen haben, konnte man uns aufgrund des dann durchgeführten Boardings nicht mehr an Bord lassen. Dafür sollten wir, gemäß Aussage des Ansprechpartner von Turkish Airlines, für unsere Verpflegung, einen Zugang zu der Lounge im Flughafen erhalten. Der Zutritt wurde uns dann von den Mitarbeitern in der Lounge verwehrt, sie hätten kein Info erhalten und wir haben auch nichts schriftliches erhalten. Aufgrund dieser Tatsache sind wir ins Zentrum von Istanbul gefahren, um uns selbst zu verpflegen und hatten dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von insgesamt Euro 200,— (Taxifahrt Hin- und Rückfahrt 90 Euro, Essen und Getränke 110,— Euro).- Hamburg-Kuala Lumpur
- Economy
Mohammed Saeed Abdulwali A
Verifiziert | Aug. 27, 2024Amman-Schönefeld
Economy
Wegen der Verpätung des Flugs TK 0821 habe ich mein transit
Wegen der Verpätung des Flugs TK 0821 habe ich mein transit Flug TK 1727 verpasst . Ich musste mit meiner Frau und 3 Kinder im Flughafen istanbul 12 Stunden für den nächsten Flug TK 1721 warten.
- Amman-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €3000
- Gewünschte Lösung
Eduard R
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Unser Flug sollte gegen 13:35 statt finden wurde aber erst 19:25 statt gefunden uns wurde auch kein Grund genannt warum der Flug sich um so viele Stunden verspätet hat.- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Karina R
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Unser Flug sollte gegen 13:35 statt finden wurde aber erst 19:25 statt gefunden uns wurde auch kein Grund genannt warum der Flug sich um so viele Stunden verspätet hat.- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Artur R
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Unser Flug sollte gegen 13:35 statt finden wurde aber erst 19:25 statt gefunden uns wurde auch kein Grund genannt warum der Flug sich um so viele Stunden verspätet hat.- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Irina M
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Unser Flug sollte 13:35 statt finden leider sind wir erst 19:25 ca losgeflogen uns wurde auch kein Grund genannt warum es so spät war .. Mit 3 Kinder war das echt eine Quälerei.- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Svetlana M
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Unbekannt
Der Flug sollte um 13:35 starten leider sind wird erst 19:25 ca losgeflogen uns wurde auch nichts gesagt warum der Flug um so viele Stunden sich verspätet hat.- Schönefeld-Antalya
- Economy
Ayse E
Verifiziert | Aug. 23, 2024Istanbul-Hannover
Economy
Wir wurden von Flugzeug rausgelockt dann wurde ein ..
Ich Ayse Erdogan und meine Freundin Fatma ünlü sind von Ankara nach Istanbul geflogen dann war unser Ziel Hannover nach über 6 std warten waren wir im Flugzeug und wurden rausgelockt von ein Arbeiter Mahmut Demir dann wurde ohne unsere Einverständnis ein Formular ausgefüllt darauf steht mit eigenen Willen obwohl das garnicht stimmt wir waren dagegen
