Quejas Binter Canarias: comentarios, página 2
86 comentarios
Yamila M
Verificado | ene. 11, 2025
Vigo-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
Llegamos al aeropuerto a las 18:35 , una hora antes de la hora de salida de nuestro vuelo . Se iba acercando la hora y el vuelo no salia en pantalla , preguntabamos a los trabajadores de binter si es que se retrasaba y nos decian que no , que habia que esperar . A las 19:35 , hora de salida de el vuelo volvemos a preguntar extrañados , nos dicen que se retrasa un poco . Seguimos esperando , hasta que finalmente a las 22:00horas nos dicen que va a haber un retraso muy grande de este vuelo pero no nos dicen el porque . Solo nos ofrecen un bocadillo por pasajero y un cola cao , no nos dieron agua porque si elegias el agua no te daban el cola cao , a lo cual nos quejamos ya que hacia bastante frio . Finalmente salimos de el aeropuerto de vigo a las 23:59h y llegamos a gran canaria a las 02:00h , cuando la hora de llegada eran las 21:15 . Lo cual el retraso nos perjudico bastante para ir a trabajar al dia siguiente , y por las condiciones meteorologicas que hacian en el aeropuerto en ese momento y no ir provistos de tanta ropa de abrigo a esas elevadas horas de la noche
- Vigo-Gran Canaria
- Economy
Pablo A
Verificado | ene. 6, 2025Gran Canaria-Santander
Economy
Condiciones climáticas
Vuelo con hora prevista de llegada a Santander a las 19:35 del día 5/1/25, se desvía a aeropuerto de Asturias donde solo llega un autobús para recoger el pasaje (mas que insuficiente, el vuelo estaba prácticamente completo), tuvimos que esperar hasta casi las 24:00 hasta la llegada de un segundo autobús. llegando a destino Santander sobre 3:48 am del día 6/1/25.- Gran Canaria-Santander
- Economy
Alba R
Verificado | dic. 30, 2025Gran Canaria-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo tuvo incidencias y no pudo aterrizar. El piloto nos contactó diciendo que habían tenido que hacer una maniobra de emergencia, porque tuvo una caída brusca de varios metros y que teníamos que volver al aeropuerto origen.- Gran Canaria-Tenerife
- Economy
Paula M
Verificado | dic. 22, 2024Gran Canaria-Santa Cruz de La Palma
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo era a las 19:55, pero nos hicieron esperar 2 horas y media, y salimos a las 22:16. No nos informaron del error y no nos dijeron nada.- Gran Canaria-Santa Cruz de La Palma
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Emilia C
Verificado | dic. 11, 2024Palma-Tenerife
Economy
Llegamos 1 hora tarde al aeropuerto Tenerife Norte
Nuestro vuelo estaba retrasado 1 hora por lo que llegamos tarde al aeropuerto de Tenerife Norte. Nuestra compañía de rent a car cerraba a las 23h y por este motivo no hemos podido recoger el coche que teníamos alquilado y tuvimos que pagar un taxi de casi 170€ y pagar un nuevo alquiler de coche. Su hubiéramos llegando a tiempo no hubiéramos tenido ningún problema y todo hubiese ido bien. Este retraso nos ha generado un gasto adicional de casi 470€. No nos parece justo que haya pasado esto. Pedimos que se nos indemnize por el retraso encima que viajamos con 2 niños, uno de 9 años y un bebe de 11 meses y todo lo que ha pasado no ha infuido bien al bebe. Adjunto el tiquet por el taxi que pagamos para ir al aeropuerto y el nuevo contrato del coche al igual que el voucher que teníamos para recoger el coche si hubiéramos llegado a tiempo. Por el retraso no nos quisieron entregar el coche que ya previamente teníamos pagado
- Palma-Tenerife
- Economy
Juan Gabriel G
Verificado | nov. 22, 2024Vigo-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Al llegar al aeropuerto de destino, el cual no era el que correspondía (Tenerife norte), sino alternativo (Tenerife Sur) nos dan un vale para 4 personas para trasladarnos en taxi al destino correcto pero siendo las 2:38h del día 22/11/2024 hay una cola de personas de todo el avión más otros pasajeros de otro vuelo, y los taxis llegan muy escasamente (1 ó 2 cada 10 min.) habiendo viajes que pasajeros cogen con una sola persona de forma privada por haber llegado antes a la cola.- Vigo-Tenerife
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Fernando R
Verificado | nov. 17, 2024Arrecife-Gran Canaria
Economy
Condiciones climáticas
