¿Equipaje con retraso, dañado o perdido con American Airlines? Según el Convenio de Montreal, te podrían deber hasta 1.920 € de compensación. Nosotros nos encargamos de todo - tú solo danos los detalles.
¿Has volado con American Airlines y tu maleta ha desaparecido, ha llegado con retraso o directamente ha aparecido rota? Sabemos lo frustrante que puede ser empezar un viaje con este tipo de problema. Por suerte, tienes derechos como pasajero y puedes reclamar una compensación si la aerolínea ha gestionado mal tu equipaje.
En esta guía te explicamos paso a paso qué hacer en cada caso, cuáles son los plazos y cómo reclamar de forma efectiva.
¿Tu viaje se ha arruinado porque la aerolínea ha retrasado o perdido tu equipaje?Podrían deberte hasta 1.920 €.
Empieza tu reclamación y consigue lo que te corresponde
Si no encuentras tu equipaje tras aterrizar, no salgas del aeropuerto sin hacer lo siguiente:
Cuando vuelas con una aerolínea internacional como American Airlines, tus derechos están protegidos por el Convenio de Montreal. Este tratado regula la responsabilidad de las compañías aéreas en caso de equipaje perdido, retrasado o dañado, y se aplica a los vuelos hacia y desde España, incluso si la aerolínea es estadounidense.
Según el Convenio, tienes derecho a una compensación de hasta 1.519 Derechos Especiales de Giro (DEG), que equivale a unos 1.920 euros. Esta cantidad cubre los daños económicos derivados de la pérdida, el retraso o el deterioro del equipaje.
Además:
Puedes reclamar. Es habitual que los candados se rompan durante inspecciones, pero si no hay ningún aviso de inspección dentro de la maleta y ves signos claros de manipulación o robo, presenta una reclamación dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Adjunta fotos del daño, el PIR y todo lo que tengas como prueba.
Guarda todo en formato digital y en papel. Si decides reclamar por tu cuenta o con ayuda legal, esto marcará la diferencia.
Has pasado días buscando tu equipaje, pero puedes iniciar tu reclamación de indemnización en unos sencillos pasos.
¡Inicia tu reclamación ahora!
Si han pasado 21 días y American Airlines no ha localizado tu maleta, se considera perdida oficialmente. En este caso, la aerolínea debe indemnizarte.
Para reclamar:
Si tu maleta llega tarde, puedes reclamar los gastos básicos que hayas tenido: ropa interior, productos de aseo, cargadores, etc.
Para ello:
Si tu equipaje aparece con golpes, ruedas rotas, cremalleras forzadas o contenido dañado, reclama inmediatamente. Estos son los pasos:
En algunos casos, American Airlines puede ofrecerte repararla o darte una nueva. Si no estás de acuerdo con lo que te ofrecen, puedes pedir el reembolso.
Si American Airlines no contesta a tu reclamación o te ofrece una solución insuficiente, puedes:
Depende del tipo de incidencia:
Si ves que no responden, no dudes en hacer seguimiento o buscar ayuda especializada.
Sí. Si prefieres no gestionar la reclamación por tu cuenta, el equipo de AirAdvisor puede encargarse de todo el proceso. Solo cobran si ganan tu caso, y su tasa de éxito es muy alta. Es una opción cómoda si no tienes tiempo o no quieres complicarte.
Reclamar por problemas con el equipaje no es agradable, pero si sigues estos pasos y conservas toda la documentación, tienes muchas probabilidades de conseguir la compensación que te corresponde. No dejes pasar el tiempo y actúa cuanto antes.
¿Te parece demasiado complicado?
No tienes por qué hacerlo tu solo. ¡AirAdvisor puede ayudarte! Simplificamos el proceso para que obtengas la compensación sin estrés.Inicia tu reclamación
¿Equipaje retrasado o perdido?
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Nuestro equipo de expertos jurídicos ha trabajado en más de 620.000 casos, ayudando a pasajeros a recibir indemnizaciones incluso después de haber sido rechazadas inicialmente por la compañía aérea.
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