- Istanbul-Hannover
- Economy
- Verlust: €800
- Gewünschte Lösung
Fateme A
Verifiziert | Aug. 20, 2024Teheran-Düsseldorf
Economy
17 Stunden Verpätung ohne Inanspruchnahme von Hotel
Als ich in Teheran ankam, fehlte mein Gepäck drei Tage lang und keiner der Angestellten gab mir eine Antwort. Ich ging drei Tage lang ununterbrochen zum Flughafen und bezahlte die gesamte Transportgebühr, und nach drei Tagen war mein Gepäck kaputt und verbrannt. und die Zeit ging zurück. Ich war mehr als 24 Stunden mit einem kleinen Jungen am Flughafen von Istanbul, aber leider haben sie kein Hotel für mich gebucht und mir keine logische Antwort gegeben, völlig respektlos.- Teheran-Düsseldorf
- Economy
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Zarina A
Verifiziert | Aug. 19, 2024Düsseldorf-Istanbul
Economy
Wetterbedingungen
Wir sind 1 Tag verspätet in Istanbul angekommen und mussten für den 13.08.2024 die Hotelkosten bezahlen. 1Tag wurde für den Aufenthalt in Istanbul verkürzt.- Düsseldorf-Istanbul
- Economy
Sonilah Tasleem A
Verifiziert | Aug. 19, 2024Düsseldorf-Istanbul
Economy
Wetterbedingungen
Wir hatten nur wenige Tage in Istanbul und wegen des Flugausfalls, haben wir nochmal 1 Tag weniger gehabt und mussten auch für den 13.08.2024 die Hotelkosten in Istanbul bezahlen. Obwohl wir erst am 14.08.2024 angekommen waren.- Düsseldorf-Istanbul
- Economy
Seyni I
Verifiziert | Aug. 16, 2024Frankfurt-Niamey
Economy
Unsere Gepäck sind 7 Tage spät gekommen ( NiM) Niamey
Wir sind am 30.06 2024 in Flughafen (NiM) gelandet mit 3Std Verspätung und unsere 11 Koffer sind 7 Tage später angekommen. Mit drei Kindern haben wir nicht dabei. 7 Tage lang ohne gar nicht. Müssen wir alles in Dort kaufen. Und . müssen wir 4 mal zur Flughafen fahren weil an Telefon gibt keine richtige Information.- Frankfurt-Niamey
- Economy
- Verlust: €5000
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Entschädigung/Gutschein
Andreas B
Verifiziert | Aug. 10, 2024Teheran-Düsseldorf
Economy
Mein Flug 881 verspätete sich um 3 std ich flog mit TK871
Sehr geehrte Damen und Herren, in Teheran bekam ich einen Platz in der verspäteten Maschine TK871. So landete ich zu pünktlichen Zeit meines Fluges TK881. und hatte ca 3 std Aufenthalt. In Istanbul sagte man mir, mein Platz wurde bereits anders vergeben und mein nächster Flug geht am 5.8. um 10.20 (oder so). Auch dieser Flug verspätete sich um 3 stunden und mehr. Ich beantrage eine Entschädigung abzgl der Übernachtungskosten. Andreas Bröcher andreasbroecher@gmx.de- Teheran-Düsseldorf
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Jusefali E
Verifiziert | Aug. 8, 2024Teheran-Bremen
Economy
Verspätung, Imam khomeini Airport
ich wende mich mit dieser Beschwerde an Sie aufgrund des Verspätung meines Fluges Tk877 Tk1331 der am 4 August stattfinden sollte. Leider wurde der Flug ohne rechtzeitige Benachrichtigung verspätet , was erhebliche Unannehmlichkeiten und Kosten verursacht hat.