Me he puesto en contacto con la aerolínea y esto es lo que me han contestado. Estimado Sr. Rodríguez: Agradecemos que se haya puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Binter y respondemos a sus Reclamaciones, realizadas a través de Hoja de Binter y Formulario Web con fecha 13 y 21 de octubre de 2024 con números de referencia 2024/026215 y 2024/025435. Lamentamos los inconvenientes sufridos por la cancelación de su vuelo NT583 del día 13 de octubre de 2024 en el aeropuerto de Lanzarote. Quisiéramos llevar a su consideración que existen factores de orden meteorológico, técnico, operativo y de seguridad que afectan al transporte aéreo e inciden en su funcionamiento, dando lugar a que, en ocasiones, el transportista se vea obligado a retrasar, desviar o incluso cancelar determinados vuelos, en contra de sus propios deseos e intereses. En tal sentido, el vuelo NT583 del día 13 de octubre de 2024 sufrió una cancelación debido a causas operativas derivadas de restricciones aeroportuarias, que no permitió su operación conforme al horario programado. Sentimos las molestias que esta situación pudiera ocasionarle, pues crea que intentamos minimizar los efectos de los retrasos, desvíos o cancelaciones de nuestros vuelos asistiendo e informando a los pasajeros afectados según las circunstancias de cada incidencia. En tal sentido, tenemos constancia de que los pasajeros fueron reubicados en el vuelo NT593 del mismo día. Así mismo, si ha incurrido en gastos de asistencia en origen, puede remitirnos las facturas correspondientes para su valoración. Nos las puede enviar a través de nuestro correo electrónico atencionclientes@bintercanarias.com o vía fax al (922) ó (928) 327 700, haciendo alusión, en cualquiera de los casos, a su número de referencia 2024/026215. En relación a la compensación que nos solicita, quisiéramos comunicarle que no se establece una compensación para estos casos ya que se tratan de circunstancias ajenas a la compañía. Conscientes del malestar que esta situación le ha podido generar, reiteramos nuestras disculpas, deseando que en sus próximos desplazamientos disfrute de una experiencia satisfactoria y sigamos contando con su confianza. No obstante, en el Servicio de Atención al Cliente de Binter, seguimos a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que pudiese necesitar, así como para tramitar cualquier incidencia, indicación de mejora u opinión que desee transmitirnos. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo, Candy Sánchez -- Servicio de Atención al Cliente - Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL C/ Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2 Polígono Industrial Melenara 35200 Telde - Gran Canaria (España) +34 928 305 600 atencionclientes@bintercanarias.com www.bintercanarias.com "La información de este correo es confidencial, y va dirigida únicamente al destinatario. El acceso a este correo por cualquier otra persona no está autorizado, así como cualquier copia o distribución a otras personas, lo que podría ir contra la ley. Las opiniones que pueda recoger son las del remitente, y no necesariamente reflejan las de Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL." "The information in this mail is confidential and is intended solely for the addressee. Access to this mail by anyone else, or copying or further distribution beyond the original recipient are not authorised, and may be unlawful. Any opinions expressed are those of the sender, and do not necessarily reflect those of Gestión Aeronáutica Integral Canaria, SL."- Arrecife-Gran Canaria
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José L
Verificado | nov. 15, 2024Hierro-Tenerife
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
El vuelo se retrasó primero durante 45 minutos y luego se canceló debido a una avería en el avión. No pude coger el siguiente vuelo que tenía después que era de otra compañía. La compañía sólo me propuso ponerme en lista de espera junto a todos los pasajeros de mi avión por si quedaba algún hueco disponible en los siguientes (estaban completos ya). En cualquier caso perdería mi otro vuelo. Como acontecimiento perdí la fiesta sorpresa del 50 cumpleaños de mi madre. Supongo que no hay nada que reclamar ahí pero lo explico sólo por si acaso.- Hierro-Tenerife
- Economy
- Reclamación exitosa
Adrián G
Verificado | nov. 11, 2024Gran Canaria-La Coruña
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo debía aterrizar en A Coruña a las 18:55h. Salió de Gran Canaria con retraso, aterrizó en otro aeropuerto, en Santiago de Compostela. De ahí, nos llevaron en autobús al aeropuerto de A Coruña. Llegando al mismo a las 21:56h.- Gran Canaria-La Coruña
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Maria Antonia L
Verificado | nov. 5, 2024Palma-Gran Canaria
Economy
No recuerdo...
