Quejas Turkish Airlines: comentarios, página 2
59 comentarios
Aleida S
Verificado | sept. 24, 2024
París-Ciudad del Cabo
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El primer vuelo de paris a Estambul fue pospuesto una hora por lo cual al llegar temprano al aeropuerto me pusieron en un vuelo más temprano. En este vuelo el asiento que había pagado en el pasillo no fue respetado y me sentaron en el medio. La comida no alcanzó para todos los pasajeros que subieron extra por ende me terminaron dando una bandeja que otro pasajero habia rechazado y no tenía ningún film protector y la comida estaba toda golpeada o semi abierta. Arribe al aeropuerto de Estambul 2 HD antes de la hora prevista de mi primer vuelo y me comunicaron que el vuelo se habia pospuesto 6h por lo cual me dirigí a reclamar un hotel por la espera pero me dijeron que no era posible porque tenían que ser 8h de demora… que solo me podían dar un voucher de comida. Tuve que comprar un pase de lounge para poder dormir allí. Llegue a ciudad del cabo casi 8h después de lo que debía haber sido lo que provocó que perdiera el día en la ciudad
- París-Ciudad del Cabo
- Economy
- Reclamación exitosa
José Luis V
Verificado | sept. 22, 2024Madrid-Bangkok
Economy
No proporcionado
El vuelo procedente de Madrid llegó con retraso a Estambul de manera que la puerta de embarque para el vuelo Estambul-Bangkok ya estaba cerrada. No pudimos tomar el vuelo de las 01:35h, dándonos la compañía otro billete para las 16:25h. Esto nos hizo perder una tarde y una noche y parte del día siguiente en Bangkok donde teníamos reservada cena que finalmente no se pudimos disfrutar.- Madrid-Bangkok
- Economy
Manuel R
Verificado | sept. 20, 2024Oporto-Hanoi
Economy
No proporcionado
El pasado 30 de agosto, teníamos programado un vuelo con Turkish Airlines desde Oporto con destino a Estambul, donde realizaríamos una conexión hacia Hanoi, siendo este nuestro destino final. Sin embargo, el vuelo con salida desde Oporto experimentó un retraso de más de dos horas, lo que nos impidió tomar el vuelo de conexión a Hanoi programado para el 31 de agosto. Como consecuencia, tuvimos que permanecer en Estambul durante 24 horas, a la espera del vuelo del día 1 de septiembre, lo que nos hizo perder un día completo de nuestro viaje y del circuito previamente contratado en Vietnam. Además, el vuelo del 1 de septiembre de Estambul a Hanoi también sufrió un retraso considerable de cuatro horas y cinco minutos, lo que incrementó las afectaciones a nuestro itinerario. Dado que ambos retrasos han generado pérdidas significativas tanto en tiempo como en compromisos contratados, les solicito amablemente que gestionen la compensación correspondiente conforme a la normativa aplicable en casos de retrasos prolongados y la interrupción del itinerario. Espero recibir una pronta respuesta y solución a esta situación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.- Oporto-Hanoi
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M Bego?A P
Verificado | sept. 20, 2024Oporto-Hanoi
Economy
No proporcionado
El pasado 30 de agosto, teníamos programado un vuelo con Turkish Airlines desde Oporto con destino a Estambul, donde realizaríamos una conexión hacia Hanoi, siendo este nuestro destino final. Sin embargo, el vuelo con salida desde Oporto experimentó un retraso de más de dos horas, lo que nos impidió tomar el vuelo de conexión a Hanoi programado para el 31 de agosto. Como consecuencia, tuvimos que permanecer en Estambul durante 24 horas, a la espera del vuelo del día 1 de septiembre, lo que nos hizo perder un día completo de nuestro viaje y del circuito previamente contratado en Vietnam. Además, el vuelo del 1 de septiembre de Estambul a Hanoi también sufrió un retraso considerable de cuatro horas y cinco minutos, lo que incrementó las afectaciones a nuestro itinerario. Dado que ambos retrasos han generado pérdidas significativas tanto en tiempo como en compromisos contratados, les solicito amablemente que gestionen la compensación correspondiente conforme a la normativa aplicable en casos de retrasos prolongados y la interrupción del itinerario. Espero recibir una pronta respuesta y solución a esta situación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.- Oporto-Hanoi
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Maria Isabel M
Verificado | sept. 19, 2024Barcelona-Taskent
Economy
No proporcionado
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el retraso significativo del vuelo TK 1856 de Barcelona a Tashkent con escala en Istanbul, con fecha de salida el 21 de julio de 2024. A continuación, detallo los hechos ocurridos: - Número de vuelo: TK 1856 - Ruta: Barcelona - Istanbul - Tashkent - Fecha y hora de salida programada: 21 de julio 2024 19:00h - Fecha y hora de llegada programada: 22 de julio 2024 07:40h - Fecha y hora de salida real: 21 de julio 2024 21:53h - Fecha y hora de llegada real: 22 de julio 2024 13:40h - Número de billetes: 2352230267749 Descripción del problema: El vuelo mencionado tuvo un retraso de 6 horas en la ruta Barcelona a Tashkent, incluyendo la escala en Istanbul, lo cual causó una llegada a Tashkent a las 13:40h, en lugar de la hora programada de 07:40h. Este retraso excede las 3 horas estipuladas en el Reglamento (CE) Nº 261/2004.- Barcelona-Taskent
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Marta D
Verificado | ago. 21, 2024Madrid-Istanbul
Economy
Desconocido
Estuvimos esperando a que saliera el vuelo desde las 5.00 a.m en el aeropuerto, el día anterior no nos permitió realizar el Check-in y cuando llegamos al aeropuerto el mostrados de TURKISH AIRLINES cerrado. El vuelo tenía programada las salida para las 8 a.m. y no salió hasta las 12.25, tenían otro vuelo alrededor de las 11.15 y salió sin demora. Alegan inclemencias meteorológicas adversas,y mi pregunta es: Sólo para mi vuelo son las inclemencias meteorológicas y para el vuelo de las 11.00, NO? Esto es una INCONCRUENCIA. Gracias- Madrid-Istanbul
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Santiago B
Verificado | jul. 31, 2024Madrid-Quito
Economy
Vuelo TK-0091 retrasado desde Estambul a Madrid.
Vuelo TK-0091 retrasado Estambul a Madrid, lo cual provocó que pierda mi vuelo de Iberia Madrid-Quito. Turkish airlines no me solucionó ni recibí ninguna compensacion.
- Madrid-Quito
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Irene D
Verificado | jul. 29, 2024Taskent-Madrid
Economy
Llegada a Estambul con retraso
Origen: Taskhent 26/07 vuelo TK369 SALIDA A LAS 9:20 con una hora de retraso. ESCALA ESTAMBUL vuelo TK1859 a las 13:45 que no me esperó. Me reubicaron en el de las 18:20 . LLEGADA A MADRID 22:20 .- Taskent-Madrid
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- Solución deseada
Reembolso de gastos
Franc R
Verificado | jul. 23, 2024Barcelona-Katmandú
Economy
No proporcionado
Salimos mas de 3h tarde en el primer vuelo de Barcelona a Istambul, por la cual cosa, perdimo el vuelo de conexion de istambul a kathmandu, nos reubicaron a otro vuelo al dia siguiente. Fuimos trasladados a un hotel, la salida al dia siguiente sobre la hora prevista. Al final llegamos a kathmandu con 24h de retraso segun lo previsto- Barcelona-Katmandú
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