- Teheran-Bremen
- Economy
- Verlust: €500
- Gewünschte Lösung
Fereshte M
Verifiziert | Aug. 6, 2024Ankara-Teheran
Economy
11 Stunden Verspätung Ankara Flughafen
Unser Flug hatte mehr als 11 Stunden Verspätung und wir mussten mit kleinen Kindern auf dem Boden im Flughafen schlafen, die Mitarbeiter waren alle unhöflich.- Ankara-Teheran
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Gritt W
Verifiziert | Aug. 4, 2024Antalya-Schönefeld
Economy
Flugverspätung
Leider war unser Rückreise eine ewige tortour, planmäßig sollte unser Abflug um 9:45 Uhr sein, so dass wir auch schon um 7 Uhr am Flughafen waren, Massen von Menschen!, beim Check in ist uns direkt aufgefallen, dass auf unserem Ticket eine Boarding Zeit von 11:35 Uhr stand, ja Verspätung, Abflugzeit wurde auf 12:35 Uhr gesetzt, um 11:35 Uhr sollte unser Gate bekannt gegeben werden, da war die Abflugzeit dann auf 12:50 Uhr gestellt, schlussendlich saßen wir um 13:32 Uhr im Flieger, gestartet sind wir dann um 14:48 Uhr um dann endlich um 17:24 Uhr (deutsche Zeit) in Berlin zu landen. Unser ice mit den reservierten Plätzen war natürlich weg, aber wie gesagt wir sind trotzdem gut nach Hause gekommen, war halt ein extra langer Tag. Belege für erworbenes essen und Getränke, die Sitzplatzreservierung als auch Fotos von allem haben wir. Wir erwarten die Erstattung der angefallenen Kosten sowie einen angemessene Entschädigung.- Antalya-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €500
- Gewünschte Lösung
Benno K
Verifiziert | Aug. 2, 2024Bangkok-Hannover
Economy
Verspätung und damit Reisetasche nicht angekommen
Die Kabinencheffin war nicht bereit mich als Business und Elite Plus Member zu unterstützen, um noch den Anschlussflug nach Hannover zu erreichen.- Bangkok-Hannover
- Economy
- Verlust: €300
Thomas L
Verifiziert | Juli 30, 2024Stuttgart-Dubai
Economy
Probleme am Flughafen
Uns wurde bereits vor Abflug im Terminal angekündet, dass sich der Flug TK1704 verspätet. Von 15:15 auf 15:55. Beim Warten am Gate wurde eine erneute Verspätung angekündigt. Von 15: 15 auf 17:10. Dieses wurde dann wieder auf 16:40 korrigiert. Wir wurden dann ca. 16:30 in den Flieger gelassen. In Erwartung des Abfluges wurden wir im Flieger sitzend darüber informiert, dass sich der Abflug wieder verspätet (unbestimmte Zeit). Letztendlich saßen wir bis 19:21 Uhr im Flieger bis zum Start (habe einen Screenshot mit meinem Handy gemacht, wegen der Uhrzeit). Wir sind also um 19:21 gestartet, statt wie geplant um 15:15. Das der Anschlussflug in Istanbul nicht mehr bekommen, darüber wurden wir noch im Flugzeug in Stuttgart informiert. Die Umbuchung ging automatisch und ohne Probleme (Außer dass wir uns neue Tickets in Istanbul beschaffen mussten, weil unsere erhaltenen Tickets nicht mehr gültig waren). Wir sind dann gegen 6:00 in Dubai gelandet. Es war natürlich niemand vom Hoteltransfer am Flughafen zu sehen. Wie sollten die auch wissen, mit welchem Flugzeug wir letztendlich ankommen. Übermüdet und geschlaucht von der langen Anreise haben wir einen Transfer am Flughafen eigenständig gebucht (Anlage). Wir wollten nicht noch mehr Zeit verlieren, als ohnehin schon…- Stuttgart-Dubai
- Economy
Mostafa S
Verifiziert | Juli 28, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Wir musten 21-jul-2024 fliegen Aber wir sind 16 stunden spater geflogen. Ich und meiene famielen haben 1 ganze tag von unsere urlaub verpast. Wir hatten 6 tagen geplant aber ist 5 tagen geworden.. Er ward richtig hard fur die kinder. Wir wurden uns nicht essen oder trinken angeboten. Ich hab mit meiener eigen geld essen und trinken gekauft. Meine kinderen kunten 1 tag nicht slafen- Köln-Antalya