En el vuelo programado para el 20 de Mayo de 2024 a las 13:10, desde Palma de Mallorca con destino Gran Canaria, hubo un retraso notable, por el cual el transportista encargado de efectuar el vuelo alegó fallos mecánicos en el avión que realizaba el vuelo inmediatamente anterior al mencionado y que, por consiguiente, se tuvo que cambiar de aeronave, lo cual causó dicha demora. El vuelo salió finalmente a las 19:50 horas, llegando a las 23:35 hora canaria. Debido a este retraso, el vuelo que se tenía que coger a las 16:30 hora canaria con destino Tenerife también tuvo retraso. Dichos retrasos obligaron a cancelar reuniones programadas para el mismo día 20 de Mayo y diferentes incidencias en el vuelo.- Palma-Gran Canaria
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Paola F
Verificado | nov. 3, 2024Gran Canaria-Madrid
Economy
Influencia de otros vuelos
La cancelación del vuelo NT6017 me ha ocasionado enormes trastornos en mi viaje: además de no poder asistir a un evento en León, he tenido que realizar gastos extra para el transporte desde el aeropuerto hasta Méndez Álvaro (el uso de un servicio de Cabify cuyo justificante de pago por valor de 17'66€ adjunto más abajo).- Gran Canaria-Madrid
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Juan Jorge E
Verificado | oct. 31, 2024Ponta Delgada-Gran Canaria
Economy
Salimos con retraso de PDL y me cambiaron el asiento
Aparte del retraso que me causó la perdida del vuelo de conexión LPA-ACE me cambiaron el asiento confirmado 10A a 11D, de ventana a pasillo. El tipo de avión usado no correspondía al contratado con Air.fi y 4 asientos por fila. El embarque y desembarque fue caótico, las azafatas perdieron totalmente el control sobre los pasajeros que se movieron en la cabina simultaneamente en ambas direcciones. El ruido producido por el aparato estrafalario A320 de GALISTAIR no permitían usar los auriculares.