- Economy
Sharifi I
Verifiziert | Juli 28, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Wir musten 21-jul-2024 fliegen Aber wir sind 16uhr spater geflogen. Ich und meiene famielen haben 1 ganze tag von unsere urlaub verpast. Wir hatten 6 tagen geplant aber ist 5 tagen geworden.. Er ward richtig hard fur die kinder. Wir wurden uns nicht essen oder trinken angeboten.- Köln-Antalya
- Economy
Sharifi T
Verifiziert | Juli 28, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Wir musten 21-jul-2024 fliegen Aber wir sind 16uhr spater geflogen. Ich und meiene famielen haben 1 ganze tag von unsere urlaub verpast. Wir hatten 6 tagen geplant aber ist 5 tagen geworden.. Er ward richtig hard fur die kinder. Wir wurden uns nicht essen oder trinken angeboten.- Köln-Antalya
- Economy
Sharifi S
Verifiziert | Juli 28, 2024Köln-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Wir musten 21-jul-2024 fliegen Aber wir sind 16uhr spater geflogen. Ich und meiene famielen haben 1 ganze tag von unsere urlaub verpast. Wir hatten 6 tagen geplant aber ist 5 tagen geworden.. Er ward richtig hard fur die kinder. Wir wurden uns nicht essen oder trinken angeboten.- Köln-Antalya
- Economy
Ralf B
Verifiziert | Juli 27, 2024Schönefeld-Istanbul
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Flug ist ersatzlos ausgefallen. Mussten in Berlin übernachten. Weiterflug am nächsten Tag. Ankunft am Zielflughafen Islamabad mit 24 Std. Verspätung- Schönefeld-Istanbul
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Henrik M
Verifiziert | Juli 23, 2024München-Tiflis
Economy
Durch zuviel Ticketverkauf keine Sitzplätz
Türkisch Arlines verkauft mehr Tickets als Sitzplätze vorhanden sind. Durch Umbung auf nicht gewollte Nachfrage werden sie die Passagiere wieder los. Eine angebotene Entschädigung am Zielort ist nich möglich. Eine Mailadresse habe ich auch nicht gefunden. Für meine Frau und mich steht der Betrag von 2×250 € unbeantwortet aus. Wie galngt man an die richtige Kontaktperson für Entschädigung bei Türkisch Airline- München-Tiflis
- Economy
- Verlust: €500
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Kostenerstattung
Chinara A
Verifiziert | Juli 21, 2024Stuttgart-Istanbul
Economy
Kein Grund angegeben
Heute war mein Flug, TK1704, am 21.07.2024, sollte um 15:15 Uhr aus Stuttgart nach IST Istanbul sein, leider war ca. 4 Stunden verspätet, Abflug war am 19:15 Uhr und Ankunft in Istanbul um 23:47 Uhr, d. h. 4 St. verspätet anbei Info online: Turkish Airlines 1704 THY1704 / TK1704 Upgrade zum Anzeigen von Lfz-Kennzeichen und Rufzeichen VOR 2 STUNDE(N) 18 MINUTEN GELANDET STR STUTTGART, GERMANY IST ISTANBUL, TURKEY GATE 109 verlassen Stuttgart Echterdingen - STR gelandet in Istanbul Airport - IST SONNTAG 21.07.2024 15:15 CEST (pünktlich) SONNTAG 21.07.2024 22:47 +03 (3 Stunde(n) 47 Minuten Verspätung) 6h 32m Gesamtreisezeit Die ganze Zeit saßen wir im Flugzeug, ohne eine Info was da los ist, ich habe morgen am 22.07.2024 einen Termin in der Klinik in Istanbul, sehr wichtige Termin, ich bin aber sehr müde, gestresst, ich fordere wegen 4 Stunden Verspätung eine Entschädigung. Danke im Voraus- Stuttgart-Istanbul
- Economy
Jakob Y
Verifiziert | Juli 17, 2024Istanbul-Adiyaman
Economy
Anschlussflug von Ist nach Adiyaman wurde gestrichen