- Ponta Delgada-Gran Canaria
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- Solución deseada
Otros
Patricia I
Verificado | oct. 21, 2024Arrecife-Tenerife
Economy
No proporcionado
Primeramente tenía un vuelo de Canary fly a las 15:25 que cancelaron sin explicaciones. Nos reubicaron en un vuelo de binter con hora se salida a las 16:20 el cual se retrasó hasta las 19:30 llegando a mi destino a las 20:20.- Arrecife-Tenerife
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Amadeus H
Verificado | oct. 20, 2024Tenerife-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Vuelo restrasado por desvío a otro aeropuerto el avión luego no nos dan información y al final a las doce de la noche nos meten en un autobús rumbo a otro aeropuerto todo el mundo molesto por la falta de información 10 horas de espera sin comer sin podernos mover del sitio informativo- Tenerife-Madrid
- Economy
Francisco Javier M
Verificado | oct. 17, 2024Funchal-Tenerife
Economy
Cuestiones técnicas
Estimados señores: El pasado día 16/01/24 tenía un vuelo con la compañía BINTER (NT4153) procedente del aeropuerto de Funchal en Madeira (Portugal) con salida a las 14.00 horas y llegada a Tenerife Norte (España) a las 15.20 horas. Este vuelo tuvo una demora de salida de casi 6 horas, saliendo finalmente a las 19,30 horas y llegada a su destino a las 21,00 horas. Puse la correspondiente hoja de reclamaciones en Binter a mi llegada a Tenerife Norte (adjunto copia) Debido a este retraso me anularon una reserva de un vehículo de alquiler en GOLDCAR en el aeropuerto de Tenerife Norte perdiendo el importe previamente pagado de 108,40 euros. (adjunto copia) Igualmente tuve que alquiler un nuevo vehículo con el consiguiente gasto de 192,45 euros. (adjunto copia) Presenté la correspondiente reclamación de este incidente en AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible de España, contestándome que: “Dado que el vuelo reclamado tuvo su lugar de salida inicial en el aeropuerto de Funchal-Madeira (FNC) en Portugal y destino final en el aeropuerto de Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna (TFN)en España, el Estado miembro competente para tramitar la reclamación es Portugal”, informándome, tal como pone en su documento, que me pusiera en contacto con el organismo encargado de tramitar mi reclamación que es LA AUTORIDADE NACIONAL DA AVIACAO CIVIL (ANAC), Rua B, edificios 4,5 e 6, Aeroporto Humberto Delgado, PT – 1749 – 034 LISBOA, tel. +351 (21) 284 2226. Email: consumidor@anac.pt (adjunto copia) Por lo expuesto anteriormente puse la reclamación en ANAC Portugal y me contestaron que “ A raíz del análisis realizado, parece que el retraso del vuelo fue causado por circunstancias meteorológicas adversas en el aeropuerto de Funchal “ (adjunto copia) Ésta contestación es totalmente incierta, ya que de haber existido tales circunstancias meteorológicas en el citado aeropuerto, habría afectado a toda la navegación aérea tanto de entrada como de salida y les puedo asegurar que en las casi 6 horas de retraso del vuelo, las personas que estuvimos con el vuelo retrasado gastamos nuestro tiempo en la terraza del mencionado aeropuerto viendo como despegaban y aterrizaban vuelos de diferentes compañías y procedencias, que imagino será fácil de comprobar. Igualmente decir que a la llegada a Tenerife Norte al rellenar la hoja de reclamaciones en las oficinas de Binter, en el recuadro inferior derecho donde hay que señalar el motivo del retraso, al no saber que poner, les pregunté al personal de esa oficina cual había sido el motivo y ellos mismos me dijeron que pusiera Otros: Avería avión. (adjunto copia) Asimismo el avión que nos trasladó finalmente desde Madeira a Tenerife Norte vino expresamente desde Las Palmas de Gran Canaria a Madeira a recogernos y el personal del mismo nos dijo que el avión que nos iba a llevar ( el cual vimos en todo momento en las pistas del aeropuerto ) se había estropeado.- Funchal-Tenerife
- Economy
Víctor R
Verificado | oct. 13, 2024Arrecife-Gran Canaria
Economy
Influencia de otros vuelos
Al pasar el control de embarque me comunican la cancelación de mi vuelo y me reubican en un vuelo con salisa a las 19:45. Sin embargo ese vuelo sale aproximadamente a las 21:30 llegando a Gran Canaria a las 22:15. La hora prevista de llegada del vuelo cuyo billete había comprado era a las 19:00 pero finalmente llegué a Gran Canaria con un retraso de más de tres horas. Esto me supuso un grave trastorno teniendo en cuenta que al día siguiente tenía que estar a las 6:30 de la mañana en un examen de oposición y no pude descansar como tenía previsto- Arrecife-Gran Canaria
- Economy
Miriam G
Verificado | oct. 13, 2024Gran Canaria-Arrecife
Economy
Problemas en el aeropuerto
Tuvimos que bajarnos del avión en Tenerife debido al retraso y nos llamaron media hora antes de lo acordado yo comiendo y corriendo,pensé que me quedaba en tierra- Gran Canaria-Arrecife
- Economy
Coralia Pilar M
Verificado | oct. 11, 2024Granadilla de Abona-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
En principio nos comentaron que habían retraso por otros vuelos Son las 19.41 y el avión aún no ha salido . Tenía que llevar a mi hija a las 17.30 a un lugar y no pude llegar a tiempo . Esto es lo que más me ha dolido- Granadilla de Abona-Gran Canaria
- Economy
Vanessa P
Verificado | oct. 10, 2024Gran Canaria-Murcia
Economy
Cuestiones técnicas
No nos dieron explicaciones del retraso hasta pasado tres horas, y cada 15 minutos iban cambiando en las pantallas la hora de salida añadiendo cada vez 15 minutos más tarde, hasta que nos comunicaron que el avion estaba estropeado. Finalmente nos pusieron un avion nuevo, pero llegamos en destino 4 horas y 10 minutos mas tarde, ya por la noche suponiendo esto una incomodidad por el transporte y los planes ya planificados, ya que en mi caso tenia una celebración y no la pude realizar.- Gran Canaria-Murcia
- Economy
Gonzalo A. E
Verificado | oct. 7, 2024Gran Canaria-Madrid
Economy
No proporcionado
La salida del vuelo el pasado día 11/9/2024, estaba prevista a las 15:30 y salió a las 20:40 desde el aeropuerto de Gran Canaria hacia Madrid. Llegando a las 01: 00 del día 12/9/2024 siguiente.La compañía simplemente me dio un ticket para comida, dicho ticket de risa pues en el aeropuerto con 10 euros no se come nada decente, diciendo que el vuelo estaba retrasado, que miraremos la pantalla, después de un par de horas vuelvo a preguntar , y me dicen que fuera a la sala VIP. Los inconvenientes; 1 ._Estar desde las 13:30 tirado en aeropuerto con la incertidumbre de no saber si iba a poder llegar a Madrid pues a las 7:30 de la mañana del día 12/9, tenía un curso de trabajo, como- Gran Canaria-Madrid
- Economy
Francisco Javier L
Verificado | oct. 6, 2024Gran Canaria-Palma
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El vuelo debía despegar a las 14,15 y despedamos a las 22,00h... hubo un retrado de 8 horas ... llegando a Palma a las 2,00h de la madugada- Gran Canaria-Palma
- Economy
- Reclamación exitosa
Manuel Jes?S D
Verificado | oct. 5, 2024Gran Canaria-Palma
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Estuvimos esperando para coger el vuelo desde las 14:15 hasta las 21 que salió de nuevo, diciéndonos cada hora que iba a salir hasta que a las 16:15 dijeron que se aplazaba estimadamente hasta las 21:00 por problemas técnicos con el avion- Gran Canaria-Palma
- Economy
- Reclamación exitosa
Mercedes R
Verificado | oct. 3, 2024Murcia-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
El vuelo que nos ofrecían era al día siguiente a las 13h. Yo iba a pasar el fin de semana con mis hijos para volver el domingo y como solo puedo estar con ellos un fin de semana al mes para mí ese tiempo es ORO. Así que cogí un taxi a la estación de autobuses de Murcia, un autobús que viajaba esa madrugada al aeropuerto de Madrid para coger el primer vuelo posible y llegar por la mañana para poder estar con mis hijos de 7 y 4 años, que ya me esperaban desde la noche anterior.- Murcia-Gran Canaria