ich hatte über ein Reisebüro in Reutlingen einen Flug von Stuttgart nach Adiyaman über Istanbul am 5. juli gebucht. das reisebüro machte für mich einen online check in. als ich jedoch meinen koffer in stuttgart einchecken wollte teilte man mir mit das ich in Istnbul meinen Koffer abholen durch die Passkontrolle und wieder neu einchecken müsste da adiyaman keine zollabfertigung hat. der anschlussflug in istanbul wäre 1std 50 min später gewesen auf grund meiner gehbehinderung könnte ich das nicht schaffen. der freundliche mitarbeiter am schalter telefonierte kurz und teilte mir dann mit das ich als gehbehindert eingestuft worden bin und am flugzeug in Istanbul abgeholt wurde. das war auch der fall und ich erreichte rechtzeitig das Gate. nach einer ewigen wartezeit und ohne jegliche informationen zwischendurch ausser der sich immer wiederholten ansage des Personals yirmi daka sonra also in 20 minuten, teilte man uns schliesslich 2 stunden später mit der flug sei abgesagt. nach einigem Hin und Her teilte man uns mit wer möchte könnte einen ersatz-flug nach sanliurfa bekommen. das ist ca. 150 km von adiyaman entfernt also nahm ich an und informierte meine freunde das man mich in sanliurfa abholen sollte. dieser ersatzflug startete dann auch endlich aber mit fast 2 stunden verspätung so das ich statt 18.40 in Adiyaman ca 6 stunden später in sanliurfa ankam und wir dann noch ca 1std.30 min. brauchten um endlich in adiyaman anzukommen. für eine Fluggesellschaft die sich rühmt und werbung dafür macht das sie einer der besten in europa ist kann ich nur sagen die gesamte handhabung und der service sprechen das gegenteil wie ich erfahren musste. ich werde mir überlegen ob ich in zukunft noch eine reise mit dieser airline mache.- Istanbul-Adiyaman
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Handan B
Verifiziert | Juli 16, 2024Frankfurt-Kayseri
Economy
FLUGNR. TK 1614 STORNIERT
Guten Tag, FLUGNR. TK 1614 wurde STORNIERT allerdings wurde Anfang Juli mein Flug bestätigt über die Firma expedia. Ich wohne in Essen habe für mich und mei e Tochter ein ICE Ticket in Höhe von 80.99€ nach Frankfurt flughafen besorgt habe erst am 6. 7. Festgestellt dass der Flug anuliert wurde war bei der Deutschen Bahn diese erstatten mir nicht mein Ticketkosten zurück da es ein super Angebot war bitte um Rückerstattung Ihrerseits auf mein Konto DE52 3605 0105 0005 1566 41 SPESDE3EXXX da ich über Köln geflogen bin konnte ich es nicht nutzen. Lg Handan Balci
- Frankfurt-Kayseri
- Economy
- Verlust: €80.99
- Gewünschte Lösung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Juli 7, 2024München-Guangzhou
Economy
Flug insgesamt wurde von uns 3 Std. vor Abflug wegen Kranken
Hauseinllieferung von Passagiere Enrico Pianu. Ticketsnummern: Enrico Pianu 2352205784983 und Natalia Pianu 2352205784982, wurde mit Klarna bezahlt. Bitte um Erstattung zumindest von Flughafensteuer und Gebühr. Mit freundlichen Grüßen Natalia Pianu
- München-Guangzhou
- Economy
- Verlust: €1500
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Amadou C
Verifiziert | Juli 7, 2024Diass-Frankfurt
Economy
Gepäck beschädigt in frankfurt
Türkische Airlines Beim Reklamation ihr Kundendienst und ihre seit teilte nur falsch email Adresse , ich habe mein beider Gepäck beschädigt bekommen, und material verloren leider kann ich sie per Mail nicht erreichen.. im Flugafen l Frankfurt ihr Büro war zu nach 23 Uhr- Diass-Frankfurt
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Michael H
Verifiziert | Juli 4, 2024Schönefeld-Männlich
Economy
Kein Grund angegeben
- verspäteter Abflug in Berlin -Anschlussflug TK 730 nicht erreicht -keine Hilfe durch Airline für schnelleren Transit - Weiterflug angeboten für 30.06.2024 mit TK 0732, wurde von mir abgelehnt Umbuchung auf TK 0734 via Male Ankunft in Colombo am 29.6.2024 um 5:20 pm Damit 12 Stunden Verspätung zu meiner ursprünglich geplanten und gebuchten Ankunftszeit- Schönefeld-Männlich