- Economy
Saúl S
Verificado | sept. 29, 2024Murcia-Gran Canaria
Economy
Influencia de otros vuelos
El viernes 27 de septiembre teníamos un vuelo de Murcia a Gran Canaria a las 19:30. Por problemas mecánicos del avión el vuelo se fue retrasando, hasta llegar al punto de retrasarse hasta 4 horas. Finalmente embarcamos a las 23:30, y fue a las 23:38 aproximadamente cuando el Comandante del vuelo nos informó que ya se cancelaba el vuelo hasta el día siguiente, sábado 28 de septiembre, que salimos a las 12:40. En resumidas palabras eso fue lo que pasó.- Murcia-Gran Canaria
- Economy
Pablo S
Verificado | sept. 27, 2024Murcia-Gran Canaria
Economy
Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Han retrasado el vuelo ya tres veces , llegue al aeropuerto a las 17:30 porque el vuelo salía a las 19:30. Primero lo retrasaron a las 21:45 , después a 23:20 y después a 23:45- Murcia-Gran Canaria
- Economy
- Reclamación exitosa
Lucas Simba C
Verificado | sept. 23, 2024Granadilla de Abona-Fuerteventura
Economy
He debido comprar otro vuelo y subir la isla de Tenerife. Me fue en esta Isla para que me entregaran mi nuevo pasaporte. Por eso los billetes de vuelta no valieron. Era siempre yo pero con mi nombre y apellido diferentes. Y mi mismo nie: Y7278409G Un compañero vuestro me dijo que habría podido pedir el rembolso. En Fe Cordiales Saludos Lucas Simba Celani
- Granadilla de Abona-Fuerteventura
- Economy
Matilde Carmen A
Verificado | sept. 12, 2024Santander-Gran Canaria
Economy
No recuerdo...
Siendo mi destino final Lanzarote, al retrasarse tanto el vuelo NT5901 no pude enlazar con mi siguiente vuelo LPA-ACE de número NT522. El retraso fue tanto que una vez llegué a Gran Canaria no quedaban ya vuelos para Lanzarote ese día. Por tanto no pude llegar a mi destino final hasta el día siguiente.- Santander-Gran Canaria
- Economy
Maite M
Verificado | sept. 3, 2024Gran Canaria-Madrid
Economy
contradictoria en retraso
Más de una hora de pie porque el embarque era 50' antes de la salida.....información contradictoria, primero que la tripulación no había llegado, luego que había una pista menos de despegue y por eso el retraso y por último por mantenimiento del avión....lo que te hace pensar que todo es mentira y una falta de respeto total al pasaje....- Gran Canaria-Madrid
- Economy
- Solución deseada
Otros
Andrea Tatiana P
Verificado | sept. 3, 2024Arrecife-Santa Cruz de La Palma
Economy
Condiciones climáticas
Al llegar al aeropuerto, pase el control de seguridad, una vez que entre, vi que mi vuelo a pesar de la hora que era (12:30) y el vuelo salía a las 13:00 horas aun no habian puesto puerta de embarque. Una vez pasada la una de la tarde fue cuando pusieron que el vuelo estaba cancelado. si me lo hubieran dicho al día anterior o horas antes me podría haber ahorrado el taxi.- Arrecife-Santa Cruz de La Palma
- Economy
Valentina R
Verificado | ago. 20, 2024Tenerife-Madrid
Economy
No proporcionado
Hora prevista de llegada 19:10 h del 19 de agosto de 2024 Hora real de llegada 1:35 h del 20 de agosto de 2024- Tenerife-Madrid
- Economy
Pedro S
Verificado | ago. 11, 2024Gran Canaria-Arrecife
Economy
Aeropuerto gran canaria
La persona que está como responsable en el día de hoy a las 14:00. 1 chica rubia me pide el DNI de mi hija y le comento que los menores de 12 años no es obligatorio que tenga el DNI encima para viajar pues hace una llamada para verificar lo que le estoy diciendo y a la persona que llama le dice que si necesita el DNI para viajar entonces ella le dice que el padre le está porfiando de que no y conmigo delante y de malas formas me a parecido una falta de respeto la verdad creo que no son las formas de proceder con un cliente y tampoco creo que sea una persona preparada para estar en el puesto que está. Al final yo tenía razón mi hija va a viajar sin DNI y ni más que sea una disculpa por su parte me a dado. Que triste- Gran Canaria-Arrecife
- Economy
Mari Pino S
Verificado | jul. 28, 2024Gran Canaria-Hierro
Economy
Cuestiones técnicas
Salíamos el viernes 12 desde gran canaria destino el hierro en el vuelo NT368. Y nos marchamos por Tenerife norte para ir hasta los cristianos en guagua y coge la naviera Armas a las 19/30 llegaremos al hierro a las 23/30 y nos llevaron en guagua hasta la estación de Valverde y llegamos a las 24h , allí estuvimos esperando un taxis para ir a frontera y llegamos a frontera a las 1/30 de la mañana del día 13 de julio. Al día siguiente volví Mos a coger otro taxis para ir al aeropuerto a recoger un vehículo que teníamos reservado con Plus car . Un infierno- Gran Canaria-Hierro
- Economy
Ana Maria B
Verificado | jul. 28, 2024Gran Canaria-Hierro
Economy
Cuestiones técnicas
El viernes 12 de julio salíamos de Gran Canaria a Valverde a las 11h nt368 y salimos a las 13/30 dirección a Tenerife norte. Para ir al hierro en naviera Armas desde los cristianos, salimos a las 19/30 de Tenerife y llegamos al hierro a las 23/30. Nos traslamos a Valverde en bus y allí estuvimos esperando taxis hasta la 1h de la mañana, llegamos a alojamiento a las 1/45 del día 13 de julio. Al día siguiente volvimos a coger otro taxis para ir a aeropuerto a recoger el coche que teníamos alquilado con plus car. Fue de loco- Gran Canaria-Hierro
- Economy
Carlos A
Verificado | jul. 17, 2024Tenerife-Fuerteventura
Economy
Condiciones climáticas
Compramos los billetes y llegamos al aeropuerto y facturamos la maleta e hicimos el check in, para el vuelo de las 19:20 horas a Fuerteventura. tras varios retrasos, nos comunicarion que se cancelaba el vuelo y nos dijeron que volvieramos a facturar la maleta e hicieroamos check in para el vuelo de las 20:00 horas. Tras hacer esto, esperamos a la salida de este vuelo, que se retraso en varias ocasiones el embarque, hasta que lo cancelaron a las 22:30 horas de la noche, tras lo que tuvimos que volver a recoger la maleta e ir al mostrador de facturación donde nos pusieron en lista de espera para un vuelo al dia siguiente (viernes 12). El viernes estábamos en el aeropuerto desde las 06:30 am, esperando por un vuelo hasta que a las 16:30h compramos en otra compañía un vuelo a Fuerteventura y embarcamos con CanaryFly y llegamos a Fuerteventura. Estuvimos en lista de espera desde las 06:30 horas y a las 16:30h, despues de que hubieran salido de Binter alrededor de 4 vuelos y con más de 60 personas en lista de espera, no nos embarcaron en ninguno. Llegamos a nuestro destino 22 horas después de lo previsto. La compañía aérea nos dijo que se cancelaron los dos vuelos debido a las condiciones meteorológicas del aerpuerto Tenerife Norte. Perdimos casi un día de vacaciones.- Tenerife-Fuerteventura
- Economy
Laura D
Verificado | jul. 17, 2024Tenerife-Fuerteventura
Economy
Condiciones climáticas
Teníamos un vuelo TFN-FUE, se canceló, no dieron otro acto seguido como se muestra en los impresos adjunto, también se canceló. Entonces nos dieron otro para el día siguiente a las 8 de la noche, pero nos dijeron que fuéramos a las 6 de la mañana al aeropuerto a ver si entrábamos en alguno en lista de espera. estuvimos toda la mñana esperando y no hubo suerte y al final conseguimos otro a las 5 de la tarde, aprox. con otro aerolínea. Al final no volamos con binter.- Tenerife-Fuerteventura
- Economy
Alicia Elisabet V
Verificado | jun. 4, 2024Palma-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
No me han hecho firmar nada. Reclame por la página de Binter Canarias y me ofrecen un billete* de ida a cualquiera de los destinos operados por Binter. No me devuelven nada y solo me informan de que el vuelo sufrió un retraso debido a causas inesperadas.- Palma-Gran Canaria
- Economy
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