- Economy
Diane Lydie T
Verifiziert | Juli 2, 2024Frankfurt-Douala
Economy
PDF meines Flugticket
Ich habe das Ticket über Opodo gekauft und bis jetzt habe ich keine Rückerstattung erhalten. Rechtanwalt habe ich eingeschaltet aber es fehlt mein Ticket von Ihnen in PDF. Mein Flug habe ich im Dezember 2023 storniert.- Frankfurt-Douala
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- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Alaa Mohammed H
Verifiziert | Juli 1, 2024Düsseldorf-Arbil
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Ich habe bei check 24 gebucht und bin wie ich es auch sollte zum Flughafen habe auf Ajet gewartet so ein Flug existierte nicht ich habe bis abends 21.00 gewartet von Mittag 13 Uhr habe neue ticket gekauft für 1100 euro plus Pferflegung- Düsseldorf-Arbil
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- Erfolgreiche Forderung
Samiullah K
Verifiziert | Juni 28, 2024Trabzon-München
Economy
Flug
Ich Samiullah Kabir Mein Vater Ali Kabir Meine Frau Kamela Hussaini Wir haben 1 Woche Arbeit verpasst. Das Zahlen niemals unsere Arbeitgebern. Wer zahlen unsere eine Woche lohnen? Wir 100 Euro umsonst für Taxi bezahlt. Wir haben kein Geld gehabt, deswegen haben wir von unsere Bekannten 470 Euro ausgeliehen.
- Trabzon-München
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- Verlust: €1500
- Gewünschte Lösung
Naz P
Verifiziert | Juni 21, 2024München-Samsun
Economy
Beschädigstes Koffer
Sehr geehrtes Team von Turkish Airlines, ich möchte mich heute erneut mit einer Beschwerde bezüglich meines Gepäcks an Sie wenden. Auf zwei aufeinanderfolgenden Flügen mit Ihrer Airline wurde mein Koffer schwer beschädigt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice wurde ich jedes Mal abgewiesen, ohne jegliche Erklärung oder Lösung für das Problem zu erhalten. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen bisher nicht ernst genommen wurden und ich keine angemessene Unterstützung von Ihrer Seite erhalten habe. Als treuer Kunde erwarte ich eine zufriedenstellende Lösung für diese Situation. Ich bitte Sie daher dringend, meinen Fall erneut zu überprüfen und mir eine angemessene Entschädigung oder Lösung anzubieten. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine schnelle Reaktion. Mit freundlichen Grüßen, Naz Pamuk- München-Samsun
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- Verlust: €50
- Gewünschte Lösung
Lilli N
Verifiziert | Mai 31, 2024Düsseldorf-Istanbul
Economy
Kein Grund angegeben
Ich habe am 04.03.2024 über Internet Portal eDreams Flugtickets nach Istanbul Hin- und Zurück (im Anhang) bestellt. An dem Tag habe 289,31 € vollständig bezahlt. Am 03.04.2024 habe ich festgestellt, dass eDreams noch dazu über Paypal von meinem Konto 99,99 € abgebucht. Ich habe die Abbuchung zurück geholt. Wahrscheinlich habe aus versehen noch welche Kosten verursacht, aber noch eine Info z.B. per E-Mail habe ich nicht bekommen. Am Tag des Abfluges 18.05.2024 habe ich um ca. 06:30 meine E-Mail geöffnet um die Nachrichten zu überprüfen und da stand, dass mein Flug nach Istanbul Hin und Zurück storniert. Was konnte ich in dem Fall noch tun? Ich bin sofort nach Düsseldorf Flughafen mit der Hoffnung gefahren, dass ich trotz Stornierung den Flug nicht verpasse. Dort habe ich erfahren, dass ich bis zu dem Abflug meines Flugzeugs die Situation rechtzeitig nicht klären konnte, habe neue Tickets (im Anhang) gekauft. Ich musste für die neue Tickets nach Istanbul Hin-und Zurück 800 € bezahlen.- Düsseldorf-Istanbul
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